المحتوى

• استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 مع شاشة تعمل باللمس غير مستجيبة وإصلاحها

هناك أوقات قد تتوقف فيها شاشة اللمس الخاصة بهاتفك عن العمل بسبب بعض المشكلات المتعلقة بالأداء وهناك أيضًا أوقات تحدث فيها مواطن الخلل ويتوقف جهازك عن العمل. إنه ليس طبيعيًا ولكنه يحدث بين الحين والآخر. لا داعي للقلق لأنه يتم إصلاحه في معظم الأحيان دون أن تفعل أي شيء حياله.

استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 مع شاشة تعمل باللمس غير مستجيبة وإصلاحها

يجلب تحديث Android 10 الخاص بـ S10 إلى جانب One UI 2.0 ، وهو تحسين لواجهة المستخدم الخاصة به ولكن بصرف النظر عن ذلك ، فإنه يوفر أيضًا الكثير من تحسينات الأداء. لذا ، إذا كنت تواجه مشكلات من هذا القبيل ، فمن المحتمل أن تكون مجرد حالة فردية ، مما يعني القول بأنها ليست خطيرة. مع ما يقال ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لمحاولة إصلاح شاشة اللمس التي لا تستجيب بعد الآن.

الحل 1: قم بإجراء إعادة التشغيل الإجباري على جهاز Galaxy S10

إذا لم تعمل شاشة اللمس ، فلا يمكنك تشغيل هاتفك بشكل طبيعي. وغني عن القول ، لا يمكنك تحرّي الخلل وإصلاحه من خلال الانتقال إلى الإعدادات ، وبالتالي فإن أول شيء عليك القيام به هو محاولة إعادة التشغيل القسري.

إذا لم تكن مشكلة خطيرة ، فإن هذا الإجراء سيصلحها بالتأكيد. إنها محاكاة لإزالة البطارية تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وإصلاح أي مشاكل بسيطة متعلقة بالبرامج الثابتة.

كيفية فرض إعادة تشغيل هاتفك

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

بعد إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كانت شاشة اللمس بجهازك تعمل الآن بالطريقة التي ينبغي أن تعمل بها. إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت.

الحل 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديم

نظرًا لأن الشاشة توقفت عن الاستجابة بعد تحديث Android 10 ، فمن المحتمل أن تكون بعض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت قد تعرضت للتلف وعندما يحدث مثل هذا الشيء ، سيتأثر أداء هاتفك وقد يؤدي إلى مشاكل مختلفة. إن وجود شاشة تعمل باللمس لا تستجيب هو مجرد واحد منهم. لذلك ، احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة بحيث يتم استبدالها بواحدة جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

عند الانتهاء من إعادة التشغيل ، استخدم هاتفك بالطريقة التي تفعلها دائمًا لمعرفة ما إذا كانت شاشة اللمس تعمل الآن بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy S10

كما لاحظت ، يمكن إجراء أول حلين دون استخدام شاشة اللمس وكذلك إعادة الضبط الرئيسية. طالما أن هاتفك لا يحتوي على أي ضرر مادي وأنه لم يتم تعديل البرنامج الثابت بأي شكل من الأشكال ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه عن طريق إجراء إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، قد تفقد بعض ملفاتك المهمة التي لم يتم نسخها احتياطيًا.

نظرًا لأن شاشة اللمس لا تعمل ، فإن أفضل طريقة لتشغيل هاتفك هي استخدام ماوس USB. قم بتوصيله بمحول OTG ويمكنك تشغيل جهازك به. إذا كان ذلك ممكنًا ، احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة ثم أزل حساب google حتى لا يتم قفلك بعد إعادة التعيين. عندما تكون جاهزًا ، اتبع الإرشادات أدناه لإعادة ضبط جهازك.

كيفية إتقان إعادة ضبط هاتفك

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التعيين ، قم بإعداد جهاز Galaxy S10 كجهاز جديد ويجب أن تعرف على الفور ما إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس تعمل أم لا.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. شكرا للقراءة!