المحتوى

• المشكلة رقم 1: ستتلاشى شاشة Galaxy Note 5 ببطء أثناء الاستخدام
• المشكلة رقم 2: لن يرسل Galaxy Note 5 رسائل SMS بعد تحديث Android 6.0.1
• المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy Note 5 في إظهار نافذة معالج VR المنبثقة بعد التحديث | لا يعمل شحن Galaxy Note 5 السريع بعد تثبيت التحديث
• المشكلة رقم 4: Galaxy Note 5 لن يتصل بالشبكة | ملاحظة غالاكسي 5 خطأ "غير مسجل في الشبكة"
• المشكلة رقم 5: لا يتلقى Galaxy Note 5 جميع الرسائل النصية عند استخدام تطبيق Chomps للمراسلة
• المشكلة رقم 6: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 الاتصال بالإنترنت عند الاتصال بشبكة Wi-Fi منزلية جديدة
• تواصل معنا

نقدم لك اليوم منشورًا آخر يغطي بعض مشكلات وحلول # GalaxyNote5. إذا لم تجد حلاً لمشكلة # Note5 الخاصة بك هنا ، فلا تنس زيارة المقالات المنشورة مسبقًا. لم ننشر بعد بقية المشكلات التي تلقيناها من قرائنا في الأيام القليلة الماضية ، لذا ترقب المزيد من المقالات نفسها.

المشكلة رقم 1: ستتلاشى شاشة Galaxy Note 5 ببطء أثناء الاستخدام

لقد اشتريت مؤخرًا 32G Note 5 من Sprint. مشكلتي هي أن الشاشة سوف تتلاشى حتى تتلاشى اللون الأسود بالكامل بينما أستخدمها (لا أنام) ثم تعود مباشرة إلى السطوع الكامل والعادي. على العكس من ذلك ، نادرًا ما ينبثق بشكل صحيح حتى يكتمل السواد ثم يتلاشى s-l-o-w-l-y إلى السطوع الكامل العادي. يمكنني الاستمرار في استخدام الشاشة أثناء تلاشيها أو تلاشيها. تطبيقات النقل بالشاحنات: TruckSmart و Flying J / Pilot و Loves و Comdata FleetAdvance. الألعاب: بوم بيتش ، كلاش أوف كلانس. Shopping: Walmart و Sam’s و Amazon و Starbucks و Lowe’s و Best Buy. مواصفات الهاتف: S / W ver. N920PVPU2BPG1 H / W ver. N920P.04 موديل # SM-N920P تصحيح الأمان 7-1-16 Baseband ver. N920PVPU2BPG1 Kerner ver. 3.10.61-8463602 Knox 2.6 أي مساعدة ستكون محل تقدير كبير. لا يمكنني العثور على أي شيء عبر الإنترنت بخصوص مشكلة التلاشي هذه. شكرا لوقتك. - دايل

المحلول: مرحبا ديل. لم نواجه هذه المشكلة حتى الآن من المستخدمين الآخرين ، لذا قد يتم عزلها في جهازك. نأمل ألا تكون هذه علامة على وجود عطل في الأجهزة لأن الحل سيشمل بالتأكيد مستوى معينًا من الإصلاح أو الاستبدال. في الوقت الحالي ، نقترح أن تتعامل مع المشكلة على أنها مشكلة ناجمة عن البرامج. ومع ذلك ، فإن الأشياء التي تريد القيام بها تشمل الأشياء أدناه.

تحقق من جميع الإعدادات المتعلقة بالشاشة. يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى الواضحة التي تريد القيام بها. انتقل ضمن قائمة إعدادات الهاتف وتحقق من كل شيء مرتبط بسطوع الشاشة والإعدادات وقم بتغييرها مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي لمعرفة ما إذا كان سيتم تغيير أي شيء. تحتوي إصدارات البرامج الثابتة المختلفة على خيارات مختلفة حول كيفية تعديل سلوك سطوع الشاشة والشاشة حتى لا نتمكن من توفير أي مسار محدد للتحقق.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. قد يساعد (أو لا) التأكد من أن الهاتف يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت للنظام في إصلاح هذه المشكلة. عادةً ، يُقترح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا كان أحد تطبيقاتك أو بعضها يتصرف بشكل متقطع ولكن نظرًا لأننا لا نعرف السبب الحقيقي للمشكلة ، فقد يكون من المفيد القيام بذلك. إليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

قم بتشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن. من المهم القيام بهذه الخطوة التشخيصية الأساسية. سيساعدك هذا في التحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك هو الجاني. أثناء تشغيل الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم تحدث مشكلتك ، يجب أن تبدأ في إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

استعادة جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي. أخيرًا ، إذا لم تنجح جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فلا تتردد في البدء من جديد. قد يكون هناك خلل في البرامج الثابتة يسبب المشكلة ، لذا فإن التأكد من عودة إصدار نظام التشغيل إلى المخزون يعد فكرة جيدة. راجع الخطوات أدناه حول كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع. تذكر إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 2: لن يرسل Galaxy Note 5 رسائل SMS بعد تحديث Android 6.0.1

لا يمكنني إرسال الرسائل القصيرة ولكن يمكنني تلقي الرسائل القصيرة. لقد استخدمت package disabler pro و debloater لكن هاتفي ليس به روت ، أتمنى أن يكون كذلك. لقد قمت بتعطيل Knox بخلاف dlms الذي اعتقدت أنني قمت بتعطيله وبدأت المشكلة أعتقد في الوقت الذي قمت فيه بمسح البيانات لجميع تطبيقات النظام التي تحتوي على الرمز أو الاسم Knox. أعتقد أنه كان في ذلك الوقت أو عندما تركته تموت عن غير قصد في المرة الأولى بعد حذف البيانات ، وهو ما فعلته عدة مرات ولكن تمت إعادة التشغيل مرة واحدة قبل بدء الحادث. لدي الكثير من المعلومات على الهاتف ولا أعرف ماذا أضع. مثال على kernel ، و model ، و umm sdk ، إلخ.

كل ما يمكنني قوله هو أنه كان يعمل بشكل مثالي حتى قمت بالترقية إلى 6.0.1. بمجرد أن فعلت ذلك ، اختفى حجم مكالماتي وأصبح صالحًا للاستخدام فقط في المكالمات الهاتفية. هذا حتى حصلت على "التحكم الذكي في مستوى الصوت". أود استعادته بدون التطبيق. الشيء الغريب هو أنه حتى مع وجود التطبيق في إعداداتي فإنه لا يزال غير موجود. فقط نغمة الرنين والوسائط والإشعارات والنظام. اعتاد أن يكون هناك إعداد اتصال عندما كنت في 5.1.1. أنا أكره أنني قمت بالترقية بسبب ذلك ، لا يمكنني أيضًا إجراء عملية روت لهاتفي. ولا تعرف نسبة الأمان في الجذر مع الأصل. أعتقد أن هذا ما يسمى. - منة

المحلول: مرحبا مينا. الشيء الوحيد الذي يمكننا اقتراحه هو إعادة ضبط المصنع. لا نعرف الخدمات أو العمليات التي لم تعد تعمل في هذا الوقت ، لذا من الجيد إعادة تعيين كل شيء إلى المخزون. أوه ، ولا تنس إلغاء تثبيت تطبيقات مثل Package Disabler لأن وظائفها ليست ضرورية حقًا. في معظم الأوقات ، يكونون متاحين ببساطة لتوفير الوظائف والميزات التي يقدمها جهازك بالفعل.

الآن للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة 5 الخاصة بك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

هام: بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لا تعيد تثبيت تطبيقاتك على الفور. دع الهاتف يعمل لبضع ساعات بدون تطبيقات حتى تتمكن من مراقبة كيفية عمل النظام. خلال هذا الوقت ، تأكد من اختبار ما إذا كان إرسال واستقبال الرسائل القصيرة يعمل. إذا استمر الهاتف في عدم الإرسال ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال واطلب منهم رقم مركز الرسائل الصحيح. يمكنك أن تسألهم عن كيفية الوصول إليه أيضًا إذا كنت لا تعرف كيفية ذلك.

المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy Note 5 في إظهار نافذة معالج VR المنبثقة بعد التحديث | لا يعمل شحن Galaxy Note 5 السريع بعد تثبيت التحديث

مرحبا. أعتقد أن هاتفي (Samsung Galaxy Note5) قد أجرى تحديثًا الليلة الماضية ، والآن لدي جميع أنواع المشكلات.

1. يستمر في مطالبتني بتشغيل معالج Galaxy VR. ليس لدي VR أو أي شيء من هذا القبيل (ولا أريده (على الإطلاق!)
2. شاحن الشحن السريع الخاص بي (أو أي شاحن آخر) يشحن هاتفي بشكل صحيح بعد الآن. إذا كان يشحن هاتفي (65٪ في أكثر من 4 ساعات ، في حين أنه عادة ما يستغرق حوالي 30-50 دقيقة كحد أقصى لشحن 85-50٪). إذا تم توصيله ، فإنه يستمر في "التخطي والخروج" لقد حاولت إعادة التعيين ، لا شيء! قمت بتشغيل إعادة ضبط المصنع ... لا توجد تغييرات. قمت بتنظيف منفذ الشاحن ، لا تزال نفس المشكلة. أنا في نهايتي الساحرة وأريد فقط إلقاء هذا الهاتف اللعين على الحائط (لا تقلق ، لن أفعل ذلك!) ما الذي يمكنني فعله أيضًا قبل أن ينتهي بي المطاف في سترة I-love-me؟ شكرا مقدما. - ناديه

المحلول: مرحبا نادية. إذا لم يغير إعادة ضبط المصنع أي شيء ، فتأكد من أن جميع التطبيقات (كما هو الحال في الكل!) متوافقة مع إصدار البرنامج الثابت الجديد (نظام التشغيل). عادةً ما تصدر معظم التطبيقات السائدة من مطورين معروفين مثل Facebook و Google وما إلى ذلك تحديثات لتطبيقاتهم بعد وقت قصير من إصدار إصدار معين من Android. لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال دائمًا للمطورين الأصغر وغير المعروفين (وربما المعطلين). قد تكون مشكلتك الثانية ناتجة عن تطبيقات غير متوافقة ، لذا إذا لم تتمكن من تحديثها لجعلها متوافقة ، فقم ببساطة بإلغاء تثبيتها.

بالنسبة إلى مشكلتك الأولى ، حاول التحقق مما إذا كان يمكنك العثور على خدمة أو تطبيق معين من Samsung مسؤول عن النافذة المنبثقة المستمرة حول Galaxy VR حتى تتمكن من تعطيله.

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل. تصفح القائمة الكاملة للتطبيقات في علامة التبويب هذه وابحث عن أي شيء يقول عن الواقع الافتراضي أو الواقع الافتراضي من Samsung.
• اضغط على التطبيق المحدد واضغط على إلغاء التثبيت أو التعطيل ، أيهما متاح.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 5 لن يتصل بالشبكة | ملاحظة غالاكسي 5 خطأ "غير مسجل في الشبكة"

واجهت ملاحظتي 5 مشكلات في الشبكة خلال الأسبوعين الماضيين. لن يتصل بمزود الشبكة الخاص بي الذي كنت أستخدمه خلال العام ونصف العام الماضيين مع الملاحظة 5. لا يمكن للملاحظة 5 الاتصال بالشبكة وتستمر في إعطائي الخطأ "غير مسجل في الشبكة" عندما أحاول توصيله يدويًا في إعدادات الهاتف المحمول. لم أتمكن من إجراء / تلقي مكالمة أو رسالة نصية أو استخدام الإنترنت. لقد جربت كل حل مقترح لهذه المشكلة التي تبدو شائعة مع الملاحظة 5 التي رأيتها على الويب ولكن لا تزال بلا جدوى - إعادة تعيين بسيط وتغيير بطاقة SIM وحتى إعادة ضبط المصنع ، وساعتين مع مزود الشبكة على الهاتف لحلها من نهايتهم. لقد جنت هذا الهاتف منذ أن حصلت عليه جديدًا ولم أسقطه بعد! لا أريد أن أستنشق $$$ حتى أعرف أن المشكلة لا يمكن إصلاحها. هل يمكنكم يا رفاق تقديم حل؟ - أرافيند

المحلول: مرحبًا أرافيند.إذا كنت تستخدم شبكة GSM ، فحاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف آخر لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة متعلقة بالشبكة. عليك التأكد من أن بطاقة SIM ستعمل في جهاز آخر أولاً.

إذا كنت في شبكة CDMA ، فلا توجد طريقة للتحقق مما إذا كان اللوم يقع على الشبكة إلا إذا أكد مشغل شبكة الجوال عدم وجود مشكلة في الحساب أو الشبكة. في هذه الحالة ، نظرًا لأن استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي للبرنامج لم يساعد في حل المشكلة ، فقد يكون الحل الوحيد هو الاستبدال. اتصل بشركة Samsung واسمح لهم بالتحقق مما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح هاتفك ، أو إذا كان الاستبدال هو أفضل طريق لك.

المشكلة رقم 5: لا يتلقى Galaxy Note 5 جميع الرسائل النصية عند استخدام تطبيق Chomps للمراسلة

مرحبا! لقد اشتريت مؤخرًا الملاحظة 5 والمشكلة التي أواجهها هي أن عملائي وبعض أفراد أسرتي كانوا يخبرونني أنهم أرسلوا لي رسائل نصية ، لكن لسبب ما لم أتلقهم. أنا لا أستخدم تطبيق المراسلة "chomps". لطالما استخدمت chomps ولم أواجه هذه المشكلة أبدًا. لقد كنت دائمًا من مستخدمي Android. تطبيق المراسلة الذي أستخدمه محدث ، ولكن لسبب ما أتلقى بعض الرسائل وبعض الرسائل لا أتلقىها. في الآونة الأخيرة ، أرسل صديقتي رسالة نصية إلى هاتفي وتلقيت الرسالة لاحقًا أنها تراسلني ولم أفعل ، لذلك لست متأكدًا من المشكلة.

أنا صاحب عمل ، والتواصل عبر الرسائل النصية مهم جدًا ، ولكن في الآونة الأخيرة ، حصلت على هذا الهاتف الجديد مشكلة تسببت بالفعل في الكثير من سوء الاتصال بيني وبين عملائي. بالتأكيد يمكنني الاتصال ولكن خط العمل الذي أقوم به ، يجب أن تكون المراسلة أكثر ملاءمة. هل يمكن أن تكون بطاقة SIM؟ هل يمكن أن يكون الهاتف؟ الرجاء المساعدة! شكرا مقدما. باحترام. - باريس

المحلول: مرحبا باريس. قبل التحقق من بطاقة SIM ، تأكد من التحقق من تطبيق المراسلة أولاً. ضع في اعتبارك إلغاء تثبيت تطبيق الجهة الخارجية (Chomps) لمدة أسبوع حتى تتمكن من استخدام تطبيق Samsung الأصلي أو التطبيق المقدم من شركة الاتصالات. سيمنحك هذا الوقت الكافي لمعرفة الفرق بين التطبيقين. ضع في اعتبارك أن تطبيق العمل الجيد في Galaxy Note 4 قد لا يعمل بالضرورة بشكل صحيح في الملاحظة 5. تأكد من أنك تستخدم فقط تطبيقًا متوافقًا تابعًا لجهة خارجية على هاتفك.

في حالة حدوث نفس المشكلة حتى عند استخدام تطبيق مراسلة الأسهم ، فجرّب استكشاف أخطاء البرامج الأساسية المقترحة أعلاه مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك حيث قد يتمكن من تسليط الضوء على المشكلة. تذكر أن الرسائل القصيرة ليست خدمة مضمونة 100٪. شركات النقل ليست ملزمة بتسليم رسائلك في كل مرة على الرغم من أنها تسعى جاهدة للقيام بذلك.

المشكلة رقم 6: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 الاتصال بالإنترنت عند الاتصال بشبكة Wi-Fi منزلية جديدة

لقد قمت مؤخرًا بتغيير مزود خدمة الإنترنت ، وهو موجه جديد واسع النطاق من الألياف بسرعة فائقة. سيتم توصيل جميع الأجهزة في منزلي ، باستثناء جهاز Galaxy Note 5 الذي يتعرف على الإشارة ولكنه يقول إنه يجب أن أنتظر حتى يصبح الاتصال بجودة أفضل. يُظهر إشارة قوية على الهاتف ، وفي بعض الأحيان يكون لديه نفس المشكلة عند الاتصال بشبكات wi-fi أخرى - لكنه لا يعمل في المنزل. كل شيء آخر في المنزل يتصل بجهاز التوجيه على ما يرام!

لقد حاولت إعادة ضبط الهاتف ، ونسيان بيانات wi-fi وإعادة إدخالها ، سوف يتصل لفترة قصيرة ، ولكن بعد ذلك يتوقف. يتعرف على شبكة wi-fi ، ويتصل ، ولكن عند محاولة الوصول إلى الإنترنت ، يشير إلى أنني غير متصل ، ويظهر مؤشر إشارة wi-fi قوة ممتازة. لا بد لي من إيقاف تشغيل wi-fi والاتصال باتصال بيانات الجوال وهو أمر جيد عندما أستخدم ذلك! تشكرات. - آن

المحلول: مرحبًا آن. تأكد من عدم وجود تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. للتحقق ، قم بتشغيل هاتفك في الهاتف (الخطوات المذكورة أعلاه) وراقب الهاتف لبضع ساعات. سيمنحك هذا وقتًا كافيًا لمعرفة كيفية عمل Wi-Fi عندما لا تعمل جميع تطبيقات الطرف الثالث. كما قلنا أعلاه ، إذا كانت شبكة Wi-Fi تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ، فسيتم إلقاء اللوم على أحد تطبيقات الطرف الثالث. لا نعرف ما هي التطبيقات التي لديك ، لذا يجب أن تكتشف بنفسك أي التطبيقات يمثل مشكلة.

في حالة استمرار المشكلة حتى في الوضع الآمن ، ففكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.