المحتوى

• الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك الذي لن يتم تشغيله
• الحل الثاني: اشحنه وقم بإعادة التشغيل القسري أثناء الشحن

هناك أوقات يتم فيها إيقاف تشغيل هاتف ذكي متطور مثل Galaxy S20 Plus من تلقاء نفسه ولا يتم تشغيله. قد يعتقد أي مستخدم أن هناك مشكلة في جهاز الجهاز ، خاصة إذا بدأت المشكلة بدون سبب واضح.

لكن الشيء هو أنه طالما لا توجد علامات على حدوث ضرر مادي أو سائل ، فإن هذا النوع من المشاكل سهل الإصلاح. في الواقع ، يمكن أن يكون مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة يمكنك إصلاحها عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، سأوضح لك الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا تم إيقاف تشغيل جهاز Galaxy S20 Plus ولم يتم تشغيله بعد ذلك. لذا استمر في القراءة حيث قد نتمكن من مساعدتك.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك الذي لن يتم تشغيله

عندما يتعلق الأمر بإصلاح المشكلات التي حدثت فجأة دون أي سبب واضح ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو تحديث ذاكرة جهازك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري.

إنه مثل سحب البطارية للأجهزة ذات البطاريات غير القابلة للإزالة. في حالة Galaxy S20 Plus ، ما عليك فعله هو ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي هذا إلى تشغيل الجهاز لإيقاف تشغيله ونسخه احتياطيًا.
2. بمجرد ظهور شعار S20 Plus على الشاشة ، حرر كلا المفتاحين.سيستمر هاتفك في عملية التمهيد المعتادة.

مرة أخرى ، بشرط ألا تكون هذه المشكلة ناتجة عن ضرر مادي أو سائل ، يجب أن تكون إعادة التشغيل القسري قادرة على جعلها تستجيب مرة أخرى. في الواقع ، تعد اللحظة التي يظهر فيها الشعار على الشاشة علامة على أن المشكلة قد تم حلها بالفعل.

ومع ذلك ، إذا لم يستجب جهازك للإجراء ، فحاول القيام بذلك عدة مرات. إذا استمر عدم تشغيله ، فحاول تنفيذ الحل التالي.

الحل الثاني: اشحنه وقم بإعادة التشغيل القسري أثناء الشحن

بعد تنفيذ الحل الأول ولا يزال جهاز Galaxy S20 Plus لا يستجيب أو يعمل ، فمن المحتمل أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا. على الرغم من أنه قد لا يمثل مشكلة خطيرة في حالة نفاد العصير ، إلا أن هناك أوقاتًا يتعطل فيها البرنامج الثابت قبل إيقاف تشغيل الهاتف مباشرةً ، حيث قد لا يتم إغلاق بعض الخدمات بشكل صحيح.

نتيجة لذلك ، لن يستجيب هاتفك لعملية التمهيد المعتادة ولن يتعرف حتى على ما إذا كان متصلاً بالشاحن. لكن الشيء المتعلق بالشحن هو أنه طالما كان هناك تيار يتدفق عبر الكبل إلى البطارية ، فمن المؤكد أن الأخيرة ستحصل على رسوم حتى لو لم تتعرف عليها البرامج الثابتة. هذا هو سبب احتياجك لشحن هاتفك حتى لو لم يستجب. لتسهيل الأمر عليك ، إليك ما يجب عليك فعله:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ طاقة يعمل.
2. استخدم الكبل الأصلي لتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كان الجهاز يعرض علامة الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 5 دقائق على الأقل. يجب أن يمنح هذا الوقت لشحن البطارية إلى نسبة معينة.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل بينما لا يزال الجهاز متصلاً بالشاحن.

في معظم الأحيان ، يجب أن يكون هذا كافيًا لإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم يؤدي ذلك إلى جعل جهاز Galaxy S20 Plus يستجيب ، فجرّب ما يلي أيضًا قبل إرساله للإصلاح:

• جرب استخدام شاحن وكابل مختلفين.
• حاول توصيل جهاز Galaxy S20 Plus بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
• حاول الاتصال بالهاتف لمعرفة ما إذا كان يرن لأنه من المحتمل أن تكون الشاشة تالفة وليس الهاتف بأكمله. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يزال بإمكانك استرداد ملفاتك وبياناتك عن طريق توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر.
• تأكد من جفاف منفذ الشحن ومن عدم وجود نسالة أو حطام بداخله.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فقد حان الوقت لإرسالها إلى التقنية حيث يمكن أن تكون مشكلة في الجهاز.

آمل أن نكون قد تمكنا من تقديم المساعدة.

يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. شكرا للقراءة!

اقرأ أيضًا:

• كيفية إدارة إشعارات قناة YouTube على Galaxy S20
• كيفية تنشيط Facebook Face Recognition على Galaxy S20