المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10 5G لن يتم تشغيله | استكشاف الأخطاء وإصلاحها لا توجد مشكلة في الطاقة

أحدث هواتف سامسونج الرائدة ، Galaxy S10 5G الذي تمت ترقيته ، هو أحد أفضل الهواتف الذكية اليوم. ولكن مثل أي هاتف ذكي آخر ، قد يواجه أيضًا مشكلات. في منشور تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم ، سنعرض لك الحلول إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy S10 5G الخاص بك أو إذا لم يكن لديك مشكلة تتعلق بالطاقة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy S10 5G لن يتم تشغيله | استكشاف الأخطاء وإصلاحها لا توجد مشكلة في الطاقة

إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy S10 5G ولم يكن لديك أي فكرة عن السبب ، فمن المفترض أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع الاقتراحات أدناه وانظر كيف ستسير الامور.

S10 5G لن يتم تشغيل الإصلاح رقم 1: تعرف على الأسباب المحتملة | تحقق من وجود تلف في الأجهزة

بصفتك المالك ، يجب أن تكون لديك بالفعل فكرة عن السبب المحتمل لعدم تشغيل S10 5G. إذا أسقطت الجهاز أو اصطدمت به بشيء قوي قبل ملاحظة المشكلة ، فمن المحتمل أن السبب هو وجود أجهزة تالفة. يقتصر دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا على إعطائك خيارات إذا كان السبب المحتمل للمشكلة متعلقًا بالبرمجيات. إذا تعرض هاتفك لأضرار في الأجهزة وكانت هناك مؤشرات واضحة على ذلك ، فقد يكون من الضروري إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال. تتمتع أجهزة Samsung Galaxy بأجهزة موثوقة بشكل عام ، لذا ما لم يكن الهاتف قد تعرض لأضرار بالغة ، يجب أن تستمر في العمل ، أو تظهر على الأقل إشارات على أنها قيد التشغيل. نقترح عليك تخطي بقية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة أدناه إذا كان S10 5G لا يستجيب تمامًا أو لا يعمل على الإطلاق.

لن يقوم S10 5G بتشغيل الإصلاح رقم 2: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

في بعض الحالات ، تكون أجهزة Samsung Galaxy التي يبدو أنها قيد التشغيل مجمدة أو غير مستجيبة ولكنها لا بأس بها. إذا لم يتضرر الهاتف ماديًا ، فقد يتم تجميده. يمكن أن يحدث هذا أحيانًا إذا واجه النظام خطأً لا يمكنه حله بنفسه. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، حاول الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. من هناك ، انقر فوق اعادة تشغيل خيار إعادة التشغيل. أو يمكنك الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

في حالة عدم نجاح إعادة التشغيل ، يمكنك أيضًا محاولة السماح للبطارية بالتفريغ أولاً. لا ينطبق هذا إلا إذا أظهر S10 5G إشارات على أنه لم يمت تمامًا على الإطلاق. نأمل أن يعود النظام إلى وظيفته الطبيعية بعد إعادة تشغيله. قد يستغرق ذلك بعض الوقت إذا كانت البطارية بها شحنة عالية متبقية في هذا الوقت. اعتمادًا على مدى سرعة فقدان هاتفك لطاقة البطارية ، قد يعني ذلك الانتظار من بضع ساعات إلى عدة أيام. لا توجد طريقة لتسريع معدل استنفاد بطارية الهاتف ، لذا كل ما عليك فعله هو الانتظار. يعد إيقاف تشغيل الجهاز مطلبًا لتنفيذ بقية الاقتراحات أدناه.

بعد إيقاف تشغيل الهاتف ، لا تحاول إعادة تشغيله لمدة دقيقة.

لن يعمل S10 5G على الإصلاح رقم 3: اشحن الجهاز

إذا لم يتم تشغيل S10 5G ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من شحنه. اسمح للجهاز بالشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل ثم تحقق مما إذا كان يعمل بشكل طبيعي. قد لا تتمكن البطاريات التي تعمل بالليثيوم من تشغيل النظام إذا لم يكن هناك شحن كافٍ. تأكد من عدم مقاطعة الجهاز أثناء الشحن بعدم إعادة تشغيله. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من عمل ملحقات الشحن التي تستخدمها. إذا كنت تستخدم كبلًا أو محولًا غير تابع لشركة Samsung ، فحاول التبديل إلى الكبلات الرسمية المرفقة بالجهاز. بمجرد وصول الشحن إلى 30 دقيقة ، قم بتشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان سيتم تشغيله.

لن يقوم S10 5G بتشغيل الإصلاح رقم 4: تحقق من منفذ الشحن

سبب شائع آخر لفشل تشغيل جهاز Galaxy هو نقص الطاقة وذلك بسبب وجود شيء ما في الشحن يمنعه من الشحن. حاول التحقق من منفذ الشحن باستخدام أداة مكبرة إن أمكن. إذا رأيت أن هناك أوساخًا أو نسالة أو جسمًا غريبًا بالداخل ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب نفاد البطارية. استخدم عبوة من الهواء المضغوط للتخلص من الأوساخ أو الوبر. تجنب لصق أي شيء بالداخل حتى لا تتلف النظام.

لن يقوم S10 5G بتشغيل الإصلاح رقم 5: إعادة التشغيل في الوضع الآمن

إذا كان جهاز Galaxy S10 الخاص بك لا يزال يعمل 5G ، فإن الشيء التالي الذي يجب أن تجربه هو إعادة تشغيله في الوضع الآمن. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق سيئ قمت بتثبيته ، فقد يسمح الوضع الآمن لجهاز S10 بالتمهيد بشكل طبيعي. يمكنك بعد ذلك إلغاء تثبيت التطبيقات لإصلاح المشكلة.

لإعادة تشغيل S10 إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل S10 الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فدع الهاتف يستنزف بطاريته حتى ينطفئ نفسه.
2. مع إيقاف تشغيل S10 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كنت قادرًا على إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك تطبيقًا سيئًا تابعًا لجهة خارجية. إذا كنت تريد تحديد تطبيقاتك التي تمنع Android من التشغيل ، فيجب عليك استخدام طريقة الإلغاء. هذا ما عليك فعله بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يرفض التمهيد بشكل طبيعي ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لن يقوم S10 5G بتشغيل الإصلاح رقم 6: تحقق من الشاشة

قد يخطئ بعض المستخدمين في مشكلة شاشة سوداء لعدم وجود مشكلة في الطاقة. يحدث هذا غالبًا بعد إسقاط الجهاز مما يؤدي إلى تلف الشاشة. إذا كان هاتفك لا يزال يصدر صوتًا أو يهتز أو يعرض مؤشرات ضوئية LED على الرغم من بقاء الشاشة سوداء ، فيجب أن يكون هناك عطل في الجهاز في الشاشة فقط. حاول فرض إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إذا لم يتغير شيء ، فاستبدل الشاشة بـ Samsung.

لن يقوم S10 5G بتشغيل الإصلاح رقم 7: حاول التمهيد لأوضاع بديلة

هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كان جهازك مستجيبًا وهي تشغيل الجهاز إما في Recovery Mode أو Download Mode. يتيح لك وضع الاسترداد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع بينما يعد Download Mode هو البوابة لإجراء تغييرات على البرنامج الثابت. إذا كان بإمكان S10 5G التمهيد لأي من هذه الأوضاع ، فهذا يعني أنه ليس ميتًا تمامًا وقد يكون لديك فرصة لإصلاحه من جانبك. للتمهيد إلى وضع الاسترداد ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
3. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.

إذا تم تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد بنجاح ، فتأكد من محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك إعادة ضبط الهاتف بحسب إعدادات المصنع مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع.

لتشغيل هاتفك في وضع التنزيل:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."
4. تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

حتى إذا تمكن هاتفك من التمهيد بنجاح إلى Download Mode ، فقد لا يكون هناك شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة. ومع ذلك ، فإن هذا يعني أيضًا أن الجهاز ربما واجه مشكلة في البرنامج ولكن بخلاف ذلك ، فإن الجهاز على ما يرام. في هذه الحالة ، فكر في زيارة متجر Samsung المحلي للحصول على المساعدة.

لن يعمل S10 5G على الإصلاح رقم 8: اتصل بشركة Samsung للحصول على المساعدة

إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه على الإطلاق ، فهذا مؤشر على أن المشكلة على الأرجح تتجاوز قدرتك على الإصلاح. تأكد من زيارة مركز خدمة Samsung المحلي لديك أو اتصل بهم لتحديد موعد الإصلاح.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.