المحتوى

• المشكلة 1: لن يتم شحن Galaxy S6 edge plus عندما تكون البطارية 0٪
• المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 edge
• المشكلة 3: لا يعمل شحن Galaxy S6 edge السريع ، وزر الطاقة لا يعمل

تعد المشاكل المتعلقة بالطاقة والشحن من أكثر المشكلات شيوعًا ، إن لم تكن الأعلى ، التي يواجهها الكثير من مستخدمي GalaxyS6 #. هذا لا يعني أن هذا الجهاز معيب بطبيعته. نقول إنه أصبح متفشيًا نظرًا لأن الكثير من أجهزة Galaxy S6 تجاوزت بالفعل علامة السنتين في هذا الوقت. في عالم الإلكترونيات اليوم ، يمكن اعتبار الهاتف الذكي البالغ من العمر عامين بالفعل قديمًا ، لذا فمن المتوقع حدوث مشكلات في البطارية أو الشحن. لمساعدة بعض مستخدمي S6 على التعامل مع المشكلة ، ننشر هذه المقالة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم شحن Galaxy S6 edge plus عندما تكون البطارية 0٪

مرحبا. عندما يتم استنزاف بطارية Samsung Galaxy S6 edge plus إلى 0 ٪ ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف ويرفض بدء التشغيل ، بالإضافة إلى أنه يرفض الشحن حتى عند توصيله بشحن مقبس الحائط لساعات طويلة للشحن. عادةً ما أعدت الهاتف إلى مركز الخدمة للحصول على المساعدة ولكن المشكلة استمرت لأن هذه هي اللحظة الثالثة التي تحدث فيها. يرجى المساعدة والمشورة. - مايك

المحلول: اهلا مايك. هل أخبرك مركز الخدمة بمشكلة هاتفك أثناء زيارتك الأخيرة؟ إذا كانت هذه المشكلة تتكرر عدة مرات الآن ، فلا بد أنك تعلم أنها ليست طبيعية. نخشى أنك ستتجه في النهاية إلى مركز الخدمة للمرة الرابعة. قبل القيام بذلك ، تأكد من التأكد من أنها ليست مشكلة في المحتوى أو نظام التشغيل. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع ومراقبته لبضعة أيام.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
4. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم يتم تمييزه ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

نظرًا لوجود احتمال أن يكون السبب في ذلك هو تطبيق سيء ، فلا تقم بتثبيت أي تطبيق في هاتفك طوال عملية المراقبة. اشحن الهاتف إلى 100٪ ، واتركه يعمل ويستنزف البطارية ، ثم انظر كيف يعمل الشحن. إذا استمر شحن الهاتف بشكل متقطع أو لم يتم شحنه على الإطلاق ، فيجب عليك طلب استبدال الهاتف من Samsung. لا نعتقد أن الإصلاح سيفيد بأي شيء ، خاصة إذا كانت هناك مشكلة في أحد المكونات في اللوحة الأم.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 edge

هاتفي Samsung S6 edge لن يفتح. كنت على وشك فتحه / إلغاء قفله لأن لدي رسالة ثم تم تعتيمها للتو. أولاً ، اعتقدت أنني قمت بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الطاقة حتى يتم قفل الهاتف مرة أخرى ، لكنني أدركت أنه لم يفتح مرة أخرى. أحاول البحث عن كيفية إصلاحه ، أحاول خفض مستوى الصوت وزر الطاقة ولكنه لم يعمل ، وأحاول أيضًا تجربة الأزرار الأخرى ولكنها لا تزال لا تعمل. آمل أن تتمكن من مساعدتي. شكرا جزيلا. - فرانشيسكا

المحلول: مرحبا فرانشيسكا. إذا كنت قد جربت بالفعل إعادة ضبط بسيطة عن طريق الضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت والطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو انتظار الهاتف لاستنزاف البطارية إلى 0٪. ستعرف ما إذا كانت البطارية فارغة لأن الهاتف لن يُظهر أي مؤشر على أنه قيد التشغيل - لا توجد أضواء ولا اهتزازات ولا أصوات. لتأكيد إيقاف تشغيله أيضًا ، حاول الاتصال برقمك. إذا كان الهاتف لا يرن أو يهتز أو يصدر أي صوت ، فمن المرجح أن الهاتف مغلق.

بمجرد نفاد البطارية ، قم بشحنها لمدة ساعة على الأقل ومعرفة ما إذا كان يتم إعادة تشغيلها بالضغط على زر الطاقة. إذا ظلت غير مستجيبة أو ميتة ، فحاول معرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيلها إلى أوضاع أخرى بدلاً من ذلك. إليك الطريقة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

تذكر ، إذا ظل S6 الخاص بك ميتًا أو لن يستجيب لأي من مجموعات أزرار الأجهزة أعلاه ، فيجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة في مكان ما. قم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 3: لا يعمل شحن Galaxy S6 edge السريع ، وزر الطاقة لا يعمل

مرحبا. لديّ Samsung Galaxy S6 edge وفي كثير من الأحيان مع أجهزة الشحن ، سيتوقف الشحن السريع للأبد وحتى في بعض الأحيان لن يتم شحنه على الإطلاق حتى عند تشغيل شعار الشحن. لقد ارتفعت درجة حرارته مرة واحدة وحرق الشاحن وتضرر أيضًا بالمياه التي لم يعد زر الطاقة يعمل الآن وعندما يتم إيقاف تشغيل الهاتف وعدم شحنه ، سيظل الضوء الأرجواني مضاءً باستمرار حتى أقوم بإعادة تشغيل الهاتف باستخدام زر خفض الصوت. 49- يامستاكي

المحلول: مرحبًا Liamstake49. مجتمعة ، جميع الأعراض التي ذكرتها هنا تتلخص في كلمتين - أجهزة سيئة. حقيقة أن جهاز S6 كان ضررًا مائيًا هو سبب كافٍ لفحصه من قبل متخصص. ليس هناك قدر من الاختراقات البرمجية التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلات الأجهزة. على سبيل المثال ، غالبًا ما تكون مشكلة الشحن السريع التي تواجهها ناتجة عن منفذ شحن معطل أو قصير. في كثير من الحالات المماثلة التي نواجهها ، تتوقف ميزة الشحن السريع أو تعمل بشكل متقطع إذا كان منفذ الشحن لا يعمل بشكل صحيح أو في حالة تلفه. قد يكون هذا أيضًا سبب ارتفاع درجة حرارة الهاتف وتلف الشاحن.

إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إدارة استبدال منفذ الشحن ، فهناك الكثير من المواقع الأخرى التي يمكن أن توفر أدلة جيدة (افعلها بنفسك). كن على علم بأنه نظرًا لتلف الهاتف بالماء ، فقد لا يتم عزل المشكلة فقط في منفذ الشحن. هناك احتمال أن يتأثر مكون أو أكثر مما يتسبب في ظهور الأعراض التي وصفتها أعلاه. قد يؤدي استبدال منفذ الشحن إلى إصلاح جميع المشكلات أو عدم إصلاحه.