المحتوى

• المشكلة رقم 1: فشل Galaxy Note 5 في التمهيد بعد فتحه
• المشكلة رقم 2: منفذ شحن Galaxy Note 5 لا يعمل
• المشكلة رقم 3: تستمر بطارية Galaxy Note 5 في إظهار مستوى غير صحيح
• المشكلة رقم 4: Galaxy Note 5 يستنزف البطارية بسرعة بعد التحديث
• المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 في وضع الاسترداد
• المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 بشكل طبيعي | تم تعليق Galaxy Note 5 في شاشة شعار Samsung
• تواصل معنا

مرحبًا بك في آخر # GalaxyNote5 لهذا الأسبوع. في هذه المقالة ، نقدم لك 6 مشكلات أخرى في الملاحظة 5 تم إرسالها إلينا. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها ليس فقط أولئك المذكورين هنا ولكن أيضًا أولئك الذين قد يواجهون موقفًا مشابهًا.

المشكلة رقم 1: فشل Galaxy Note 5 في التمهيد بعد فتحه

مساء الخير. لقد كنت أواجه بعض المشكلات مع ملاحظتي 5. بالنسبة للمبتدئين ، منذ أن قمت بإلغاء قفل الهاتف للعمل في أي مكان في العالم ، فإنه يستمر في إعادة ضبط نفسه ويعطيني الخطأ KERNEL IS NOT SEANDROID الذي يفرض كتلة ثنائية مخصصة بواسطة قفل FRP. الآن فقط قمت بتنزيل تطبيق حتى أتمكن من توصيل هاتفي بجهاز كمبيوتر لأنني لم أتمكن من القيام بذلك منذ فتح الهاتف. ثم قمت بعد ذلك بتثبيت أحد التطبيقات التي ساعدتني في ذلك وهو ما يسمى بشيء USB (لا يمكنني تذكر الاسم حقًا). ثم أوقفت هاتفي لشحنه حتى أتمكن من تنزيل التحديث ولم أتمكن من تشغيله منذ ذلك الحين.لقد اتبعت بعض الخطوات التي تقدمها على الصفحة فيما يتعلق بالخطأ المذكور ، ولكن عندما أفعل خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لا يحدث شيء بعد ذلك.

هل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به قبل إعادة ضبط المصنع؟ أيضًا ، لست متأكدًا تمامًا من إصدار Android. شكرا لك مقدما على وقتك! أطيب التحيات. - مونيكا

المحلول: مرحبا مونيكا. هناك الكثير فقط الذي يمكنك القيام به إذا كان الهاتف غير قادر على التمهيد. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف بهذه الطريقة. هيريس كيفية القيام بذلك:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

إذا ظل الهاتف غير مستجيب ، فحاول إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 2: منفذ شحن Galaxy Note 5 لا يعمل

لقد واجهت مشكلة غريبة مع Samsung Galaxy Note 5 الخاص بي من العدم. هذا ملخص ، آمل أن تتمكن من إلقاء بعض الضوء! شكرا لكم مقدما. بدأ في استنزاف البطارية بسرعة كبيرة أثناء التوصيل والشحن. لم يكن يشحن على الإطلاق أثناء التشغيل ، أو كان بطيئًا جدًا ، حتى عندما لا يكون قيد الاستخدام. لقد بدأت في إيقاف تشغيله للشحن مما ساعدني. اعتقدت أنه قد يكون متعلقًا بالبرمجيات لذلك قمت بإعادة ضبط المصنع. بدا أنه أفضل لفترة قصيرة ولكنه غير إيجابي. بعد حوالي شهر ، لم يتم تشغيل الجهاز في صباح أحد الأيام. تومض الشاشة ولن تتحمل أي رسوم على الإطلاق. لا تغيير أثناء التوصيل ، وما إلى ذلك ، قال الفني إنها بطارية بعد التشخيص. باختصار ، لم يتمكن من الحصول على بطارية وأهدر أسبوعين من وقتي ، لذلك طلبت استبدالًا مع الشحن طوال الليل ، وشاهدت الفيديو المرفق حول كيفية استبدالها وفعلت ذلك بنفسي في أقل من 10 دقائق. عند تشغيلها ، كانت بطارية 19٪ لذا قمت بتوصيلها ، كان كل شيء على ما يرام. بعد ساعتين كانت النسبة 37٪ وكنت على وشك استخدامه لأول مرة منذ أسابيع عندما لاحظت أنه لا يزال متصلاً ولكن لا يتم شحن أيقونة! حاولت مبادلة الشواحن والكابلات ولم يتغير شيء. فتحته احتياطيًا ولاحظت أن شريطًا واحدًا يمتد من منفذ الشحن إلى البطارية لذلك أعدت الاتصال. لا تغيير. أزلت البطارية بالكامل وأعدت تثبيتها وتوصيلها دون تغيير. لقد وضعته وبدأت في البحث على هاتفي عندما سمعت صوتًا للشحن! بدأ الشحن ، لذا قمت بفصله وتوصيله مرة أخرى. لم يعد يشحن! حاولت اهتزاز السلك برفق ، ولم يصدر صوتًا مرة أخرى. لست متأكدًا مما يجب فعله ، ربما شحن المنفذ؟ لماذا تتوقف عن العمل؟ لا ضرر ، كابلات عالية الجودة ، كانت تعمل والآن لم تعد كذلك. هو موضع تقدير أي مساعدة. شكرا جزيلا! - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. نحتاج إلى فحص الأجهزة بأنفسنا للإجابة على أسئلتك. إن استبدال البطارية لم يغير أي شيء يعني أن المكون المنطقي التالي للتحقق في هذه الحالة هو منفذ الشحن. إذا لم يكن منفذ الشحن ، فقد تكون شريحة إدارة الطاقة على اللوحة الأم هي السبب. لا توفر مدونتنا استكشاف أخطاء الأجهزة وحلولها ، لذا يرجى البحث عن مورد آخر عبر الإنترنت إذا كنت تريد إجراء الإصلاح بنفسك.

المشكلة رقم 3: تستمر بطارية Galaxy Note 5 في إظهار مستوى غير صحيح

اهلا ياجماعة! لدي ملاحظة 5 من Verizon ويبدو أن لدي مشكلة في استنزاف البطارية. لقد حاولت مسح البيانات ولكن لم يتغير شيء حقًا. "الوضع الآمن" أيضًا لم يغير أي شيء. لقد لاحظت أنه عندما أقوم بتوصيل الشاحن ، فإنه يقفز بنسبة 4٪ أو 6٪ فجأة. على سبيل المثال: كان هاتفي 3٪ اليوم وعندما قمت بتوصيل الشاحن قفز إلى 7٪ وهذا يحدث في كل مرة أشحن فيها هاتفي عندما يكون أقل من 10٪. هل يجب علي تغيير بطاريتي والحصول على بطارية جديدة؟ أم يجب أن أستخدم برنامجًا مع العلم أنني قد جربت ذلك أيضًا! - ابراهيم

المحلول: مرحبا ابراهيم. يمكن أن تحدث مشكلة مثل هذه بسبب البرامج السيئة تمامًا مثل خلل في الأجهزة. وبالتالي ، فإن أول شيء تريد القيام به هو محاولة تحديد أيهما. يتم ذلك عن طريق إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. المنطق هو أنه إذا لم يكن هناك حل برمجي يمكنه إصلاح المشكلة ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة.

للبدء ، تريد التأكد من أن نظام التشغيل يقرأ مستويات البطارية بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، قد يتم الخلط بين Android في اكتشاف مستوى طاقة البطارية الفعلي ، لذلك تريد تدريبه مرة أخرى. للقيام بذلك ، يجب إعادة معايرة البطارية باتباع الخطوات التالية:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.
10. راقب الهاتف لبضعة أيام.

يجب أن تمنحك مراقبة الهاتف لبضعة أيام وقتًا كافيًا لمعرفة أي فرق. إذا استمرت المشكلة ، يجب أن تحاول إعادة ضبط المصنع. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إعادة جميع البرامج إلى حالة العمل المعروفة. لذلك ، إذا حدث خلل بعد فتح صندوق الهاتف ، فيجب أن يعتني به إعادة ضبط المصنع. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
5. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
6. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
7. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
9. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، ففكر في إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 5 يستنزف البطارية بسرعة بعد التحديث

اعتدت على شحن ملاحظتي 5 بالكامل يوميًا في الليل وإخراجها من الشاحن في الساعة 7.30 صباحًا عندما أذهب إلى العمل. ستستمر بطارية الهاتف حتى الساعة 9 مساءً حتى تحصل على 5٪ ويجب إعادة شحنها وهو أمر جيد بالنسبة لي. ولكن منذ الأسبوع الماضي تقريبًا ، طلبت مني Samsung تحديث البرنامج وقمت بذلك ، ومنذ ذلك الوقت ، تدوم بطاريتي 4 أو 5 ساعات فقط وهو أمر مزعج حقًا. هاتفي لا يزال جديدًا. اشتريته منذ 3 أشهر. انه حقا مزعج الرجاء مساعدتي في الحل. - ناصر

المحلول: مرحبا ناصر. هناك ثلاثة حلول ممكنة يمكنك تجربتها لهذه المشكلة.

قم بتحديث جميع تطبيقاتك. بينما يحرص العديد من مستخدمي Android على تثبيت أي تحديث للنظام يتم تقديمه لهم ، فقد لا يكون هؤلاء المستخدمون أنفسهم حريصين على تحديث تطبيقاتهم أيضًا. لا عجب أن يبدأ الكثير من الناس في الشكوى بعد ذلك من أن هواتفهم أصبحت فجأة غير مستقرة أو تواجه مشكلات. ضع في اعتبارك أن تثبيت تحديث النظام لا يعني أنه يتم تحديث التطبيقات تلقائيًا أيضًا. قد يمثل هذا الموقف مشكلة ، خاصة إذا كان هناك تطبيق غير متوافق مثبت. إذا لم تقم بتحديث تطبيقاتك في الوقت الحالي ، فتأكد من قيامك بذلك في أسرع وقت ممكن.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن تؤدي التحديثات أو تثبيت التطبيق أحيانًا إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بمجرد حدوث ذلك ، قد لا تعمل بعض التطبيقات أو ميزات الهاتف بشكل صحيح. نظرًا لأن المشكلة حدثت بعد التحديث مباشرةً ، فأنت تريد التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

امسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع. كما ذكرنا أعلاه ، يجب أن تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إعادة إعدادات البرامج إلى حالة المصنع. إذا كان الخلل على مستوى نظام التشغيل ، فيجب أن تساعدك إعادة ضبط المصنع في إصلاحه. إليك كيف يتم ذلك:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
• ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
• المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
• اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
• اضغط على متابعة.
• المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 في وضع الاسترداد

هاتفي متجمد على شاشة Samsung Galaxy Note 5 ، ثم ينتقل إلى شاشة التنزيل الزرقاء. حاولت اتباع نصيحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ما المدة التي أحتاجها للضغط على مفتاح التشغيل ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية قبل أن أشعر بالاهتزاز لتحرير مفتاح التشغيل؟ احتفظت بالمفاتيح الثلاثة لأسفل لمدة 6 دقائق ولم أشعر بأي اهتزاز ، ولم أر أي شيء على الشاشة. إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بها لفترة أطول ، فسأفعل ذلك ، لكن يرجى تقديم النصيحة. - كوري

المحلول: مرحبا كوري. ليست هناك حاجة للضغط على الأزرار لفترة طويلة. إذا كان هاتفك قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد ، فما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة لبضع ثوان. إذا كنت لا تشعر بالاهتزاز حتى ذلك الحين ، فهذا يعني أن هاتفك غير قادر على التمهيد لاستعادة الوضع على الإطلاق. هذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة في الأزرار (أو أحدها) ، أو أن هناك عطلًا غير معروف في الأجهزة وراء المشكلة.

إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف للاسترداد ، ففكر في إعادة تشغيله إلى أوضاع أخرى. إليك الطريقة:

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء مجموعات أزرار الجهاز أعلاه ، فاتصل بشركة Samsung للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 بشكل طبيعي | تم تعليق Galaxy Note 5 في شاشة شعار Samsung

مرحبًا ، اسمي Angel ، لدي مشاكل مع هاتفي Samsung Note 5. أعيد تشغيل الملاحظة 5 الخاصة بي لكنها علقت في السجل. انتظرت عدة دقائق لكن لم يحدث شيء. أعدت المحاولة عدة مرات لكن لم يحدث شيء. أشاهد العديد من مقاطع الفيديو لأرى أنني تمكنت من الحصول على بعض المساعدة. لكن لم يحدث شيء كنت أقرأ صفحتك وأتبع أيضًا جميع الخطوات التي وضعتها. لكن ما زلت عالقًا في شعار Samsung. هاتفي مزوَّد بحق الوصول إلى الجذر ولا أعرف ماذا أفعل. إذا كنت تستطيع مساعدتي من فضلك. هاتفي هو Samsung Note 5 SM-N920T من T-Mobile. - ملاك

المحلول: مرحبا يا ملاك. نحن لا ندعم الهواتف التي تم فتح صلاحياتها وكذلك الأجهزة التي تستخدم برامج مخصصة. هناك احتمال أن تكون مشكلتك ناجمة عن برنامج الجذر الذي تستخدمه ، أو بسبب أحد التعديلات التي تم إجراؤها على جهازك. نقترح أن تطلب المساعدة من مطور برنامج الجذر الذي تستخدمه ، أو من المجتمع الذي يستخدمه.

في بعض الحالات ، يؤدي إلغاء جذر الجهاز و / أو البرنامج الثابت للمخزون الوامض إلى حل المشكلات حتى تتمكن من تجربتها أيضًا. إذا كنت لا تعرف كيفية إلغاء روت جهازك ، فما عليك سوى استشارة المطور أو إجراء بعض الأبحاث عبر Google حول كيفية القيام بذلك. يمكن إزالة بعض برامج الجذر عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسي أيضًا ، لذا إذا لم تكن قد جربت ذلك ، فاتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.