المحتوى

• المشكلة 1: مشكلة Galaxy Note8 MMS ، لا يظهر زر عرض الكل رسالة
• المشكلة الثانية: يضع Galaxy Note8 مسافة أو مسافة بادئة من تلقاء نفسه عند الكتابة
• المشكلة 3: شاشة Galaxy Note8 تعرض خطًا أفقيًا باهتًا
• المشكلة 4: Galaxy Note8 يستمر تطبيق متجر Google Play في إعادة التوجيه إلى صفحة تنزيل لتطبيق أنظف

مرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyNote8 اليوم. يغطي موضوعنا لهذا اليوم عددًا من المشكلات المتعلقة بالنصوص ورسائل الوسائط المتعددة مع قضيتين غريبتين أخريين. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: مشكلة Galaxy Note8 MMS ، لا يظهر زر عرض الكل رسالة

مرحبا. أنا أستخدم الرسائل النصية التي تأتي في الملاحظة 8. لم أقم بتنزيل أي تطبيقات مراسلة أخرى. عندما أتلقى رسائل نصية طويلة ، يظهر هاتفي جزءًا من الرسالة ويحتوي على زر "عرض الكل" في الأسفل لكي أضغط عليه. عندما أنقر على "عرض الكل" لفتح الرسالة كاملة ، فإنها تقول فقط "بلا موضوع". إذا فتحت القائمة في الزاوية العلوية اليمنى ، فسيكون لدي خيار حفظ المرفق أو عرض عرض الشرائح. عندما أنقر على حفظ المرفق ، أتلقى رسالة تفيد بعدم وجود مرفقات وعندما أنقر على عرض الشرائح أحصل على عرض شرائح لجميع الصور التي أرسلها لي هذا الشخص ، ولكن ليس الرسالة الفعلية. ما هي الصفقة؟ لا أعرف ما هو إصدار android الذي أمتلكه. شكر. - تاميرا

المحلول: مرحبا تاميرا. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ في التطبيق أو خلل غير معروف في نظام التشغيل. لإصلاح المشكلة ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

لمعرفة ما إذا كان ناتجًا عن خطأ في تطبيق المراسلة ، يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً. إذا لم يساعدك ذلك ، فاحذف بيانات التطبيق. تذكر أن مسح بيانات تطبيق المراسلة سيؤدي إلى محو رسائلك النصية. إذا كنت لا تريد أن تفقدهم ، فتأكد من نسخهم احتياطيًا أولاً.

فيما يلي خطوات كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات. قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم امسح البيانات إذا لم يعمل شيء.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث مع جميع جهات الاتصال

هل تواجه مشكلة مع رقم واحد فقط؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فلا يجوز أن يحتوي النص من المرسل إلا على صور ولا رسائل على الإطلاق. إذا لم تكن متأكدًا ، ففكر في إرسال رسالة MMS لنفسك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث. إذا كانت المشكلة موجودة أيضًا حتى مع رسائل الوسائط المتعددة التي ترسلها إلى نفسك ، فتابع إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

هناك طريقة جيدة لتقليل المشكلات وهي التأكد من تحديث التطبيقات ونظام التشغيل. تم تعيين الملاحظة 8 الخاصة بك لتثبيت التحديثات بشكل افتراضي. إذا قمت بتغيير هذا ، فتأكد من البحث يدويًا عن التحديثات لجميع المحتويات (التطبيقات) ونظام التشغيل (Android).

استخدم تطبيقًا آخر

إذا لم يتم إصلاح المشكلة في هذه المرحلة ، ففكر في استخدام تطبيق مختلف لمعرفة ما إذا كانت رسائل الوسائط المتعددة تعمل بشكل جيد. إذا حدث ذلك عند استخدام تطبيق آخر ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله ، نظرًا لأنك تتعامل مع تطبيق مثبت مسبقًا ، هو أن تأمل في إصدار تحديث قريبًا لإصلاح المشكلة. بخلاف ذلك ، نقترح عليك الالتزام بالتطبيق البديل لبعض الوقت.

اعدادات المصنع

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان هناك خلل في نظام التشغيل وراء المشكلة. يمكننا أن نؤكد أن تطبيق المراسلة من Samsung المسمى Messages يعمل بشكل جيد مع MMS في نهايتنا. وبالتالي ، إذا حدث خلل بمرور الوقت وتسبب في عدم عمل ميزة MMS بشكل صحيح ، فقد يعالجها إعادة ضبط المصنع.

إذا لم تكن قد حاولت إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Note 8 حتى الآن ، فإليك الخطوات:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة الثانية: يضع Galaxy Note8 مسافة أو مسافة بادئة من تلقاء نفسه عند الكتابة

عندما أكتب رسالة نصية أو منشور على Facebook ، فإن هاتفي يعمل على تباعد تلقائي / مسافة بادئة تلقائية. إذا قمت بالضغط على backspace ، يمكنني كتابته من نقطة البداية الصحيحة ، ولكن يبدو أن المشكلة ظهرت للتو في يوم من الأيام ولست متأكدًا من وظيفة الإعدادات التي يمكنها حل المشكلة. لقد رأيت اقتراحات لتنزيل تطبيق لوحة المفاتيح ، لكنني أفضل الاستمرار في استخدام لوحة مفاتيح الهاتف إن أمكن. - N_colasanti

المحلول: مرحبًا N_colasanti. إذا كنت تريد التخلي عن استخدام تطبيق لوحة مفاتيح آخر في الوقت الحالي ، فنحن نقترح عليك القيام بأمرين:

• استعادة إعدادات تطبيق لوحة المفاتيح إلى الوضع الافتراضي من خلال مسح بياناتها و / أو
• قم بإعادة ضبط المصنع

لمسح بيانات تطبيق لوحة المفاتيح ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات. قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجانب الأيمن العلوي.
4. صنبور عرض تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه وانقر عليه.
6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
7. صنبور امسح البيانات.

لإعادة ضبط المصنع ، يرجى الرجوع إلى الخطوات التي نقدمها تاميرا في الاعلى.

المشكلة 3: شاشة Galaxy Note8 تعرض خطًا أفقيًا باهتًا

في ملاحظتي 8 ، يوجد تأثير خط أفقي باهت عبر الشاشة بالكامل يظهر ويختفي بشكل عشوائي. يمكن ملاحظته فقط عندما يكون هناك أبيض أو رمادي على شاشتي ، ويحدث بشكل أكثر شيوعًا عندما ينخفض ​​مستوى السطوع إلى أقل من النصف. أحيانًا يستمر ليوم كامل ، وأحيانًا يكون متوقفًا عن العمل ويعمل وأحيانًا لا أراه لساعات من الاستخدام. إنه فقط مزعج بشكل طفيف ، لكنني أرى أن Note 8 هو الجهاز المثالي وهذا التعتيم يدمر ذلك: المحايد :. - جوش بروكس

المحلول: مرحبا جوش. يجب ألا تعرض الشاشة التي تعمل بشكل طبيعي على أي هاتف ذكي أي تغيير في اللون أو وميض أو خطوط عشوائية في حالتك. إما أن شاشة Note8 الخاصة بك معطلة ، وهي مشكلة في الجهاز ، أو أن أحد التطبيقات يجعلها تبدو وكأنها تتصرف بشكل متقطع. للتأكد من أنها ليست مشكلة في البرنامج أو التطبيق ، نقترح عليك إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع ، راقب ذلك لمدة 24 ساعة على الأقل وتحقق من استمرار المشكلة. إذا حدث ذلك ، فاتصل بشركة Samsung واحصل على جهاز بديل.

المشكلة 4: Galaxy Note8 يستمر تطبيق متجر Google Play في إعادة التوجيه إلى صفحة تنزيل لتطبيق أنظف

في كثير من الأحيان بغض النظر عما أفعله على هاتفي ، يظهر متجر Google Play فجأة ويأخذني لتنزيل نوع من المنظف. مرة واحدة فقط وجهني إلى الطيور الغاضبة ولكن في جميع الأوقات الأخرى استمر في أخذي لتنزيل هذا المنظف. لقد حاولت تثبيت أفضل تطبيقات التنظيف ولكن لم يكتشفها أي منها. لقد حاولت إعادة الضبط الناعم وإلغاء تثبيت جميع التطبيقات الحديثة ولكن لا شيء يساعد. لا أريد إعادة ضبط المصنع. الرجاء مساعدتي في إزالة هذه المشكلة. - Necro_azalea

المحلول: مرحبًا Necro. هاتفك إما مصاب بفيروس أو أحد أشكال البرامج الإعلانية التي اخترقت تطبيق متجر Google Play. هذا يفرض عليك توجيه صفحة تنزيل منتجات معينة قد تحاول البرامج الإعلانية أو الفيروسات بيعها أو جني الأرباح منها. نظرًا لأن الفيروسات أو البرامج الضارة من هذا النوع تنتقل فقط عن طريق تطبيقات سيئة أخرى ، فهناك شيئان يجب عليك القيام بهما:

1. قم بإعادة ضبط المصنع
2. تأكد من تثبيت التطبيقات فقط من المطورين ذوي السمعة الطيبة بعد ذلك.

الاقتراحات ليست إما / أو. يجب إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً ، ثم تصفية التطبيقات التي تثبتها على جهازك بعد تنظيفه. لا يوجد قدر من التنظيف يمكنك القيام به إذا سمحت بنفسك بتطبيقات سيئة في نظامك.

إذا كنت لا ترغب في إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فالأمر متروك لك ولكنها حقًا الطريقة الفعالة الوحيدة لإزالة البرامج الضارة من جهاز Android.

تقوم معظم البرامج الضارة المتقدمة بحظر أو منع المستخدم من تثبيت تطبيقات مكافحة الفيروسات ، لذلك نشك في أن لديك أي خيار آخر في هذا الوقت.