- اشتكى بعض مستخدمي Galaxy Note 9 من أن التحديث الأمني لشهر مارس أدى إلى تعطيل الشاشة على هواتفهم.
- يقول المستخدمون إنه بينما يتم إصلاح المشكلة على ما يبدو من خلال إعادة التشغيل أو إعادة ضبط المصنع ، فإنها لا تختفي تمامًا.
- وجهت Samsung العملاء حتى الآن للذهاب إلى أقرب منفذ Samsung لإصلاح هذا الأمر.
- ومع ذلك ، قد لا يكون هذا ممكنًا نظرًا لأن معظم المتاجر مغلقة حاليًا بسبب جائحة فيروس كورونا.
ال هاتف Samsung Galaxy Note 9 بدأ الحصول على التحديث الأمني لشهر مارس منذ وقت ليس ببعيد. يدعي بعض المستخدمين الآن أن التحديث قد كسر إلى حد كبير وظائف العرض على أجهزتهم. قيل سابقًا أن عددًا قليلاً من مالكي أجهزة Pixel واجهوا أيضًا مشكلة مماثلة مع التحديث الأمني لشهر مارس.
أعرب عملاء Galaxy Note 9 عن مخاوفهم في منتديات مجتمع Samsung ، مع وجود مشكلات تتراوح بين ارتفاع درجة الحرارة وانخفاض دقة الشاشة وتغير لون الشاشة. والأسوأ من ذلك أن إعادة التشغيل أو إجراء إعادة ضبط المصنع للهاتف لا يبدو أنه يساعد أيضًا. بينما يبدو أن هذا يعمل لفترة وجيزة ، يبدو أن القضايا تظهر مرة أخرى.
إذن ماذا تفعل Samsung حيال هذا؟ ليس كثيرا، لاكون صريحا. يقال أن الشركة المصنعة توجه العملاء المتأثرين إلى أقرب مواقع خدمة Samsung للعثور على حل محتمل هناك. الجدير بالذكر أن معظم وحدات جالكسي نوت 9 ليست تحت الضمان حاليًا حيث تم إطلاقها في عام 2018 ، وهذا يعني أن بعض المستخدمين قد يضطرون إلى تحمل نفقات الإصلاح ، حتى لو كان الهاتف لا يعمل بسبب تحديث سامسونج. أرسلت.
ثانيًا ، نظرًا لأن الشركات في جميع أنحاء العالم قد توقفت ، فمن المتوقع أن يتم إغلاق معظم متاجر Samsung ، مما يزيد الأمور سوءًا بالنسبة للعملاء. لا يبدو أن لدى Samsung أي حلول أخرى لهذا في الوقت الحالي ، على الرغم من أن المرء يأمل أن تعيد الشركة إرسال تحديث لإصلاح الأخطاء قريبًا.
مصدر: منتدى مجتمع سامسونج
عبر: سلطة أندرويد
