المحتوى

• ماذا تفعل إذا كان الإنترنت Galaxy S10 5G بطيئًا | اتصال 5G بطيء أو لا يعمل

في الوقت الحالي ، لا يمكن لجميع المدن في الولايات المتحدة دعم شبكات الجيل الخامس. على الرغم من ذلك ، قررت شركة Samsung إطلاق أحدث إصداراتها ، Galaxy S10 5G. إذا كان الإنترنت الخاص بك على Galaxy S10 5G بطيئًا ولا تعرف السبب ، فقد تساعدك هذه المشاركة. تعرف على ما يمكنك القيام به لإصلاح اتصال 5G البطيء على هاتف S10.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

ماذا تفعل إذا كان الإنترنت Galaxy S10 5G بطيئًا | اتصال 5G بطيء أو لا يعمل

إذا كان لديك Galaxy S10 5G ولكن سرعة الاتصال الخلوي ليست كما تتوقع ، فقد تكون هناك مشكلة. من الواضح أن سرعات اتصال 5G أسرع بكثير من سرعات 4G الحالية في هذا الوقت ، لذا من المؤكد أنك تمتلك الحق في طرح الأسئلة. سيرشدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا خلال الخطوات إذا كان إنترنت Galaxy S10 5G بطيئًا.

S10 5G الإنترنت بطيء الإصلاح رقم 1: تأكد من عمل 5G

نظرًا لكونه الهاتف الوحيد القادر على تقنية 5G في تشكيلة Samsung اليوم ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التأكد من أن هاتفك قد تم ضبطه لاستخدام 5G بشكل صحيح. هذا يعني التحقق من تمكين وضع الشبكة الصحيح على الجهاز. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. انقر فوق وضع الشبكة.
5. حدد 5G في القائمة. تأكد من وجود علامة اختيار بجانبه.
6. تحقق من وجود المشكلة.

إذا كان الإنترنت الخاص بك S10 5G بطيئًا حتى عند تحديد وضع شبكة 5G بالفعل ، فتأكد من أنها ليست مشكلة في الشبكة عن طريق التحقق مما إذا كان هناك مؤشر 5G يظهر في شريط الحالة. إذا كان يعرض شبكة 4G أو شبكة أبطأ فقط ، فمن المحتمل أن تكون إشارة 5G في موقعك الحالي مشكلة. تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك إذا كان مكانك به تغطية 5G. ضع في اعتبارك أن 5G هي تقنية جديدة قد لا تتوفر في الأماكن التي يعمل فيها 4G. مرة أخرى ، احصل على معلومات مباشرة من مشغل الشبكة حول هذا الأمر.

S10 5G الإنترنت بطيء الإصلاح رقم 2: تحقق من قوة الإشارة

إذا أظهر جهاز Galaxy S10 5G أنه متصل بشبكة 5G ولكن قوة الإشارة منخفضة (بها شريط إشارة واحد أو شريطين فقط) ، فقد يكون هذا هو سبب بطء الإنترنت. حاول إجراء اختبار سرعة وتحقق من السرعة التي تحصل عليها. يمكنك تثبيت تطبيق Speedtest من Ookla للقيام بهذه المهمة. اعتمادًا على شركة الاتصالات الخاصة بك ، قد تختلف السرعة. إذا تمكنت من الحصول على اتصال 5G أسرع في نفس المكان الذي كنت فيه حاليًا من قبل ، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة في الجهاز أو الشبكة تسبب المشكلة. حاول الاتصال بمشغل الشبكة أولاً ومعرفة ما إذا كانوا يواجهون مشاكل اتصال 5G في المنطقة. بخلاف ذلك ، استمر في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها باتباع اقتراحاتنا أدناه.

S10 5G الإنترنت هو الإصلاح البطيء رقم 3: أعد تشغيل الجهاز

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لإصلاح مشكلات الشبكة في إعادة تشغيل النظام. قد تظهر أخطاء مؤقتة بعد ترك هاتفك قيد التشغيل لبعض الوقت. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، حاول الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. من هناك ، انقر فوق خيار إعادة التشغيل لإعادة التشغيل. أو يمكنك الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

S10 5G الإنترنت هو الإصلاح البطيء رقم 4: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

نظرًا لأن المشكلة الرئيسية هي بطء الاتصال بالإنترنت ، فإن الخطوة التالية بالنسبة لك هي التأكد من أن الجهاز يحتوي على تكوين شبكة مناسب. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف. هذا عادة ما يكون فعالاً في إصلاح مشاكل الاتصال. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

S10 5G الإنترنت هو الإصلاح البطيء رقم 5: قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يعتمد Android على مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة. إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت للتلف أو عفا عليها الزمن ، فقد يتأخر الجهاز فجأة أو يتجمد أو يظهر علامات على الأداء البطيء. في أوقات أخرى ، قد تحدث أخطاء غير شائعة وكذلك قد يتأثر الأداء العام للنظام. للتأكد من أن S10 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، نقترح عليك مسحها مرة واحدة كل بضعة أشهر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

S10 5G الإنترنت هو الإصلاح البطيء رقم 6: إيقاف التنزيلات

مع قيام بعض مستخدمي Galaxy S10 5G بالإبلاغ عن سرعات تنزيل تزيد عن 1 جيجابت في الثانية ، من الواضح أن تنزيل الملفات الكبيرة أمر سهل للغاية. في حالة نسيانك ، تأكد من أن جهازك لا يقوم بتنزيل أي شيء في الوقت الحالي. يمكن تشغيل التطبيقات التي تدير التنزيلات مثل تطبيقات التورنت في الخلفية ومتابعة التنزيل. حاول مراجعة قائمة التطبيقات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان من الممكن أن يقوم أحدهم بتنزيل شيء ما.

S10 5G الإنترنت هو الإصلاح البطيء رقم 7: تحقق من تطبيق الطرف الثالث السيئ

في بعض الأحيان ، قد يتداخل أحد التطبيقات أو البرامج الضارة ذات التشفير السيئ مع Android ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، تلك التي قمت بتنزيلها والتي لا تأتي مع البرنامج الأصلي. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها ، فلن تكون المشكلة التي تواجهها الآن متاحة في الوضع الآمن. لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا تحسنت سرعة اتصال الإنترنت بجهاز Galaxy S10 5G بشكل ملحوظ في الوضع الآمن وكنت تعتقد أن لديك مشكلة في التطبيق ، فيجب عليك إجراء مزيد من التحقيق. لتحديد الجاني ، يمكنك استخدام طريقة الإقصاء. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

S10 5G الإنترنت بطيء الإصلاح رقم 8: إعادة ضبط المصنع

إذا كان الإنترنت الخاص بك على Galaxy S10 5G لا يزال بطيئًا في هذه المرحلة ، فإن الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تنفيذها على جهازك هي إعادة ضبط المصنع. سيضمن ذلك إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر لتجنب فقدانها.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

S10 5G الإنترنت بطيء الإصلاح رقم 9: احصل على المساعدة من مشغل الشبكة

إذا فشلت إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة ، فهذا يعني أن السبب وراء بطء الإنترنت في S10 5G قد يكون مرتبطًا بالشبكة. في هذه المرحلة ، تأكد من التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من المشكلة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.