المحتوى

• المشكلة رقم 1: رسالة Galaxy Note 5 "قفص الاتهام متصل" والشحن السريع لا يعمل
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note 5 مشكلة استنزاف البطارية السريع
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 5 مشكلة الشحن اللاسلكي Qi بعد التحديث إلى Android 5.1.1
• المشكلة رقم 4: علقت العلامة التجارية الجديدة T-Mobile Galaxy Note 5 في شاشة Android أثناء التحديث
• المشكلة رقم 5: لن يتم شحن Galaxy Note 5 بشكل صحيح عند استخدام شاحن بخلاف Samsung
• تواصل معنا

يحتوي # GalaxyNote5 على بطارية Li-Po 3000 mAh غير قابلة للإزالة والتي قد تكون أصغر قليلاً من سابقتها من حيث السعة ، لكنها لا تزال ، مع ذلك ، مصدر طاقة لائق جدًا لمثل هذا الجهاز القوي. تدعي #Samsung أنها تحسنت كثيرًا من حيث البرامج والأجهزة في الملاحظة 5 الجديدة التي تفيد بأن البطارية المقلصة لن تقلل من طول الاستخدام على الإطلاق.

المشكلة رقم 1: رسالة Galaxy Note 5 "قفص الاتهام متصل" والشحن السريع لا يعمل

لدي ملاحظة 5 لمدة شهر تقريبًا ولدي هذه المشكلة حيث يشير مؤشر البطارية إلى أنه قيد الشحن ، وبينما لدي الكبل في ذلك ، يظل يقول أن الكبل متصل مرارًا وتكرارًا حتى إذا لم أخرجه . حتى عندما أخرجها تقول إنها متصلة وتقول أيضًا أن قفص الاتهام متصل. عندما وصلت إلى الإعدادات والبطارية ، يظهر لي أنه متصل حتى عندما لا يكون كذلك.

أيضًا ، الشحن السريع الخاص بي ليس سريعًا وعندما أقوم بإيقاف تشغيل الشاحن وتوصيله ، لا تظهر أيقونة البطارية. أيضًا ، يتم تصريفه سريعًا وكان لدي 51٪ أطفئه وبعد ساعة لا يبدأ تشغيله. أقوم بتوصيل الشاحن الخاص بي في المنزل وكان عند 0 ٪ وكان هذا قبل كل شيء البطارية المجنون الذي حدث في نفس اليوم ولكن بعد شيء استنزاف سريع. إذا كنت تعرف حلاً من فضلك راسلني على ****.**********@ * * * * *. com. أرجوك أن تساعدني. - عثمان

المحلول: مرحبا عثمان. لا نرسل إجاباتنا عبر البريد الإلكتروني إلى أعضاء مجتمعنا ، لكننا ننشر نصائحنا ليراها الجميع.

رسالة "تم توصيل قفص الاتهام" لمشاركة الطاقة

هل تعرض الملاحظة 4 نافذة مشاركة الطاقة المنبثقة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إلغاء تثبيت أو تعطيل جميع التطبيقات المتعلقة بشركة Samsung خاصة تلك المرتبطة بمشاركة الطاقة. Power Sharing هو تطبيق يتيح لك مشاركة طاقة بطاريتك مع جهاز آخر بمساعدة كابل خاص من Samsung. إذا كنت لا تريد هذا المنتج ، فما عليك سوى فرض إغلاق التطبيق أو تعطيله.

لتعطيل أو فرض إغلاق أحد التطبيقات ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن التطبيق المعني واضغط عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Force Stop أو Disable.

شحن سريع

الليثيوم تحدث عملية شحن البطارية على مراحل والشحن السريع يحدث فقط بين المرحلتين الأولية والنهائية. إذا كنت تواجه مشكلات في الشحن ، ففكر في التبديل إلى شاحن سريع آخر أولاً. إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبطارية في الواقع ، وهي في طبيعة الأجهزة. اتصل بشركة Samsung لاستبدال البطارية أو إصلاحها.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note 5 مشكلة استنزاف البطارية السريع

لقد قمت بتعطيل قدر الإمكان (من التطبيقات التي لا أستخدمها ، ومواد المصنع ، وما إلى ذلك). لقد واجهت مشكلات في عدم استمرار بطاريتي لفترة طويلة ، ولكن الآن مؤخرًا ، مثل الأسبوعين الماضيين أو نحو ذلك ، قمت بشحنها بنسبة 100٪ في الساعة 8 صباحًا ، ولكن بحلول الساعة 1 مساءً ، انخفضت البطارية إلى 10٪ ، ومثل الليلة الماضية ، تم شحنه بنسبة 100٪ في حوالي الساعة 9 مساءً ، أخرجه من الشاحن ، ذهب إلى الفراش ، استيقظ وكان الهاتف ميتًا ، والبطارية 0 تمامًا. ماذا يمكن أن يكون هذا على الأرض؟ لقد تلقيت للتو هذا الهاتف في نهاية شهر أغسطس تقريبًا. - جينيفر

المحلول: مرحبا جينيفر. يمكن أن تكون مشكلة استنزاف البطارية السريع ناتجة عن بعض العوامل على الرغم من أن السبب الأكثر شيوعًا لذلك يمكن أن يكون بسبب العدد الكبير من التطبيقات المثبتة والتشغيلية. قد لا يكون تعطيل البعض فعالًا جدًا لمجرد أن الجزء الأكبر من تطبيقات التجفيف السريع لا تزال تعمل. بشكل عام ، عادةً ما تضع التطبيقات ضمن فئات التسوق والشبكات الاجتماعية والمراسلة والألعاب ضغطًا أكبر على البطارية أكثر من أي فئة أخرى.

إذا كان لديك الكثير من هذه التطبيقات لا تزال قيد التشغيل ، فحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لبضعة أيام. يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان حدسنا صحيحًا ، فيجب أن تدوم طاقة بطارية الهاتف لفترة أطول مما لديك الآن.

للتمهيد في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

بمجرد إثبات أن اللوم يقع على التطبيقات ، فإن الأمر متروك لك بشأن الطريقة التي يجب اتباعها لإصلاح المشكلة. نقترح عادةً إلغاء تثبيت التطبيقات الأقل استخدامًا ولكنك أيضًا تدير طاقة البطارية بفعالية باستخدام الذكاء. هذا السابق بريد مكتوب لمستخدمي S4 و S5 الذين يعانون من مشكلة استنزاف البطارية قد يساعد في إعطائك فكرة من أين تبدأ.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 5 مشكلة الشحن اللاسلكي Qi بعد التحديث إلى Android 5.1.1

لقد اشتريت مؤخرًا نظام شحن Qi الذي أحبه حقًا. عملت بشكل لا تشوبه شائبة لمدة أسبوعين. بعد ترقية نظام التشغيل الخاص بي إلى 5.1.1 ، لا يزال الشاحن يتقاضى رسومًا ولكن عندما يصل إلى 100٪ يبدأ في التصرف وكأنه يفصل ويعيد الاتصال بالشاحن على فترات عشوائية. الشاحن هو شاحن TLVT وأنا أقوم بتشغيل Android.

الشيء الوحيد الذي تغير هو التحديث.

شكرا على اي مساعدة. - وليام

المحلول: مرحبا ويليام. إذا بدأت المشكلة في الحدوث بعد التحديث ، فنحن نشك في وجود أي شيء آخر يمكننا القيام به في هذه المرحلة. ما لم يكن سبب المشكلة هو ذاكرة التخزين المؤقت أو البرامج الثابتة التالفة ، فإن أفضل شيء يمكننا القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع.

إذا لم تكن قد حاولت القيام بهذين الإجراءين ، فإليك خطوات القيام بهما.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ملاحظة 5

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ملاحظة 5 إعادة ضبط المصنع

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
• ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
• المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
• اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
• اضغط على متابعة.
• المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

المشكلة رقم 4: علقت العلامة التجارية الجديدة T-Mobile Galaxy Note 5 في شاشة Android أثناء التحديث

إصدار النطاق الأساسي N920TUVU1BOH4. لقد قفزت للتو إلى هذا الهاتف. عدت إلى المنزل وسجلت الدخول إلى حسابات Gmail الخاصة بي وحساب Samsung. ذهبت إلى تحديثات البرامج. لا أستطيع أن أتذكر ، لكنني أعتقد أنه كان هناك تحديث آخر قبل هذا التحديث فشل. لقد قمت بتثبيت التحديث ، ولكن لم يتم إعادة تشغيل الهاتف مطلقًا (عالق في Android يقوم بتحديث شاشة التطبيقات قبل التمهيد). كان علي أن أقوم بإعادة التشغيل. بمجرد أن فعلت ذلك ، راجعت تحديثات البرامج مرة أخرى ، وكان هناك آخر. هذا واحد بحجم 65 ميغا بايت. في كل مرة يتم فيها إعادة تشغيل الهاتف ، يصل التقدم إلى 28٪ ثم يظهر شعار T-Mobile ويقول إن التحديث فشل. لقد مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالفعل. لست متأكدًا مما يمكنني فعله أيضًا. - جوشوا أ

المحلول: مرحبًا جوشوا. لا نرى سببًا عمليًا لتحرّي الخلل وإصلاحه في هاتف جديد تمامًا بدون علبة. هذا يشير فقط إلى أنه قد يكون لديك جهاز معطل من المصنع مباشرة. يرجى الاتصال بـ T-Mobile وطلب وحدة بديلة على الفور.

إذا كنت تريد القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فيرجى زيارة هذا المنشور: كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 5 الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide].

المشكلة رقم 5: لن يتم شحن Galaxy Note 5 بشكل صحيح عند استخدام شاحن بخلاف Samsung

لدي Galaxy Note 5 مع البرامج الثابتة للأوراق المالية. عملت بشكل جيد حتى قبل شهرين أو ثلاثة أشهر تقريبًا عندما توقفت عن التوقف عن الشحن فجأة ولم أقم بإضافة أي تطبيقات جديدة.

لن يتم شحن الهاتف إلا عند توصيله بجهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان عندما أستخدم شاحنًا أو شاحنًا من Samsung OEM (طلبته لذلك من المحتمل أنه ليس رسميًا) أو أي شاحن حائط ، فسيتم شحنه لمدة 10 دقائق تقريبًا (يتعين عليك تحريك الاتصال للحصول على اتصال آمن / محكم للحصول على صوت الشحن أو ضوء) ولكنه يزيد بنسبة أقل من 15٪ فقط وقم بإيقاف أو بدء النضوب بدلاً من الشحن.

في الأساس ، إذا حاولت استخدام شاحن الحائط ، لا يتم شحنه. لن يوفر سلك OEM أي نوع من الشحن ما لم يكن في الشاحن المرفق معه. لقد جربته أيضًا مع الكمبيوتر ولم يستجيب أبدًا على الإطلاق.

حتى باستخدام الكمبيوتر ، لا بد لي من استخدام سلك آخر من الهواتف القديمة. تعرض أيقونة البطارية دائمًا مؤشر الشحن ومصباح الإشعار الأحمر مضاء ولكن الهاتف يستنزف ولا يشحن. لدي إعدادات الهاتف بحيث يتم إنهاء أو إنهاء جميع التطبيقات بمجرد الخروج منها أو مغادرتها. - شونتان

المحلول:مرحبا شونتان. قد لا تعمل كبلات أو شواحن USB الرخيصة كما هو متوقع لمجرد أنها لا تصل إلى الحد الأدنى من متطلبات جهاز Samsung الخاص بك. يمكننا استبعاد المشكلة على منفذ الشحن كما تقول أن الشحن يعمل بشكل جيد عندما يتم توصيل الملاحظة 5 بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. التزم بشاحن Samsung الأصلي عن طريق شراء واحد من متجر Samsung.

في حال كانت المشكلة متعلقة بالتطبيقات ، يمكنك أيضًا اتباع نصائحنا بخصوص جينيفر أعلاه عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أثناء الشحن.

هذا يقلل من استنزاف الطاقة بسبب التطبيقات أثناء فترات الشحن. بالطبع ، إذا كنت ترغب في الوصول إلى جوهر المشكلة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله (إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى التطبيقات) هو إجراء إعادة ضبط المصنع و تثبيت التطبيقات الموثوقة فقط.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.