المحتوى
- المشكلة رقم 1: يستمر تحذير تطبيق Galaxy S6 Power Sharing في الظهور
- المشكلة رقم 2: يواجه Galaxy S6 العديد من المشكلات بعد التعرض للطقس البارد
- المشكلة رقم 3: غير قادر على فتح Telus Galaxy S6 Edge
- المشكلة رقم 4: مشكلة لوحة مفاتيح Galaxy S6
- المشكلة رقم 5: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S6 Edge ولن يتم تشغيله بشكل صحيح
- المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy S6 في الحصول على نافذة منبثقة تؤدي إلى اسوداد الشاشة
- المشكلة رقم 7: إعادة التشغيل العشوائي لجهاز Galaxy S6 والمشكلة المتعلقة بالمكالمات
- تواصل معنا
المشكلة رقم 1: يستمر تحذير تطبيق Galaxy S6 Power Sharing في الظهور
لقد تلقيت مؤخرًا هذه النوافذ المنبثقة مع تحذير متصل بكابل مشاركة الطاقة عليها. تقول أنني قمت بتوصيل كابل مشاركة الطاقة عندما من الواضح أنه لا يوجد كابل في الهاتف وكان يستنزف تلك البطارية مثل الجنون. لن يتم شحنه وقد حاولت بالفعل وضعه في الوضع الآمن واتباع الإرشادات الموجودة على صفحتك عدة مرات.
حتى في الوضع الآمن ، تظهر النافذة المنبثقة وتستمر في استنزاف البطارية ، ذهبت إلى متجر التطبيقات وكل أجهزة Samsung Galaxy S6 تأتي مع تطبيق مشاركة الطاقة المثبت بدون زر إلغاء التثبيت. لقد أجريت أيضًا إعادة ضبط إعدادات المصنع للجهاز مرتين دون أن تفشل في كلتا الحالتين ولم يتم إصلاح مشكلتي. أي مساعدة ستكون جميلة شكرا. - كام
المحلول: مرحبا كام. إذا لم يؤد التشغيل في الوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع إلى أي مكان ، فحاول تعطيل تطبيق Power Sharing نفسه. إليك الطريقة:
- اذهب للاعدادات.
- انتقل إلى التطبيقات.
- حدد إدارة التطبيقات.
- اضغط على علامة التبويب الكل.
- ابحث عن تطبيق Power Sharing واضغط عليه.
- من صفحة معلومات التطبيق ، ابحث عن زر تعطيل / إلغاء تثبيت التحديث.
المشكلة رقم 2: يواجه Galaxy S6 العديد من المشكلات بعد التعرض للطقس البارد
تعرض هاتفي مؤخرًا للطقس البارد لمدة ساعتين تقريبًا. عندما وصلت إلى الداخل وبدأت في استخدام هاتفي ، بدأت على الفور في تلقي إشعارات "مشاركة الطاقة" التي تدعي أن كابلًا قد تم توصيله للتو. كنت أتلقى هذا الإشعار عدة مرات في الدقيقة ولم يحدث هذا مرة واحدة قبل الطقس البارد.
أيضًا ، بدءًا من نفس الوقت ، واجهت تأخرًا كبيرًا في الكتابة والتصفح والبث وكل شيء آخر.
يواجه مشكلة في الشحن ، لكنه يتعرف في النهاية على الكبل ولكنه لم يعد يشحن بسرعة. ما زلت أستخدم نفس شاحن المخزون الذي حصلت عليه مع الجهاز. انها تستخدم لشحن سريع لا توجد مشكلة.
حدث كل هذا في وقت واحد مع عدم وجود مشكلة سابقة في حوالي 3 أشهر كنت أملك الهاتف. - أوليفر
المحلول: مرحبًا أوليفر. تمامًا مثل التعرض للحرارة ، فإن ترك أي جهاز إلكتروني في الطقس البارد يمكن أن يؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. يمكن أن تتضرر البطارية بشدة خاصة إذا تُركت في بيئة باردة لفترات طويلة وكذلك المكونات الأخرى. قد يكون منفذ microUSB الموجود بهاتفك قد جمع كمية كافية من الرطوبة التي ربما تكون قد أدت إلى تقصير موصل آخر.
في حين أن التعرض لدرجة الحرارة الباردة لا يمكن أن يسبب مشكلة في البرنامج بشكل مباشر ، فإن عطل الأجهزة الناتج يمكن أن يفسد نظام التشغيل إذا تسبب في حدوث سلسلة من الأخطاء. على سبيل المثال ، إذا لم يعد منفذ microUSB يعمل بشكل صحيح بسبب قصر الدائرة في مكان ما ، فقد يتأثر نظام التشغيل بالفعل لأنه سيستمر في تلقي أخطاء الأجهزة التي قد لا يتمكن من معالجتها. قد تحدث الأخطاء مرارًا وتكرارًا ، مما يؤدي إلى إرباك نظام التشغيل وإنشاء عنق الزجاجة في مكان ما. تحدث هذه المعالجة المتكررة للأخطاء في الخلفية ويمكن أن تكون مهمة تحتاج إلى موارد للمعالج. يمكن أن يؤدي هذا بدوره إلى استنزاف البطارية بالإضافة إلى مشكلات بطيئة في الأداء. نعتقد أن هذا هو ما يحدث لهاتفك الآن.
حاول أن تقوم Samsung بفحص الهاتف حتى يتمكنوا من تحديد ما إذا كنت تريد إصلاح الهاتف أم لا ، أو ببساطة استبداله لك.
المشكلة رقم 3: غير قادر على فتح Telus Galaxy S6 Edge
مرحبا. مرحبا. انا من موريشيوس. لقد حصلت على Samsung Galaxy S6 Edge مغلقًا في Telus (كندا). IMEI: 358758060172153. الشيء هو أن Telus نفسها أعطت بالفعل رمز فك القفل "28684249".
أقوم بإدخال هذا ولكنه لا يعمل على الإطلاق. لقد اتصلت بالعديد من الشركات التي تفتح الأبواب للحصول على أموال مقابل إنجاز ذلك ، لكنهم قالوا إنه سيكون نفس رمز الفتح "28684249" الذي سيقدمونه.
في كل مرة أحاول ، قال "غير مسجل على الشبكة" ... ما هو؟
عندما أتبع الخطوات المقدمة ، ما زلت لا أستطيع الوصول إلى هذه الخيارات ، الرجاء المساعدة.
ما زلت لا أستطيع الوصول إلى هذه الخيارات عند الضغط على * # 197328640 #
[1] UMTS>> [8] التحكم في الهاتف> [6] NETWORK LOCK
عند الضغط على * # 197328640 # ، حصلت على هذه ..
أحصل على هذه الخيارات السبعة:
[1] معلومات أساسية ،
[2] معلومات AS ،
[3] معلومات ناس ...
فعلت ذلك أيضًا ، "Key Input Q- ثم Key Input 0000" ما زالت لا تعمل للحصول على 8 خيارات.
الرجاء المساعدة ... - فواز
المحلول: مرحبا فواز. اعتمادًا على ما إذا كان الهاتف يستخدم CDMA أو GSM ، فقد يتطلب إلغاء قفل هاتفك برنامجًا متخصصًا ومجموعة من الإرشادات التي لا يمكننا توفيرها. أول شيء يجب عليك فعله هو الاتصال بـ Telus للحصول على دعم مباشر بشأن البرامج التي يجب استخدامها ، أو كيفية الوصول إلى الخيارات التي لا يمكنك الذهاب إليها الآن. إذا كان هاتفك يستخدم شبكة CDMA أثناء وجوده في Telus ، فيجب عليك توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر عبر كابل حتى تتمكن من تعديل بعض معلومات الشبكة.
بالنسبة لإلغاء تأمين GSM ، تكون العملية أبسط. ما عليك سوى الحصول على رمز إلغاء القفل من شركة Telus أو شركة خارجية وإدخال الرمز المذكور بمجرد أن يطلبه الهاتف.
الآن ، تقتصر عملية إلغاء القفل على السماح لهاتفك بالاتصال بشبكة معينة. يجب عليك أيضًا التأكد من أن أجهزة هاتفك متوافقة مع شركة الاتصالات اللاسلكية التي تستخدمها في موريشيوس. لمزيد من المعلومات حول التوافق ، تأكد من الاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية المحلية.
المشكلة رقم 4: مشكلة لوحة مفاتيح Galaxy S6
اعتدت استخدام Swift Keyboard والآن أستخدم لوحة مفاتيح Google ولكن كلاهما يواجه نفس المشكلة المتمثلة في عدم استجابتي. ستظل لوحة المفاتيح عالقة على الشاشة (لن تختفي / تصغر) عند الضغط على مفتاح "رجوع". كانت الطريقة الوحيدة لإزالته هي إعادة تشغيل الهاتف.
لم تتم مقاطعة وظائف الهاتف ، أي أنه لا يزال بإمكاني فتح التطبيقات أو الضغط على زر شاشة القائمة ، واستخدام مفتاح "رجوع" للخروج من أحد التطبيقات ، وقم بإيقاف تشغيل / إيقاف تشغيل شاشة الهاتف ولكن لوحة المفاتيح لن تختفي.
هل سمعت عن هذه المشكلة في وظيفة لوحة المفاتيح من قبل؟ إنه لا يحدث طوال الوقت وأنا لا أكتب بسرعة ، لذا ليس هذا هو السبب. - جوامع
المحلول: مرحبا يا جيمس. قد يتم عزل هذه المشكلة عن التطبيقات المذكورة أم لا. حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق Swift Keyboard أو Google Keyboard. إليك الطريقة:
- اذهب للاعدادات.
- انتقل إلى التطبيقات.
- حدد إدارة التطبيقات.
- اضغط على علامة التبويب الكل.
- ابحث عن التطبيق المعني واضغط عليه.
- من صفحة معلومات التطبيق ، انقر فوق أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.
إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات ، فتأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
المشكلة رقم 5: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S6 Edge ولن يتم تشغيله بشكل صحيح
عند محاولة شحن جهاز Samsung Galaxy S6 Edge ، يظهر رمز يوضح أن الطاقة هي 0٪ ويجب توصيل سلك وشاحن بالحائط. ومع ذلك ، لا يزال يظهر عند محاولة شحنه. عند الضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيله ، لن يتم تشغيله على الإطلاق. هل يمكن أن يتأثر السلك أو الشاحن أو الهاتف الخلوي نفسه؟
اشتريتها منذ 6 أشهر. هل يمكن أن يكون معيبًا الآن؟ أحضروها إلى ورشة لإصلاح الهواتف المحمولة ووضعوا بطارية جديدة ، وما زالت لن تحدث فرقًا. كما ورد على الشاشة أن الهاتف مُسخن بشكل زائد. هل تعتقد أنه يحتاج الآن إلى استبدال؟ يرجى تقديم النصيحة. شكرا لك على مساعدتك في هذا الشأن. بإخلاص. - لاري
المحلول: مرحبا لاري. إذا كنت قد حاولت استخدام بطارية أخرى (والتي ربما تكون قد ألغت ضمان الاستبدال بالفعل) على S6 Edge دون أي نتيجة إيجابية ، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بالهاتف. هذا يعني أن بعض مكونات اللوحة الأم الأخرى قد تكون قد تعرضت للتلف أو واجهت أخطاء في هذا الوقت. إذا كان لا يزال لديك خيار استبدال الهاتف ، فقد حان الوقت الآن لطلبه.
المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy S6 في الحصول على نافذة منبثقة تؤدي إلى اسوداد الشاشة
بدأ كل هذا قبل يومين وازداد سوءًا.
- في أي وقت أثناء الاستخدام ، ستظهر شاشتي باللون الأسود (تبدو كإعلان أو نافذة منبثقة) بها علامة x صغيرة في أسفل اليمين تحولت إلى الجانب الأيسر السفلي) لا يمكن النقر فوقها ، لا بد لي من قفل الشاشة ثم إلغاء قفلها.
- أثناء المكالمات ، ستصبح الشاشة سوداء وستتحول المكالمة فجأة إلى مكبر الصوت.
- لن يتم شحن الهاتف على كابل فقط على لوحة اللمس الخاصة بي ، ولكن هذا متقطع حتى.
- سيتم تشغيل الهاتف عند تشغيل شاشة القفل وسيظل قيد التشغيل.
- لقد قمت بإلغاء تثبيت Samsung Gear VR
انها مجرد عربات التي تجرها الدواب ولا تعرف ماذا تفعل. هو موضع تقدير كبير أي مساعدة. - راسل
المحلول: مرحبًا راسل. حاول مسح الهاتف نظيفًا عن طريق إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إصلاح الخلل المحتمل في البرامج الثابتة أو البرامج الضارة التي ربما تم تقديمها إلى هاتفك عبر تطبيقات الطرف الثالث أو عن طريق النقر على الروابط المصابة في متصفحك. لسهولة الرجوع إليها ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز Galaxy S6:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
المشكلة رقم 7: إعادة التشغيل العشوائي لجهاز Galaxy S6 والمشكلة المتعلقة بالمكالمات
عندما أتصل بخطيبي فقط ، أسمع صوت نغمة لمس في البلوتوث. يحدث ذلك فقط عندما أتحدث معه. لا يسمع الضجيج. بدلت سماعات الرأس.
تبدو مثل الهواتف السلكية القديمة. عندما تضغط على رقم ، تسمع هذا الصفير. هذا هو الضجيج. إنه مرتفع جدًا ويحدث مرة واحدة على الأقل يوميًا. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. نأمل أن تجد أي شيء يمكن أن يكون مفيدًا. شكرا على وقتك مقدما.
امر اخر. يحب الهاتف إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. لقد حدث هذا لخطيبي وأنا عدة مرات.
شكر. - ناديه
المحلول: مرحبا نادية. إذا كانت نغمة اللمس تصدر فقط عند الاتصال برقم خطيبك ، فقد تكون المشكلة من نهايته. حاول استخدام رقم آخر أو هاتف آخر واتصل برقم خطيبك لتأكيد ذلك.
بالنسبة لمشكلة إعادة التشغيل العشوائية على كلا الهاتفين ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو عزل الأسباب المحتملة. يمكن أن تكون إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي مؤشرًا على وجود مشكلة في البرامج أو الأجهزة. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة تتعلق بالبرنامج ، فكر في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لعدة ساعات أو ليوم كامل لتحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو الجاني. يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث حتى تختفي المشكلة. ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة جراحية لتحديد السبب الدقيق. يمكنك تجربة جميع الحلول المقدمة في هذا المنشور لمعرفة ما إذا كان سبب إعادة التشغيل العشوائي هو برنامج بطبيعته.
إذا لم يتغير شيء بعد القيام بكل الأشياء المذكورة هنا ، فحاول استخدام بطارية أخرى. في بعض الأحيان ، تظهر البطارية السيئة في عمليات إعادة التشغيل العشوائية.
إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بفحص الهاتف بواسطة ورشة الإصلاح المحلية أو بواسطة Samsung بحثًا عن أخطاء الأجهزة المحتملة.
تواصل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.
عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.
