المحتوى
ستساعدك هذه المشاركة في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S20 الذي لا يمكنه إجراء مكالمات. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم يُجر هاتفك الذكي الجديد من Samsung أي مكالمات هاتفية فجأة.
يمكن أن تؤثر عدة عوامل على وظائف الاتصال بالهاتف. من بين الأسباب المعتادة مشكلات الاتصال بالشبكة التي تؤدي إلى ضعف الإشارة الخلوية أو عدم وجودها ، وإعدادات الشبكة غير الصحيحة ، ومشكلات الحساب والانقطاعات المؤقتة ، لذلك دعونا نستبعدها واحدة تلو الأخرى في هذه الإرشادات السريعة
إذا رأيت أي مطالبات خطأ ، فاقرأ الرسالة وراجعها لأنها تشير غالبًا إلى سبب المشكلة إلى جانب الحل الموصى به.
استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S20 التي لا يمكنها إجراء مكالمات هاتفية وإصلاحها
الوقت اللازم: 10 دقائق
فيما يلي حلول أساسية للتخلص من الأسباب الشائعة لمشكلات الاتصال في الهواتف الذكية. جرب هذه لاستبعاد العوامل المتعلقة بالبرمجيات من السبب الأساسي. قبل المتابعة ، تحقق وتأكد من أن هاتفك به إشارة خلوية قوية ومستقرة. إذا لم يحدث ذلك ، فستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الإشارة أولاً. إذا كنت تواجه مشكلة فقط في الاتصال برقم معين ولكن يعمل الآخرون ، فمن الواضح أن هذه ليست مشكلة في هاتفك. إذا كانت الإشارة جيدة ولكن هاتفك لا يُجري أي مكالمات هاتفية لسبب ما ، فجرب هذه الحلول اللاحقة.
- فرض إغلاق تطبيق الهاتف.
إذا كانت هذه هي الحالة الأولى التي لا يتم فيها إجراء مكالماتك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب بعض الأخطاء العشوائية في التطبيق ، والتي تظهر في تطبيق الهاتف. ربما تعطل تطبيق الهاتف وتوقف عن العمل.
لإصلاح المشكلة ، قم بإنهاء التطبيق أو إغلاقه. سيسمح لها ذلك ببداية جديدة ونظيفة.
للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق رمز اختصار التطبيقات الحديثة في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية لعرض جميع التطبيقات الحديثة. ابحث عن تطبيق الهاتف ثم أغلقه عن طريق تمرير بطاقة التطبيق إلى اليسار أو اليمين. أو ببساطة انقر فوق الزر إغلاق الكل لإنهاء جميع التطبيقات قيد التشغيل بما في ذلك الهاتف.
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام قائمة الإعدادات. للقيام بذلك ، انتقل إلى تطبيقات-> إعدادات-> تطبيقات قائمة طعام. من شاشة التطبيقات ، اضغط على رمز ثلاثي النقاط/قائمة سريعة / المزيد من الإعدادات الموجود في الزاوية العلوية اليمنى. حدد خيار إظهار تطبيقات النظام ثم انقر فوق تطبيق الهاتف. ستظهر صفحة معلومات التطبيق ومن هنا يمكنك النقر فوق توقف إجباري زر.
سيتم بعد ذلك إنهاء تطبيق الهاتف بالقوة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات هاتفية على جهاز Galaxy s20 بعد تنفيذ جميع الحلول المقدمة ، فهناك احتمال أكبر بأن تكون المشكلة من داخل قاعدة الشبكة. للتحقق من هذه الأمور ، اتصل بمزود خدمة الشبكة.
من الضروري أيضًا التحقق من بعض الأشياء. إذا كنت تستخدم نظام الدفع المسبق ، فتحقق من رصيدك. أحد الأسباب الواضحة لعدم تمكنك من إجراء مكالمة على الدفع المسبق هو أنه ليس لديك أرصدة كافية أو رصيد كافٍ لإجراء المكالمة. في غضون ذلك ، إذا كنت تستخدم حسابًا بنظام الدفع الآجل ، فتحقق من حالة حسابك وتأكد من أنها جيدة. يتم تعطيل الخدمات الصادرة مؤقتًا عندما تكون حالة حسابك في حالة انقطاع بسيط بسبب الفواتير غير المدفوعة أو المشكلات الأخرى ذات الصلة.
أتمنى أن يساعدك هذا!
وهذا يغطي كل شيء في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يرجى الاستمرار في النشر للحصول على المزيد من الإرشادات والبرامج التعليمية الشاملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتي من شأنها أن تساعدك على تحقيق أقصى استفادة مما يقدمه Samsung galaxy s20 الجديد.
يمكنك أيضا التحقق من موقعنا قناة يوتيوب لعرض المزيد من مقاطع الفيديو التعليمية على الهاتف الذكي وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات Bluetooth في Galaxy S20 وأخطاء الاقتران
