المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy Note 5 عالق في حلقة إعادة تشغيل عشوائية
• المشكلة رقم 2: بيانات جوال Galaxy Note 5 لا تعمل مع شبكة 3G
• المشكلة رقم 3: كيفية عرض خيار الرد على رسالة على شاشة قفل Galaxy Note 5 ، وكيفية إظهار المحتوى على شاشة القفل
• المشكلة رقم 4: لا يعمل الاتصال الصوتي أو الاتصال المتقدم في Galaxy Note 5
• المشكلة رقم 5: لا يعمل مستشعر بصمة Galaxy Note 5 ، ولا يتعرف على بصمة الإصبع
• المشكلة رقم 6: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 إجراء مكالمات هاتفية بعد تثبيت Nougat
• المشكلة رقم 7: يتقاضى Galaxy Note 5 رسومًا بطيئة جدًا ، ولا يعمل الشحن السريع
• المشكلة رقم 8: Galaxy Note 5 يستنزف البطارية بسرعة
• المشكلة رقم 9: ملاحظة غالاكسي 5 تظهر خطأ "شبكة الجوال غير متصلة" بعد استبدال الكاميرا الخلفية
• تواصل معنا

مرحبًا عشاق Android! مرحبًا بكم في أحدث مقال # GalaxyNote5. كالعادة ، القضايا التي نغطيها في هذا المقال مأخوذة من الرسائل التي نتلقاها من بعض قرائنا. إذا كنت ترسل إلينا مشكلتك الخاصة ولكن لم يتم نشرها بعد ، فتأكد من متابعة مراقبة المزيد من مشكلات الملاحظة 5.

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 5 عالق في حلقة إعادة تشغيل عشوائية

لقد دخل جهاز Galaxy Note 5 في حلقة إعادة تشغيل دائمة. عند إعادة التشغيل ، تظهر الشاشة الرئيسية للهاتف لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا ثم يتم إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله. عند إعادة التشغيل ، لا يظهر شعار Galaxy مرة أخرى ولكن يظهر شعار SAMSUNG فقط ، ثم يعود إلى الشاشة الرئيسية لمدة 3 ثوانٍ ثم إعادة التشغيل وما إلى ذلك ... حاولت تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ولكن هذا لم ينجح. حاولت الانتقال إلى الوضع الآمن ، الشيء الوحيد الذي فعله هذا هو أنه غير المظهر على الشاشة الرئيسية (لست متأكدًا مما إذا كان قد تم محو ذاكرة الهاتف بالكامل نتيجة لذلك) ولكن هذا لم يحل المشكلة.

ليس لدي أي مشكلة في استبدال الهاتف ، المشكلة هي استرداد البيانات إذا كان هذا لا يزال ممكنًا. شكر. - رمزي

المحلول: مرحبا رمزي. لا يمكن استرداد الملفات إلا إذا كان هاتفك مستقرًا ونظام التشغيل يعمل بشكل طبيعي. هذا يعني أنه ما لم تكن قادرًا على تشغيل الهاتف بشكل طبيعي في الوضع الآمن أو الوضع العادي وظل الهاتف على هذا النحو لدقائق ، فلن يكون من الممكن نقل الملفات.

في بعض الأحيان ، تحدث مشكلة مثل مشكلتك بسبب بطارية سيئة ، لذا إذا استمر الهاتف في الإغلاق من تلقاء نفسه ، فتأكد من إرسال الهاتف.

لا نعرف ما الذي فعلته بهاتفك قبل حدوث هذه المشكلة ، ولكن إذا حاولت تعديل البرنامج عن طريق التأصيل أو الوميض ، فإننا نفترض أنك تتوقع بالفعل مشكلة كهذه. يحاول المستخدمون المتقدمون فقط تعديل البرنامج ، لذا نفترض أنك على دراية بالمخاطر التي يمكن أن تنجم عن هذا النشاط.

المشكلة رقم 2: بيانات جوال Galaxy Note 5 لا تعمل مع شبكة 3G

عزيزي السيد. لقد اشتريت هاتفًا من Sprint (Galaxy Note 5) CDMA لنا وهو يعمل بشكل جيد مع شركة الاتصالات المحلية. ومع ذلك ، فإن المشكلة الوحيدة هي 3G حيث كانت تعمل بشكل جيد حتى أقوم بتحديث البرنامج إلى Android 7 حيث أن البيانات عبر 3G لا تعمل على الإطلاق ولا يظهر رمز 3G بعد الآن. ومع ذلك ، عملت شبكة الجيل الثالث لمدة دقيقة أو أكثر عند إعادة تشغيل الهاتف وحاولت تنشيط الجهاز غير اليدوي ، ثم بعد فشل محاولة التنشيط ، اختفى رمز الجيل الثالث واختفى الاتصال مرة أخرى ، ويحدث هذا في كل مرة أقوم فيها بإعادة تشغيل الهاتف المحمول. هل يوجد حل؟ شكرا جزيلا على مساعدتك. - عبدالرحمن

المحلول: مرحباً عبد الرحمن. إذا كنت متأكدًا من أن هذه المشكلة بدأت بعد تثبيت تحديث Android ، فيجب عليك إجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية وإصلاحها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب القيام به لأي مشكلات بعد التحديث تواجهها. تحدث بعض المشكلات التي تلي التحديث بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة ، لذا قد يكون تحديث ذاكرة التخزين المؤقت الحالية قادراً على المساعدة. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Note S7:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

شيء جيد آخر يجب القيام به في هذه الحالة هو مسح الهاتف نظيفًا وإعادة جميع إعدادات البرامج والتطبيقات إلى إعداداتها الافتراضية. إذا كان سبب مشكلة الشبكة لديك ناتجًا عن خطأ في التطبيق أو خلل في البرنامج ، فيجب أن تتمكن إعادة ضبط المصنع من حلها. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بمجرد إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع ، تأكد من عدم إعادة تثبيت أي تطبيق أو تحديث. تحتاج إلى مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل لمعرفة ما إذا كان هناك أي فرق كبير ، أو إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل جدًا أن البرامج الثابتة التي ثبتها سيئة التشفير. إذا تلقيت التحديث عن طريق الجو (تحديث OTA) ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال حتى يتمكن من النظر في المشكلة.

المشكلة رقم 3: كيفية عرض خيار الرد على رسالة على شاشة قفل Galaxy Note 5 ، وكيفية إظهار المحتوى على شاشة القفل

اعتاد جهاز Galaxy Note 5 على إظهار معاينة للرسائل النصية عند وصولها وكان لديه خيار للرد مباشرة من المعاينة. هذا لم يعد خيارا. كما أنه لم يعد يعرض المحتوى عند قفل الهاتف. لقد انتهيت من الخطوات التي حددتها من خلال إيقاف تشغيله في الإعدادات ، وإعادة التشغيل ثم إعادة تشغيله مرة أخرى وما زال لا يعمل. أود استعادة هذه الميزات! مساعدة! 🙂 - ليزلي

المحلول: مرحبا ليزلي. باستخدام Android Nougat ، تكون الخيارات الثلاثة (CALL و MARK AS READ و REPLY) المتاحة عادةً تحت إشعار في شاشة القفل مخفية. لعرضها مرة أخرى ، يجب أن تنقر على إشعار وتحركه لأسفل.

لإظهار محتويات إشعار في شاشة القفل ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. افتح ال إعدادات تطبيق.
2. صنبور التطبيقات.
3. اضغط على التطبيق الذي تريد تحريره.
4. البحث عن إشعارات واضغط عليها.
5. قم بتمرير شريط التمرير إلى اليمين للسماح بالإشعارات.
6. إذا كنت تريد إظهار محتوى الإشعار في شاشة القفل ، فانقر فوق على شاشة القفل واختر عرض المحتوى.

المشكلة رقم 4: لا يعمل الاتصال الصوتي أو الاتصال المتقدم في Galaxy Note 5

لدي ملاحظة غير مؤمنة 5. أنا مشترك في مشغل شبكة تابع لجهة خارجية على شبكة Verizon. لا يمكنني الحصول على مكالمات فيديو أو مكالمات متقدمة ويعطيني خطأ يفيد بأننا واجهنا مشكلة في تنشيط الاتصال المتقدم 1.0. قالت صديقة ابني أن هناك تحديثًا لجهاز Galaxy في الوقت الحالي أعتقد أنها حصلت على 7 Edge. يُظهر Mine أنه تم تحديثه بالفعل ولكن بصراحة أنه لا يحتوي على جميع الميزات الرائعة التي من المفترض أن يتوفر بها آخر تحديث لنظام Android ولا أعرف ما إذا كان برنامج Marshmallow خاصًا بي حقًا. هل يمكن أن يكون هذا بسبب أن الهاتف غير مقفل؟ - تشي

المحلول: مرحبا تشي. تعد مكالمات الفيديو أو المكالمات المتقدمة خدمات خاصة بشركة الاتصالات ، لذا للحصول على معلومات دقيقة ، يجب عليك التحدث إلى ممثلي دعم مشغل شبكة الجوال. إذا كان جهاز Note 5 يأتي من شركة اتصالات أخرى ولكنك تستخدمه الآن في شبكة Verizon ، فلا يمكنك توقع أن جميع التطبيقات والميزات على الهاتف ستعمل. قد يكون الهاتف مفتوحًا للشبكة ولكن لم يتم تغيير البرنامج الرئيسي. ومع ذلك ، يمكنك أن تتوقع أنه لا يمكن لجميع التطبيقات أو الخدمات المثبتة مسبقًا التي تقدمها شركة الجوال الأصلية أن تعمل على هذا الجهاز نظرًا لأنك في شبكة مختلفة بالفعل. مرة أخرى ، نقترح عليك التحدث إلى شركة الاتصالات الحالية ومعرفة ما إذا كانت مشكلتك ناتجة عن عدم التوافق في مكان ما.

يجب أن تعمل الملاحظة 5 بالفعل على Android Nougat (Android 7) وليس Marshmallow (Android 6). للتحقق ، اذهب تحت الإعدادات> حول الجهاز> معلومات البرنامج.

إذا كان لا يزال على Marshmallow ، فربما يرجع ذلك إلى أن مشغل شبكة الجوال لا يمكنه تحديثه عن طريق الجو (عبر الأثير) نظرًا لأنه لا يزال يشغل البرامج الثابتة لمشغل شبكة الجوال الأصلي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة لتحديثها هي القيام بذلك يدويًا بنفسك. يسمى تثبيت التحديث بنفسك بالوميض وهو إجراء محفوف بالمخاطر إذا لم تقم به بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في تحديث البرنامج ، فقم بإجراء بعض الأبحاث وابحث عن دليل جيد يخبرك بما يجب القيام به. مرة أخرى ، نريد أن نحذرك من أن الوميض محفوف بالمخاطر ويمكن أن يعطل جهازك. تأكد من أنك تعرف بالضبط ما تفعله لتجنب المشاكل. يعد تقديم دليل حول كيفية وميض هاتفك خارج نطاق هذه المقالة ، لذا يجب أن تحاول طلب المساعدة من شخص ما إذا لم تتمكن من العثور على مؤلفات جيدة لمساعدتك.

المشكلة رقم 5: لا يعمل مستشعر بصمة Galaxy Note 5 ، ولا يتعرف على بصمة الإصبع

ذهبت لإعداد كلمة مرور بصمات الأصابع. أعتقد أنني فعلت ذلك في الماضي لأنه يطلب فقط بصمة إصبعي عندما أحاول ، بدلاً من السماح لي بإعدادها. (لقد تلقيت هذا الهاتف منذ طرحه ، وهو الآن في أيار (مايو) 2017). إنه لا يتعرف على بصمة إصبعي. لا يمكنني أيضًا معرفة كلمة المرور الاحتياطية. قرأت بعض الأسئلة الأخرى التي أجبت عليها ، محاولًا الحصول على بعض المساعدة دون إزعاجك. قال أحد الأشخاص إن هاتفه غير متصل بالإنترنت ، لذا فإن كلمة المرور الاحتياطية هي الطريقة الوحيدة لمحاولة التحقق. هل هذا يعني أن هناك شيئًا يمكنني القيام به عبر الإنترنت لإصلاح ذلك ، أم يجب علي إجراء إعادة تعيين؟ أيضًا ، لست متأكدًا من إصدار Android الذي أستخدمه. أضع Marshmallow لأنني متأكد من أنني حصلت على ذلك في وقت ما. أقوم بجميع التحديثات التي يخبرني بها الهاتف ، إذا كان ذلك يساعد. شكرا جزيلا على وقتك! - تشارلي

المحلول: مرحبا تشارلي. أول حلين بسيطين لمشكلة بصمة الإصبع يجب أن تجربهما:

1. إعادة تعيين ضعيف و
2. قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح.

لإعادة ضبط الملاحظة 5 الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) وزر خفض الصوت (الموجودان على الحافة اليسرى) لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home للتحديد.
4. يجب إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. يوصى بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

يتم توفير الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أعلاه. يرجى الرجوع إليهم.

إذا لم ينجح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية التي تريدها هي مسح بيانات تطبيق Fingerprint. سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية ، مما يسمح لك بإعداد بصمات أصابعك من جديد. فيما يلي الخطوات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى تطبيقات. يمكن إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيق في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0 أو 7.0.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. صنبور عرض تطبيقات النظام.
5. مرة واحدة هناك ، ابحث عن بصمة app واضغط عليه.
6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق تخزين.
7. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف امسح البيانات وأزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. صنبور امسح البيانات زر.

المشكلة رقم 6: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 إجراء مكالمات هاتفية بعد تثبيت Nougat

دفعت T-Mobile تحديث Nougat إلى هاتفي منذ أكثر من أسبوع بقليل. منذ ذلك الحين ، لا يمكنني إجراء مكالمات هاتفية. سواء من الرسائل أو جهات الاتصال أو سجل الهاتف ، بعد تحديد Callee (الشخص الذي أتصل به) والضغط على اتصال ، تومض شاشة الاتصال ، ثم تظهر عبارة "تم إنهاء المكالمة". يمكنني محاولة الاتصال مرة أخرى بنفس النتيجة. يمكنني استقبال المكالمات على ما يرام ، الرسائل النصية ، وتعمل بيانات 4G / LTE. لقد وجدت حلين لهذه المشكلة - الدخول والخروج من وضع الطائرة ، أو تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi ثم إيقاف تشغيله (عادةً ما أوقف تشغيله) - مما يتيح لي إجراء مكالمة واحدة - 1 فقط! - وبعد ذلك تتكرر المشكلة. وصلتك، https://thedroidguy.com/2017/04/samsung-galaxy-note-5-cant-call-nougat-update-issue-related-problems-1072228، هو الوحيد الذي وجدته بشأن هذه المشكلة حتى الآن. - فريد

المحلول: مرحبًا فريد. إذا كنت قد حاولت بالفعل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فنقترح أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف والبيانات قبل مسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. قد يؤدي حذف بيانات تطبيق الهاتف إلى إصلاح المشكلة إذا كان الخطأ موجودًا في هذا التطبيق فقط. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0 أو 7.0.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة رقم 7: يتقاضى Galaxy Note 5 رسومًا بطيئة جدًا ، ولا يعمل الشحن السريع

مرحبا. ستتحمل الملاحظة 5 الخاصة بي الشحن جيدًا ولكن لا يتم شحنها. يتعرف على الشاحن متصل ولكنه لا يشحن. لقد جربت إعادة الضبط والشحن في الوضع الآمن وشحن الجهاز أثناء إيقاف التشغيل وتنظيف المنفذ وإزالة حالتي وتغيير الشاحن واستخدام الشاحن الخاص بي في هاتف آخر وشحن الجهاز أثناء عدم استخدامه. أنا أستخدم الشاحن السريع الأصلي ، وإذا قمت بالشحن أثناء عدم الاستخدام ، أحصل على ما يقرب من 6٪ خلال 8 ساعات. إذا تم إيقاف التشغيل ، يمكنني الشحن بالكامل في حوالي 5-6 ساعات. يقوم الشاحن الخاص بي بشحن الهواتف الأخرى من ميتة إلى كاملة خلال 1-2 ساعة. لست متأكدا ما يمكن أن تكون المشكلة. نرحب بأي ملاحظات! شكرا جزيلا. - إميلي

المحلول: مرحبا ايميلي. إذا كنت قد حاولت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع قبل الاتصال بنا ، فيجب أن تكون المشكلة في طبيعة الأجهزة. حاول معرفة ما إذا كان الشحن السريع يعمل لاسلكيًا أولاً. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن البرنامج يسمح بالشحن السريع وهناك عطل في منفذ الشحن. في هذه الحالة ، يجب عليك إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 8: Galaxy Note 5 يستنزف البطارية بسرعة

واجه جهاز Galaxy Note 5 مشاكل كبيرة في البطارية. عند الشحن الكامل بنسبة 100٪ ، فإنه يستمر حوالي 3 ساعات قبل أن أضطر إلى شحنه مرة أخرى. لقد حصلت عليه منذ حوالي عام واحد ، ولم يكن من المعتاد أن يكون على هذا النحو. بدأت المشكلة منذ بضعة أشهر فقط. الرجاء مساعدتي في حل هذه. لقد جربت خطوات البرنامج بالفعل ، فهي لا تعمل. لقد قمت حتى بإعادة ضبط المصنع للهاتف مثل 5 مرات. من فضلك ساعدنى! - هنري

المحلول: مرحبا هنري. لن يؤدي عدد لا يحصى من عمليات إعادة ضبط المصنع وحلول البرامج إلى حل المشكلة إذا كان السبب الرئيسي هو تطبيقاتك أو عدد كبير من التطبيقات. تذكر أنه كلما زاد عدد التطبيقات التي تثبتها ، زادت فرصة تسبب أحدها في حدوث مشكلة. كلما زاد عدد تطبيقاتك ، زادت سرعة استنزاف البطارية أيضًا. لمعرفة ما إذا كان هذا صحيحًا في حالتك ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ولاحظ مدى سرعة استنزاف البطارية بدون تطبيقات أو تحديثات. إذا كان معدل استنزاف البطارية هو نفسه حتى إذا لم تقم بتثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيمكنك الرهان على أن الأجهزة السيئة هي السبب. يمكن أن تكون بطارية معطلة أو عطل آخر في الأجهزة. في هذه الحالة ، يجب أن ترغب في الاتصال بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يمكن استبدال الجهاز أو إصلاحه.

المشكلة رقم 9: ملاحظة غالاكسي 5 تظهر خطأ "شبكة الجوال غير متصلة" بعد استبدال الكاميرا الخلفية

لاحظت مؤخرًا أن عدسة الكاميرا الخلفية لديّ متصدعة ومكسورة. لقد أجريت القليل من البحث ويبدو أنه لا توجد مشكلة كبيرة في استبدال الكاميرا بأكملها. لقد عملت في شكل من أشكال دعم تكنولوجيا المعلومات لمدة 15 عامًا حتى الآن ، لذا فإن هذا ليس جديدًا بالنسبة لي. على أي حال ، وجدت كاميرات OEM مُجدَّدة على موقع Walmart على الويب مقابل 4.95 دولارًا فقط لكل منها. لقد تأكدت من أنها الكاميرا الصحيحة لجهاز Galaxy Note 5 الخاص بي وطلبت 4 منهم ... فقط لأكون في الجانب الآمن منذ أن تم تجديدها. بعد استلامها ، فككت جهازي بعناية واستبدلت الكاميرا. أعدت توصيل كل شيء بالقرب من كيفية تجميعه في الأصل وتشغيل هاتفي. عملت بشكل رائع. في اليوم التالي ، تلقيت بعض المكالمات التي توقفت أثناء العمل وبدا ذلك غريبًا. لقد رفضته. في اليوم التالي ، أثناء وجودي في المنزل ، حاولت إجراء مكالمة واستلمت باستمرار عبارة "شبكة الجوال غير متصلة". حدث هذا منذ ذلك الحين وكان ذلك قبل يومين. لقد فككت كل شيء وأعدته معًا عدة مرات. لقد قمت بترقية نظام التشغيل ولكن ذلك لم يساعد. منذ ذلك الحين ، قمت بإجراء "إعادة ضبط المصنع" على الإعدادات الافتراضية للمصنع وحاولت مسح "قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام" كما تحث المستخدمين على القيام بذلك. أنا في نهاية الخط هنا. هل حدث خطأ في إصلاح الكاميرا؟ هل يمكن أن تتسبب الكاميرا التي قمت بتثبيتها الآن في حدوث مشكلة؟ أشعر أن الأمر يتعلق بالأجهزة ولكنني قمت بتثبيتها كلها بشكل صحيح وبعناية كما ينبغي. هل يمكنني كسر سلك صغير أو شيء ما أثناء عملية الإصلاح؟ المساعدة موضع تقدير كبير. شكر! - كريس

المحلول: مرحبا كريس. نحتاج إلى فحص هاتفك ماديًا لمعرفة الخطأ الذي حدث بالضبط. قد تكون رسالة الخطأ التي تظهر لك إشارة إلى وجود مشكلة في شريحة الشبكة أو المودم ، والتي بدورها يمكن أن تكون ناجمة عن الإصلاح الذي أجريته. إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى إصلاحها ، فيجب أن تكون المشكلة في طبيعة الأجهزة. لا نقدم التشخيصات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المدونة ، لذا إذا كنت تريد الانتقال إلى الجزء السفلي من المشكلة ، فنحن نوصي بالبحث عن مواقع الويب الأخرى التي تفعل ذلك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.