المحتوى

• المشكلة رقم 1: يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، عالقًا في حلقة التمهيد
• المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى
• المشكلة رقم 3: لا يصدر Galaxy S6 إشعارًا صوتيًا عند تلقي الرسائل القصيرة من جهة اتصال واحدة
• المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S6 فارغة ولن يتم شحنها
• المشكلة رقم 5: Galaxy S6 ليس لديه إشارة في بعض المناطق
• المشكلة رقم 6: كيفية الوصول إلى المحتويات إذا لم يتم تشغيل Galaxy S6
• المشكلة رقم 7: ميزة تحويل الكلام إلى نص في Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح
• المشكلة رقم 8: توقف Galaxy S6 edge عن الشحن ، ولن يتم شحنه
• تواصل معنا

في هذا المنشور ، نشارك لك قائمة أخرى بمشكلات # GalaxyS6. كالعادة ، نود أن نخبرك أن هذه المشكلات تأتي من مستخدمي Android الآخرين. إذا كنت تواجه أي مشكلة في Android ولا يبدو أنك تتخلص منها ، فتأكد من إخبارنا حتى نتمكن من نشرها هنا وحلها.

المشكلة رقم 1: يحافظ Galaxy S6 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، عالقًا في حلقة التمهيد

هاتفي ، Samsung S6 ، عالق في حلقة إعادة تشغيل ، توضح رسالة خطأ "e: لا يمكن تحميل / ذاكرة التخزين المؤقت / الاسترداد / last_locale." عندما يكون لديه طاقة ، فإنه يقوم بتحميل شاشة Samsung ، وينتقل إلى شاشة android الزرقاء ، ثم يعرض خطأ التحميل على شاشة تشغيل سوداء ، قبل التكرار على الشاشة الزرقاء والعودة إلى الخطأ ، مرارًا وتكرارًا. إليك الخطأ بالكامل: "لا يوجد دعم يدعم SINGLE-SKU API: خطأ 3 dm-verity ... الرمز الفاشل: 0x02 E: فشل التحميل / التخزين المؤقت (وسيطة غير صالحة) E: فشل التحميل / التخزين المؤقت (وسيطة غير صالحة) E: فشل في التحميل / التخزين المؤقت (وسيطة غير صالحة) E: فشل تحميل / ذاكرة التخزين المؤقت / الاسترداد / last_locale. "

حاليًا لا يمكنني إعادة التعيين إلا مع الطاقة وخفض الصوت ، لكن هذا يعيدها إلى نفس الحالة. يمكنني أيضًا إعادة التعيين باستخدام الطاقة وخفض مستوى الصوت والمنزل ، مما يمنحني خيار إعادة تثبيت نظام التشغيل (وهو ما لا أملك الأدوات أو المهارة للقيام به). خلاف ذلك ، يقوم الهاتف فقط بعمل الحلقة هذه. التاريخ: بدأت المشكلات منذ حوالي 6 أسابيع ، عندما أعيد تشغيلها بشكل عشوائي عدة مرات. تدريجيًا ، ازداد الأمر سوءًا إلى النقطة التي تم فيها إعادة التشغيل حتى نفاد البطارية بعد نصف يوم. لقد قرأت عددًا من الإصلاحات المقترحة على موقعك ، ومنذ ذلك الحين أعدت ضبط الهاتف على إعدادات المصنع. بعد ذلك ، حدثت عمليات إعادة التشغيل ، ومرة ​​واحدة أثناء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تعطل الهاتف في منتصف الطريق ، وأعتقد أنه تسبب الآن في حلقة تحميل ذاكرة التخزين المؤقت التالية لإعادة التشغيل. من خلال ما قرأته على موقعك ، ستقول على الأرجح إنني بحاجة إلى إرساله إلى خدمة Samsung للإصلاح ، ومع ذلك لم أعد إلى المنزل لمدة شهر أثناء سفري إلى كولومبيا. فهل لديك أي اقتراحات ورأيت هذا من قبل؟ (ملاحظة يمكنني إرسال لقطات شاشة). - هنري

المحلول: مرحبا هنري. الحلول التي يمكن للمستخدم تجربتها في هذه الحالة محدودة للغاية ويبدو أنك جربتها جميعًا بالفعل. تحدث مشكلة حلقة التمهيد عادةً بسبب فشل إجراء الوميض. في بعض الحالات ، أبلغ المستخدمون عن حلقة تمهيد بعد تثبيت غير مكتمل لنظام أو تحديث أمني. إذا لم تتمكن من إرسال الهاتف إلى Samsung في الوقت الحالي ، ففكر في وميض أداة تحميل التشغيل أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. يمكن أن تختلف الإجراءات الدقيقة حول كيفية وميض أداة تحميل التشغيل قليلاً ، لذا قم بإجراء القليل من البحث حول كيفية القيام بذلك على طراز هاتفك. بشكل عام ، فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها:

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك. موقع شهير لتنزيل البرامج الثابتة الرسمية منه هو Sammobile. جرب ذلك أولاً.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

إذا لم يؤد وميض أداة تحميل التشغيل للتخزين إلى حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة تحديث البرنامج الثابت. مرة أخرى ، يمكن أن تختلف الخطوات الدقيقة ، لذا تأكد من أنك تبحث عن دليل جيد من خلال البحث عبر Google. سيؤدي وميض البرنامج الثابت إلى مسح بيانات الهاتف بحيث يتم حذف جميع بيانات المستخدم في جهاز التخزين الداخلي. بقدر ما يتعلق الأمر باستعادة البيانات من هاتفك ، لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك. سيؤدي إرسال الهاتف إلى Samsung إلى مسح البيانات بالكامل أيضًا ، لذا ستظل تفقد البيانات غير المحفوظة في كلتا الحالتين.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى

مرحبا. قرأت كل ما يمكنني معرفته عن المشكلة التي يواجهها هاتفي ، لكن لم يتطابق أي من الأمثلة مع مشكلتي. كنت أقود السيارة باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) (البطارية حوالي 40 ٪) وأخبرني أن الإشارة فقدت وبعد بضع دقائق تحققت وكان الهاتف مغلقًا ، وكانت الشاشة سوداء. اعتقدت أنه ربما كان بطيئًا لذا تركته يجلس وحاول مرة أخرى. لا شيئ. حاولت تشغيل الهاتف لأنه ربما كان ميتًا. لا شيئ. الهاتف نفسه لا يستجيب. عندما وصلت إلى المنزل ، قمت بتوصيله ولم يظهر أي شيء على هاتفي ولا يزال يتعذر تشغيله. اقتراحات؟ شكرا لكم على كل ما تبذلونه من مساعدة! - كورتني

المحلول: مرحبا كورتني. حاول بدء تشغيل الهاتف في وضع آخر إذا لم تتمكن من تشغيله بشكل طبيعي. فيما يلي الخطوات المحددة حول ما يجب القيام به:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

لقد قمنا بتضمين متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في كل وضع من أوضاع التمهيد هذه ، لذا تأكد من القيام بها إذا كان بإمكانك إدارة الهاتف مرة أخرى. إذا لم يتغير شيء وظل الهاتف ميتًا بعد تجربة أوضاع التمهيد الثلاثة البديلة ، فأرسل الهاتف إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل.

المشكلة رقم 3: لا يصدر Galaxy S6 إشعارًا صوتيًا عند تلقي الرسائل القصيرة من جهة اتصال واحدة

لسبب ما عندما ترسل زوجتي رسالة نصية ، لن يصدر جهاز Galaxy S6 إشعارًا مسموعًا. كل شخص آخر يرسل نصًا ، لا توجد مشكلة ... يمكنني استخدام المساعدة قليلاً. بالمناسبة ، أستخدم برنامج المراسلة النصية من Samsung. حسنًا في النافذة الصغيرة التي تحتوي على اسم زوجتي ، يوجد رمز لا يوجد صوت ، وأنا متأكد من أن هذه هي المشكلة ، لكنني حاولت كل شيء لتصحيح هذا ولا يوجد إعداد يمكنني العثور عليه لتحويل الإشعار الصوتي لكل فرد. أي مساعدة ستكون مستحبة للغاية! - فيكتوركون

المحلول: مرحبًا فيكتوركون. لتعيين إشعار صوتي مخصص أو مفضل لجهة اتصال واحدة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اضغط على علامة التبويب جهات الاتصال.
3. انقر فوق جهة الاتصال التي تريد تعديلها.
4. اضغط على التفاصيل.
5. اضغط على تحرير (في الأعلى).
6. اضغط على عرض المزيد في الأسفل.
7. قم بتعديل نغمة الرنين ونغمة الرسائل ونمط الاهتزاز حسب الرغبة.

الخطوات المذكورة أعلاه مخصصة للأجهزة التي تعمل بنظام Android Nougat. إذا كان لديك Marshmallow أو أقل ، فيجب أن تعمل هذه الخطوات العامة من أجلك:

1. افتح تطبيق جهات الاتصال
2. ابحث عن جهة الاتصال التي تحتاجها وافتحها ،
3. اضغط على تحرير.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إضافة حقل آخر
5. اضغط على نغمة الرسالة.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S6 فارغة ولن يتم شحنها

كنت أستخدم Snapcha على هاتفي. فجأة تجمد الهاتف. تركتها لبعض الوقت وأصبحت الشاشة فارغة. لقد جربت جميع مجموعات إعادة الضبط الناعمة والصلبة لإعادة تشغيلها مرة أخرى دون حظ. تركتها لعدة أيام حتى تنفجر البطارية وتحاول إعادة الشحن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد ولكن لم يحالفني الحظ. عندما أحاول شحنه على الرغم من ذلك ، إذا أبقيت أذني بالقرب من سماعة الأذن ، فإنني أسمع ضوضاء نقر ناعمة مستمرة أثناء الشحن باستخدام الشاحن الأصلي أو الوسادة اللاسلكية. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟ - الأحد

المحلول: مرحبا الاحد. يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا لكورتني أعلاه.

المشكلة رقم 5: Galaxy S6 ليس لديه إشارة في بعض المناطق

أنا أفقد الإشارة طوال الوقت. إنه يعمل فقط في أماكن معينة في المملكة المتحدة. على سبيل المثال ، لا يعمل في منزلي ولكن أحصل على إشارة على بعد 10 أميال في العمل. سافرت من ميدلسبروه إلى برمنغهام ونجحت لكنني لم أعمل عندما كنت في ستيفنيج. لم أكن أعاني من أي مشاكل. لقد أعدت ضبط هاتفي على إعدادات المصنع ولم يعمل. إنها ليست شريحة SIM الخاصة بي لأنها تعمل في الهواتف المحمولة الأخرى. هل أستطيع مساعدتك؟ - كايل

المحلول: مرحبا كايل. يمكن أن يكون لمشكلة كهذه سببان محتملان فقط - إما أن هناك مشكلة في هاتفك تؤدي إلى إيقاف الاتصال الخلوي بشكل عشوائي ، أو أن هناك مشكلة في الشبكة في مواقع محددة تنتقل إليها.

نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تؤد إلى حل المشكلة ، فحاول معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب ذلك. قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولاحظ كيف يعمل هاتفك لبعض الوقت. إذا كان متصلاً بشبكتك بشكل جيد في هذا الوضع ، فهذا دليل على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. فيما يلي خطوات كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

إذا لم يكن هناك أي تغيير عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فأخبر مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكن من مساعدتك مباشرة.

المشكلة رقم 6: كيفية الوصول إلى المحتويات إذا لم يتم تشغيل Galaxy S6

مرحبا. سقطت وعندما كسرت هاتفي. ما زالت تعمل وقمت بتعيين تطبيق للدخول والحصول على التأمين الذي أملكه لإصلاحه ... ولكن في هذه الأثناء بدأ في الوميض ثم أصبح أسود. يمكنني استقبال المكالمات (على الرغم من أنني لا أستطيع رؤية من). يمكنني توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي لكنه يقول إنه مقفل. حاولت فتحه ولكن طريقة القيام بذلك تضع قفلًا آخر عليه.

هل هناك طريقة يمكنني من خلالها الوصول إلى Samsung S6 edge plus من خلال جهاز الكمبيوتر لتنزيل كل شيء قبل إرساله ليتم إصلاحه أو تداوله؟ - فوكسي

المحلول: مرحبا فوكسي. يجب أن يكون لديك شاشة تعمل باللمس تعمل جيدًا حتى تتمكن من إعطاء أمر لنظام التشغيل لإلغاء قفل الهاتف. نظرًا لأن الشاشة تالفة بشكل واضح ، فلا توجد طريقة للوصول إلى ملفاتك على الإطلاق. حتى إذا كان هاتفك متصلاً بالإنترنت في هذه الحالة ، فلا تزال هناك طريقة للوصول إلى المحتويات عن بُعد باستخدام جهاز آخر أو عبر الإنترنت. استبدل الشاشة في مركز الخدمة المحلي أولاً للوصول إلى هاتفك. ستحذف Samsung محتويات الجهاز أثناء الإصلاح كإجراء قياسي ، لذا حاول تجنب إرسال الهاتف إليهم إذا كان لديك ملفات مهمة تحتاج إلى استردادها.

المشكلة رقم 7: ميزة تحويل الكلام إلى نص في Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح

عندما أقوم بإرسال نصوص وأستخدم الميكروفون لإجراء الكلام لإرسال نصوص ، فإنه يكتب ما أقوله 3 مرات. مثال على ذلك هو أن النص سيبدو هكذا: مرحبًا ، كيف حالك اليوم؟ مرحبا كيف حالك اليوم؟ مرحبا كيف حالك اليوم؟ عندما يجب أن يقرأ فقط Hello ، كيف حالك اليوم؟ لقد قمت بإعادة ضبط الإعدادات وما زال يفعل ذلك. بغض النظر عن التطبيق الذي أستخدمه إذا ومتى أحاول تحويل الكلام إلى نص ، فإنه يكتبه 3 مرات. - إيفيت

المحلول: مرحبًا إيفيت. تأكد من أن هاتفك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت للنظام محدثة في هذا الوقت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة أو القديمة إلى جميع أنواع المشاكل. لإصلاح المشكلة ، يمكنك ببساطة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم ينجح تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو تثبيت جميع تحديثات التطبيق والنظام المعلقة. يمكن للتحديثات أحيانًا إصلاح الأخطاء المعروفة ، وإذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من حل المشكلة دون بذل الكثير من الجهد.

نظرًا لوجود احتمال أن يكون تطبيق جهة خارجية مشكلة ، فأنت تريد أيضًا معرفة ما يحدث عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تشغيل تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كان تحويل الكلام إلى نص يعمل أثناء تشغيل الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسنا بأن أحد التطبيقات المثبتة هو المسؤول.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات هو الجاني ، فيجب عليك إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث حتى تختفي المشكلة. لا توجد طريقة أخرى لتحديد أي من تطبيقاتك يقع اللوم ، لذا فهذه هي الطريقة الوحيدة للقيام بذلك.

إذا لم يتغير شيء أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع. يتعامل هذا الحل مع مواطن الخلل على مستوى البرامج التي ربما تكون قد تطورت بعد مرور بعض الوقت. يجب أن يكون هذا هو الملاذ الأخير لمحاولة حل هذه المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 8: توقف Galaxy S6 edge عن الشحن ، ولن يتم شحنه

مرحبا. لست متأكدًا مما يجب فعله ولكن ما زلت لا أستطيع شحن S6 Edge الخاص بي:

- حاول توصيل الهاتف بالكمبيوتر عبر كابل شحن المصنع

- حاولت شحن الهاتف باستخدام شاحن Blackberry الخاص بزوجتي

- حاول إعادة ضبط الهاتف الثابت

- حاول توصيل الهاتف بمنافذ حائط مختلفة

- حاول إغلاق / إعادة تشغيل الهاتف

أتلقى خطأ من جهاز الكمبيوتر الخاص بي يفيد بأن الجهاز لا يمكن التعرف عليه ، لذا أعتقد أنه قد يكون مشكلة في الجهاز؟ أيه أفكار؟ شكر. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. ترجع غالبية مشكلات الشحن عادةً إلى مشكلات الشحن في المنفذ ، لذا نوصي بإجراء فحص عن كثب للمنفذ بمساعدة بعض التكبير حتى تتمكن من التحقق مما إذا كان هناك شيء في غير محله يمنع الشاحن من العمل بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي دبوس أو شعر مثني إلى منع الشاحن مما يتسبب في عدم انتظام الشحن أو فشل الشحن الكامل. لا يخبرك هذا الفحص البصري بالحالة الحقيقية لمنفذ الشحن الموجود أسفل الغطاء بالرغم من ذلك ، حتى لو بدا كل شيء طبيعيًا ، فلا يزال هناك احتمال أن يتسبب عطل في الجهاز في حدوث المشكلة. قد يبدو أيضًا أن البطارية التي ماتت قبل الأوان لسبب ما تسبب مشكلة في الشحن. نظرًا لأنه لا يمكنك فقط إزالة البطارية وإدخال واحدة جديدة في S6 الخاص بك ، يجب أن تدع محترفًا يفتح الهاتف ويفحص البطارية أيضًا. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون فشل IC هو السبب أيضًا. إذا لم تتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع ، فتأكد من إرسالها حتى يمكن فحص الجهاز.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك.نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.