المحتوى

• مشكلة اليوم: لا يمكن لـ Galaxy Note 8 تثبيت تحديثات التطبيق ، ويستمر متجر Play في عرض النوافذ المنبثقة
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 وإصلاحها لا يمكن تثبيت مشكلة تحديثات التطبيق

إحدى مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا اليوم هي كيفية إصلاح مشكلة # GalaxyNote8 Play Store. أبلغ أحد أعضاء مجتمعنا أن الملاحظة 8 الخاصة به تواجه صعوبة في تثبيت تحديثات التطبيق وأنها تظهر النوافذ المنبثقة اعتمادًا على التطبيق الذي يتم تحديثه. نأمل أن تجد الحلول أدناه مفيدة.

مشكلة اليوم: لا يمكن لـ Galaxy Note 8 تثبيت تحديثات التطبيق ، ويستمر متجر Play في عرض النوافذ المنبثقة

مرحبًا يا سيدي ، أنا أستخدم Note 8 من الشهرين الماضيين ولكن ليس لدي أي مشكلة ولكن قبل أسبوعين أواجه مشكلة في ملاحظتي 8. كلما كنت أحاول تحديث أي تطبيق من متجر play أو تطبيقات galaxy بعد ذلك اكتمل التحديث ، تظهر نافذة منبثقة:

• خطأ "uninstalled: package: com.careem.acma" بعد اكتمال التحديث

• "uninstalled: package: com.google.android.videos" ظهور خطأ أثناء تحديث تطبيق الفيديو

• "uninstalled: package: com.google.android.youtube" بعد تحديث تطبيق youtube.

• "غير مثبت: الحزمة: org.khanacademy.android"

لقد جربت كل شيء ممكن. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر اللعب. تحديث خدمات اللعب غير المثبتة ولكن لا شيء يعمل. لا أريد أن أقوم بإعادة ضبط الجهاز. الرجاء إصلاح هذا! : المثابرة. - سام

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 وإصلاحها لا يمكن تثبيت مشكلة تحديثات التطبيق

لا توجد مجموعة رسمية من الإرشادات حول كيفية تحرّي الخلل في متجر Google Play وإصلاحه. في هذا المنشور ، سنتعامل معه تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، لذا يجب أن تظل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه مشابهة إلى حد ما لتلك التي أنشأناها لمشاكل تطبيقات معينة من قبل.

الحل رقم 1: تحقق من أن تطبيق Google و / أو متجر Play ليس معطلاً

قبل المضي قدمًا في تنفيذ خطوات أكثر جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، يجب التأكد من عدم وجود مشكلات في Google أو متجر Play لا يمكنك التحكم فيها. في هاتف Android آخر ، حاول تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تثبيت التطبيقات أو التحديثات عبر متجر Play. ضع في اعتبارك أنه لا توجد خدمة إنترنت تعمل بنسبة 100٪ من الوقت. حتى Google قد تواجه مشكلات في الخادم ، على الرغم من ندرة حدوثها.

الحل رقم 2: فرض إيقاف تطبيق متجر Play

الطريقة الأسهل والأكثر فاعلية في بعض الأحيان للتعامل مع خلل التطبيق المفاجئ وغير القابل للتفسير هو إيقاف تشغيل التطبيق الذي يسمى إيقاف القوة. تطبيق متجر Google Play ليس استثناءً لذلك تأكد من تجربة هذا الحل ومعرفة ما إذا كان يعمل. لفرض إغلاق أحد التطبيقات ، ما عليك سوى النقر على الأخيرة زر (الزر الأيسر لملف الصفحة الرئيسية زر) ، ثم النقر X على التطبيق الإشكالي.

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بذلك عبر الإعدادات من خلال القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. تجد متجر جوجل بلاى app واضغط عليه.
4. صنبور توقف إجباري زر.

الحل رقم 3: امسح بيانات متجر Google Play

إذا لم تنجح فرض إيقاف تطبيق متجر Play ، فحاول إعادة تعيين إعدادات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية. إذا كانت الحالة الحالية للتطبيق مليئة بالأخطاء ، فقد يساعد مسح بياناته في إعادته إلى نظام عمله.

فيما يلي خطوات كيفية مسح بيانات تطبيق متجر Google Play:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق تخزين.
5. صنبور امسح البيانات زر.

الحل رقم 4: مسح بيانات Google Services Framework

يعتمد Android على عدد من التطبيقات والخدمات من أجل العمل بشكل صحيح. عندما يتعلق الأمر بإدارة التطبيقات ، فإن تطبيقات Play Store و Google Services Framework في المقدمة وقد تتسبب أي أخطاء فيها في حدوث مشكلة. لذلك ، تمامًا مثل تطبيق Play Store ، تحتاج أيضًا إلى استكشاف أخطاء تطبيق Google Services Framework وإصلاحها عن طريق إعادة إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. يجب أن تكون الخطوات مماثلة لتلك المنصوص عليها في الأساس الحل رقم 3. بدلاً من النقر فوق Play Store بالطبع ، تريد البحث عن تطبيق Google Services Framework والنقر عليه.

الحل رقم 5: أعد تشغيل الهاتف

قد تبدو إعادة تشغيل هاتفك الذكي أمرًا أساسيًا للغاية ولكن الكثير من المستخدمين ، عند استكشاف أخطاء أجهزتهم لأي سبب من الأسباب ، يفشلون في القيام بذلك. حسنًا ، تأكد من أنك لا تفعل ذلك. تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى محو ذاكرته وتحديث النظام بشكل عام. من السهل القيام بذلك وقد يكون طريقة سريعة للتعامل مع المشكلة المطروحة.

الحل رقم 6: تبديل wifi

يحتاج تطبيق متجر Play إلى اتصال بالإنترنت حتى يعمل ، وفي بعض الأحيان ، يمكن أن يتعطل ببساطة لأنه غير قادر على اكتشاف أن اتصال بيانات الجوال أو wifi الذي تستخدمه لم يعد موجودًا. لإصلاح المشكلة ، تأكد من إيقاف تشغيل wifi ، ثم إعادة تشغيله. افعل نفس الشيء إذا كنت تعتمد على اتصال بيانات الجوال عند تحديث أو تثبيت التطبيقات.

الحل رقم 7: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Android في بعض الأحيان إلى إصلاح المشكلات ، خاصةً إذا كانت تتضمن عمليات تثبيت لشيء ما. يتم تخزين ملفات APK أو حزم المثبّت بالإضافة إلى الملفات المؤقتة الأخرى التي يحتاجها النظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت وقد يكون مسح هذا القسم وسيلة فعالة لإصلاح المشكلات. إذا لم تكن قد جربته حتى الآن ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الملاحظة 8.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 7: الوضع الآمن

قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث مشكلات في نظام التشغيل أو مع التطبيقات الأخرى. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو السبب ، قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن وشاهد كيفية عمل تطبيق Play Store. إذا كنت قادرًا على تثبيت التحديثات بشكل طبيعي ولن تظهر أي نوافذ منبثقة ، فهذه علامة واضحة على وجود تطبيق به مشكلات في النظام ويسبب مشكلتك.

لإعادة تشغيل الملاحظة 8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الحل رقم 8: امسح الهاتف

أخيرًا ، إذا لم يعمل شيء في هذه المرحلة ، فيجب عليك إجراء إعادة ضبط المصنع لإعادة جميع إعدادات التطبيق المثبتة مسبقًا وإعدادات Android إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

1. قم بنسخ ملفاتك المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.