المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy S5 mini غير قادر على تحديث تطبيق S Health
• المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S5 بعد تثبيت التحديث
• المشكلة رقم 3: تلتقط كاميرا Galaxy S5 صورًا ضبابية
• المشكلة رقم 4: الصور ومقاطع الفيديو التالفة على Galaxy S5
• المشكلة رقم 5: مشكلات متعددة بعد إسقاط Galaxy S5
• المشكلة رقم 6: شاشة اللمس Galaxy S5 لا تعمل
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: Galaxy S5 mini غير قادر على تحديث تطبيق S Health

سامسونج S5 ميني.

S Health> انقر للبدء> يحتاج S Health إلى التحديث ... [لقد أكمل للتو تحديثًا ، راجع للشغل ، والآن يتطلب مرة أخرى - في كل مرة أقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والمعلومات وإعادة التثبيت - يسير التثبيت الأول جيدًا ، ويتطلب على الفور آخر ، وأحصل على :]> موافق> تحديث> قبول وتنزيل> [انتظار> تثبيت]> خطأ فشل التثبيت ، حاول لاحقًا. (- 11)

انقر فوق موافق ، كرر. لا نهاية

تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والمعلومات في البداية / إعادة تثبيت وقت التأخر العام في dt ولن يتم فتح S Health على الإطلاق / تجميد الهاتف. الإصدار 4.4.2

لديّ S5 mini آخر على 4.4.4 (لا يمكن فتحه / تنشيطه) يعمل S Health بشكل جيد - عداد الخطى البالغ 300 دولار! - جولي

المحلول: مرحبًا جولي. يرجى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن قبل تثبيت أي تحديث. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان تطبيق جهة خارجية هو سبب المشكلة. فقط اتبع الخطوات التالية:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

إذا فشلت المشكلة في الوضع الآمن ويمكنك تثبيت التحديث بشكل طبيعي ، فتأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات (بدءًا من التطبيقات المثبتة مؤخرًا) حتى تتخلص من السبب.

انتقل إلى إعادة ضبط المصنع إذا لم يتغير شيء. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S5 بعد تثبيت التحديث

لدي Samsung Galaxy S5. ذات صباح استيقظت فجأة من الترقية (دون أن أقبل أي شيء). تركتها تنتهي ثم ذهبت لتشغيل هاتفي. لكنها لن تمر عبر شعار Samsung. لقد استمر الأمر (bootloop) لذلك أخرجت البطارية وأعدتها مرة أخرى. منذ أن فعلت ذلك ، لن يتم تشغيلها على الإطلاق. لقد مر يومين! كنت أتساءل عما إذا كانت مشكلة في زر الطاقة ولكنها لا تُظهر حتى أنه يتم الشحن عند توصيله (على الرغم من أنه كان يعمل بنسبة 90٪). أخذته إلى متجر لإصلاح الهواتف لكنهم قالوا إنه لا يزال غير مستجيب.

ماذا تنصح؟ الرجاء المساعدة !!

اشكرك كثيرا. - نيفي

المحلول: مرحبا نيفي. إذا كان متجر إصلاح الهواتف غير قادر على إحياء الهاتف في هذا الوقت ، فهذا يعني أن الجهاز يجب أن يكون قد تعرض لضربة أدت إلى تعطيل أحد المكونات بشكل دائم. لا يمكننا التأكد مما قد تكون عليه هذه "الضربة" لأننا لا نستطيع التحقق من الهاتف فعليًا. قد يكون التحديث قد أتلف برنامج التشغيل أو نظام التشغيل مما تسبب في حدوث خطأ في مكون أو أكثر من مكونات الأجهزة. بصراحة ، لا يوجد شيء تقريبًا يمكننا إخبارنا به لإصلاح المشكلة. حاول إحضار الهاتف إلى متجر Samsung (إن أمكن) ودعهم يتحققون منه بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 3: تلتقط كاميرا Galaxy S5 صورًا ضبابية

منذ يومين ، توقفت الكاميرا عن التركيز وكان كل شيء ضبابيًا. في المدرسة في ذلك اليوم ، عملت الكاميرا بشكل جيد ، لكن عندما وصلت إلى المنزل رأيت أن الصورة ضبابية للغاية. ومع ذلك ، يمكنني التقاط الصور عن قرب. عندما أضع شيئًا قريبًا جدًا من الكاميرا ، فإنه يعمل بشكل جيد. حاولت تشغيل هاتفي في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت أي تطبيقات قمت بتثبيتها كانت تسبب المشكلة. لكن كاميرتي ما زالت لا تعمل. لقد قمت بإلغاء تثبيت كاميرا 360 للتطبيق (شيء من هذا القبيل) لأنني أردت التأكد من أنها لم تكن مشكلة. أنا حقا لا أعرف ما يجب القيام به.

هل هي مشكلة برمجيات؟ لا أعرف ما إذا كان الأمر مهمًا ، لكنني كسرت زجاج الكاميرا منذ شهرين ، لكنني أصلحته. ربما لا يساعد ذلك ، لكني أردت فقط التخلص منه. آمل أن تتمكن من المساعدة. - دنجا

المحلول: مرحبا دنجا. هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند التعامل مع مشكلات الكاميرا غير الواضحة. أولاً ، عليك التأكد من أن العدسة ليست متسخة أو مسدودة بالأوساخ. يجب أيضًا أن يكون الغطاء الزجاجي واضحًا في جميع الأوقات لضمان الالتقاط الجيد.

ثانيًا ، تأكد من استخدام ميزة النقر للتركيز لإخبار الكاميرا يدويًا بالكاميرا التي ستعطي الأولوية للموضوع. ليس من غير المعروف في بعض الأحيان أن كاميرا S5 قد تركز على الخلفية بدلاً من الموضوع ، مما يؤدي بعد ذلك إلى صور ضبابية.

ثالثًا ، تأكد من أن الصور الملتقطة في ظروف الإضاءة الخافتة لا تتأثر باللون الأزرق بسبب اهتزاز يديك. عادةً ما يستغرق مستشعر الكاميرا بالهاتف وقتًا أطول للتركيز في ظروف الإضاءة المنخفضة ، لذا إذا لم تكن حريصًا ، فمن المرجح أن تؤدي اليد المصافحة إلى صور ضبابية.

أخيرًا ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات الكاميرا لمعرفة الفرق. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات التالفة إلى حدوث مشكلات في التطبيق.إليك ما يجب عليك فعله:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم التطبيق الذي أصبح شريرًا.
• من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

كما أن إجراء إعادة ضبط المصنع لن يضر أيضًا. افعل ذلك فقط كملاذ أخير.

المشكلة رقم 4: الصور ومقاطع الفيديو التالفة على Galaxy S5

مرحبًا ، لقد التقطت بالأمس بعض الصور على هاتفي وتمكنت من مشاهدتها جيدًا. ثم بدأوا فجأة في الظهور على شكل مستطيلات رمادية من ظلال مختلفة. يظهر بعضها مصحوبًا بأيقونة صورة عليها علامة تعجب. يخرج البعض بشكل جيد ، والبعض الآخر مع المستطيلات ، والبعض مع علامات التعجب. يظهر معظمهم بشكل جيد في شريط التمرير أسفل تطبيق المعرض ولكني أنقر عليهم لمشاهدتهم. أي مما سبق يحدث. تتوافق الردود مع كل صورة. (الصورة "أ" لها نفس الاستجابة دائمًا ، الصورة "ب" لها نفس الاستجابة دائمًا. لا يتم التبديل). بدأت مقاطع الفيديو تتصرف بشكل مضحك أيضًا. حصلت على لعبتين بشكل جيد ثم بعد ذلك لم أتمكن من تشغيل الرسالة. هل تعرف ما هو الحل؟ شكر. - عزيز

المحلول: مرحبا عزيز. حاول نسخ الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر ومعرفة ما إذا كانت على ما يرام. إذا لم تتمكن من عرضها بشكل طبيعي على جهاز آخر ، فهذا يعني أنه لا بد أنها تالفة لسبب ما. لسوء الحظ ، ليس هناك ما يمكنك فعله لاستعادتها في الحالة الطبيعية إذا تعرضت الملفات للتلف.

المشكلة رقم 5: مشكلات متعددة بعد إسقاط Galaxy S5

شاشة متصدعة من انخفاض منذ شهور. شاشة سوداء ، تومض عند الضغط على مفتاح المنزل أو مفتاح التشغيل. في بعض الأحيان يمكنني رؤية الألوان ، وأحيانًا أخرى مجرد نوع فارغ من الخطوط البيضاء ، وأحيانًا لا شيء. أستطيع أن أسمع كل شيء ، أستقبل كل شيء. إجراء عدة محاولات ، لكن الشاشة ستعود في النهاية. في الوضع السهل الآن لن يعرض التقويم الأحداث المضافة. ولكن عندما أضيف حدثًا ، فإنه يظهر "تم إنشاء الحدث" ولكن لا يظهر شيء في التقويم. أنا متأكد من وجود مشكلة في الرطوبة ، لكن وضع الأرز ساعد. ولكن بعد أن أصبحت مبللة ربما (سقطت في حوض الحمام) هذا هو الوقت الذي بدأت فيه مشكلة الشاشة. قبل ذلك ، سيعرض أيضًا غلاف ألبوم واحد معين لمعظم الأغاني ، لكن ربما أكون قد حللت هذه المشكلة. وجدت أنه يجب القيام بأي مشاكل عندما تكون في الوضع القياسي مقابل الوضع السهل. شكرا جزيلا لك على مساعدتك. - روشيل

المحلول: مرحبًا روشيل. إذا بدأت المشكلات في الظهور بعد حدوث انخفاض ، فهذا يعني أنك تتعامل مع مشكلة في الأجهزة هنا. أنت بحاجة إلى تنظيف الهاتف وإصلاحه من قبل Samsung على أمل إعادته إلى نظام العمل العادي. توفر مدونتنا استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها فقط ، لذا يرجى البحث عن موارد أخرى عبر الإنترنت إذا كنت تريد إصلاح مشكلة الأجهزة بنفسك.

المشكلة رقم 6: شاشة اللمس Galaxy S5 لا تعمل

مرحبًا ، لقد حصلت على S5 الخاص بي من Amazon منذ حوالي 4 أسابيع (لاستبدال S3) وانتظرت حتى أتمكن من الوصول إلى متجر ATT للحصول على المساعدة في نقل بياناتي وبطاقة SIM وما إلى ذلك. لقد قاموا بتثبيت واقي شاشة Armor Tech. عندما وصلت إلى المنزل ، لاحظت أنه لا يمكنني "تمرير" الشاشة لفتحها. بعد عدة محاولات ، فتحته وأرسلت رسالتين وقمت بتثبيت تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بي ووضعته جانبًا.

أعتقد أن هذه كانت آخر مرة تم فتحها لي. منذ ذلك الحين لا يمكنني الحصول على "إلغاء القفل" على الرغم من أنني قمت بفصل البطارية وإعادة توصيلها. لن يتم إيقافه أيضًا (بالضغط على الزر الجانبي يمكنني الحصول على قائمة إيقاف التشغيل ولكن لا يمكنني الحصول على أي خيارات للمشاركة). - إلما

المحلول: مرحبا إلما. قد تكون المشكلة هي واقي الشاشة. حاول إزالته ومعرفة ما إذا كان يمكنك استعادة حساسية شاشة اللمس. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فدع شباب AT&T يقومون بالمهمة نيابة عنك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تقلل واقيات الشاشة بشكل كبير من استجابة الشاشة التي تعمل باللمس ، لذا من الجيد أن تبدأ من هناك.

إذا لم تؤد إزالة واقي الشاشة إلى تغيير أي شيء ، فقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.