يمكن للمستخدمين شراء ضمان Samsung Galaxy Note 7 مباشرة من Samsung والحصول على حماية إضافية لمدة عام آخر بالإضافة إلى التغطية الحالية. نعم ، Galaxy Note 7 مقاوم للماء ، لكن ضمان Samsung لا يزال يحمي من أضرار المياه ، ناهيك عن الشاشات المكسورة وتعطل الجهاز. يغطي الضمان الخاص بهم أي حالة تقريبًا. إليك ما يحتاج المستخدمون إلى معرفته.
من المحتمل أن يدفع العديد من مشتري الهواتف الذكية 10 دولارات شهريًا أو نحو ذلك من شركة الاتصالات الخاصة بهم ، ولكن هذا يعد طريقًا أفضل وضمانًا فعليًا خصيصًا للملاحظة 7 ، مباشرة من Samsung. إنه مشابه لـ AppleCare + لأجهزة iPhone ، لمن هم على دراية. هذا يعني أنك تعمل مع Samsung للحصول على الدعم والاستبدال ، وليس شركة النقل أو مجموعة التأمين التي سترسل نموذجًا تم تجديده.
نحن نتحدث عن Samsung Protection Plus ، وهو موجود بالفعل منذ أكثر من بضع سنوات ولكن معظم الناس لا يعرفون عنه ، على الرغم من أنه يجب عليك ذلك. هذه عملية شراء إضافية أعلى الملاحظة 7 ، ويجب إضافتها بعد وقت قصير من الحصول على هاتفك الجديد. قراءة في لمزيد من المعلومات.
بالطبع يتمتع هاتف Galaxy Note 7 من Samsung بضمان خارج الصندوق لسيناريوهات معينة أو فشل الجهاز ، لكنه لا يغطي التلف الناتج عن الشاشات المكسورة في حالة السقوط وأشياء أخرى. إنها أيضًا جيدة لمدة عام فقط. هذا هو أحد الأسباب العديدة التي نوصي بها بخطة Samsung Protection Plus المستقلة.
ما هو Samsung Protection Plus؟
كانت هذه الخدمة المحسّنة ، المعروفة سابقًا باسم Samsung Protection Plus Mobile Elite ، واضحة جدًا وسهلة الفهم. يمكن للمالكين الحصول على ضمان Galaxy Note 7 بسعر رخيص جدًا ، وهو متاح لأجهزة Samsung الأخرى مثل Gear Fit 2 و Gear VR و Galaxy S7 و Galaxy S6 والمزيد.
أولئك الذين يتطلعون إلى الحصول على ضمان Note 7 يمكنهم شراء Samsung Protection Plus مقابل 129 دولارًا ، والذي يجمع بين منحك ضمانًا كاملاً لمدة عامين ضد التلف والفشل والحوادث الأخرى. كان سعر هذا سابقًا 99 دولارًا ولا يزال متاحًا بهذا السعر لبعض الأجهزة القديمة.
تم الإعلان عنه كضمان لمدة عامين من Note 7 ، ويبدو أنه يحدث أثناء قراءة صفحة الويب الخاصة بهم ، ولكن كل ما يفعله في الواقع هو إضافة تغطية إضافية لمدة عام واحد إلى الضمان لمدة عام بالفعل الذي يمتلكه الهاتف خارج الصندوق. من سامسونج. إنه يغطي المستخدمين من عدد قليل من المواقف أيضًا ، لذا ضع ذلك في الاعتبار.
ماذا يغطي ضمان Galaxy Note 7؟
لطالما كان أحد الجوانب المهمة في Samsung Protection Plus هو استبدال جهاز تعرض للتلف بسبب المياه ، ولكن لا ينبغي أن يكون ذلك مشكلة هذا العام. هذا لأن Note 7 حاصل على شهادة IP68 لمقاومة الغبار والماء. مما يعني أنه يمكن غمره في أكثر من 5 أقدام من الماء لمدة 30 دقيقة تقريبًا. لقد اختبرنا هذا ، وهو يعمل بشكل جيد. إنه مقاوم للماء حتى مع إزالة قلم S-Pen ، ويمكنه الكتابة على الشاشة تحت الماء. إنه أمر مثير للإعجاب.
ومع ذلك ، يمكن أن يحدث التلف الناتج عن الماء في سيناريوهات محددة أو لوقت طويل أو لأعماق عميقة ، ناهيك عن التلف الناتج عن الصابون في الغسالة. أو حوادث مماثلة يمكن أن تحدث في بعض الأحيان.
نتيجة لذلك ، سيظل العديد من المالكين يرغبون في معرفة كل ما يغطيه ضمان Galaxy Note 7. إليك ما تعلمناه من تصفح موقع Samsung الإلكتروني.
- يغطي التلف العرضي الناتج عن المناولة - السقوط والانسكابات و / أو الشقوق المتشققة
- يغطي الأعطال الكهربائية والميكانيكية بعد انتهاء الضمان الأولي للشركة المصنعة
- شحن الاستبدال في يوم العمل التالي ، من الاثنين إلى الجمعة ، بمجرد الموافقة على المطالبة
- دعم العملاء مفتوح 7 أيام في الأسبوع (9 صباحًا - 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) من خلال الاتصال بالرقم 1-866-553-3239
- ما يصل إلى عمليتي استبدال في فترة 12 شهرًا لمطالبات الأضرار العرضية
كما ترى ، يغطي هذا الكثير من المواقف المختلفة ، وتصل البدائل بسرعة ، ولكن لا يوجد شيء لهاتف ذكي مفقود أو مسروق. لذا راقبها وتأكد من استخدام متعقب Samsung أو تثبيت Android Device Manager للعثور على هاتف مفقود أو مسروق. يجب تثبيته قبل حدوثه.
يمكن للمالكين الاتصال بدعم Samsung 7 أيام في الأسبوع في الوقت والرقم المذكور أعلاه ، وتقديم مطالبة ، وغالبًا ما يحصلون على بديل يأتي في نفس اليوم. حتى أنها تشحن بين عشية وضحاها ، من أجل وصول سريع وتقريباً بدون توقف. ومع ذلك ، فإن برنامج استبدال الضمان ليس سريعًا دائمًا ، لذا تأكد من تحديد أسرع طريقة شحن متاحة.
تقدم Samsung بديلين في فترة 12 شهرًا ، والتي قد تكون مفيدة في حالة حدوث تشققات في الشاشة أو تحطم الزجاج الأمامي أو الخلفي من السقوط. يحتوي Note 7 على زجاج Gorilla Glass 5 القوي المقاوم للكسر ، ولكن لا يزال من الممكن خدشه بسهولة إلى حد ما. نوصي بأحد واقيات الشاشة هذه في Note 7.
كيف تشتري ضمان Galaxy Note 7؟
يبلغ الضمان لأجهزة مثل Galaxy S6 أو الهواتف الذكية الأقدم 99 دولارًا فقط ، ولكن أولئك الذين لديهم أحدث وأكبر Note 7 أو شاشة منحنية مثل Galaxy S7 Edge سيدفعون أكثر قليلاً. الأجهزة الأغلى ثمناً بضمان 129 دولارًا مباشرةً من Samsung. لم يذكر موقع الويب الخاص بهم Note 7 حتى الآن ، لكننا تواصلنا مع Samsung وأكدنا أن Protection Plus ستغطي Galaxy Note 7.
هذا خيار جيد مباشرة من Samsung ، ويضمن خدمة سريعة. هناك طريق آخر في الوقت الحالي وهو ضمان SquareTrade Galaxy Note 7 الذي يبلغ 5 دولارات شهريًا فقط أو 89 دولارًا لمدة عام و 149 دولارًا لمدة عامين. لدى SquareTrade في الواقع ثلاثة خيارات مختلفة للاختيار من بينها.
نوصي المستخدمين بقراءة التفاصيل الدقيقة لمعرفة بالضبط ما يمكن توقعه مقابل أموالهم ، أو مجرد الذهاب مع Samsung. لا تزال العديد من مواقع الضمان غير مدرجة في الملاحظة 7 ، لذا كن حذرًا أو اتصل أولاً. بعض التفاصيل الصغيرة في البدائل ، كما هو مذكور أدناه. هناك أيضًا ذكر "للخصم ، إن أمكن" للإصلاحات ، لذا ضع ذلك في الاعتبار. قد لا يكون Squaretrade بديلاً مجانيًا ، أو حتى بديلًا جديدًا.
يمكن أن تأتي بدائل سامسونج بثلاثة أشكال مختلفة: منتج جديد أو مُصلح أو مجدد. أو إصدار ائتمان نقدي يساوي قيمة المنتج البديل ، وأخيراً وليس آخراً تقديم تسوية تساوي قيمة المنتج البديل ، بحيث لا تتجاوز الحد الأقصى لقيمة الاستبدال للمنتج الأصلي مطروحًا منه أي خصم قابل للتطبيق.
بشكل عام ، تعد خطة Samsung Protection Plus خيارًا رائعًا لمن يسعون للحصول على ضمان Galaxy Note 7. إنه يمنح الجهاز تغطية لمدة عامين ، وهو ليس باهظ الثمن ، وهو أفضل طريق بالنظر إلى أنه يأتي من Samsung نفسها.
بالطبع أفضل ما يمكنك فعله هو توخي الحذر في جميع الأوقات ، والحصول على واقي شاشة وشراء حقيبة. إذا حدث المؤسف أو ظهر عيب في الشاشة ، فستتمنى أن يكون لديك ضمان ممتد مثل هذا الضمان.
