المحتوى

• المشكلة رقم 1: تتحول شاشة Galaxy S6 إلى اللون الأسود
• المشكلة رقم 2: تم تعليق Galaxy S6 في bootloop
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كان Galaxy S6 Edge لا يستجيب
• المشكلة رقم 4: تطبيق Soma FM على Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح
• المشكلة رقم 5: تحديث استنزاف بطارية Galaxy S6 Marshmallow | كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S6
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: تتحول شاشة Galaxy S6 إلى اللون الأسود

تومض شاشة الهاتف باللون الأصفر لفترة وجيزة ثم تقدم أحيانًا عرضًا موجزًا ​​جدًا للشاشة - وتكون قصيرة جدًا بحيث لا يمكن قراءة أي شيء. ثم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا.

في حالات نادرة ، سيتم تشغيله بشكل طبيعي ولكني لاحظت أن الشاشة تومض كثيرًا عند السطوع المنخفض. قد يتم التمهيد بشكل صحيح دائمًا في وضع الاسترداد (من الصعب معرفة ذلك لأنني لا أقوم دائمًا ببدء تشغيله بشكل صحيح).

عندما يتم التمهيد بنجاح ، يبدو أنه لا بأس به لفترة من الوقت بعد ذلك ، لكنه سيعود إلى المشكلة إذا تركت دون مراقبة (لم يكن لديك مؤشر جيد على المدة التي يجب تركها قبل أن تكرر المشكلة).

في بعض الأحيان (ولكن ليس دائمًا) ، يومض مؤشر LED باللون الأحمر عندما أضغط على زر الطاقة.

أثناء التحقق بالأمس ، بدا الأمر أنه يزداد سوءًا مع نفاد البطارية ولكن هذا الصباح ، عند الشحن الكامل ، رفضت نقطة فارغة لإلغاء القفل.

لقد أجريت عملية تصفية لذاكرة التخزين المؤقت بدون فائدة متبوعة بإعادة ضبط المصنع. يبدو أن إعادة تعيين إعدادات المصنع تعمل في البداية ولكنها عادت إلى المشاكل بين عشية وضحاها (من المحتمل أن يتم إعادة تثبيت التطبيقات).

علاوة على ذلك ، تمت إعادة تشغيل الهاتف مؤخرًا واستغرق وقتًا طويلاً وبعد ذلك كان عليه تحسين تطبيق واحد. لم أتمكن من شرح ذلك. قد يكون غير ذي صلة ولكن قد يكون السبب بأكمله. لا أتوقع أن تكون مرتبطة لأنني كنت أتوقع إعادة ضبط المصنع لإزالة السبب.

لم تقم بتشغيل مدقق فيروسات (يتم تنزيل Avast حاليًا) ولكن لديك Malware Bytes. - بيت

المحلول: مرحبا بيت. تعد إعادة ضبط إعدادات المصنع حلاً جذريًا وفعالًا إذا كان سبب المشكلة هو خلل في البرامج الثابتة قد يكون تطور بمرور الوقت. طالما أن المشكلة ناتجة عن خطأ في نظام التشغيل ، فإن إجراء إعادة ضبط المصنع يمنحك فرصة كبيرة للنجاح. إنه يعمل عن طريق إزالة جميع البيانات الشخصية من الهاتف واستعادة كل شيء مرة أخرى ، كما يوحي الاسم ، إلى إعدادات المصنع. تشير البيانات الشخصية أو بيانات المستخدم إلى جهات الاتصال وسجلات المكالمات والرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة والتطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والملفات الأخرى التي أضافها المستخدم بعد الإعداد الأولي.

تتعامل إعادة ضبط المصنع فقط مع بيانات المستخدم وقسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا تعدل نظام التشغيل أو ذاكرة القراءة فقط. "التعديل" الوحيد لذاكرة القراءة فقط هو إجبارها على العودة إلى الحالة التي كان عليها الهاتف عندما غادر المصنع. هذا يعني أنه سيتم التخلص من أي خلل مرتبط بالبرامج الثابتة قد يكون قد تطور طوال فترة الاستخدام أثناء استعادة نظام التشغيل إلى حالته الأولية النظيفة. ومع ذلك ، لن تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إصلاح مشكلة ناجمة عن تطبيق سيئ الترميز ، أو بسبب تحديث برنامج ثابت سيئ. إذا عادت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وإعادة تثبيت تطبيقاتك ، فقد يكون السبب:

• تطبيق طرف ثالث
• تجميع شاشة سيئة
• عطل في الأجهزة الأخرى

لمحاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق سيئ ، قم بإعادة ضبط المصنع وراقب الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال هذه الفترة.

لا يمكن تحديد السببين المحتملين الآخرين إلا من خلال إخضاع الهاتف لفحص مادي. إذا كان لديك وصول إلى متجر Samsung قريب ، فتأكد من إحضاره إليهم لفحصه.

المشكلة رقم 2: تم تعليق Galaxy S6 في bootloop

حدث شيء ما في المكان الذي كان فيه هاتفي على شاشة هدف التنزيل بعد وفاته ووضعت الهاتف على الشاحن. لا أتذكر تنزيل أي شيء أو أي تطبيق خارج عن المعتاد من شأنه تشغيله على هذه الشاشة.

على أي حال أبعد من ذلك بقليل في اليوم ، لم أفكر في ذلك وفكرت فقط في أنني دفعت شيئًا عن طريق الخطأ. لكني قرأت في المنتديات ، هل قسم مسح وإعادة التشغيل. لقد نجحت ولكن بعد 30 ثانية عندما دخلت هاتفي ، عادت إلى شاشة هدف التنزيل. لذلك انتقلت إلى وضع الاسترداد مرة أخرى وذهبت لمسح إعادة ضبط مصنع البيانات ثم إعادة التشغيل والآن يبدأ فقط ويعيد تشغيل شاشة البدء. لجعل الأمور أسوأ ، أنا حاليًا في اليابان من أجل وظيفتي ولن أعود إلى الولايات حتى يوليو. ما هي خياراتي؟ - مايك

المحلول: اهلا مايك. حسنًا ، من حيث الخيارات ، ليس هناك الكثير. المثال الوحيد الذي يتعطل فيه هاتف جديد مثل Galaxy S6 في وضع التنزيل أو في bootloop هو عندما يحاول المستخدم تعديل البرنامج الثابت. لن يؤدي الاستخدام العادي لـ S6 إلى bootloop.

الأمل الوحيد للحل في هذه الحالة هو وميض ROM آخر ، أو ROM ROM على جهازك. خلاف ذلك ، اتصل بشركة Samsung واستبدلها.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كان Galaxy S6 Edge لا يستجيب

بالأمس كنت على هاتفي أشاهد مقاطع الفيديو عندما تجمدت حافة S6 لمدة دقيقة ونصف تقريبًا. حاولت إيقاف تشغيله وتغيير الشاشات وكل شيء ولكن لم يحدث شيء. لقد بقيت وأعدت نفسها. بعد ذلك ، تم إيقاف تشغيل الهاتف للتو ولن يتم شحنه. سأقوم بأخذها إلى T-Mobile وأرى ما هي المشكلة.

قبل بضع دقائق ، أعدته إلى الشاحن (بالأمس تركته على الشاحن لساعات) وأخيراً ظهر صاعقة البرق لمدة 10 ثوانٍ ثم أغلق. أنتظر لأرى ما إذا كان سيعود مرة أخرى وما إذا كان قد مات للتو ولكن لا شيء حتى الآن.

لقد حاولت بالفعل إعادة ضبط هاتفي وهو لا يعمل. يبدو أن الهاتف ليس له حياة. لا توجد أضواء LED أو أي شيء يظهر. لقد بحثت عن العديد من الأشياء لمعرفة ما إذا كان بإمكاني إيجاد حل وما زلت لا شيء. حتى الآن هذه مشكلة لم تواجهها الإنترنت. الرجاء المساعدة شكرا. - رينو

المحلول: مرحبا رينو. ليس هناك الكثير مما يمكن للمستخدم النهائي القيام به فيما يتعلق بالحلول إذا كان الهاتف ميتًا أو لا يستجيب. أفضل شيء يمكنك تجربته يتضمن التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيله على أوضاع أخرى مثل الوضع الآمن أو وضع التنزيل أو وضع الاسترداد. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف بأي من هذه الأوضاع ، فهذا مؤشر قوي على أن المشكلة قد يكون لها سبب في البرنامج. هذا يعني أنك قد تكون قادرًا على إصلاحه من جانبك. ومع ذلك ، إذا استمر عدم استجابة الهاتف ، فإن فرصتك الوحيدة هي الاتصال بشركة Samsung وإحضار الجهاز إليها.

كمرجع ، إليك الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل S6 الخاص بك في أوضاع مختلفة:

كيفية تشغيل S6 في الوضع الآمن

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

كيفية تشغيل S6 في وضع الاسترداد

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

كيفية تشغيل S6 في وضع التنزيل

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

إذا كان هاتفك يعمل فقط في وضع التنزيل ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو عن طريق وميض ROM جديد أو مخزون. اتصل بالإنترنت وابحث في Google عن كيفية تثبيت برنامج ثابت يدويًا على جهازك. ضع في اعتبارك أن الوميض يمكن أن يثبط جهازك ، لذا تأكد من استخدام إصدار البرنامج الثابت الصحيح وكذلك اتباع التعليمات حرفياً.

المشكلة رقم 4: تطبيق Soma FM على Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح

أواجه مشكلة مع تطبيق Soma Fm. إما أنه يتسبب في إعادة ضبط بسيطة أو أنه يتعارض مع متصفح الإنترنت أو عناصر النظام. هل سمعت عن أي شيء أو بأي طريقة للتغلب على هذه القضية؟

الثاني هو مصدر إزعاج. الاستماع إلى الموسيقى (أي تطبيق) وأنت تتصفح ، سيبدأ تشغيل مقاطع الفيديو بشكل عشوائي ويتولى الصوت البغيض. هل هناك متصفح يحظر هذا باعتباره المتصفح المدمج ولا يبدو أن لدى Chrome أي خيارات لتعطيل هذا.

الرجاء المساعدة قبل مطاردة موظف Samsung لإيذائهم. لدي هذا الهاتف الغبي والرهيب.

لن أشتري هواتفهم مرة أخرى أبدًا بسبب نقطة البيع هذه. أطيب التحيات. - توني

المحلول: مرحبا توني. أول شيء تريد القيام به إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق معين هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا لم تكن قد فعلت هذا بعد ، فإليك الخطوات:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم التطبيق الذي أصبح شريرًا.
• انقر فوق التخزين.
• من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فإن الحل التالي الذي يمكنك تجربته هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، المعروف أيضًا باسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة تثبيت التطبيق المذكور لمعرفة الفرق. إذا لم تنجح إعادة التثبيت أيضًا ، فاتصل بالمطور وأخبره بالمشكلة.

بالنسبة لسؤالك الثاني ، الجواب لا. لا يوجد متصفح يتصرف مثل ما تريد.

المشكلة رقم 5: تحديث استنزاف بطارية Galaxy S6 Marshmallow | كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S6

قمت أنا وزوجي بتثبيت تحديث Marshmallow منذ بضعة أسابيع. هذا تسبب في بعض القضايا.

1) استنزاف البطارية! لدينا هذه الهواتف منذ فترة ، ولا مشكلة في ذلك قبل التحديث. كنت أحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت على النحو الموصى به عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف ، والضغط باستمرار على الطاقة ، والمنزل ، وخفض مستوى الصوت جميعًا في نفس الوقت (وهو ما فعلته أيضًا بعد تحديث Lollipop لكل توصية) لكنني لم أحصل على نفس الشاشة . بدلاً من ذلك ، حصلت على شاشة مختلفة وشاهدت طرقًا أخرى حصل بها الأشخاص على موقعك على هذه الاستجابة ولكن لا علاقة لها بي.

هذا ما حصلت عليه:

تحذير!!!!

يمكن أن يتسبب نظام التشغيل المخصص في حدوث مشكلات خطيرة في الهاتف والتطبيقات المثبتة.

إذا كنت تريد تنزيل نظام تشغيل مخصص ، فاضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت.

خلاف ذلك ، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للإلغاء.

لذلك ضغطت على زر رفع الصوت وحصلت على هذا:

جارى التحميل. لا تتنازل عن الهدف! كان لديه الرجل الآلي الصغير وبعض الأشياء في الزاوية اليسرى العليا لا أفهمها.

لا أرى مكانًا لإرفاق صورة لكنني التقطت صورًا للشاشات.

شكرا مقدما ! - فجر

المحلول: مرحبا الفجر. إذا كنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فتأكد من الضغط على مجموعات الأزرار اليمنى حتى تقوم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. الآن ، ما تحصل عليه هو شاشة وضع التنزيل. تأكد من الضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة.

تذكر ، إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع. للقيام بذلك ، هذه هي الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.