المحتوى

• المشكلة رقم 1: يحصل Galaxy S6 Edge على نوافذ منبثقة لتطبيق Plus Power Sharing
• المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy S6 على الاتصال وفصل الاتصال عند الشحن باستخدام شاحن سريع
• المشكلة رقم 3: جالكسي S6 يومض بمصباح LED أخضر ولن يتم تشغيله
• المشكلة رقم 4: لا يعمل فتح شاشة Galaxy S6
• المشكلة رقم 5: فشل Galaxy S6 في التشغيل ولن يتم تشغيله في أي أوضاع أخرى
• المشكلة رقم 6: مشكلة سخونة Galaxy S6
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يحصل Galaxy S6 Edge على نوافذ منبثقة لتطبيق Plus Power Sharing

مرحبًا DroidGuy. لقد اشتريت Samsung Galaxy S6 Edge + منذ حوالي 1.5 شهرًا ، وكان كل شيء يعمل بشكل رائع حتى الأسبوع الماضي. ظلت نافذة منبثقة تظهر مرة أخرى تفيد بحدوث مشكلة متعلقة بمشاركة الطاقة. بعد ذلك ، أحدثت أيضًا بعض الأصوات الغريبة ، المتعلقة أيضًا بمشاركة الطاقة.

لم أفكر كثيرًا في ذلك وواصلت استخدام الهاتف بشكل منتظم. ولكن بعد ذلك ، منذ يومين أو ثلاثة أيام ، توقف عن الشحن. يتم تحصيل رسومها فقط عندما يتم إغلاقها تمامًا ، ولكن بمعدل بطيء حقًا ، مثل 15٪ في الساعة.

لقد استخدمت دليل تحرّي الخلل وإصلاحه واتبعت كل خطوة ، مثل إعادة الضبط الناعم وحتى إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع ، لكنها ما زالت لا تعمل أستخدم كابل الشحن السريع الأصلي المرفق مع الهاتف المحمول.

ليس لدي اي فكرة عن كيفية اصلاحها

إذا كان لديك أي فكرة عن كيفية إصلاحها ، يرجى الرد في أسرع وقت ممكن ،

شكرا لكم مقدما. - ديفون

المحلول: مرحبا ديفون. إذا لم نكن مخطئين ، فستتلقى هذه الرسالة المنبثقة: "مشاركة الطاقة: يجب عليك تنزيل التطبيق للتحكم في مقدار الطاقة المشتركة. إذا قمت بتوصيل جهازك بجهاز آخر باستخدام Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 بدون التطبيق ، فسيتم نقل كمية البطارية بالكامل إلى الجهاز الآخر. اتصل بتطبيقات Samsung وقم بتنزيل التطبيق. " إذا قمت بذلك ، فهناك شيئان يمكنك القيام بهما حيال ذلك - إجراء إعادة ضبط المصنع أو إلغاء تثبيت تطبيق Power Sharing.

يبدو أن شركة Samsung أصبحت عدوانية في الترويج لهذا التطبيق على أحدث هواتفها الرئيسية حيث أن العديد من أعضاء مجتمع Android الذين يستخدمون Galaxy Note 5 وسلسلة Galaxy S6 قد أبلغونا عن نفس الموقف في الأشهر القليلة الماضية. إذا كان لديك التطبيق في هاتفك ، أو إذا قمت بتنزيله دون قصد من قبل ، ففكر في إزالته. إليك الطريقة:

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب المزيد.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار أو لليمين للانتقال إلى علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق "مشاركة الطاقة".
• انقر فوق إلغاء التثبيت.

اعتمادًا على برنامج Android الثابت لمشغل شبكة الجوّال ، قد يكون تطبيق Power Sharing جزءًا من التطبيقات المثبتة مسبقًا وقد لا يكون كذلك. إذا لم تتمكن من إلغاء تثبيته ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى استعادة الإعدادات الافتراضية للتطبيق وإزالة الأخطاء المحتملة في البرامج الثابتة التي قد تسبب المشكلة. فقط قم بالخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy S6 على الاتصال وفصل الاتصال عند الشحن باستخدام شاحن سريع

يستمر هاتفي في إصدار صوت تنبيه عندما أقوم بتوصيل كابل الشحن السريع / كتلة الطاقة. أفترض أن هذا يعني أن الجهاز يظل غير متصل ويعيد الاتصال مرارًا وتكرارًا ، مما يؤدي إلى بطء شديد في الشحن. لا تحدث مشكلة إعادة توصيل الشحن هذه مع أي شاحن آخر أملكه ، فقط الشاحن السريع.

لدي في عدة مواقع حول كيفية الشحن السريع بشكل صحيح ، ولا يغير أي شيء.

كيف أقوم بإعداد هاتفي بحيث يعمل مع هذا الشاحن؟ - تيم

المحلول: مرحبا تيم. لا توجد إعدادات للهاتف يمكنك تغييرها لجعل الشاحن السريع يعمل بشكل طبيعي مع هاتفك ، ولكن يمكنك القيام باستكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل تمهيد الهاتف في الوضع الآمن أثناء الشحن أو إعادة ضبط المصنع. يمكن أن تساعدك عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في التحقق مما إذا كان سبب المشكلة الموصوفة هنا متعلقًا بالبرامج الثابتة أو بالتطبيق. إذا كان نظام تشغيل الهاتف أو تطبيقاته على ما يرام ، فقد تكون المشكلة هي الشاحن نفسه.

لمعرفة ما إذا كان لديك شاحن سريع سيئ ، حاول استخدام شاحن سريع آخر من Samsung لهذا الهاتف.

في حالة عدم معرفة كيفية تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فإليك الخطوات:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

المشكلة رقم 3: جالكسي S6 يومض بمصباح LED أخضر ولن يتم تشغيله

مرحبًا ، ذهبت إلى الفراش حوالي الساعة 12 ظهرًا الليلة الماضية وشغلت هاتفي ، واستيقظت في منتصف الليل وأزلت شحن هاتفي. في هذه المرحلة ، كان يعمل ويعرض إشعاراتي ، ثم استيقظت في الساعة 9 صباحًا وشاشتي غير مستجيبة ، ويومض الضوء الأخضر أعلى الشاشة لعرض الإشعارات ولكن هذا كل شيء. لقد جربت إعادة التشغيل وما إلى ذلك وجربت الشاحن ولكن الضوء الأخضر يستمر في الوميض ، عندما ينتقل عادةً عند توصيل الشاحن إلى ضوء أحمر ثابت. إذا كنت تستطيع المساعدة ببعض النصائح التي ستكون رائعة. شكرا لك - جوناثان

المحلول: مرحبا جوناثان. إذا لم يعد S6 يعمل بشكل طبيعي ، أو إذا كان عالقًا في شاشة سوداء ، فحاول إعادة تشغيله في أوضاع التمهيد الأخرى. يمكن لجهاز Samsung أيضًا التمهيد في الوضع الآمن أو وضع الاسترداد أو وضع التنزيل بخلاف الوضع العادي. فيما يلي خطوات كيفية القيام بها بشكل فردي.

قم بتشغيل S6 في الوضع الآمن

يتم تنفيذ ذلك عادةً إذا اشتبه المستخدم في أن تطبيق جهة خارجية يسبب مشكلة. في حالتك ، يمكن أن يكون التمهيد في الوضع الآمن وسيلة لإعادتك في النهاية إلى عملية التمهيد العادية.يتم توفير الخطوات أعلاه.

قم بتشغيل S6 في وضع الاسترداد

تكون بيئة وقت التشغيل الخاصة هذه مفيدة في حالات مثل حالتك. في وضع الاسترداد ، يمكنك حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتطبيق تحديثات البرامج وإجراء إعادة ضبط المصنع. هذه هي خطوات التمهيد في هذا الوضع:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.

قم بتشغيل S6 في وضع التنزيل أو Odin

من المفترض أن يكون وضع Odin طريقة داخلية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لفنيي Samsung ، ولكن منذ أن تم تسريبه ، اعتمده العديد من مستخدمي Android من أجل تعديل ROM ، وتثبيت ROM مخصص ، وما إلى ذلك إذا لم تكن قد حاولت تشغيل S6 في هذا الوضع من قبل ، هذا هو كيفية القيام به:

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار خفض الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت.
• بمجرد تلقي رسالة التحذير ، اضغط على زر رفع الصوت للمتابعة.
• بمجرد رؤية شاشة التنزيل ، قم بتوصيل هاتفك عبر كابل USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم تتمكن من تشغيل هاتفك لأي من هؤلاء الثلاثة ، فقد لا تكون المشكلة على مستوى البرنامج. تأكد من إحضارها إلى مركز إصلاح أو متجر Samsung ، أو ببساطة اطلب وحدة بديلة.

المشكلة رقم 4: لا يعمل فتح شاشة Galaxy S6

نظرًا لأن الهاتف هذا الصباح لا يبدو أنه يريد الرد على إلغاء القفل. حاولت عمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قائمة الجذر. يبدو أنه يعمل بشكل أفضل في الوضع الآمن ، ولكنه يتنقل بين شاشة القفل وإلغاء قفل الشاشة ، ولكنه لا يفتح في الواقع.

أظن أنه ربما يكون هناك شيء قمت بتحديثه وكان من الممكن أن يكون سبب ذلك ولكن ليس لدي أدنى فكرة عن ماذا أو لماذا.

لقد قمت للتو بتثبيت تحديث النظام الجديد هذا الصباح على أمل أن يتم إصلاحه ولكنه لم يحدث. الرجاء المساعدة ، هذا الهاتف مكلف للغاية بحيث لا يواجه مشكلة عشوائية غريبة. - أ جونز

المحلول: مرحبًا أ جونز. نظرًا لأن الهاتف لا يعود إلى وظائفه العادية عندما يكون في الوضع الآمن ، فقد لا تكون المشكلة في أحد تطبيقاتك ولكن على مستوى البرامج الثابتة. يجب أن يساعد إجراء إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة. عادةً ما يتم إصلاح معظم المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لذلك لديك فرصة جيدة لإصلاح المشكلة باستخدام هذا الحل.

المشكلة رقم 5: فشل Galaxy S6 في التشغيل ولن يتم تشغيله في أي أوضاع أخرى

يا Droidguy! أستخدم Samsung Galaxy S6 Edge ، 32 جيجا بايت. لقد مر حوالي شهرين مع هذا الهاتف. ليلة أمس أضع الهاتف للشحن في حوالي. 12:30 مساءً وكنت أعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بي. ثم في حوالي الساعة 1: 15-1: 25 ، رأيت أن الهاتف مغلق. حاولت تشغيله لكن لم يتم تشغيله. ثم حاولت تشغيل وضع الاسترداد وجميع الخطوات الأخرى التي ذكرتها في مقالاتك ولكن ما زلت لا أستطيع تشغيل الهاتف. يرجى توحي لي ما يجب القيام به!

تفضلوا بقبول فائق الاحترام. - Goheen

المحلول: مرحبًا Goheen. إذا حاولت تشغيل الهاتف في أوضاع مختلفة (تمامًا مثل ما نقترحه لـ Jonathan أعلاه) ولكن لم تنجح ، فيجب أن تكون المشكلة هي البطارية أو أخطاء أخرى في الأجهزة. نشك إذا كان لا يزال هناك أي شيء يمكنك القيام به من جانبك في هذه المرحلة. نوصي بإحضاره إلى Samsung أو ورشة إصلاح محلية.

المشكلة رقم 6: مشكلة سخونة Galaxy S6

قال جهاز S6 Edge للتو إنه كان محمومًا. لا اعرف كيف. لقد كنت في العمل طوال اليوم وكان ذلك في جيبي ؛ لم أكن أستخدمه. لكن عمر البطارية كان عند 10٪ ثم انخفض على الفور إلى 2٪ وقال إن الجهاز محموما تم إغلاق التطبيقات. لذلك تركته لمدة 30 دقيقة. الآن لن يتم شحنه أو تشغيله. من فضلك ساعدنى. - اشلي

المحلول: مرحبا اشلي. إن معرفة الخطأ الدقيق في هذا الوقت أمر مستحيل ما لم نتمكن من فحص الهاتف. نعتقد أن البطارية قد فشلت. ليس من غير المألوف أن تظهر على أجهزة Android علامات ارتفاع درجة الحرارة عند حدوث عطل في البطارية. افحص الهاتف والبطارية.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.