المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتلقى Galaxy Note8 من AT&T رسائل SMS طويلة ورسائل MMS
• المشكلة رقم 2: إعادة تشغيل واجهة مستخدم Galaxy Note8 عند إيقاف تشغيل wifi
• المشكلة رقم 3: يصدر Galaxy Note8 أصواتًا أثناء الليل
• المشكلة رقم 4: يغير Galaxy Note8 نغمة الرنين إلى الوضع الصامت من تلقاء نفسه

تحية للجميع! مرحبًا بك في مقالنا الجديد حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا اليوم. يجيب هذا المنشور على بعض المشكلات المتعلقة بـ # GalaxyS8. إذا واجهت مشاكل مع S8 الخاص بك ، فحاول تصفح القائمة الكاملة للحالات ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكن أن يساعدك.

المشكلة رقم 1: لن يتلقى Galaxy Note8 من AT&T رسائل SMS طويلة ورسائل MMS

ملاحظة 8 N950U أولاً. أعتقد أن الجميع خائفون. محامون ، FTC ، اسأل ماجي (CNET) ، Gadget Guy وما إلى ذلك من Sam و AT&T. لن تضمن Samsung هاتفي لأنني لم أتمكن من إرساله لمدة 9-11 يومًا. أب مريض يجب أن يكون قادرًا على الاتصال بي في جميع الأوقات. لا شيء آخر تفعله سوى اللجوء إلى AT&T. هذا الهاتف لديه نفس المشكلة ولكن أسوأ. (الكاميرا) اشتريت الهاتف الجديد من AT&T بسبب حالة الطوارئ. سؤالي هنا يشير إلى رسائل الوسائط المتعددة بالرغم من ذلك. باختصار جدا. أرسلت لي AT&T هذا الهاتف "البديل" (المستخدم) لجهاز جديد تمامًا اشتريته مباشرة. أرسلت بين عشية وضحاها. من AT&T. لن يفتحوها بسبب حوالي 6 قصص لكن القصص التي أذهب إليها هي رقم 1. إنه ليس هاتف AT&T. # 2. إنه على حساب شخص آخر. أنا الآن مع Straight Talk. الشيء الوحيد الذي لا يعمل هو النصوص الطويلة ورسائل الوسائط المتعددة. يمكنني تقسيم النصوص وإرسالها بخير. يقول ST أن السبب في ذلك هو أن الهاتف غير مفتوح. ما زلت أبحث عن أشياء أخرى. لا أستطيع أن أرى أن هذا هو الشيء الوحيد الذي لن ينجح. عملت ملاحظتي 3 بشكل جيد مع ST. (اشترى هاتف آخر علامة تجارية جديدة لن يفتحها AT&T.) سنرى .. لديّ N950U1 غير مقفل سيكون هنا يوم الخميس. لقد فعلت كل شيء في قائمتك وقائمة ST. أيه أفكار؟

المحلول: كل شركة اتصالات ، بما في ذلك MVNOs أو مشغل الشبكة الافتراضية للهاتف المحمول مثل Straight Talk ، لديها إصداراتها الخاصة من نظام التشغيل Android للسماح لخدماتها ومنتجاتها بالعمل أو الترويج. إصدارات Android الخاصة بشركة الاتصالات هذه عبارة عن إصدارات Android معدلة من Vanilla تهدف إلى العمل مع الأجهزة الخاصة بشركة الاتصالات بحيث لا يمكن تثبيتها في الأجهزة الأخرى. هذا هو السبب في وجود الآلاف من إصدارات البرامج الثابتة لنظام Android على الرغم من أنها تأتي جميعها من إصدار أصلي واحد من الفانيليا من Google. هذه أيضًا طريقة واحدة لشركات النقل لثني مشتركيها عن القفز على السفينة.

على الرغم من أن معظم هواتف Samsung الذكية في الوقت الحاضر غير مقفلة في المصنع ، إلا أنه لا يضمن أنها ستعمل بشكل طبيعي عند استخدامها في شبكة مختلفة. على سبيل المثال ، حتى إذا تم إلغاء قفل شبكة Verizon Note8 ، فليس هناك ما يضمن أن جميع ميزات الهاتف ستعمل بشكل طبيعي عند استخدامه خارج شبكة Verizon. في بعض الأحيان ، قد لا تعمل بيانات الجوال على الإطلاق ، مما يتسبب في توقف الخدمات ذات الصلة مثل MMS عن العمل أيضًا. إذا كان لديك Note8 يحمل علامة AT & T وكنت تستخدمه الآن في شبكة Straight Talk ، فمن المحتمل أن يكون هناك قيود على البرامج الثابتة تمنعه ​​من العمل بشكل صحيح عندما يتلقى الجهاز رسائل SMS طويلة أو رسائل MMS. إذا لم تتمكن Straight Talk من معرفة السبب وكل ما يقولونه هو أن الهاتف يحتاج إلى إلغاء قفله ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو الحال. لا توجد طريقة لنا للتحقق من ذلك ولكن عليك فقط أن تأخذ كلمتهم. لذا ، حاول الاتصال بشركة AT&T مرة أخرى واطلب منهم إلغاء قفل الجهاز لك. إذا لم يعد ذلك ممكنًا لأي سبب من الأسباب ، فإننا نخشى أنه عليك فقط قبوله.

المشكلة رقم 2: إعادة تشغيل واجهة مستخدم Galaxy Note8 عند إيقاف تشغيل wifi

في شهر يونيو من هذا العام ، لاحظت أنه إذا قمت بإيقاف تشغيل WiFi ، فسيتم إعادة تشغيل واجهة المستخدم. ليس الهاتف بالكامل حيث لا يتم إعادة ضبط وقت التشغيل إلى الصفر. Spectrum / BrightHouse هو مزود الإنترنت والواي فاي الخاص بي. في العمل ، يمكنني الاتصال بنقاط اتصال Spectrum / BrightHouse. خلال الشهر الماضي كانوا يواجهون مشاكل. خلال هذا الوقت اكتشفت مشكلة إعادة تعيين WiFi. لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولم يحل ذلك المشكلة. نظرًا لأن هذا هو Note8 ، فإن إجراء إعادة الضبط الناعم وإزالة البطارية يعد مغامرة. سأحاول ذلك إذا قلت ذلك.

المحلول: يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أي شيء ، خاصة وأننا لا نملك أي معلومات بخصوص سجل هاتفك. يمكن أن يكون ذلك بسبب خطأ في ترميز البرامج الثابتة أو مشكلة في التطبيق أو حتى عطل في الجهاز. لمعرفة ما إذا كان ذلك بسبب خطأ برمجي ، يمكنك محاولة القيام ببعض الأشياء الأساسية لتحري الخلل وإصلاحه.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى جميع أنواع المشاكل. للتحقق مما إذا كان جهاز Android الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة أو قديمة ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص به باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

تتضمن التحديثات أحيانًا ، سواء كانت للتطبيقات أو Android ، تغييرات في الترميز لإصلاح الأخطاء المعروفة. تأكد من أن جميع التطبيقات في جهازك محدثة. يجب أن يكون الأمر نفسه صحيحًا بالنسبة لنظام التشغيل. إذا كانت المشكلة التي تواجهها بسبب مشكلة في الترميز ، فهناك احتمال أن تعمل التحديثات على إصلاحها.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تتطلب بعض التطبيقات والخدمات تطبيقات وخدمات النظام الأساسية لكي تعمل بشكل صحيح. إذا كنت مغرمًا بتغيير التطبيقات أو الخدمات أو تعطيلها دون التحقق مما تفعله ، فربما تكون قد عطلت عن طريق الخطأ أحد تطبيقات النظام الأساسية المهمة. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات المطلوبة ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يتم إصلاح بعض مشكلات الشبكة عن طريق حذف إعدادات الشبكة لأحد الأجهزة. أنت بالتأكيد تندرج ضمن مشكلة في الشبكة ، لذا فإن إعادة تعيين إعدادات شبكة Note8 أمر منطقي. إذا لم تجربها بعد ، فاتبع الخطوات أدناه:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، حاول مسح هاتفك وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية من خلال إعادة ضبط المصنع. هذا حل لا مفر منه يجب عليك فعله إذا لم تساعدك جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه. لإعادة ضبط المصنع على Note8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: يصدر Galaxy Note8 أصواتًا أثناء الليل

لذلك ، هذا غريب لأنه يحدث فقط في الليل ، بين الساعة 11:00 مساءً و 2:00 صباحًا وليس كل ليلة. يحدث فقط ليلتين في الأسبوع وليس في نفس الليلة. يحدث أيضًا مرتين في نفس الليلة. سوف يقوم جهاز Samsung Note8 بإصدار صوتي فجأة (صوت الإخطار) 8 مرات متتالية. لا تقدم شاشتي أي إشارة إلى سبب حدوث ذلك. لا توجد نصوص أو إنذارات أو بريد صوتي ، إلخ. لا شيء. لقد قمت بإعادة ضبط جميع إعدادات الإشعارات الخاصة بي بحيث تكون الإشعارات الوحيدة الموجودة هي هاتفي والرسائل النصية وساعة المنبه الخاصة بي. لقد قمت بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات في "إمكانية الوصول". لا أعرف ما الذي يمكنني فعله غير ذلك .. الرجاء المساعدة! شكرا جزيلا.

المحلول: قد يكون هناك تطبيق تم ضبطه على إيقاف الصوت تلقائيًا خلال أوقات وتواريخ معينة وراء هذه المشكلة. حاول التحقق من تطبيقات التقويم أو أي تطبيقات أخرى قادرة على ضبط التنبيهات المجدولة أو التذكيرات. إذا لم تتمكن من اكتشاف ذلك من خلال هذه الطريقة ، امسح الهاتف وأعد ضبط البرنامج إلى إعداداته الافتراضية.

تظهر الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع أعلاه.

المشكلة رقم 4: يغير Galaxy Note8 نغمة الرنين إلى الوضع الصامت من تلقاء نفسه

مرحبا. لعدة أسابيع ، تم تعيين نغمة رنيني بشكل عشوائي ولكن باستمرار على "صامت". عندما أعيدها إلى نغمة الرنين المفضلة لدي ، ستبقى على هذا النحو من دقائق إلى ربما ساعة قبل أن أدرك أنها عادت إلى الوضع الصامت. ليس لدي تطبيق نغمات رنين تابع لجهة خارجية ، ولا يمكنني نسخ المفتاح التلقائي إلى الوضع الصامت بمفردي. إعادة تشغيل الهاتف لم يخفف من المشكلة. يبدو أن جميع الأصوات الأخرى تعمل بشكل مناسب. ويرجع الفضل في ذلك مسبقا لأية مساعدة في هذا الصدد.

المحلول: حاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ولاحظ ما إذا كانت المشكلة تحدث. نشك في أن سبب ذلك هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، لذا قد يساعد استخدام أداة الأداة المساعدة للوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على وجود تطبيق تابع لجهة خارجية.

لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف وتحقق من المشكلة.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.