المحتوى

• المشكلة 1: ضعف استقبال إشارة BYOP Galaxy S7 ، يستمر في البحث عن الخدمة
• المشكلة الثانية: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge إجراء مكالمات ، ويظل يعرض "مكالمات الطوارئ فقط"
• المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge إجراء مكالمات أو استقبالها ، وتنتقل المكالمات إلى البريد الصوتي لشخص آخر
• المشكلة 4: لا يمكن لـ Galaxy S7 SMS تلقي المكالمات في الصباح ، والمكالمات المحولة إلى البريد الصوتي ، وتأخر الرسائل القصيرة

مرحبًا عشاق Android! إليك مشاركة أخرى # GalaxyS6 لك. مقالنا اليوم يغطي بعض المشاكل المتعلقة بالمكالمات. كالعادة ، هذه مأخوذة من تقارير بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

المشكلة 1: ضعف استقبال إشارة BYOP Galaxy S7 ، يستمر في البحث عن الخدمة

لديّ إحضار هاتفك إلى TracFone (SM-G935V) الذي يستخدم خدمة Verizon التي بها المشكلة التالية. ظهرت هذه المشكلة في وقت ما في منتصف يونيو 2017.

عند إعادة تشغيل هاتفي ، أتلقى رسالة البحث عن الخدمة في الزاوية اليسرى العليا من شاشة التمرير. قوة الإشارة 3 أشرطة. إذا أجريت مكالمة صادرة وعدت إلى شاشة التمرير ، فإن الزاوية اليسرى العليا تعرض شبكة Verizon. إصلاح مؤقت آخر هو عمل ( * 73) على لوحة الهاتف. الآن يمكنني استقبال المكالمات الواردة على الهاتف ولا يتم توجيهها مباشرة إلى البريد الصوتي. عندما أعيد تشغيل الهاتف ، تظهر رسالة البحث عن الخدمة مرة أخرى ولإصلاحها ، يجب إما إجراء مكالمة لإجراء * 73 مرة أخرى.

لقد أجريت محادثات طويلة مع TracFone وهم يذكرون أن حسابي قد تم إعداده بشكل صحيح. اتصلت TracFone أيضًا بـ Verizon وأشاروا إلى عدم وجود مشكلات في النهاية. طلبت مني Samsung إعادة الهاتف إليهم لإصلاحه بدون تثبيت بطاقة SIM. أعادوا تحميل جميع البرامج إلى الإصدارات الحالية ووميضوا جميع المكونات المطلوبة. اجتاز الهاتف اختبارات مقاعد البدلاء الخاصة بهم. ومع ذلك ، عندما أستعيد الهاتف ، لا تزال المشكلة قائمة. يبدو أن جميع الميزات الأخرى تعمل بشكل صحيح.

ملاحظة واحدة مثيرة للاهتمام هي عندما استعدت الهاتف من Samsung وأدخلت بطاقة SIM ، لن ينتهي الهاتف من التهيئة حتى قمت بتشغيل Wi Fi. يرسل Last TracFone بطاقة SIM جديدة. هل يمكنك المساعدة؟ - بيتر أولجويتز

المحلول: اهلا بيتر. إذا لم تستطع Samsung اكتشاف ذلك ، فنحن نشك في وجود أي شيء يمكننا فعله. قد يكون سبب المشكلة على مستوى الكود ، مما يعني أن البرنامج يواجه صعوبة في العمل بشكل صحيح مع نظام Verizon و / أو TracFone. ضع في اعتبارك أن البرنامج الذي يتم تشغيله في هاتفك لم يتم إنشاؤه في الأصل لأي من هذه الشبكات ، لذا يمكنك دائمًا توقع بعض المشكلات من وقت لآخر. يمكنك إما تجاهل هذه المشكلة المزعجة ، أو الحصول على هاتف متوافق مباشرة من TracFone.

المشكلة الثانية: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge إجراء مكالمات ، ويظل يعرض "مكالمات الطوارئ فقط"

لدي Samsung S7 Edge. يستمر في القفز إلى "مكالمات الطوارئ فقط" (على الرغم من عدم وجودها) ولن يسمح لي بإجراء مكالمات هاتفية. ما الذي يمكنني فعله لإيقاف هذا أو كيف يمكنني فصل هذه الميزة؟ من الصعب جدًا إيقافه بمجرد وجوده هناك. شكرا جزيلا. انا اتعلم الكثير من موقعك - لينا

المحلول: مرحبا لينا. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدد من الأسباب لذلك دعونا نناقش بعضها بإيجاز.

تحقق من بطاقة SIM. إذا حدثت هذه المشكلة باللون الأزرق وكان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل ذلك ، فيجب عليك التأكد من أن بطاقة SIM تعمل. إذا كان لديك هاتف آخر على نفس الشبكة ، فأدخل بطاقة SIM الخاصة بك في ذلك الهاتف وشاهد ما يحدث. بناءً على النتيجة ، يجب أن تعرف ما إذا كانت المشكلة تكمن في الهاتف أو في بطاقة SIM. إذا كانت مشكلة بطاقة SIM ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من تأكيد ما إذا كانت هناك مشكلة في الإشارة في منطقتك أم لا. إذا كانوا سيقولون أن التغطية في موقعك جيدة ، فيجب أن تكون مشكلة في الحساب. يجب أن يساعدوك في إصلاحه.

خلل مؤقت في البرنامج. إذا كان هاتفك يعمل دون انقطاع لأسابيع أو شهور ، فتأكد من إعادة تشغيله. خلاف ذلك ، قم بإعادة ضبط المصنع وشاهد كيف يعمل الهاتف. بمجرد إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ، يمكنك بعد ذلك التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا. تأكد من عدم تثبيت التطبيقات بعد إعادة ضبط المصنع مباشرة.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف ملفاتك الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة.

هاتف مسروق. لا نعرف تاريخ هذا الجهاز ولكن إذا اشتريته من شخص ما ، فمن المحتمل أن يتم الإبلاغ عن سرقته من قبل مالكه الأصلي. يمكن لشركات الجوال منع الهواتف المسروقة المبلغ عنها من العمل بشكل صحيح ، لذا فقد يكون الوضع الحالي خارج قدرتك على الإصلاح. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي على نفس شركة الاتصالات التي تستخدم نفس بطاقة SIM ، فتجاهل هذا السبب المحتمل.

انقطاع الشبكة والازدحام. إذا لم تساعد إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة على الإطلاق ، فهناك احتمال أن تكون هناك مشكلة في الشبكة. قد يكون هذا هو السبب أيضًا في عدم نجاح إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر في نفس الموقع. للتأكيد ، اتصل بمشغل شبكة الجوال واحصل على معلومات مباشرة.

المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge إجراء مكالمات أو استقبالها ، وتنتقل المكالمات إلى البريد الصوتي لشخص آخر

تواجه My S7 edge مشكلات في الرنين واستقبال المكالمات. في بعض الأحيان ينتقل مباشرة إلى البريد الصوتي لأشخاص آخرين ، والعكس صحيح عندما يحاول شخص ما الاتصال بي. صديقي لديه نفس هذه القضايا. هل هي مشكلة شائعة في هذه الهواتف؟ - بيج

المحلول: مرحبًا بيج. إذا كان كلا الهاتفين (لك ولأصدقائك) على نفس الشبكة ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الخدمة أكثر من مشكلة في الجهاز. قم بإعادة ضبط المصنع بسرعة على كلا الجهازين وحاول تكرار المشكلة. إذا عادت المشكلة على كلا الهاتفين ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال.

المشكلة 4: لا يمكن لـ Galaxy S7 SMS تلقي المكالمات في الصباح ، والمكالمات المحولة إلى البريد الصوتي ، وتأخر الرسائل القصيرة

أول شيء في الصباح. عندما يسميه الناس يذهبون إلى البريد الصوتي عدة مرات. ثم بعد إرسال رسالة نصية يبدو أنها تعمل. يحدث هذا أحيانًا طوال النهار والليل ولكن يبدو أنه أكثر انتشارًا في الصباح.

أيضًا ، أحيانًا يكون للنصوص تأخير من 3 إلى 5 دقائق. هذا يسبب مشاكل كبيرة مع نصفي الآخر ... أي مساعدة ستكون موضع تقدير. - سورة البقرة 362

المحلول: مرحبًا Midnite362. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية أولاً. سيؤدي هذا إلى التأكد من عدم وجود خطأ خاص بالتطبيق يسبب المشكلة. على سبيل المثال ، نظرًا لأنك تواجه مشكلة مع الرسائل القصيرة SMS ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
6. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فقم بإعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه. يجب أن تعيد إعادة تعيين إعدادات المصنع جميع إعدادات البرامج والتطبيقات إلى إعداد العمل المعروف. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، يجب أن تكون المشكلة على جانب الشبكة. اتصل بمشغل شبكة الجوال وأخبرهم بذلك.