المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 Active بعد سقوطها
• المشكلة رقم 2: فشل Galaxy S6 في إعادة التشغيل
• المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy S6 في إرسال رسالة نصية إلى مجموعة بدلاً من جهة اتصال واحدة
• المشكلة رقم 4: لا يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 Edge إلا عند تمكين الوضع الليلي
• المشكلة رقم 5: تم تعليق Galaxy S6 في bootloop
• المشكلة رقم 6: كيفية تحديد التطبيق الإشكالي الذي يمنع وصول الرسائل القصيرة | لا يمكن لـ Galaxy S6 تلقي الرسائل القصيرة
• تواصل معنا

مرحبا يا شباب. مرحبًا بك في منشور جديد يغطي مشكلات # GalaxyS6. إذا كنت لا ترى مشكلتك منشورة هنا أو في مشاركات سابقة أخرى ، فاستمر في المشاهدة بحثًا عن منشورات أخرى مماثلة في الأيام المقبلة.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 Active بعد سقوطها

هاتفي هو S6 نشط. لقد أسقطت هاتفي أمس وظهرت الشاشة سوداء. تركتها تجلس طوال الليل وحاولت تشغيلها في الصباح. عادت الشاشة مرة أخرى وشعرت بسعادة غامرة. لكن البطارية نفدت شحنتها طوال الليل لذا لن تكمل عملية التمهيد. لقد قمت بتوصيله وتمهيده بشكل جيد. لكن الشاشة التي تعمل باللمس كانت لا تستجيب. ولكن بعد دقيقتين ، تم تعتيم الشاشة مرة أخرى وظلت في هذه الحالة منذ ذلك الحين. لقد تلقيت الهاتف لمدة عام بالضبط وانتهى الضمان الأسبوع الماضي. | أرغب في محاولة إعادة تشغيل الهاتف ولكن بدون الشاشة ، لا يمكنني رؤية ما أفعله.

يعمل الهاتف بشكل مثالي ومتصل بساعتي الذكية التي تتيح لي رؤية الإشعارات والتقاط المكالمات ومعرفة ما إذا كان الهاتف قيد التشغيل أم لا. كان الانخفاض طفيفًا يبلغ حوالي 3-4 بوصات وسقط على الجانب المقابل للشاشة. ما يحيرني هو أنه بدا جيدًا تمامًا في الصباح ثم أصبح فارغًا. لا يمكنني أيضًا معرفة ما إذا كانت هذه حالة شاشة معتمة أم لا يتم تشغيل الشاشة. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. مثل التلف الناتج عن الرطوبة أو التعرض للماء ، يمكن أن تختلف المشاكل الناتجة عن سقوط أي جهاز إلكتروني في كل حالة. قد يعمل أحد الأجهزة بشكل جيد بينما قد يتضرر جهاز آخر بشدة. نظرًا لأنه يبدو أن هاتفك يعمل من جديد ولكن الشاشة لا تعمل ، يمكنك افتراض أن السقوط ربما أضر به. لا يمكن إصلاح تجميع الشاشة السيئة عن طريق اختراق البرامج.

ننصحك أيضًا بعدم محاولة استبدال الشاشة بنفسك حيث قد ينتهي بك الأمر إلى إتلاف المكونات الأخرى في هذه العملية. بينما يمكن العثور على البرامج التعليمية "افعلها بنفسك" في مواقع الدعم الأخرى ، فإن الإجراء نفسه يستدعي مهارة وخبرة إلكترونية أعلى من المتوسط ​​، بالإضافة إلى مجموعة خاصة. إذا كنت تعتقد أن لديك الأدوات والمعرفة الصحيحة للقيام بالمهمة ، فاستخدم Google للعثور على أدلة على الإنترنت ذات سمعة طيبة.

ضع في اعتبارك أن استبدال الشاشة قد لا يعمل أيضًا في حالة تلف المكونات الأخرى أيضًا. قد تضطر إلى إجراء فحص شامل للأجهزة أولاً حتى تعرف أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

مرة أخرى ، نصيحتنا لجميع الحالات المماثلة هي إصلاح الجهاز أو استبداله. إذا لم تتمكن من جعل Samsung تقوم بإصلاح الشاشة مجانًا ، فإننا لا نزال نوصي بالسماح لها باستبدال الشاشة مقابل رسوم. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فابحث عن متجر تابع لجهة خارجية يمكنه القيام بهذه المهمة.

المشكلة رقم 2: فشل Galaxy S6 في إعادة التشغيل

زوجتي لديها Galaxy S6. في أحد الأيام أثناء توصيلها بالطاقة ، ذهبت لاستخدام الهاتف ولن يتم تشغيله. غير متصل من قابس الطاقة كان لا يزال يُظهر الضوء الأخضر "المشحون". لكن هذا لن يتم مسحه ولن يتم تشغيل الهاتف. بصفتي فنيًا ، أعتقد أنه يمكننا إعادة ضبط الهاتف عن طريق إزالة سلك البطارية على اللوحة الأم ، (لا ضرر منذ أن توقف الهاتف على أي حال). قبل القيام بذلك ، حاولت كل ما في وسعي مع وظائف إعادة التعيين ولكن لا يزال هناك نشاط. بمجرد إزالة البطارية ، لم ألاحظ أي تلف في الأجهزة على اللوحة الأم. اختفى الضوء الأخضر الصغير ، لكن البطارية التي تم توصيلها بالهاتف معًا ما زالت لا تشحن (يمكنني معرفة ذلك) ولن يتم تشغيلها. أي مساعده سأكون ممتنه لكم، شكرا جزيلا! - شين

المحلول: مرحبا شاين. هل فكرت في استخدام بطارية مختلفة؟ إذا كانت البطارية على ما يرام ، فيجب أن يكون هناك سبب آخر لرفض الهاتف إعادة التشغيل.

بصفتك فنيًا ، يجب أن تعلم أن مكونات الأجهزة الأخرى يمكن أن تتعطل ، مما قد يؤدي أيضًا إلى فشل الجهاز في إعادة التشغيل. شيء واحد بسيط يمكنك التحقق منه بسهولة هو حالة أزرار الأجهزة. تأكد من أن كل منهم يعمل قبل المتابعة مع تشخيصات الأجهزة الأكثر تقدمًا. لا توفر هذه المدونة استكشاف أخطاء الأجهزة وحلولها ، لذا حاول العثور على مواقع أخرى تفعل ذلك.

بالطبع ، من الممكن أيضًا أن يكون السبب الرئيسي مرتبط بالبرمجيات على الرغم من أنك لن تتمكن من التحقق منه بالكامل ما لم تتمكن من تشغيل الهاتف في أوضاع أخرى (مثل الوضع الآمن أو وضع الاسترداد أو وضع التنزيل). للرجوع إلى كيفية التمهيد لهذه الأوضاع ، تحقق من الأشياء أدناه:

كيفية تشغيل S6 في الوضع الآمن

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Galaxy S6.
• بمجرد رؤية شعار S6 ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت أثناء تحرير زر الطاقة.
• استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بعد إعادة التشغيل ، يجب أن يظهر "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر زر خفض الصوت.
• للخروج من الوضع الآمن ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الهاتف.

كيفية تشغيل S6 في وضع الاسترداد

• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.

كيفية تشغيل S6 في وضع التنزيل

اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.

عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.

عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي خفض مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.

المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy S6 في إرسال رسالة نصية إلى مجموعة بدلاً من جهة اتصال واحدة

عندما أحاول إرسال رسالة نصية إلى جهات اتصال معينة (بشكل فردي) ، يتم تجميع جهة الاتصال الفردية التي أرغب في إرسال رسالة نصية إليها بسلسلة نصية للمجموعة قديمة - على الرغم من أن جهة الاتصال الفردية لم تكن موجودة مطلقًا في سلسلة نص المجموعة. لم يتم ربط أي من جهات الاتصال ، وما إلى ذلك. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ولم يساعد ذلك. هذا أمر محبط للغاية لأنني كتبت نصوصًا إلى أحد الأفراد وبعد إرسال النص ، فإنه يعرض النص على أنه تم إرساله إلى مجموعة ؛ ثم يجب أن أعتذر عن إرسال رسالة نصية عشوائية. الآن أصبحت خائفًا من إرسال رسائل نصية جديدة لأنني قلق من أن الرسالة ستنتقل إلى جهة الاتصال غير الصحيحة. لدي خطة من خلال T-Mobile ؛ حتى أنني عطّلت تطبيق T-Mobile Name ID (يشبه الصفحات البيضاء) لأنه تسبب في حدوث مشكلات في حفظ جهات الاتصال ولم يساعد ذلك في حل مشكلة الرسائل النصية (ولكن يبدو أنها ذات صلة). لدي هواتف Android سابقة ولم يحدث هذا من قبل. - ساتياي

المحلول: مرحبا ساتياي. قد تضطر إلى البدء من جديد في هذا الجهاز لمعرفة ما إذا كان هذا التطبيق خاصًا بهاتف أو بهاتف معين ، أو شيء لا يمكن إصلاحه إلا لمشغل شبكة الجوال. هذا يعني أنه يجب عليك مسح جميع التطبيقات المشاركة في عملية إرسال رسالة نصية. تتضمن هذه التطبيقات تطبيق جهات الاتصال / الهاتف وتطبيق المراسلة (وتطبيق T-Mobile إن أمكن). تأكد من إضافة جهات الاتصال يدويًا مرة أخرى في تطبيق جهات الاتصال أو الهاتف وكذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات أحد التطبيقات ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات (قد تعرض بعض الإصدارات التطبيقات أو مدير التطبيقات).
• اضغط على التطبيق المعني.
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم امسح البيانات (بهذا الترتيب).

إذا لم يؤد اقتراحنا إلى حل مشكلتك ، فيمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع للتأكد من تشغيل الهاتف لإصدار نظيف من البرامج الثابتة. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بـ T-Mobile واطلب منهم التحقق من وضعك.

المشكلة رقم 4: لا يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 Edge إلا عند تمكين الوضع الليلي

تم شحن جهاز S6 Edge الخاص بي ، بعد استخدامه لمدة 5 أيام ، ولن يتم تشغيل شاشة الصباح. سمعت ضوضاء وشاشة تعمل باللمس تعمل بشكل جيد والمكالمات أيضًا. لكن الشاشة تظل سوداء. في الساعة 9 مساءً ، تم تمكين الوضع الليلي لأنه يعرض الساعة والطقس على الحافة وهو الطريقة الوحيدة لتمكين الشاشة.وعندما يتم تمكينه يعمل بشكل جيد ولكنه يحتوي على خطوط أفقية سوداء أسفل الشاشة طوال الوقت. يصبح أوسع وأرق إذا قمت بتمرير الجزء العلوي من الشاشة. اي حل من فضلك؟ إذا لم يتم تمكين الوضع الليلي ، فلا يمكنني تشغيل الشاشة حتى عند إعادة التشغيل. لن يظهر شعار سامسونج أو أي شيء آخر. انها مجرد فلاش عليه لمدة 1/10 من الثانية. - إيرفيس

المحلول: مرحبًا إرفيس. أول شيء تريد القيام به هنا هو حفظ جميع بياناتك الشخصية على جهاز آخر. بمجرد إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك ، فأنت تريد إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرنامج. هذا هو الحل الوحيد الذي يمكنك القيام به من جانبك.

إذا كان جهازك قد رأى الماء من قبل أو سقط ، فقد يكون لديك عطل في الجهاز يتسبب في توقف الشاشة عن العمل في بعض الأحيان. اتصل بشركة Samsung واطلب منهم استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 5: تم تعليق Galaxy S6 في bootloop

مرحبا. أواجه مشكلة كبيرة مع جهاز Galaxy S6 ، فهو يمثل ألمًا هائلاً. لقد جربت كل ما في وسعي ، بخلاف نقله إلى فني (لا يمكنني تحمل تكاليف إصلاحه ، وضيق الأوضاع المالية في الوقت الحالي). بشكل أساسي ، الجهاز عالق في حلقة ثابتة مع ظهور شعار S6 عند عدم توصيله. إذا حاولت شحن الجهاز ، فسوف يتعطل على شعار البطارية ، لكنه لن يتم شحنه. سيكون عالقًا فقط على شاشة البطارية الرمادية.

لقد حاولت إجراء عمليات إعادة تعيين ناعمة وصعبة ، دون حظ. لا يمكنني تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أيضًا. الشيء الوحيد الذي يبدو أنه يعمل هو إذا ضغطت على زر خفض مستوى الصوت + زر التشغيل + الصفحة الرئيسية ، فإنه يدخل نوعًا من شاشة تثبيت نظام التشغيل المخصصة. حتى ذلك الحين ، لا يمكنني تحديد الخيارات المتاحة (رفع الصوت لتثبيت نظام تشغيل مخصص وخفض مستوى الصوت لإعادة التشغيل هما الخياران الوحيدان المتاحان). يُعاد تشغيل الجهاز ويعود إلى الحلقة بغض النظر عن الزر الذي أضغط عليه. أي نصيحة حول هذا الموضوع ستكون محل تقدير كبير ، ابتهاج! - عمر

المحلول: مرحبا عمر. مثلك ، لا يوجد شيء يمكننا فعله إما إذا رفض هاتفك تمامًا الاستجابة لأي مجموعة أزرار متوفرة في الجهاز. سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن الطريقة الوحيدة للحصول على هاتف يعمل بشكل جيد مرة أخرى هي الاستبدال. لن ننصح بالإصلاح في هذه الحالة لأن bootloop غالبًا ما يكون غير قابل للإصلاح بواسطة فني الأجهزة. تحدث معظم مشكلات bootloop بعد فشل تعديل البرنامج مثل التجذير أو الوميض. ولكن مثل معظم مشكلات البرامج ، يمكن أيضًا إصلاح bootloop بسهولة عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأنه لا يمكنك حتى الدخول إلى وضع الاسترداد في هذا الوقت ، فإن الحل الوحيد المتبقي الذي يمكنك تجربته هو الاستمرار في محاولة تحديث برنامج ثابت (إذا كنت محظوظًا قبل حدوث دورة bootloop التالية مرة أخرى).

نحن لا نقدم أدلة حول كيفية تخزين ذاكرة فلاش أو ذاكرة القراءة فقط المخصصة لجهاز Android ، لذا يرجى البحث عن نسخة مناسبة عبر الإنترنت.

المشكلة رقم 6: كيفية تحديد التطبيق الإشكالي الذي يمنع وصول الرسائل القصيرة | لا يمكن لـ Galaxy S6 تلقي الرسائل القصيرة

مرحبا. أنا من الهند ومنذ أيام قليلة أواجه مشاكل في إرسال واستقبال الرسائل النصية. لذلك اتصلت بـ Airtel ، وهو مزود خدمة الجوال الخاص بي ، والآن يمكنني إرسال رسائل نصية ولكني لا أستطيع تلقيها من أي رقم. ومن ثم جربت شيء الوضع الآمن وهو: إذا تم تعطيل إعدادات البريد العشوائي وما زلت لا تتلقى أي رسائل ، فحاول التحقق من المشكلة عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S6" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل على الفور.
• بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن"
• بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، حاول إرسال رسالة نصية إلى نفسك. إذا وصل ، فقد يقوم تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك بحظر الرسائل.
• اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

بعد القيام بذلك ، لا يمكنني معرفة التطبيق الذي يحظر الرسائل. هل يمكنك مساعدتي هنا؟ - أسميتا

المحلول: مرحبا اسميتا. قبل المضي قدمًا ، نريد التأكد من أنك تعرف ما تفعله. تهدف تعليمات مشغّل شبكة الجوّال للتمهيد في الوضع الآمن إلى مساعدتك في التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة لديك يمنع وصول الرسائل أم لا. وسؤالنا هو: هل تمكنت من تلقي رسائل نصية من جهات الاتصال تلك التي واجهت مشاكل معها من قبل أثناء تشغيل الهاتف؟ في الوضع الآمن؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فيجب أن يكون أحد تطبيقاتك هو الجاني ويجب أن تجد طريقة لتحديده وإزالته. ومع ذلك ، إذا كانت الإجابة لا ، فلا فائدة من البحث عن هذا التطبيق. يجب عليك تجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول الأخرى وعدم إضاعة الوقت في القيام بإجراء غير فعال.

الآن ، تحديد التطبيق الإشكالي ليس بالمهمة السهلة ، خاصة إذا كان لديك الكثير منها. لا توجد خدعة برمجية خاصة يمكنك القيام بها للتعرف عليها فورًا. يجب أن تتعرق وتستثمر الوقت لهذا. هناك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها.

أول شيء تريد القيام به هو محاولة تذكر ما إذا كانت المشكلة قد بدأت في الظهور بعد تثبيت التطبيق / التطبيقات. إذا حدث ذلك ، فحاول إلغاء تثبيت أحدث تطبيق تم تثبيته ولاحظ كيفية عمل الرسائل النصية. يجب عليك التأكد من التحقق من كيفية عمل الرسائل النصية بعد كل عملية إزالة حتى تتمكن من تحديد الجاني. افعل ذلك مع جميع تطبيقاتك حتى يتم القضاء على المشكلة.

الطريقة الأخرى التي يمكنك القيام بها هي عكس العملية. بدلاً من إلغاء تثبيت التطبيقات بدءًا من الأحدث ، يمكنك بدلاً من ذلك مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع ثم تثبيت التطبيقات بشكل فردي. مثل الطريقة الأولى ، عليك التأكد من ملاحظة كيفية عمل الرسائل النصية بعد تثبيت التطبيق.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.