المحتوى

• المشكلة رقم 1: ظهور النوافذ المنبثقة على Galaxy S5 حول الإصابة بالفيروسات
• المشكلة رقم 2: مشكلة سرعة اتصال بيانات الجوال Galaxy S5
• المشكلة رقم 3: سؤال تأصيل Galaxy S5
• المشكلة رقم 4: لا يتلقى Galaxy S5 إشعارات عند الاتصال بشبكة Wi-Fi
• المشكلة رقم 5: الخدمات المفقودة بعد تبديل Galaxy S5 إلى T-Mobile
• المشكلة رقم 6: TouchWiz على Galaxy S5
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: ظهور النوافذ المنبثقة على Galaxy S5 حول الإصابة بالفيروسات

تشير الصفحة الموجودة على notifications.com.au إلى تحذير: تلف جهاز Samsung Galaxy S5 الخاص بك بسبب فيروس وتلف البطارية. تابع التعليمات لإصلاح الهاتف. موجودة على مسؤوليتها الخاصة.

الإنترنت - تلف بطارية تحذير بسبب الفيروس. تم اكتشاف فيروس 4 x على هاتف Samsung Galaxy S5 أثناء تصفح موقعنا على الإنترنت. أصيبت بطاريتك وتلفها الفيروس (28.1٪).

لإصلاح التنزيل مجانًا لموفر بطارية DU ولكن بمجرد التنزيل لا يحدث شيء أو لا يوجد خيار للاستفادة منه لإصلاح البطارية.

كل شيء آخر على الهاتف يعمل فقط وليس الإنترنت. - سيندي

المحلول: مرحبًا سيندي. إذا اتبعت تعليمات إحدى النوافذ المنبثقة عن طريق تثبيت أحد التطبيقات ، فلا بد أنك وقعت في أسلوب تخويف قديم ولكنه لا يزال فعالاً يستخدمه المعلنون (والمتسللون الآخرون). إذا لاحظت شيئًا غير طبيعي على هاتفك بعد تثبيت التطبيق المذكور في تلك الرسالة ، فتأكد من تنظيف الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع. نأمل ألا يكون الهاتف مصابًا بفيروس بعد التثبيت. لإجراء إعادة ضبط المصنع ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتمييز نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم زر الطاقة لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح كل شيء من الذاكرة الداخلية للهاتف ، لذا أنشئ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك) قبل المتابعة.

لم يتم إنجاز مهمتك بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. يجب عليك أيضًا التأكد من عدم السماح للبرامج الضارة أو الفيروسات بهاتفك مرة أخرى. لتأمين حياتك الرقمية بشكل أفضل ، من المستحسن أن يكون لديك موقف مريب عند مواجهة الإعلانات والنوافذ المنبثقة. فكر مرتين قبل النقر على الأشياء التي تدعي إزالة الفيروسات على هاتفك. على الرغم من أن هذا قد لا يمنحك حماية بنسبة 100٪ من الأشكال الأخرى للبرامج الضارة ، فهذه مسؤولية أساسية تقع على عاتق الجميع لمنع تعريض معلوماتهم الرقمية للخطر.

المشكلة رقم 2: مشكلة سرعة اتصال بيانات الجوال Galaxy S5

أنا حاليًا في الكويت وأستخدم بطاقة SIM المقدمة من زين. أستخدم تطبيق SpeedTest لمعرفة ما إذا كنت أحصل على سرعة تنزيل مناسبة. ما لا أستطيع معرفته هو لماذا ، في مواقع مختلفة (في بعض الأحيان مفصولة فقط بمقدار 100-200 قدم ، يمكنني الحصول على فرق سرعة التنزيل 8 ميجابت في الثانية. في موقع واحد أحصل على تنزيل 10 ميجابت في الثانية ، وفي مواقع أخرى أحصل على 1-2 ميجابت في الثانية. في ذلك الوقت ، يعد تعطيل LTE واستخدام 4G فقط في الواقع أسرع من استخدام 4GLTE. لقد قمت بإعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف المحمول عدة مرات لإعادة الاتصال بشركة Zain. هل لديك أية أفكار؟ أو هل أنا محظوظ لأن هناك تداخلًا في المنطقة؟ ( لدي قوة إشارة جيدة في كل مكان أجري فيه الاختبار) - ماتيو

المحلول: مرحبا ماتيو. يمكن أن تتأثر سرعة اتصال بيانات الجوال بعدة عوامل مثل التداخل وجودة خدمة الشبكة والازدحام ، على سبيل المثال لا الحصر. إذا كنت تعتقد أن التناقض فيما يتعلق بسرعة التنزيل والتحميل لبيانات هاتفك المحمول يؤثر بشكل كبير على تجربة الإنترنت لديك ، فتأكد من لفت انتباه شركة الاتصالات حتى يتمكنوا من مساعدتك بشكل مباشر. يجب أن يساعدوك في عزل المكان الذي تكمن فيه المشكلة المحتملة.

المشكلة رقم 3: سؤال تأصيل Galaxy S5

اشتريت Samsung Galaxy S5 SM-G900V على موقع eBay. إنه هاتف Verizon مفتوح وفقًا للقائمة. أنا مع فيدو في كندا. أحصل باستمرار على خطأ في بطاقة SIM يفيد بأن بطاقة SIM ليست من Verizon. لقد قمت بإعداد APN وتعمل البيانات / الرسائل القصيرة ، لكنني ما زلت أحصل على خطأ SIM.

أنا أتناقش حول تجذير الجهاز حتى أتمكن من إزالة Verizon bloatware ولكن لدي بعض المخاوف بشأن القيام بذلك. قلقي الرئيسي هو أنني مستخدم iOS منذ فترة طويلة وهذا هو أول هاتف يعمل بنظام Android. كل ما قرأته يشير إلى أن تأصيل هاتفي سيجعلني عرضة للخطر إذا لم أكن أعرف ما أفعله ... وهو ما لا أعرفه!

قرأت أيضًا أنه من خلال تأصيل هاتفي ، يمكنني تثبيت البرامج الثابتة / نظام التشغيل المخصص. هل هذا صحيح؟ هل يمكنني عمل روت لهاتفي ثم تثبيت شيء آخر غير إصدار الأسهم Verizon لنظام التشغيل Android الذي لدي ... مثل نظام تشغيل "نظيف"؟

أي مساعدة / أدلة / مشورة سيكون موضع تقدير كبير! لقد كنت أقرأ بثبات لمدة يومين الآن وأشعر بالضياع التام! - يعقوب

المحلول: مرحبا جاكوب. إذا كنت معتادًا على كسر الحماية ، فهذا مكافئ لنظام Android. يتيح لك هذا الإجراء الحصول على وصول أعمق إلى الملفات التي قد يتعذر الوصول إليها بخلاف ذلك للمستخدمين الذين لديهم جهاز غير متجذر. تأتي الكلمة من عالم Linux OS حيث تعني أن المستخدم الذي يتمتع بوصول مرتفع (يسمى أيضًا المسؤول على Windows) يسمى الجذر.

يمنحك الحصول على ما يسميه عشاق Windows و Android أذونات وحقوق "المستخدم المتميز" القدرة على تثبيت برامج ثابتة أو نظام تشغيل مخصص ، وتعديل ملفات النظام لتحسين أداء جهاز البطارية والبطارية ، وإزالة القيود التي تضعها شركات الاتصالات ، وما إلى ذلك. يتضمن التجذير تعديل مستوى نظام التشغيل الملفات حتى يكون لها مخاطرها الخاصة.

تتمتع أنظمة تشغيل Android التي توفرها الأسهم والناقل بحماية مضمنة معينة لمنع المساومة على تفاصيل المستخدم ، لكن التجذير يمكن أن يزيل ذلك. يؤدي التجذير بشكل أساسي إلى تدهور دفاعات النظام ضد البرامج الضارة إذا لم تكن حريصًا على التطبيقات التي تثبتها بعد ذلك. تفقد الأجهزة المتجذرة دائمًا قدرتها على تنزيل تحديثات شركة الاتصالات (التي قد تحتوي على تصحيحات لنقاط الضعف المعروفة). هذا لا يعني أن عمل روت لهاتفك فكرة سيئة. نعتقد أن الفوائد التي تحصل عليها من التجذير تفوق بكثير المخاطر طالما كنت حريصًا على التطبيقات التي يجب تثبيتها بعد التجذير.

التجذير جيد تمامًا ، حتى بالنسبة للمبتدئين في Android طالما أنك تتبع الإجراءات بأمانة. تشتهر هواتف Verizon بأنها مشكلة حتى عند إلغاء قفلها ، لذا إذا كنت ترغب في الوصول الكامل إلى جهازك أو إزالة قيود Verizon ، فكل ما تحتاجه هو تجذير وتثبيت برنامج ثابت مخصص.

ضع في اعتبارك أنه يجب إجراء عملية التجذير أولاً قبل أن تتمكن من تثبيت برنامج ثابت مخصص. بالنسبة لبعض ROMs المخصصة ، يلزم تثبيت استرداد مخصص. حاول إجراء بعض الأبحاث قبل بدء عملية التثبيت لتجنب المضاعفات.

هذا يوتيوب فيديو فكرة جيدة لتبدأ بها.

المشكلة رقم 4: لا يتلقى Galaxy S5 إشعارات عند الاتصال بشبكة Wi-Fi

لقد لاحظت مؤخرًا أنه عندما أكون على اتصال Wi-Fi المنزلي الخاص بي ، لا أتلقى إشعارات الإنترنت (Facebook ، SnapChat ، رسائل البريد الإلكتروني ، إلخ ..). في اللحظة التي أقوم فيها بإيقاف تشغيل Wi-Fi الخاص بي والبدء في استخدام بيانات هاتفي ، أبدأ في تلقي الكثير من الإشعارات من رسائل البريد الإلكتروني إلى إشعارات Facebook وما إلى ذلك. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة ونسيت شبكة wifi الخاصة بي وأعدت توصيلها. حتى الآن لم يساعد شيء. أيه أفكار؟ شكرا جزيلا. - ماثيو

المحلول: مرحبا ماثيو. يجب أن يكون هناك خلل في نظام التشغيل يسبب ذلك. يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه). قد يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف في حالة إلقاء اللوم على خلل مؤقت في التطبيق. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: Power و Volume Up و Home.
• حرر الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• حدد خيار إعادة تشغيل النظام الآن بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، المعروف أيضًا باسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، حلاً فعالاً لمعظم المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. يمكن القيام بذلك بأمان ولن يؤثر على الملفات المخزنة في أجهزة التخزين بهاتفك.

المشكلة رقم 5: الخدمات المفقودة بعد تبديل Galaxy S5 إلى T-Mobile

لقد أحضرت جهاز Verizon Samsung Galaxy S5 إلى شبكة T-Mobile وقمت باستكشاف بعض المشكلات المختلفة التي واجهتها ولكني لا أستطيع اكتشاف كيفية استعادة ميزة حديثي وتصفح الإنترنت التي كانت موجودة على هاتفي مع Verizon ولكن يبدو أنها ليست كذلك أعمل على شبكة T-Mobile الخاصة بي إلا إذا كنت على واي فاي. أنا أدفع مقابل بيانات غير محدودة لذا يجب أن أتمكن من استخدامها في نفس الوقت مع ميزة التحدث الخاصة بي. هل تستطيع مساعدتي؟ - كريستينا

المحلول: مرحبا كريستينا. يبدو أنك تتحدث عن عرض خدمة معين من شركة اتصالات. يرجى العمل مع T-Mobile واسألهم عما إذا كان لديهم خدمة مكافئة تفتقدها. نحن لا نعمل مع T-Mobile لذا فنحن لا نقدم سوى القليل من المساعدة فيما يتعلق بعروض الخدمات في منطقة معينة.

المشكلة رقم 6: TouchWiz على Galaxy S5

قبل بضعة أسابيع ، لم يكن الهاتف يحذف رسائل البريد الإلكتروني. هذا جيد الآن. كان الهاتف يطلب مني النقر فوق TOUCHWIZ. لقد فقدت جميع التطبيقات التي كانت لدي عندما قمت بتشغيل هاتفي. كان هناك تطبيق مهم كنت أحتاجه لأن ابني مسجون ، وهذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها التحدث إليه. أنا لا أعرف ما يجري. لا أستطيع إزالته. أنا لا أعرف حتى من أين أتت. هناك شيء يسمى المجلة موجود أيضًا على هاتفي. من اين جاء هذا؟ اتصلت بـ Sprint وطلبوا مني إحضار الهاتف إلى متجر إصلاح. لا ينبغي أن أفعل ذلك. أليس هذا سبب حصولهم على الدعم الفني ؟؟

أنا لا أعرف ما يجري. أنا لست جيدًا مع المشكلات التقنية. اتصلت بابنتي ولم تكن تعرف ما هو TOUCHWIZ. لذلك إذا لم تكن تعلم ، فعندئذ علمت أنني في ورطة. هل يمكنك إخباري بما يحدث مع هاتفي.

شكرا لك على وقتك ومساعدتك. - باميلا

المحلول: مرحبًا باميلا. Touchwiz هو مشغل Samsung يسمح لك بتخصيص شكل شاشة هاتفك من خلال توفير المزيد من ألوان البشرة والميزات الأخرى. إذا لم تكن معتادًا على ذلك أو إذا كنت لا ترغب في استخدامه ، فما عليك سوى تعطيل المشغل المذكور تحت مدير التطبيقات. هيريس كيفية القيام بذلك:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات أو مدير التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق Samsung TouchWiz واضغط عليه.
• من هناك ، سترى زر تعطيل ؛ ببساطة اضغط عليه.

يمكن استخدام هذه الخطوات نفسها لتعطيل تطبيقات الطرف الثالث الأخرى التي لا تريدها ، بما في ذلك التطبيق الذي تسميه THE MAGAZINE.

ما زلنا نوصيك باتباع نصيحة Sprint بالذهاب إلى متجر البيع بالتجزئة أو محل الإصلاح حتى يتمكن الأشخاص من فحص التطبيقات بصريًا وتعطيلها أو إزالتها إذا اشتبهوا في أي شيء.

بخلاف ذلك ، يمكنك فقط إجراء إعادة ضبط المصنع لاستعادة التطبيقات الافتراضية (الأسهم) من Sprint لجعل هاتفك يبدو وكأنه جديد تمامًا.

ليس لدينا أي فكرة عن التطبيق المفقود الذي كنت تستخدمه للتواصل مع ابنك. حاول أن تسأله عن اسم التطبيق وأعد تثبيته.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.