المحتوى

• المشكلة الأولى: حجم ميكروفون Galaxy Note 5 منخفض جدًا
• المشكلة 2: صوت فيديو Galaxy Note 5 لا يعمل
• المشكلة 3: توقف صوت Galaxy Note 5 عن العمل بعد ساعات من الاستخدام
• المشكلة 4: لن يتم تشغيل موسيقى Galaxy Note 5 عند التوصيل عن طريق كابل aux بنظام الترفيه في السيارة

نتلقى تقارير حول وظيفة الصوت # GalaxyNote5 التي تعمل من وقت لآخر ، لذا ستعالج هذه المشاركة بعض مشكلات الصوت هذه.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ.إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: حجم ميكروفون Galaxy Note 5 منخفض جدًا

يخبرني الناس أنه خلال المكالمات الهاتفية ، لا يمكنهم سماعي ما لم أرفع صوتي تقريبًا لدرجة الصراخ. هل هناك طريقة لزيادة مستوى صوت الميكروفون في Samsung Note 5. - Syran Austin

المحلول: مرحبًا Syran. لا يوجد خيار يمكنك معالجته لزيادة حساسية ميكروفون Note 5. إما أن تقبل مستوى صوت ميكروفون الهاتف في الوقت الحالي ، أو أن يتم استبدال الهاتف.

نادرًا ما نسمع مشكلات حجم الميكروفون في هذا الجهاز ، ولكن إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت مشكلة تتعلق بالميكروفون في هاتفك بالفعل أم أنها مشكلة في مكبر الصوت على الجانب الآخر ، فنحن نقترح عليك تسجيل صوتك والاستماع إليه. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحديد كيف يلتقط الميكروفون صوتك. إذا كان بإمكانك سماع نفسك بشكل مريح ، فمن المرجح أن تكون المشكلة خارج جهازك.

لتسجيل صوتك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى التطبيقات> أدوات> Voice Recorder.
2. اضغط على سجل زر (الموجود في الأسفل) لبدء التسجيل.
3. عند الانتهاء ، انقر فوق قف زر (الموجود في الأسفل) لإيقاف التسجيل وحفظ الملف.
4. اضغط على ملف الصوت المناسب للعب. إذا لزم الأمر ، اضغط على الصوت الأزرار (الموجودة على الحافة اليسرى للجهاز) لأعلى أو لأسفل لضبط مستوى الصوت.

ملاحظة: لحذف ملف صوتي:

• المس اسم الملف مع الاستمرار.
• صنبور حذف (الموجود في الأعلى).
• للتأكيد ، انقر فوق حذف.

تذكر ، إذا كان بإمكانك سماع صوتك المسجل جيدًا ، فهذا مؤشر على أن الميكروفون يعمل بشكل جيد. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة أثناء المكالمات ، أو قد يكون هاتف المستلم مشكلة. اتصل بمشغل شبكة الجوال وأخبرهم بهذه المشكلة. إذا كان الكثير من عملائهم يواجهون نفس التجربة أو تجربة مشابهة ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن شبكتك هي التي تسبب المشكلة.

المشكلة 2: صوت فيديو Galaxy Note 5 لا يعمل

مقاطع الفيديو لا تشغل الصوت بعد الآن. عملت بشكل جيد الليلة الماضية ولكن فجأة لم تفعل اليوم. شريط مستوى صوت الوسائط باللون البرتقالي ، كما لو تم توصيل سماعات رأس ، ولكن لا يوجد أي منها. لا تزال الإخطارات سليمة. المكالمات الهاتفية لا تزال سليمة. إنها أي وسائط أحاول أن لا تعمل. - كيفن كيرن

المحلول: مرحبا كيفن. يمكن أن تعمل إعادة التشغيل في بعض الأحيان على العجائب. تأكد من القيام بذلك كخطوة أولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نقترح أن تقوم بإعادة ضبط بسيطة بدلاً من إعادة تشغيل بسيطة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت أزرار لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home للتحديد. يجب إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

إذا لم تختف المشكلة بعد إعادة الضبط الناعم ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن هذا أن الهاتف يستخدم مجموعة جيدة من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ، فإليك الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا كان لديك الكثير من تطبيقات الجهات الخارجية ، فمن الجيد أيضًا معرفة ما إذا كان أحدها يسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن. يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان أحدها هو سبب المشكلة ، فيجب أن يعمل الصوت بشكل طبيعي. بمعنى آخر ، إذا لم تحدث المشكلة أثناء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فيجب إلقاء اللوم على أحد التطبيقات. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

أخيرًا ، إذا لم يتغير شيء حتى عند تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. ما لم يكن سبب المشكلة متعلقًا بالأجهزة ، يجب أن تعمل إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

مهم: ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح الهاتف نظيفًا. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك) قبل القيام بذلك.

المشكلة 3: توقف صوت Galaxy Note 5 عن العمل بعد ساعات من الاستخدام

بعد فترة زمنية محددة (حوالي ساعة ونصف إلى ساعتين ربما أقل) ينقطع صوتي. هذا كله صوت. يوتيوب ، مشغلات الموسيقى الأصلية ، البودكاست ، كلهم ​​يتوقفون مؤقتًا ويجب أن أعود مرة أخرى وانقر فوق تشغيل مرة أخرى. كما يمكنك أن تتخيل إنه أمر محبط حقًا. هل يمكن أن يكون لهذا أي علاقة بتغيير صوت جهازي إلى اللغة الإنجليزية (المملكة المتحدة)؟ - كلوي

المحلول: مرحبًا كلوي. يمكن أن تحدث مشكلة مثل هذه في بعض الأحيان بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة ، لذا تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة إلى الأبد ، فيمكنك بعد ذلك الانتقال إلى مراقبة الهاتف إلى الوضع الآمن. كما ذكرنا أعلاه ، يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان الصوت يعمل بشكل طبيعي ، فهذا تأكيد على أن أحد تطبيقاتك يمثل مشكلة.

أخيرًا ، لا تتردد في إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. قد يكون هناك خطأ في نظام التشغيل يحول هذا العبث إلى وظيفة الصوت في النظام ، لذا من الجيد أن تتمكن من مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد استعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. كما هو الحال في الوضع الآمن ، تأكد من مراقبة الهاتف لفترة كافية لملاحظة أي فرق. نقترح أن تحاول تكرار المشكلة لمدة 24 ساعة على الأقل بعد إعادة ضبط المصنع. تأكد من عدم تثبيت أي شيء خلال هذه الفترة.

في بعض الأحيان ، يمكن للتحديثات إصلاح الأخطاء ومواطن الخلل. إذا كان ذلك ممكنًا ، فتأكد من تثبيت التحديثات لنظام Android وجميع التطبيقات قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة 4: لن يتم تشغيل موسيقى Galaxy Note 5 عند التوصيل عن طريق كابل aux بنظام الترفيه في السيارة

لن يتم تشغيل الموسيقى عند توصيل كابل aux بمقبس السيارة. تعمل سماعات الرأس ، سيتم تشغيل الموسيقى من خلال مكبر الصوت ولكن لن يتم تشغيلها في السيارة. من حين لآخر ، فإنها ستفعل ذلك في معظم الأوقات. حصلت على كبلات جديدة ، أعد التشغيل - لم تنجح. يحتوي على قابس يحفظ الأوساخ من المقبس. لا توجد إعدادات تؤثر على المشكلة. كتم الصوت ليس قيد التشغيل. Bluetooth ليست في وضع التشغيل وسماعة الرأس ، ومفاتيح الصوت كلها في وضع التشغيل. أي إصلاح يعرف لهذه المشكلة؟ - جولي ميلر

المحلول: مرحبًا جولي. أنت تتعامل مع جهازين هنا - الملاحظة 5 ونظام الترفيه في سيارتك. تأكد من تحري الخلل وإصلاحه لكليهما لمعرفة مكان المشكلة.

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الملاحظة 5 ، هذه هي الأشياء التي يجب أن تجربها:

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الموسيقى الذي تستخدمه
• استخدام تطبيق موسيقى مختلف
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• قم بإعادة ضبط المصنع

كمرجع ، هذه هي الخطوات المتعلقة بكيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يفعل أي شيء ، فهذا هو الوقت الذي تمحو فيه بيانات التطبيق.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء كل هذه الملاحظات 5 لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقم بإجراء بعض الأبحاث حول كيفية استكشاف أخطاء نظام الترفيه الخاص بالسيارة وإصلاحها.