المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10 لن يتم تشغيله بعد التحديث | عالق في شاشة شعار التمهيد

يعد Galaxy S10 أحد أفضل الهواتف الذكية اليوم. أثبتت كل من أجهزتها وبرامجها استقرارها حتى الآن. على الرغم من أن بعض مستخدمي S10 قد أبلغوا أن أجهزتهم لن يتم تشغيلها بعد التحديث ، وهذا ليس مفاجئًا تمامًا نظرًا لحقيقة أن Android هو برنامج متطور. إذا كنت أحد المستخدمين التعساء الذين واجهوا هذه المشكلة ، فلا داعي للذعر. في معظم الحالات ، تكون هذه المشكلة قابلة للحل من جانب المستخدم ، لذا من المرجح أن ينتهي بك الأمر إلى حل هذه المشكلة بنفسك.

مجرد تذكير سريع على الرغم من ذلك: لا تقاطع النظام أبدًا عند تحديثه. قد ينفد صبر بعضكم أثناء انتظار انتهاء تثبيت التحديثات. مهما طال الوقت ، دع الجهاز يقوم بالتحديث. تعد مقاطعة عملية التحديث من أكثر الطرق المضمونة لتقسيم الجهاز. لمنع الإغلاق العرضي أثناء التحديث ، تأكد من أن هاتفك به طاقة كافية ، أو متصل بشاحن. لا تقم بالتحديث عندما تكون البطارية منخفضة!

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy S10 لن يتم تشغيله بعد التحديث | عالق في شاشة شعار التمهيد

إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy S10 بعد التحديث ، فقد يكون هناك خلل في نظام التشغيل يسبب ذلك. في أوقات أخرى ، قد يكون السبب تطبيقًا سيئًا. إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، فاتبع الاقتراحات أدناه.

لن يتم التمهيد بعد إصلاح التحديث رقم 1: دع البطارية تستنزف

إذا فشل جهاز Galaxy S10 في التمهيد بعد تحديث البرنامج ، فإن أول شيء تريد القيام به هو السماح له بفقدان الطاقة. إذا أمكن ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف عن طريق القيام بذلك بالطريقة المعتادة ، أي بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ، ثم تحديد خيار إيقاف تشغيله. إذا لم تظهر قائمة الطاقة ، أو إذا لم تكن هناك استجابة على جهازك ، فيجب عليك تنفيذ الحيلة الثانية: انتظر حتى نفاد البطارية. على عكس الأجهزة القديمة ، يحتوي جهاز Galaxy S10 على حزمة بطارية غير قابلة للإزالة. الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيله هي الضغط على زر التشغيل ، أو عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري. لذلك ، إذا كانت الطريقتان غير ممكنتين ، فما يمكنك فعله هو الانتظار حتى تنتهي. نأمل أن يعود النظام إلى وظيفته الطبيعية بعد إعادة تشغيله. قد يستغرق ذلك بعض الوقت إذا كانت البطارية بها شحنة عالية متبقية في هذا الوقت. اعتمادًا على مدى سرعة فقدان هاتفك لطاقة البطارية ، قد يعني ذلك الانتظار من بضع ساعات إلى عدة أيام. لا توجد طريقة لتسريع معدل استنفاد بطارية الهاتف ، لذا كل ما عليك فعله هو الانتظار. يعد إيقاف تشغيل الجهاز مطلبًا لتنفيذ بقية الاقتراحات أدناه.

بعد إيقاف تشغيل الهاتف ، لا تحاول إعادة تشغيله لمدة دقيقة.

لن يتم التمهيد بعد إصلاح التحديث رقم 2: اشحن الجهاز

إذا استمر تعذر تشغيل جهاز S10 بعد التحديث ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من شحنه. اسمح للجهاز بالشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل ثم تحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي. قد لا تتمكن البطاريات التي تعمل بالليثيوم من تشغيل النظام إذا لم يكن هناك شحن كافٍ. تأكد من عدم مقاطعة الجهاز أثناء الشحن بعدم إعادة تشغيله. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من عمل ملحقات الشحن التي تستخدمها. إذا كنت تستخدم كبلًا أو محولًا غير تابع لشركة Samsung ، فحاول التبديل إلى الكبلات الرسمية المرفقة بالجهاز. بمجرد وصول الشحن إلى 30 دقيقة ، قم بتشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان يتجاوز شعار تمهيد Samsung.

لن يتم التمهيد بعد إصلاح التحديث رقم 3: قم بإجراء إعادة تعيين بسيط

أحد الأشياء الأساسية التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هو فرض إعادة تشغيل الجهاز. هذه الطريقة لإعادة تشغيل هاتفك تحاكي تأثيرات فصل البطارية الفعلية. هذا بالطبع غير ممكن لأن جهاز S10 الخاص بك يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة. ما تريد القيام به بدلاً من ذلك هو القيام بأسلوب بديل يسمى إعادة الضبط الناعم. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فإليك ما يجب عليك فعله:

للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

لن يتم التمهيد بعد إصلاح التحديث رقم 4: إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن

إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل تثبيت تحديث البرنامج ، فمن المحتمل أن يكون هناك تطبيق سيئ أو سيئ الترميز يمنعه من التشغيل بشكل طبيعي. للتحقق مما إذا كان هذا هو ما يحدث ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل S10 إلى الوضع الآمن. إذا تم التمهيد بنجاح إلى الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات يجب أن يكون سبب المشكلة. فيما يلي خطوات إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

إذا وصل جهاز S10 إلى الوضع الآمن ، مما يعني أنه يعمل بشكل طبيعي خارج شاشة الشعار ، فيمكنك افتراض أن أحد تطبيقات الطرف الثالث السيئ هو المسؤول. جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها بعد إعداد الجهاز لأول مرة تعتبر جهات خارجية ، حتى لو كانت من Google أو Samsung. لمعرفة أي من تطبيقاتك يمثل مشكلة ، يمكنك استخدام عملية الحذف. قد يستغرق هذا وقتًا وجهدًا ولكنها الطريقة الوحيدة للتعرف عليه. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لن يتم التمهيد بعد إصلاح التحديث رقم 5: التمهيد إلى وضع الاسترداد

يكون إجراء الوضع الآمن مفيدًا فقط إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو الذي يسبب المشكلة. إذا كان السبب يكمن في البرنامج ، فقد لا يكون لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن أي تأثيرات على الإطلاق. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر في إعادة تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد بدلاً من ذلك. في هذا الوضع ، هناك شيئان يمكنك القيام بهما. إذا كنت قادرًا على التمهيد بنجاح إلى هذا الوضع ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يساعدك ذلك ، فعليك المتابعة لإعادة ضبط المصنع.

للتمهيد إلى وضع الاسترداد ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
3. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.

إذا تم تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد بنجاح ، فتأكد من محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك إعادة ضبط الهاتف بحسب إعدادات المصنع مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع.

لن يتم التمهيد بعد إصلاح التحديث رقم 6: أرسله للإصلاح

إذا استمرت المشكلة في جهاز S10 في هذه المرحلة ، أو إذا لم يتم تحميل وضع الاسترداد على الإطلاق ، فيجب أن يكون السبب مدفونًا في أعماق النظام. بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، هناك الكثير مما يمكنك فعله عند حدوث ذلك. أفضل إجراء لك هو الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من فحص الجهاز وإصلاحه. قم بزيارة متجر Samsung المحلي أو مركز الخدمة الخاص بك إن أمكن.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.