المحتوى

• المشكلة رقم 1: تأصيل Galaxy Note 5 SM-N920W8
• المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي 5 تلقي إشعارات عشوائية من مصادر غير معروفة
• المشكلة رقم 3: انخفض Galaxy Note 5 ولم يعد يعمل
• المشكلة رقم 4: خطأ Kernel في Galaxy Note 5
• المشكلة رقم 5: لا يتم شحن Galaxy Note 5 ولن يتم تشغيله
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: تأصيل Galaxy Note 5 SM-N920W8

مرحبا. شكرا لأخذ استبيانات XeXmXaXiXlXsX! لقد التقطت مؤخرًا ملاحظة 5 وقررت أنه يجب أن أقوم بعمل روت لها قال الرجل الذي وجدته أنه لا يوجد فرق بين N920T و N920W8 ... تبين أن الرجل كان مخطئًا تمامًا. تم تمهيده في المرة الأولى التي يتم فيها إكمال النواة ليس "SE Android" ، ولكن بعد إعادة التشغيل لتثبيت بعض البرامج (FakeGPS ، نقل com.apk يدويًا إلى / system / app) ، انتقل إلى حلقة إعادة تشغيل لا نهائية. حاولت إعادة ضبط المصنع ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ولا توجد مساعدة. حتى أنني انتظرت الساعتين اللتين استغرقتهما لتنزيل البرنامج الثابت N920W8 ، والذي يبدو أنه تم إصلاحه.

لذلك ، إنها ملاحظة 5 تم إصدارها في كندا ، وأعتقد أنها كانت على روجرز ، أو على الأرجح بيل ، التقطتها من جهة ثانية وكان الرجل قد فتحها بالفعل من شركة النقل. أي أفكار حول كيف يمكنني استئصال هذا الشيء؟ أرغب في عمل روت له وتشغيل شيء مثل FakeGPS حتى أتمكن من ضبط نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على مكتبي حتى أتمكن من استخدام بعض تطبيقات العمل الخاصة بنا أثناء تواجدي بعيدًا ، فقد كانوا أذكياء بما يكفي لاكتشاف وضع Mock وحظره هاها 🙂

شكر! - غير لامع

المحلول: مرحبا مات. أنت على حق. SM-N920T هو T-Mobile Galaxy Note 5 بينما SM-N920W8 مخصص للعمل مع بعض شركات الاتصالات في كندا. تختلف البرامج الثابتة لكلا الطرازين اختلافًا طفيفًا ، وإذا تم وميضها على نموذج آخر ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات. إذا كان لديك SM-N920W8 ، فلا يختلف تجذيره عن أي طراز آخر. ما عليك سوى التأكد من أنك تستخدم البرنامج الثابت الصحيح هذه المرة. نوصي باستخدام جوجل للبحث عن دروس عبر الإنترنت عن كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي 5 تلقي إشعارات عشوائية من مصادر غير معروفة

قبل بضعة أسابيع تلقيت إشعارًا عشوائيًا يقول "selfie". لم أتمكن من النقر فوق الإخطار لأنني قمت بمسح شريط الإعلام في نفس الوقت الذي لاحظته. عادةً ما أقوم بمسحها لأنني أحظر معظم الإشعارات أو أعرف ماهيتها بالفعل. كان هذا غريبًا لأنني لا أستخدم هاتفي لالتقاط صور من أي نوع ولا أستخدم أي مواقع وسائط اجتماعية. كنت قلقًا بشأن ماهية هذا الإشعار ولماذا تلقيته ، لأنني لم أر ما هو.

لا أعرف ما إذا كان يخبرني بكيفية التقاط صورة ذاتية أم ماذا ، مع الأخذ في الاعتبار أنه هاتف جديد وتلقيت إشعارات أخرى ، مثل إشعارات تطبيق Google مثل تعيين موقع العمل ، وما إلى ذلك ، مما شجعني على استخدام خدماتهم على الرغم من اخترت عدم القيام بذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، لاحظت مؤخرًا أن نتائج سجل بحث Google قد تغيرت التواريخ من وقت البحث السابق. أنا لا أفهم ما يجري.

كما قلت ، إنه جهاز جديد ، وحساب جديد ، ولست على دراية بالتكنولوجيا الجديدة المتعلقة بأجهزة Android و Google. لقد حاولت البحث في الإنترنت فيما يتعلق بهذه القضايا ، لكنني لم أجد أي شيء مفيد. لقد حاولت أيضًا جعل الهاتف يقوم بهذه الأشياء مرة أخرى ، حتى أتمكن من رؤية ما هي وما يجري ، لكن لا يمكنني تكرار هذا الإشعار العشوائي أو تغيير تواريخ نتائج البحث.

أنا مقتنع بأن هاتفي قد تعرض للاختراق ، خاصة لأن بطاريتي تنفد بسرعة كبيرة ، حتى عندما لا أستخدم الهاتف. لدي العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات على الجهاز ، ولكن جميعها لا تظهر أي فيروسات عند فحصها.

هل يمكنك مساعدتي بشأن مخاوفي وهذه المشكلات التي أواجهها؟ شكرا جزيلا. - دوني

المحلول: مرحبا دوني. يتم إدخال الفيروسات والبرامج الضارة إلى جهاز Android عن طريق تثبيت التطبيقات. لهذا السبب نؤكد دائمًا في منشوراتنا السابقة أنه لا يوجد مضاد فيروسات فعال يمكن أن يساوي توخي الحذر مع التطبيقات التي تثبتها. تم تصميم العديد من البرامج الضارة الجديدة للتحايل على برامج مكافحة الفيروسات الحالية ، لذا حتى إذا قمت بفحص هاتفك بانتظام ، فقد يظل بعضها مخفيًا. أفضل شيء يمكن لمستخدم Android القيام به هو منع تثبيت الفيروسات ولا يمكن القيام بذلك إلا من خلال امتلاك عقلية مشبوهة عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات.

إذا كنت تعتقد أن الهاتف قد تم اختراقه ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً. ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى مسح وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخ من بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك) قبل المتابعة. فيما يلي خطوات كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع في الملاحظة 5:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بعد إعادة الضبط ، لا تريد إعادة إدخال نفس البرامج الضارة إلى جهازك. حاول تصفية تطبيقاتك وتأكد من تثبيت التطبيقات الموثوقة فقط. تميل الألعاب والتطبيقات غير المعروفة من مطورين مشكوك فيهم إلى أن تكون محملة ببرامج ضارة ، لذا احذر منها. التزم بالتطبيقات الرسمية لتلبية احتياجاتك.

على سبيل المثال ، إذا كنت مغرمًا بالتسوق عبر الإنترنت ، فتأكد من تثبيت التطبيقات من تاجر موثوق به فقط مثل تلك الموجودة في Amazon و eBay وما إلى ذلك. تنطبق القاعدة العامة نفسها على الشبكات الاجتماعية. ما عليك سوى استخدام التطبيقات السائدة لتجنب تعريض جهازك للخطر.

المشكلة رقم 3: انخفض Galaxy Note 5 ولم يعد يعمل

لا أعرف على وجه اليقين ما هو إصدار Android الخاص بي. حصلت على هاتفي منذ أسبوعين ولا حتى.

لقد اشتريت حافظة Samsung الشفافة ضد حكمي الأفضل على الحصول على Otterbox آخر مثلما فعلت مع آخر جهازي. أسقط هاتفي من يدي على بعد حوالي قدمين. التقطتها ولاحظت أنه بالإضافة إلى الحالة التي تسقط كما تفعل دائمًا بسهولة ، تومض الشاشة ثم أصبحت سوداء تمامًا. يوجد صدع داخلي بخط شعري يبلغ طوله حوالي بوصة واحدة في الجزء العلوي من الشاشة ولا يوجد سوى ضوء أزرق ثابت. لن يساعد أي إعادة ضبط صلبة أو ناعمة. كنت لا أزال أقرر التخزين السحابي الذي يجب استخدامه لذلك لا يوجد نسخة احتياطية التبديل الذكي لا يساعد بالطبع لأنني لا أستطيع الوصول إلى الهاتف.

هل لديك أي اقتراحات بشأن ما يجب فعله بالهاتف. أعلم أنني أريد إصلاحه وفي هذه الأثناء أنا عميل سريع لذا يمكنني الترقية مرة أخرى لكنني اعتقدت أن صفقة سأدفعها مقابل هاتفين بطريقة ما.

أريد فقط أن أنظف الهاتف من بياناتي ، وقم بتجميع الخسارة ونقلها إلى شخص يمكنه إصلاحها ومنحني بضعة دولارات مقابل مشاكلي. هل تعتقد أنني عالق في الدفع مقابل هاتفين أم أن هناك خيارًا آخر؟

حتى أنني ذهبت إلى حد الاتصال بشركة Samsung دون جدوى بالطبع ونصحتهم على الأقل أن القضية معيبة ، وبينما يتم وصفها بالطبع على أنها حالة وقائية بالطريقة التي يتم بها تصنيعها ، فإنها تترك جميع الجوانب مكشوفة تمامًا مثل S2 ، S3 و S4 و S5 و Note 4 المالك السابق يمكنني أن أشهد على أنهم أكثر الأجزاء ضعفًا. العلبة تحمي فقط تلف الزاوية وليس شاشة LCD الداخلية بشكل واضح.

مرة أخرى ، إذا كان بإمكانك تقديم أي مساعدة ، فيرجى الاتصال بي في أقرب وقت يناسبك. - كيتلين

المحلول: مرحبا كيتلين. بخلاف الضرر المائي ، هناك طريقة أخرى جيدة لقتل جهاز إلكتروني وهي إسقاطه. تمامًا مثل تلف المياه ، يمكن أن يؤدي الانخفاض المميت إلى كل أنواع الأشياء. لا توجد طريقة لمعرفة ما سيحدث بعد ذلك. سيعرف المستخدم فقط أن هناك مشكلة بمجرد أن يبدأ الجهاز في إظهار الأعراض. بصراحة ، إذا كان الهاتف غير مستجيب تمامًا في الوقت الحالي ، أو إذا لم تتمكن من الحصول على أي شيء على الشاشة ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو إصلاحه. حتى الإصلاح لن يضمن إصلاحًا بنسبة 100٪ لأن المكونات الأخرى قد تكون مفكوكة بسبب تأثير السقوط.

لا توجد برامج لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها من جانبك لإصلاحها.

المشكلة رقم 4: خطأ Kernel في Galaxy Note 5

سيحتوي هاتفي على ما يبدو وكأنه خطأ في kernel أو شيء ما في كل مرة ذهبت فيها إلى شاشة تعدد المهام وحاولت العودة إلى التطبيقات التي تم إطلاقها مؤخرًا. استطعت أن أرى أنها كانت رمادية اللون ، لكن لم أتمكن من رؤيتها إلا لثانية واحدة قبل أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، وستفصل اتصالات USB وتعيد الاتصال ثم تعيدني إلى شاشة القفل.

لذلك ، حاولت الذهاب إلى مدير التطبيقات في الإعدادات لمسح بيانات التطبيق لكل تطبيق حتى يعمل هاتفي بشكل صحيح ، ولكن سيتم تحميله لمدة ثانية ثم يتعطل بنفس الطريقة.

عادةً ما أقوم باستخدام أدوات قتل المهام على Android لأسباب واضحة ، لكنني قمت بتنزيل واحد في هذه الحالة فقط لمحاولة قتل التطبيقات التي كانت مفتوحة في شاشة تعدد المهام ، فقط لمحاولة تثبيت الهاتف ، لكنه لم ينجح.

لذلك قمت بإعادة ضبط المصنع (قمت بإيقاف نفسي لأن بطاقة SD الخاصة بي مشفرة والآن لا يمكنني الوصول إليها على الرغم من إعادة تشفير الهاتف بنفس رقم التعريف الشخصي بعد ذلك).

بعد إعادة ضبط المصنع ، تعمل صفحة المهام المتعددة بشكل صحيح. ومع ذلك ، ما زلت لا أستطيع الوصول إلى أي إعدادات هاتف تملأ قائمة بالتطبيقات على الهاتف (بخلاف زر التطبيقات العادي من الشاشة الرئيسية).

لذلك أعدت التشغيل في الوضع الآمن ، لمحاولة عزل ما إذا كانت مشكلة في نظام التشغيل أو مشكلة في تطبيق جهة خارجية.

ما زلت لا أستطيع الوصول إلى أي من إعدادات Android التي تصل إلى قائمة التطبيقات ، لذلك فهو ليس تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية.

أنا لا أعرف ماذا أفعل الآن.

ملاحظة: لقد قمت بالتشفير منذ شهر ، لكن المشكلة كانت في اليومين الماضيين فقط.

شكرا لمساعدتك!! - الأردن

المحلول: مرحبا جوردان. نشك إذا كان هناك أي شيء مهم يمكننا إخبارك بكيفية إصلاح المشكلة. على حد علمنا ، سيعرض الجهاز المشكلة المتعلقة بالنواة فقط حيث تم تعديل البرامج الثابتة الخاصة به بطريقة ما مثل التجذير. إذا حاولت إجراء عملية الوصول إلى الجذر أو تثبيت برنامج تابع لجهة خارجية على الهاتف ، فحاول إعادته إلى البرنامج الثابت الأصلي لمعرفة الفرق. دائمًا ما يكون إعادة تشغيل البرامج الثابتة للمخزون الأصلي طريقة فعالة للتخلص من مشكلات البرامج الثابتة بعد التعديل.

المشكلة رقم 5: لا يتم شحن Galaxy Note 5 ولن يتم تشغيله

مرحبا. لدي مشكلة مع Samsung Galaxy Note 5 وآمل أن تتمكن من مساعدتي. كان يعمل بشكل جيد جدا حتى كانت البطارية منخفضة. أضعه في موضع الشحن وأعيد تشغيله من تلقاء نفسه وظهر على الشاشة Samsung Galaxy Note كالمعتاد والآن أصبحت المشكلة: البقاء على هذا الحال ، لا يفعل شيئًا ، لذلك لا تزال هذه الصورة مع Samsung Galaxy Note 5 قيد التشغيل الشاشة.

بعد حيلة تختفي تلك الصورة وتظهر البطارية على البطارية على الشاشة ولكنها تتجمد ، يبدو أنه يتم تحميلها ولكن لا شيء يحدث. حاولت الاستمرار في الضغط على زر الطاقة ، فما تفعله الصورة هو مجرد وميض ولا تزال الصورة مع البطارية كما هي. حاولت باستخدام الشاشة الرئيسية وزر الطاقة وما زلت أفعل نفس الشيء. حاولت رفع مستوى الصوت و / أو خفضه وما زلت أفعل نفس الشيء. نفدت الأفكار ، هل يمكنك مساعدتي؟ إنه مهم جدًا بالنسبة لي ، سأكون ممتنًا. شكرا لكم مقدما! - قسطنطين

المحلول: مرحبا قسطنطين. تمامًا مثل ما قلناه لـ Caitlin أعلاه ، إذا لم يعد هاتفك يستجيب لأي مجموعة من الأجهزة ، فإن أفضل شيء عليك فعله هو فحصه بواسطة محترف. قد يتطلب الهاتف استكشاف أخطاء البرامج الأكثر تقدمًا والتي لا يمكن إلا لشركة Samsung القيام بها ، أو قد تكون هناك مشكلة في الجهاز وراء المشكلة. تغطي النصائح التي نقدمها في موقعنا فقط استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها التي يمكن للمستخدمين النهائيين القيام بها. نحن لا نقدم استكشاف أخطاء الأجهزة والتشخيصات.

إذا كانت الملاحظة 5 الخاصة بك لا تزال ضمن الضمان ، فتأكد من الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من إصلاح الوحدة أو استبدالها.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.