المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يصدر تطبيق المراسلة في Galaxy S7 إشعارًا عند تلقي الرسائل القصيرة من رقم معين
• المشكلة رقم 2: Galaxy S7 Edge يفسد بطاقة SD
• المشكلة رقم 3: لا يعمل زر الرد على تطبيق Galaxy S7 Gmail بشكل صحيح
• المشكلة رقم 4: لا يمكن إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S7 بسبب حماية إعادة ضبط المصنع (FRP)
• المشكلة رقم 5: Galaxy S7 لا يقرأ بطاقة SD
• المشكلة رقم 6: مساحة التخزين في Galaxy S7 لا تظهر الشكل الحقيقي
• تواصل معنا

نقدم لك مقالًا آخر يتحدث عن مشكلات وحلول # GalaxyS7. نأمل أن يجد البعض منكم هذه المشاركة مفيدة في حل مشاكلكم.

المشكلة رقم 1: لن يصدر تطبيق المراسلة في Galaxy S7 إشعارًا عند تلقي الرسائل القصيرة من رقم معين

لقد تلقيت هاتفي منذ بضعة أشهر حتى الآن. لم أواجه هذه المشكلة من قبل ولكن كلما أرسل لي زوجي ، ولم يرسل لي سوى رقم زوجي. تصلني الرسالة من خلال تطبيق المراسلة نفسه. لكنها لا تُصدر إشعارًا أعلى الشاشة كما اعتادت أو تصادف لعبة ألعبها أو حتى تجعل صوت الإشعار يبدو. عندما يرسل لي شخص آخر أو أي شخص آخر رسالة نصية ، لا أواجه هذه المشكلة. لذا يمكنني الحصول على ما يصل إلى 10 رسائل على هاتفي من زوجي أحيانًا لأنه يتعين علي الدخول يدويًا لرؤيتها. هذا غير عادل للغاية أن يكون لدي هذه المشكلة مع رقم واحد كان لدي في جهات الاتصال الخاصة بي لسنوات. وقد تسبب هذا في عدد غير قليل من الحجج ويحتاج إلى الإصلاح. الرجاء المساعدة. شكر. - نيكول

المحلول: اهلا نيكول. أول شيء تريد تجربته هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج الثابتة والأجهزة عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في الواقع ، نحن الفنيين نوصي دائمًا بالقيام بذلك قبل تنفيذ أي من إجراءات إعادة التعيين.

قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو مستودع لملفات النظام التي يستخدمها نظام التشغيل أثناء أوقات تحميل التطبيق. بدلاً من الخروج بمجموعات من الملفات لتسريع أوقات التحميل ، يقوم جهاز Android "بتخزين" ملفات النظام التي تم إنشاؤها مسبقًا في قسم ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتمكن من الوصول إليها بسهولة في المرة التالية التي يتم فيها تحميل أحد التطبيقات. في عالم مثالي ، يجب تحديث الملفات الموجودة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا أثناء تحديث التطبيق أو النظام. لكن هذا لا يحدث في معظم الأحيان. في بعض الأحيان ، يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا أمرًا ضروريًا لتحديثه. نظرًا لأن الملفات نفسها مؤقتة ، يمكن حذفها بأمان دون التأثير على نظام التشغيل أو التطبيقات. سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء مجموعة جديدة من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في المرة التالية التي تقوم فيها بتحميل تطبيقاتك.

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا لم يؤد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إجراء أي شيء ، فيجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة والبيانات بعد ذلك. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على "إعادة تثبيت" التطبيق المذكور تقريبًا ، وإعادة تعيين جميع إعدادات الإشعارات إلى الوضع الافتراضي. إليك كيف يتم ذلك:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق المراسلة واضغط عليه.
• انقر فوق التخزين.
• من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

المشكلة رقم 2: Galaxy S7 Edge يفسد بطاقة SD

في الآونة الأخيرة ، كان جهاز Galaxy S7 Edge يقدم نفسه مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من المشاكل. بدأت عندما تلف microSD الخاص بي. كنت أتلقى إشعارًا "لم يتم العثور على التخزين" من Spotify ، ويبدو أن معظم الصور الموجودة في معرض الصور الخاص بي والتي كانت على بطاقة SD الخاصة بي معطلة. إعادة تعيينها لم تفعل شيئًا. علاوة على ذلك ، تصبح لوحة المفاتيح في بعض الأحيان غير مستجيبة ، ويستمر "TouchWiz Home" في التعطل حتى لا يمكنني العودة إلى القائمة الرئيسية. غير متأكد مما إذا كانت مشكلة في جهازي ، دفعت البطاقة في جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وحاولت إصلاحها. أخبرني أنه لا يمكن إصلاحه لأنه كان تالفًا ، لذلك اعتقدت أنها مشكلة في البطاقة. لقد استبدلت البطاقة وبدا أن المشكلة تختفي. بعد 3 أيام ، لا تزال صوري تبدو فاسدة في بعض الأحيان. أحيانًا يتوقف تشغيل الموسيقى بشكل مفاجئ ، ثم يصبح هاتفي غير مستجيب تمامًا ، ولا يسمح لي حتى بإعادة ضبط القوة. لقد أصبحت مشكلة مزعجة إلى حد ما. ما الذي علي فعله بخصوص هذا؟ - جيجايستاونجو

المحلول: مرحبًا Jayjaystownjo. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولاحظ الهاتف لبضعة أيام. إذا لم يؤد ذلك إلى تصحيح السلوك غير المنتظم لهاتفك ، فلا تتردد في البدء من جديد عن طريق مسح الهاتف نظيفًا عن طريق إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بمجرد إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع ، تأكد من إعادة تهيئة بطاقة SD أيضًا. من المهم أن تقوم بإعادة تنسيقه باستخدام هاتفك وليس باستخدام أي جهاز آخر.

المشكلة رقم 3: لا يعمل زر الرد على تطبيق Galaxy S7 Gmail بشكل صحيح

مرحبا. جهاز Galaxy S7 جيد باستثناء القليل من المراوغة في تطبيق GMAIL. عندما أحتاج إلى الرد على رسالة بريد إلكتروني قرأتها للتو وأضغط على السهم الصغير الذي يشير (منحنيًا) إلى اليسار وهو رمز إجراء رد ، ينتقل المؤشر تلقائيًا إلى نهاية كتلة التوقيع الخاصة بي بدلاً من المنطقة فقط أدناه البريد الإلكتروني الذي أحاول الرد عليه. في كل مرة يتعين علي إعادة توجيه المؤشر إلى الموقع الصحيح قبل كتابة الرد. لم يحدث هذا عندما كنت أستخدم DROID MINI ولكن من جميع النواحي الأخرى ، فإن Galaxy S7 هو هاتف ذكي صغير رائع. شكرا على حسن انتباهكم. - إرادة

المحلول: مرحبا سوف. لم نلاحظ هذا السلوك في أي من أجهزتنا عند الرد عبر تطبيق Gmail ، لذا يجب عزله على جهازك. لإصلاحها ، فإن أول شيء تريد تجربته هو إعادة تكوين حساب Gmail الخاص بك على التطبيق. هذا يعني أنك بحاجة إلى إزالة حساب Gmail الخاص بك من التطبيق المذكور قبل إعداده مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المذكور (الخطوات المذكورة أعلاه).

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تحديث Android أو نظام تشغيل سيئ ، لذا إذا لم ينجح الإجراءان ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 4: لا يمكن إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S7 بسبب حماية إعادة ضبط المصنع (FRP)

تم تشخيص والدتي مؤخرًا بأنها مصابة بالخرف المبكر. تواجه الآن مشكلة في تذكر كلمة المرور الخاصة بها وتم حظرها من حساب Gmail الخاص بها. يتطلب هاتفها كلمة مرور حساب Gmail الخاص بها (لست متأكدًا من السبب لأنه ليس لديها رمز مرور على هاتفها) لتشغيل الهاتف. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع وما زالت تتطلب كلمة مرور Gmail. هل يمكنني تجاوز هذا حتى أتمكن من حذف تطبيق Gmail من هاتفها؟ كل ما أريده على هاتفها هو القدرة على إرسال الرسائل النصية والمكالمات. لا أعرف إصدار Android الذي تستخدمه منذ أن تم قفل الهاتف. - لينديويستون

المحلول: مرحبا ليندويستون. بدءًا من Android Lollipop ، قامت Samsung بدمج إجراء أمان إضافي على أجهزتها بحيث لا يمكن لأي شخص إجراء إعادة ضبط المصنع ما لم تتم إزالة حساب Google أولاً أو إدخال كلمة المرور الصحيحة. يسمى هذا الإجراء الأمني ​​حماية إعادة ضبط المصنع (FRP). بشكل أساسي ، يقوي دفاعات الهاتف مرة أخرى السرقة والتغييرات غير المصرح بها عن طريق منع أي محاولة لإعادة ضبط الجهاز على المصنع دون القيام أولاً بأي من الشرطين أعلاه. إذا طالبك الهاتف بإدخال كلمة مرور Gmail الخاصة بوالدتك أثناء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب أن يقوم FRP بحمايته. يجب عليك بذل كل الجهود لإدخال كلمة المرور الصحيحة إذا كنت تريد إلغاء قفل الهاتف. لا يميز FRP ما إذا كنت مالك الجهاز أم لا ، أو إذا نسيت كلمة مرور حساب Google الخاص بك. إذا لم تتمكن من تقديم بيانات الاعتماد الصحيحة ، فلا أمل في استمرار إعادة ضبط المصنع.

كان هناك اختراق بسيط تم نشره مسبقًا RootJunky في YouTube قبل ذلك أظهر أنه يمكن تجاوز FRP ولكننا لا نعرف ما إذا كان يعمل في هذا الوقت. نظرًا لأنه لا يمكنك توقع مساعدة من Samsung أو Google بشأن هذه المشكلة ، فنحن نقترح عليك تجربة الاختراق المذكور. ضع في اعتبارك أن مثل هذه الاختراقات قد تكون قد تم تصحيحها بالفعل بواسطة Samsung في هذا الوقت ، لذا إذا لم تنجح ، فلن يحالفك الحظ. الرجاء زيارة هذا الصفحة للحصول على تعليمات.

المشكلة رقم 5: Galaxy S7 لا يقرأ بطاقة SD

مرحبا. يعمل جهاز Galaxy S7 مؤخرًا. في البداية ، كان يتم إعادة التشغيل في أوقات عشوائية ولم أكن منزعجًا جدًا من ذلك. ثم لاحظت أن الهاتف بدأ يتباطأ. أخيرًا ، بينما كنت أستمع إلى الموسيقى باستخدام سماعات الأذن وأحاول تحميل معرض الصور الخاص بي ، توقفت الموسيقى الخاصة بي فجأة وأصبحت ألبومات المعرض رمادية اللون. بطريقة ما ، لم يتم تركيب بطاقة SD الخاصة بي على الرغم من أنها كانت لا تزال في الهاتف ولم ألمسها. تم تخزين كل موسيقاي هناك وكذلك معظم صوري. يتم إغلاق هاتفي بشكل عشوائي أو يصبح مظلمًا بالكامل باستثناء شريط المهام في بعض الأحيان وأحيانًا تستغرق التطبيقات وقتًا طويلاً للتحميل ، أو لن يتم تحميلها على الإطلاق حتى أقوم بإغلاقه وإعادة تشغيل الهاتف.

لقد حاولت بالفعل إخراج بطاقة SD ووضعها مرة أخرى ، لكن هاتفي لم يكتشف بطاقة SD أبدًا ما لم أحاول إدخالها أثناء تشغيل هاتفي. وحتى مع ذلك ، فإنه يتعطل عند "إعداد بطاقة SD ؛ التحقق من وجود أخطاء "، ثم ينتقل إلى اللون الأسود تلقائيًا كما لو كان مغلقًا. ما يزعجني حقًا هو حقيقة أنه لا يمكنني تحميل بطاقة SD الخاصة بي ، ولا أريد مسح أي شيء بداخلها. هل يمكنك مساعدتي أو إخباري بما يحدث بهاتفي؟ تم تحديث هاتفي حتى الآن وكان يعمل بشكل جيد حتى حوالي الساعة 8:30 هذا الصباح ، بالمناسبة. - هيلين

المحلول: مرحبا هيلين. بادئ ذي بدء ، تريد التأكد من أن المشكلة ليست بسبب بطاقة SD سيئة. للتحقق ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SD. ثم أدخل البطاقة في جهاز آخر أو بجهاز كمبيوتر حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان الجهاز الثاني لا يزال بإمكانه قراءتها. إذا تعذر على جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر الوصول إلى المحتويات الموجودة على البطاقة ، فهذا مؤشر واضح على تلف بطاقة SD لسبب ما. ليس لديك خيارات أخرى في هذا الشأن سوى إعادة تنسيقها ، وهو ما يعني بالطبع حذف كل شيء عنه.

ومع ذلك ، إذا كان لا يزال من الممكن الوصول إلى بطاقة SD بواسطة جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر ، فحاول إنشاء نسخة احتياطية لمحتوياتك ثم إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S7.

المشكلة رقم 6: مساحة التخزين في Galaxy S7 لا تظهر الشكل الحقيقي

مرحبا! لقد أملك هاتفي لفترة من الوقت ، وبالتالي قمت بتثبيت وإلغاء تثبيت الكثير من التطبيقات ، فضلاً عن تنزيل الكثير من الصور التي قمت بنسخها احتياطيًا إما على السحابة أو بطاقة SD الخاصة بي ثم حذفها. يقول هاتفي إن سعة التخزين 16 جيجا ممتلئة ، وأن "المساحة المستخدمة" هي ما يستهلك معظمها. ومع ذلك ، عندما أذهب إلى حيث "تم تقسيم المساحة المستخدمة" ، لا تضيف ما يصل إلى 10 جيجابايت ولكن هاتفي يعتقد أنها كذلك! لقد بذلت قصارى جهدي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المخفية ، وحذف أي موسيقى أو صور ، ورسائل نصية قديمة ، وتطبيقات غير ضرورية - كل شيء. سأرفق لقطات شاشة برسالة بريد إلكتروني ، لكن لا يمكنني ذلك! على شاشة "التخزين" ، تظهر 10.3 جيجابايت في "المساحة المستخدمة". ولكن عندما أنقر على "المساحة المستخدمة" للتقسيم ، فإنها تخبرني أني 5.29 غيغابايت على التطبيقات وأقل من 1 غيغابايت على أشياء أخرى (الصور ومقاطع الفيديو والصوت والتنزيلات). هذا لا يضيف! ماذا دهاك؟ شكرا لمساعدتك! -إيما

المحلول: مرحبا إيما. المقدار "الإجمالي" للمساحة المستخدمة تحت التخزين لا يظهر دائمًا الرقم الصحيح. يمكن قول الشيء نفسه عن الانهيار. كنا نحاول الحصول على تفسير رسمي من Samsung حول هذا التناقض منذ أن لاحظناه على Galaxy S3 قبل سنوات ولكن لا شيء حتى الآن. نعتقد أن السبب في ذلك هو أن التقسيم لا يأخذ في الاعتبار الرقم الحقيقي الذي تناولته بعض التطبيقات أو الخدمات. مهما كان التفسير الحقيقي ، فمن غير المجدي عدم قبول أي شيء يخبرك به الهاتف. في الوقت الحالي ، نقترح عليك ببساطة أن تأخذ أي رقم يظهره الهاتف تحت التخزين.

لتوفير مساحة أكبر ، تأكد من حذف التطبيقات التي لم تستخدمها لبعض الوقت. يمكن للألعاب أحيانًا تثبيت تحديثات كبيرة ، لذا تأكد من التخلص منها إذا لم تعد تستخدمها. وينطبق الشيء نفسه على التطبيقات الأخرى ، لذلك نقترح بشدة مراجعة قائمة التطبيقات الخاصة بك (المحفوظة في جهاز التخزين الداخلي للهاتف وليس في بطاقة SD) وإلغاء تثبيت كل ما هو غير ضروري.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.