المحتوى
- المشكلة 1: لن يتم تشغيل Galaxy S6 الذي تم إصلاحه
- المشكلة الثانية: تشغيل Galaxy S6 ولكن الشاشة تظل سوداء
- المشكلة 3: لن يتم شحن Wet Galaxy S6 أو تشغيله
مرحبًا # مستخدمي GalaxyS6! نظرًا للأعداد المتزايدة باستمرار من مالكي S6 الذين يبلغون عن مشكلات تتعلق بالسلطة والشحن ، فإننا ننشر مقالًا آخر يوضح كيفية إصلاح بعض أشكال هذه المشكلات. نأمل أن تجده مفيدًا.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:
المشكلة 1: لن يتم تشغيل Galaxy S6 الذي تم إصلاحه
لدي هاتف Galaxy S6 32GB Verizon لن يعمل. لا تشققات في الزجاج الأمامي أو شاشة LCD. لن يقوم أي من الأزرار بإعادة ضبط الهاتف أيضًا. عندما أقوم بتوصيله بشاحن Samsung أصلي ، سأحصل على ضوء إعلام أحمر وامض بعد 5 ثوان وسيستمر في الوميض حتى يتم فصل الشاحن. الآن إذا حاولت شحنه لاسلكيًا باستخدام لوحة لاسلكية أصلية من Samsung ، فسوف يضيء باللون الأزرق لإظهار أنه يشحن ولكنه سيبدأ في الوميض باللون الأزرق بعد 5 ثوانٍ أو نحو ذلك. من خلال الشاحن المتصل بالجهاز ، يمكنني الحصول على ضوء الإشعار ينبض باللون الأزرق لإظهار أن الهاتف قد يكون في حالة إعادة تعيين ثابتة ولكن لا يظهر أي شيء على الشاشة. أيضًا مع الشاحن المتصل لمدة 5 دقائق ، يمكنني الضغط على زر خفض الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة والحصول على وميض خافت في أزرار الشاشة بجانب زر الصفحة الرئيسية. إنه وميض خافت جدًا في الضوء الأبيض في الأزرار ولكن هذا يتعلق به.
أنا أول من فتح هذا الجهاز. لقد تم فصله عن الإطار واللوحة الرئيسية والزجاج الأمامي / شاشة LCD. لا شيء يبدو مقليًا أو أي علامات على أي شيء غير طبيعي ، فقط رائحة خفيفة مع فصل الهاتف. البطارية ليست منتفخة أو تالفة. لا توجد أجزاء تالفة من الداخل على الإطلاق أو تلف أي ماء. تخميني الوحيد هو أن البطارية قد تكون سيئة وقد تحتاج إلى استبدال؟ يتم تقدير أي نصيحة بشكل كبير قبل أن أبدأ في استثمار المزيد من الأموال في هذا الهاتف. - مارك كاردلوتشي
المحلول: أهلا مارك. مثل بيئة البرامج ، تعد أجهزة هاتفك نظامًا معقدًا به الكثير من نقاط الفشل المحتملة. لا يمكن تحديد معظم نقاط الفشل المحتملة هذه من خلال فحص بسيط للعين. لا يعني عدم وجود علامات تلف واضحة مثل انتفاخ البطارية أو تعطل الدوائر أو المكونات المنفصلة بالضرورة أن كل شيء على ما يرام. يجب إجراء استكشاف أخطاء الأجهزة بشكل أكثر تقدمًا لتحديد مكان المشكلة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون فحص IC لإدارة الطاقة هو الحل المنطقي التالي لتحرّي الخلل وإصلاحه بمجرد إجراء بعض الفحوصات الأساسية على البطارية. إذا استمر فشل تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بعد التأكد من أن البطارية وطاقة IC تعمل بشكل جيد ، فسيوصي معظم الفنيين باستبدال اللوحة الأم. إذا كنت لا تعرف كيفية التحقق من البطارية وطاقة IC ، فيجب أن تدع موظفًا مدربًا يقوم بذلك نيابة عنك.
تتمثل إحدى عيوب محاولة المستخدم غير المدرب لإصلاح الأجهزة التالفة في إجراء تشخيص شامل. في حالتك ، لا يتعلق الأمر فقط باستبدال البطارية وإعادة تجميع كل شيء. تستدعي حالتك المزيد من الخطوات لتنفيذها والتي قد لا يتمكن من القيام بها إلا فني متمرس لديه الأدوات المناسبة. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إدارة فحص الطاقة و / أو استبدالها ، فهناك عدد قليل من مقاطع الفيديو التي يمكن أن تعطيك فكرة عما يجب القيام به.
يعد Power IC ، بالطبع ، مجرد واحد من ICs في اللوحة الأم. من المحتمل أن يكون واحدًا أو أكثر منهم تالف ، مما تسبب في المشكلة الحالية. قد يقوم فني متمرس بفحص كل من الدوائر المتكاملة حول IC الطاقة أولاً ، اعتمادًا على ما يعتقد أنه المشكلة. يمكن أيضًا أن تكون البطارية قد استنزفت نفسها تمامًا وليس لديها طاقة كافية لتلقي الشحن. في الأساس ، ما نقوله هو أنه إذا لم تكن مدربًا على كيفية إجراء هذا النوع من الإصلاح ، فدع شخصًا يقوم بذلك من أجل لقمة العيش يقوم بذلك نيابة عنك.
بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها ، لا تقدم مدونتنا أيًا منها في الوقت الحالي. إذا كنت تنوي إصلاح هذه المشكلة بنفسك ، ففكر في البحث عن أدلة أخرى.
المشكلة الثانية: تشغيل Galaxy S6 ولكن الشاشة تظل سوداء
كان الهاتف يشحن بشكل جيد. شاهدت مقطع فيديو مباشر على YouTube. عندما انتهى المؤشر ، أخبرني أن بطاريتي كانت منخفضة. لقد قمت بتوصيله. تركته ربما لمدة 15 دقيقة وأردت التحقق من بريدي الإلكتروني لمدة دقيقة ولن تظهر الشاشة. كان ضوء المؤشر الأزرق يخبرني بأنني تلقيت إشعارًا ولكن لم أتمكن من تشغيل الشاشة. حاولت الضغط على زر الطاقة لأسفل وبالطبع لا يمكنني رؤية الشاشة التي تشير إلى إعادة التشغيل. حتى أنني حاولت أن أتذكر مكان الأزرار الثلاثة ولمس الشاشة حيث يوجد زر إعادة التشغيل ولم يعمل. لذا فإن الهاتف يومض بضوء أزرق بدون شاشة متوفرة.- إليوت يونغ
المحلول: مرحبًا إليوت. نظرًا لأن الهاتف قيد التشغيل على ما يبدو ، كما هو موضح بواسطة ضوء LED الأزرق ، فإنه إما:
- عالق في حالة لا تستجيب ، أو
- شاشته معطلة
قم بإعادة ضبط بسيطة
لمعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، يجب أن تقوم بإعادة ضبط بسيطة ، تُعرف أيضًا باسم محاكاة "سحب البطارية". إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" (حوالي 12 ثانية).
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد الطاقة انخفضت يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الرئيسي (الموجود أسفل الشاشة) للتحديد.
استكشاف أخطاء الشاشة وإصلاحها
إذا استمر فشل تشغيل الهاتف ، أو ظلت الشاشة سوداء ، فيجب عليك استكشاف أخطاء الشاشة وإصلاحها.
هذه هي النصائح السريعة التي يمكنك القيام بها لمحاولة استكشاف مشكلة شاشة محتملة وإصلاحها:
- تأكد من عدم تشقق شاشتك أو كسرها أو تلفها.
- إذا كان لديك غطاء أو واقي شاشة ، فخلعه.
- إذا كنت ترتدي قفازات ، فخلعها.
- إذا وضعت أي ملصقات على الشاشة أو أجهزة الاستشعار ، فقم بإزالتها.
- تأكد من أن شاشتك نظيفة.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تسبب تطبيقات الطرف الثالث مشاكل في العرض. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
إذا تمت إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن بنجاح وعملت الشاشة ، فهذا تأكيد على إلقاء اللوم على أحد التطبيقات. لتحديد الجاني ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة. تأكد من التحقق من المشكلة بعد كل عملية إزالة.
ليس لدينا السجل الكامل للجهاز ، لذلك إذا سقط هذا الهاتف عن طريق الخطأ أو تعرض للماء أو الحرارة ، فمن المحتمل أن تكون الشاشة قد تعرضت للتلف ولكنها فشلت مؤخرًا في العمل تمامًا. للتأكد من عدم وجود مشكلة في البرامج وراء المشكلة ، تأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع على الجهاز. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييزه ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
أرسل الهاتف
إذا لم تؤدي جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى استعادة الوظيفة العادية للشاشة ، فاتصل بشركة Samsung حتى يمكن إصلاح الهاتف.
المشكلة 3: لن يتم شحن Wet Galaxy S6 أو تشغيله
مرحبا. لذلك كان هاتفي في حقيبتي عندما رطبت زجاجة من الماء في حقيبتي وهاتفي. في ذلك الوقت كان هاتفي يعمل بنسبة 2٪ من الطاقة. كان الأمر جيدًا عندما كنت أتحقق منه ولكن بمجرد وصولي إلى المنزل. حاولت التحقق من ذلك مرة أخرى وتوقفت عن التشغيل معًا. تم تشغيل علامة الشحن على الشاشة لمدة ثانية واحدة تقريبًا وبعد ذلك توقف الهاتف عن العمل. يبدو أن ضوء الإشعار الموجود أعلى الزاوية اليسرى به خلل. كانت الألوان التي ظهرت هي الأخضر والأزرق. ظننت أنه ربما كان مسطحًا ولكني تركته في موقع المسؤولية ولم تكن هناك نتيجة جيدة. من فضلك ساعدنى. أنا بصراحة لا أعرف ماذا أفعل. - دلة كيمورا
المحلول: مرحبا دلة. على عكس Galaxy S7 و S8 ، لا يتمتع جهاز S6 بحماية مقاومة الماء ، لذلك حتى كمية صغيرة من الماء أو السائل أو الرطوبة التي تجد نفسها بالداخل يمكن أن تسبب مشاكل. في هذا الوقت ، كل ما يمكنك فعله هو معرفة ما إذا كان يمكنك شحن الهاتف وإعادة تشغيله بشكل طبيعي أو في أوضاع أخرى. وإلا ، فسيلزمك السماح لمحترف بإلقاء نظرة على الجهاز.
فيما يلي الخطوات التي يمكنك تجربتها:
التمهيد في وضع الاسترداد:
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- يمكنك إما امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو قم بعمل اعدادات المصنع عندما تكون في هذا الوضع.
التمهيد في وضع التنزيل:
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
- انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
- إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
- استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.
