المحتوى

• المشكلة الأولى: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت Android Nougat
• المشكلة الثانية: Galaxy Note 4 لن يتم تشغيله ، عالق في شاشة شعار AT & T بعد التحديث
• المشكلة 3: لن يتم تحديث تطبيق البريد الإلكتروني في Galaxy Note 4

يعد التواجد في شاشة شعار شركة الجوال مشكلة أخرى شائعة لأجهزة # GalaxyNote4 ، لذا نريد معالجتها في هذه المشاركة. نقدم أيضًا شرحًا موجزًا ​​عن سبب عدم تمكن مستخدمي Note 4 من تثبيت Android Nougat في أجهزتهم في الوقت الحالي.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت Android Nougat

مرحبا يوم سعيد سيدي / سيدتي. أستخدم Note 4 Samsung وحاولت فرض تحديث 7.0 عليه باستخدام النظام لكنني فشلت. على الرغم من أن هاتفي لا يزال يعمل بشكل جيد مع تحديث 6.1 ، إلا أن المشكلة الآن هي أنه لم يعد بإمكاني تحديث الهاتف. في كل مرة أحاول ، الرد الذي أحصل عليه هو "تحديث البرنامج" تم تعديل نظام التشغيل على جهازك بطريقة غير مصرح بها. حاول تنزيل تحديثات البرامج باستخدام Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بزيارة مركز خدمة العملاء.لذلك لا أعرف ما إذا كانت الصياغة الصعبة ستحل المشكلة. - كلينتون

المحلول: مرحبا كلينتون. حتى كتابة هذه السطور ، لم نعد على علم بأي شركة اتصالات أو شركة Samsung تطرح تحديث Android Nougat رسميًا للملاحظة 4. مع إصدار التكرار التالي لنظام Android (Android O / 8.0) ، نشك في ما إذا كانت Samsung ستهتم بتحديث المحصول الحالي من أجهزة الملاحظة 4 إلى نوجا على الإطلاق. القائمة الأولية للأجهزة التي أصدرتها Samsung في وقت سابق من هذا العام لم تتضمن Galaxy Note 4. لا تتضمن Samsung عادةً الأجهزة الأقدم عند إصدار أحدث إصدار من Android ، وللأسف ، قد لا يتلقى Note 4 Android Nougat على الإطلاق

إذا كنت تريد حقًا تجربة Nougat في الملاحظة 4 الخاصة بك ، فنحن نقترح عليك استخدام ROM مخصص بدلاً من ذلك. لم نختبر أي ROM مخصص لملاحظة 4 الخاصة بنا ، لذا لا يمكننا التحقق من أي واحد يعمل بشكل جيد. ضع في اعتبارك أن ذاكرة القراءة فقط المخصصة يمكن أن تكون عربات التي تجرها الدواب مقارنة بإصدار Android الرسمي ، لذا إذا واجهت مشاكل مع أحدها ، فيمكنك إما تجربة ROM مختلف ، أو ببساطة الرجوع إلى البرامج الثابتة الرسمية.

المشكلة الثانية: Galaxy Note 4 لن يتم تشغيله ، عالق في شاشة شعار AT & T بعد التحديث

لن يتم تشغيل الهاتف بالكامل. عندما أقوم بتشغيل الهاتف ، ينتقل إلى رمز AT&T ويكون عالقًا هناك - لن تفعل شيئًا. لذلك لا بد لي من إخراج البطارية ليتم إيقاف تشغيلها.

لقد بدأت في القيام بذلك بعد تحديث البرنامج وقمت بالفعل بإعادة تشغيل بسيطة وقمت أيضًا بإعادة تشغيل صعبة. ينظف كل شيء منه ولا يزال لا شيء. - شورتى جيرل 30

المحلول: مرحبا Shortygirll30. عادةً ما تؤدي التحديثات إلى مشاكل نظرًا لوجود الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء في بيئة Android. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، فلا توجد طريقة يمكننا من خلالها إخبارك بما يحدث بالضبط. لمحاولة إصلاح الوضع الحالي ، نوصيك بإعادة تشغيل الهاتف إلى Recovery Mode. بمجرد أن تصبح في الاسترداد ، يمكنك بعد ذلك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يجب أن تكون تالفة. يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى جميع أنواع المشكلات بما في ذلك ، في بعض الأحيان ، مشكلة حلقة التمهيد مثل المشكلة التي تواجهها. إذا لم ينجح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فيمكنك حينئذٍ محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل الملاحظة 4 الخاصة بك في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

في بعض الأحيان ، يدخل الهاتف في حالة حلقة التمهيد بعد فشل التحديث. إذا لم تساعدك إعادة تعيين إعدادات المصنع عبر الاسترداد ، يجب أن تحاول إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل. الآن ، يمكن أن تختلف الأدلة الوامضة اختلافًا طفيفًا بين طرازات الهواتف ، لذلك نقترح أن تبحث عن نموذج جيد أولاً. قد يؤدي عدم اتباع دليل جيد إلى حدوث مشكلات ، بما في ذلك شيء قد يضر البرنامج بشكل خطير. حاول زيارة مواقع الويب الأخرى التي تسمح لك بالتفاعل مع المستخدمين الآخرين الذين ربما حاولوا بالفعل وميض جهاز Note 4 الخاص بهم. سيسمح لك ذلك بالحصول على نصيحة مباشرة حول الدليل الذي يجب اتباعه.

بشكل عام ، يعد وميض أداة تحميل التشغيل أمرًا بسيطًا مثل اتباع أي تعديل للبرنامج. فيما يلي خطوات نموذجية حول كيفية القيام بذلك. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً في طراز هاتفك. الخطوات أدناه هي فقط لأغراض العرض التوضيحي فقط.

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

المشكلة 3: لن يتم تحديث تطبيق البريد الإلكتروني في Galaxy Note 4

أنا محبط للغاية لعدم معرفة كيفية تشغيل هذا الهاتف المحمول. لدي Samsung Note 4. لن يتم تحميل رسائل البريد الإلكتروني باستمرار. يمكنني الوصول إلى الإنترنت ولكنه لن يقوم بتحديث جميع رسائلي الإلكترونية .. أعتقد أنه من المحبط .. ربما أضفت عنوان بريد إلكتروني افتراضيًا آخر ولا يعمل الآن. لا أعرف أنني كنت أعاني منذ أسابيع مثل هذا. من فضلك ساعدنى. - Lori.g33

المحلول: مرحبًا Lori.g33. لا نعرف بالضبط ما الذي يحدث ولكن إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني ، فهذه هي الخطوات القليلة التي يمكنك تجربتها.

أولاً ، تريد التأكد من عدم وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت عندما تحاول إرسال و / أو تلقي رسائل بريد إلكتروني. إذا كنت تعتمد على اتصال بيانات الجوال طوال الوقت ، فتأكد من موثوقية الخدمة. وينطبق الشيء نفسه عندما تكون على شبكة wifi. نعلم أنك قلت إن لديك اتصالاً بالإنترنت ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي مشكلة الاتصال المتقطع إلى ضعف أداء البريد الإلكتروني.

ثانيًا ، إذا كنت مستخدمًا جديدًا لنظام Android ، فيجب أن تفعل ما يجب على الجميع فعله عند مواجهة أشياء أو بيئة جديدة - حاول معرفة المزيد. يجب أن تقضي بعض الوقت في إجراء المزيد من البحث حول كيفية استخدام رسائل البريد الإلكتروني في هاتفك. يمكن لشركة Samsung فقط جعل أجهزتها سهلة الاستخدام كثيرًا. إذا لم تكن معتادًا على Android في هذا الوقت ، فحاول مشاهدة مقاطع فيديو Youtube و / أو قراءة بعض الأدبيات حول كيفية استخدام البريد الإلكتروني في هاتفك. نحن على يقين تام من أن استخدام البريد الإلكتروني في الملاحظة 4 ليس علمًا صارخًا وحتى لأول مرة يمكن لمستخدمي Android أن يديروا الأمور بشكل جيد. هذا إذا كان قلقك حول الألفة.

ثالثًا ، إذا كنت تواجه مشكلة أو خطأ معينًا عند استخدام بريدك الإلكتروني ، فيجب أن تحاول القيام بالأشياء الأساسية. في هذه الحالة ، نريدك أن تبدأ بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني والبيانات. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
6. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً. بمجرد القيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كان سيتم تحديث بريدك الإلكتروني الآن. إذا لم ينجح شيء ، كرر الخطوات من 1 إلى 6 ثم اضغط على امسح البيانات

سيؤدي إجراء خيار مسح البيانات إلى إعادة إعدادات تطبيق البريد الإلكتروني إلى الإعدادات الافتراضية ، مما يعني أنه سيتعين عليك إضافة حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى بعد ذلك.

أخيرًا ، إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فنقترح إعادة إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيضمن هذا القضاء على الخطأ المحتمل الذي يسبب المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. ابدأ الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تحديد مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية ونسخ بياناتي احتياطيًا.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. المس إعادة ضبط الجهاز.
8. قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة ثم حذف الكل.