المحتوى

• المشكلة رقم 1: لماذا لا يتلقى كل Galaxy S7 تحديثات Android Oreo في هذا الوقت؟
• المشكلة رقم 2: تجمد Galaxy S7 edge عشوائيًا بعد تثبيت Android Oreo

كما قد يعرف الكثير منكم بالفعل ، تتلقى أجهزة GalaxyS7 الآن تحديثات Android Oreo ولم يكن الانتقال مثاليًا حقًا ، كما هو متوقع. أبلغ بعض مالكي Galaxy S7 edge عن مشكلات ، مثل تلك التي نناقشها في هذا المنشور. سيحاول دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم أن يقدم لك حلولًا إذا وجدت أن جهاز S7 لديك يعاني من مشكلات بطيئة في الأداء أو إذا كان يتجمد بشكل عشوائي.

المشكلة رقم 1: لماذا لا يتلقى كل Galaxy S7 تحديثات Android Oreo في هذا الوقت؟

أنا وزوجي لديهما Galaxy AT & T S7s ، تم شراؤه في نفس الوقت. يتم تحديث نظام التثبيت الخاص به في كثير من الأحيان ولا يبدو لي أبدًا (ليس تحديثات التطبيق ، ولكن عمليات التشغيل الفعلية). إنه الآن يعمل بنظام التشغيل Android 8.0 ، وما زلت في الإصدار 7.0. لقد حاولت التحقق يدويًا من وجود تحديثات من الإعدادات ، لكنها تقول إنه ليس هناك أي تحديثات. ما يعطي؟ - سجروتير

المحلول: مرحباً شروتييه. إذا كان كلا الجهازين متطابقين ، مما يعني أنهما مصممان لشركة الجوال نفسها ، فربما تكون مسألة وقت فقط قبل أن يتلقى S7 نظام Android Oreo (Android 8.0) إذا كان الجهازان ، حتى لو كانا Galaxy S7s ، مصممين لشركات اتصالات مختلفة ، فقد يتلقى S7 أو لا يتلقى تحديثًا للنظام على الإطلاق. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز Galaxy S7 لزوجك يحمل علامة AT&T التجارية بينما هو T-Mobile الخاص بك ، فلن يتلقى الأخير تحديثًا للنظام على الإطلاق. إذا قدمت AT & T جهازي Galaxy S7 ، فكل ما عليك فعله هو انتظار التحديث. الخوادم التي تدفع التحديثات لها حدود على عدد الأجهزة التي يمكنها تلقي التحديثات كل يوم ، لذلك لا يوجد الكثير الذي يمكنك القيام به.

قد تتلقى بعض الأجهزة ، حتى تلك التي تحمل علامة تجارية ، تحديثات Samsung أحيانًا بدلاً من ذلك. للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لجهازك من Samsung في الوقت الحالي ، يمكنك محاولة استخدام Smart Switch. يمكنك متابعة هذه المقالة حول كيفية تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، كل ما عليك فعله هو توصيل S7 الخاص بك بهذا الكمبيوتر عبر كابل USB ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر له. تأكد من أن تطبيق Smart Switch مفتوح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل توصيل S7.

المشكلة رقم 2: تجمد Galaxy S7 edge عشوائيًا بعد تثبيت Android Oreo

حصلت Samsung S7 edge مؤخرًا على Oreo. يعمل بشكل عام بسرعة كبيرة ولكن تم إغلاق الأيام القليلة الماضية بعد حوالي يوم واحد. إعادة التشغيل تستأنف الوظيفة الطبيعية ولكن بعد حوالي يوم أو في بعض الأحيان قبل ذلك يجب أن أقوم بذلك مرة أخرى. قد يكون من الصعب إعادة التشغيل في بعض الأحيان. هل يمكنني إرجاعها إلى Nougat؟ أشعر أن Oreo قد يكون سبب المشكلة. - إيان سلاتر

المحلول: مرحبا ايان. لا توجد طريقة رسمية لإعادة جهاز Android إلى الإصدار السابق. إذا كنت تريد فعل ذلك حقًا ، فستحتاج إلى تحديث برنامج Android Nougat للمخزون على الجهاز. التفليش هو مكافئ Android لتثبيت نظام التشغيل في Windows. هذا الإجراء له مخاطره ولا يوصى به لمستخدمي Android العاديين لأنه قد يؤدي إلى تلف البرنامج. إذا كنت تريد المخاطرة ، يمكنك استخدام Google لمعرفة كيفية القيام بذلك.

يعمل Android Oreo بشكل جيد على Galaxy S7 و S7 edge الخاص بنا حتى الآن ، لذا نقول إنه جيد بشكل عام من حيث الأداء. لا نعتقد أن الأداء الضعيف هو النتيجة المباشرة لأوريو. على العكس من ذلك ، قد لا علاقة لـ Oreo بها. حاول القيام باقتراحاتنا أدناه ومعرفة ما إذا كان يمكنك جعل S7 رائعًا مرة أخرى.

قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح

يجب أن يكون هذا هو أول حل محتمل تحتاج إلى تجربته. قد تجد بعض الأجهزة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بها ، والتي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تالفة بعد التحديث. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في الأداء فيما بعد. للتأكد من أن هاتفك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، اتبع الخطوات أدناه:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
10. دع الهاتف يعمل وتحقق من المشكلة.

تثبيت تحديثات التطبيق

عندما تقوم بتثبيت تحديث للنظام ، فهذا لا يعني بالضرورة أن تطبيقاتك يتم تحديثها تلقائيًا أيضًا. بشكل افتراضي ، من المفترض أن يقوم هاتفك بتثبيت تحديثات التطبيق تلقائيًا ولكن إذا قمت بتغيير هذا السلوك قبل تثبيت إصدار Android الجديد ، فقد تجد تطبيقاتك أقل أو غير متوافقة مع نظام التشغيل على جهازك.

للتحقق من وجود تحديثات للتطبيقات ، يمكنك استخدام تطبيق Play Store. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين.
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. اضغط على زر UPDATE ALL إذا كان لديك عدة تحديثات.

إذا كانت لديك تطبيقات من مصادر خارجية (وليس من متجر Play) ، فتأكد من أنها متوافقة مع إصدار Android على جهاز S7. إذا كنت لا تعرف كيفية التحقق ، فحاول الاتصال بالمطور للحصول على مزيد من المعلومات حول جهازك.

أقل مساحة تخزين داخلية

تتمثل إحدى أسهل الطرق لتقليل مشكلات الأداء في جهاز Android في التأكد من أن نظام التشغيل يمكنه العمل مع مساحة كبيرة طوال الوقت. إذا كانت الذاكرة الداخلية لـ S7 مزدحمة دائمًا ، فقد تتباطأ بعض العمليات حيث سيحاول النظام إيجاد طريقة أولاً لتوفير مساحة. على سبيل المثال ، قد تتطلب بعض التطبيقات ذاكرات تخزين مؤقت كبيرة لكي تعمل. إذا كان التطبيق قادرًا على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت في اللحظة التي يحتاج إليها ، فقد يتعطل ، ويطلب من المستخدم مسح بعض المساحة ، أو السماح لنظام Android بحذف ذاكرة التخزين المؤقت الأخرى. أي من هذه الطرق غير فعالة لأداء المهام ، لذا من الأفضل أن يكون لديك مساحة متاحة طوال الوقت بدلاً من ذلك. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 1 جيجابايت من المساحة المتاحة طوال الوقت.

بدلاً من ذلك ، يمكنك مسح ذاكرات التخزين المؤقت يدويًا لتوفير مساحة من وقت لآخر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. انقر فوق التخزين.
4. اضغط على زر CLEAN NOW.

هناك طريقة أخرى للتأكد من أن وحدة التخزين الداخلية لهاتفك خالية بشكل عام من الأشياء وهي نقل الملفات الأساسية غير النظامية مثل الصور ومقاطع الفيديو وبعض التطبيقات إلى بطاقة SD إذا كان لديك واحدة. من خلال القيام بذلك ، سيكون لديك أكثر من مساحة كافية للسماح لـ Android بالعمل.

تأكد من أن لديك اتصال إنترنت سريع عند استخدام التطبيقات

إذا كنت تستخدم بانتظام التطبيقات التي تتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل ، مثل تطبيقات البريد الإلكتروني أو تطبيقات الشبكات الاجتماعية أو تطبيقات المراسلة أو الدردشة ، فقد يعرض جهازك مشكلات كبيرة في الأداء عندما يكون اتصالك بالإنترنت بطيئًا. إذا كان اتصال wifi أو اتصال بيانات الهاتف المحمول غير موثوق به ، أو استمر في الانخفاض ، أو كان بطيئًا وبسيطًا ، فقد تعطل التطبيقات التي تستخدم الاتصال بدء تأثير الدومينو للعمليات والتطبيقات الأخرى. مع مرور الوقت ، يمكن أن يؤثر هذا التباطؤ المستمر في جانب الشبكات في النظام سلبًا على تجربة Android بأكملها. قد يكون هذا سببًا كافيًا لظهور S7 وكأنه مغلق أو يعمل ببطء شديد.

حاول الاتصال بشبكة wifi سريعة ومعرفة ما إذا كان ذلك سيغير طريقة أداء S7.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

لا تعمل التطبيقات بمعزل عن غيرها ويستخدم معظمها تطبيقات وخدمات أخرى لأداء المهام. إذا تم تعطيل بعض هذه التطبيقات والخدمات الأساسية أو حذفها أو حدوث مشكلات ، فقد لا تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح أيضًا. لتقليل فرصة حدوث هذا الموقف ، يمكنك إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. سيؤدي هذا إلى تمكين التطبيقات الافتراضية المعطلة حاليًا بالإضافة إلى القيام ببعض الإجراءات الأخرى ذات الصلة.

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S7 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

حل آخر ممكن في هذه الحالة هو إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك. من خلال القيام بذلك ، فإنك تعيد بشكل فعال جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، وبالتالي تقضي على احتمال أن يكون التهيئة الخاطئة هي سبب المشكلة.

فيما يلي خطوات إعادة تعيين إعدادات جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، يمكنك إعادة ضبط المصنع إذا لم تنجح جميع الاقتراحات الواردة أعلاه. استنادًا إلى تجربتنا الخاصة مع Android Oreo في Galaxy S7 و S7 edge الخاص بنا ، فهو في الأساس بنية مستقرة. ما لم تكن هناك عوامل خارجية أخرى أو عطل في الأجهزة يتسبب في قفل S7 بشكل عشوائي ، يجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.