المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتعرف Galaxy Note 4 على بطاقة SD
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 عالق في شاشة شعار Samsung ، ولن يتم تشغيله بشكل طبيعي
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 المحموم وإعادة التشغيل بشكل عشوائي | يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا ، ومشكلة استنزاف البطارية السريعة
• المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 يتجمد ويغلق من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 5: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 6: لن يتم إقران Galaxy Note 4 بسماعة رأس Powerbeats 3
• المشكلة رقم 7: Galaxy Note 4 لن يستمر
• المشكلة رقم 8: Galaxy Note 4 لا توجد مشكلة في الإشارة الخلوية
• تواصل معنا

مرحبًا مجتمع Android! إليك مقال آخر يلبي المشكلات التي أبلغ عنها بعض مستخدمي # GalaxyNote4 على مدار الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد هذه المادة مجتمع Android المتنامي باستمرار.

المشكلة رقم 1: لن يتعرف Galaxy Note 4 على بطاقة SD

مرحبا سيدي. لقد تلقيت الملاحظة 4 الخاصة بي لفترة من الوقت الآن وفجأة طورت بعض المشكلات.يبدو أنها حدثت بعد آخر تحديث لـ AT & T على الهاتف في الأسبوع الماضي. توقفت شبكة Wi-Fi عن العمل معًا وفي البحث عن بعض الإجابات ، انتهى بي الأمر هنا. لذلك ، قمت بإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، كما ذكرت في التعليقات للآخرين ، وقد أدى ذلك إلى إصلاح شبكة Wi-Fi.

المشكلة الأخرى هي أن بطاقة الذاكرة الصغيرة لا تعمل في الهاتف إطلاقًا على الإطلاق. أخرجته أيضًا وأدخلته في فتحة ذاكرة الكمبيوتر ولم يتمكن الكمبيوتر من التعرف على البطاقة. أعدت البطاقة إلى الهاتف ، فهي لا تعمل. كما قلت ، حدثت هذه المشكلات بعد آخر تحديث لبرنامج AT & T قبل بضعة أيام. يتعرف الكمبيوتر دائمًا على بطاقة الذاكرة الصغيرة في الماضي. هل يمكنك مساعدتي في هذا الموضوع؟

كما كنت أنظر إلى منطقة "حول الجهاز". تنص على "مستوى تصحيح أمان Android ، 1 فبراير 2017 ، لكن الهاتف كان يعمل بشكل جيد حتى أيام قليلة مضت. شكر. - دون

المحلول: مرحبا دون. لم نسمع عن تحديث Android يسبب ضررًا مباشرًا لبطاقة SD من قبل ، لذلك قد يكون من قبيل المصادفة أنه فشل في نفس الوقت الذي تم فيه تثبيت التحديث. للتحقق مما إذا كان لا يزال من الممكن إعادة استخدام بطاقة SD ، حاول تنسيقها باستخدام الملاحظة 4 أولاً. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فحاول تهيئة البطاقة باستخدام جهاز كمبيوتر. إذا لم يتمكن الكمبيوتر من تهيئتها أيضًا ، فهذا يعني أن البطاقة أصبحت عديمة الفائدة. استبداله هو خيارك الوحيد.

من ناحية أخرى ، إذا تعرف هاتفك على البطاقة بعد إعادة تهيئتها ، فهناك احتمال أن تحدث المشكلة مرة أخرى. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الملفات التي لا يمكن تعويضها بانتظام لمنع فقدان البيانات. ضع في اعتبارك أن أجهزة التخزين الرقمية يمكن أن تفشل في أي وقت. إذا كنت ستفقد البيانات في جهاز تخزين أو بطاقة SD معطلة في المستقبل ، فلن تلوم سوى نفسك.

لتهيئة بطاقة SD ، اتبع الخطوات التالية:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: التطبيقات> الإعدادات.
2. من قسم الجهاز ، انقر فوق التخزين.
3. من قسم التخزين المحمول ، انقر فوق بطاقة SD.
4. اضغط على تنسيق.
5. اضغط على تنسيق (الموجود في أسفل اليمين).
6. اضغط على تم (الموجود في أسفل اليمين).

المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 عالق في شاشة شعار Samsung ، ولن يتم تشغيله بشكل طبيعي

مرحبا. أواجه العديد من المشكلات مع جهاز Galaxy Note 4. أولاً ، عندما أقوم بتشغيله ، يظل قيد التشغيل لمدة لا تزيد عن دقيقتين ، ثم يتم إيقاف تشغيله. ثم سيعاد تشغيله ولكنه يتجمد عند تشغيل شعار Samsung وسيتوقف مرة أخرى ويهتز مرتين. لن يتم تشغيله مرة أخرى. لقد قمت بإخراج البطارية وإدخالها مرة أخرى ولكنها لا تساعد حقًا. حاولت إعادة ضبط المصنع من خلال الضغط على مفتاح المنزل ومفتاح القفل ولكن يتم إيقاف تشغيله مرة أخرى. هل يمكنك مساعدتي في هذا الموقف؟ سوف يكون مساعد جدا. شكرا جزيلا. - Exsallana

المحلول: مرحبًا Exsallana. خياراتك في هذه الحالة محدودة للغاية. إذا لم يتم تشغيل الهاتف على الإطلاق ، فيجب أن يحدث أحد الأمور التالية:

1. تم إتلاف أداة تحميل التشغيل
2. البرنامج تالف
3. نفدت البطارية
4. تضررت الطاقة IC
5. هناك خطأ غير معروف في لوحة المنطق.

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان الهاتف قادرًا على بدء أوضاع التمهيد البديلة أم لا. فيما يلي خطوات كيفية القيام بكل منها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

إذا كنت ستتمكن من تشغيل الهاتف بأحد هذه الأوضاع ، فتأكد من إجراء متابعة خاصة لتحري الخلل وإصلاحه. على سبيل المثال ، إذا كنت ستتمكن فقط من بدء تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع. ضع في اعتبارك أن الحلول المفصلة أعلاه يمكنها فقط إصلاح المشكلات المتعلقة بالبرمجيات. إذا كان سبب المشكلة هو وجود أجهزة سيئة مثل البطارية المعيبة ، فلا يوجد قدر من التعديلات البرمجية التي يمكنك القيام بها لإصلاحها.

إذا تمكنت من تشغيل الهاتف في Odin أو Download Mode دون إعادة تشغيله ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق وميض أداة تحميل إقلاع جيدة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

إذا لم يؤدي إجراء جميع عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها إلى تحسين الموقف على الإطلاق ، فأرسل الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 المحموم وإعادة التشغيل بشكل عشوائي | يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا ، ومشكلة استنزاف البطارية السريعة

لدي Samsung Galaxy Note 4 ، ولدي العديد من المشكلات. من فضلك خاطبهم جميعا.

• تسخن عندما أستخدمها لأكثر من 20 دقيقة ، وتسخن عندما أشحنها وتصبح ساخنة جدًا لدرجة أنه لا يطاق تقريبًا لمسها عند استخدامها أثناء الشحن.

• حتى عندما يتبقى لدي 25٪ من البطارية ، فإنها تنخفض إلى 14٪ في ثانية واحدة ، و 2٪ في ثانية أخرى ثم تغلق. (الوقت الذي ذكرته ليس من قبيل المبالغة).

• يتم إيقافه بشكل عشوائي عندما أستخدمه بدون سبب واضح. كيف تقترحون حل هذه المشكلات مع هاتفي؟ - مريم

المحلول: مرحبا مريم. إذا أصبح الهاتف دافئًا جدًا أو أصبح ساخنًا في ظل التشغيل العادي ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على مشكلة في الجهاز. ارتفاع درجة الحرارة ، عند تناوله مع مشكلة أخرى مثل إعادة التشغيل العشوائي ، يكون دائمًا بسبب الأجهزة السيئة. قد تكون جميع العناصر الثلاثة التي ذكرتها هنا ناتجة عن نفس المشكلة. لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة وراء كل منهم ، نقترح عليك إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيعيد ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، لذا فهي طريقة فعالة للتخلص من أخطاء البرامج التي ربما تكون قد تطورت أثناء استخدام الجهاز. تؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع بشكل أساسي إلى إزالة التطبيقات والتحديثات التي ثبتها واستعادة فقط التكوين الأساسي لكن المعروف لبرامج العمل. إذا كانت المشكلة على مستوى البرنامج ، فيجب أن يعمل هاتفك بشكل جيد بعد إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا لم يتغير أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا مؤشر على أن اللوم يقع على عاتق الأجهزة السيئة. يجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 يتجمد ويغلق من تلقاء نفسه

مرحبا. يستمر هاتفي في التجميد أو الإغلاق ولكن الشاشة لن ​​تعود مرة أخرى. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع للهاتف لمعرفة ما إذا كان قد ساعد ولكن لم يكن له تأثير يذكر. يجب أن ينتهي بي الأمر بإخراج البطارية وتركها قليلاً ثم إدخالها مرة أخرى وقد يكون لدي هاتف يعمل بالطاقة في أي مكان من 10 دقائق إلى 3 ساعات. كانت البطارية جديدة تمامًا ، منذ أقل من شهر وقد تلقيت أيضًا التنزيل لا يوقف الهدف! الشاشة والتي لا يبدو أنها تفعل أي شيء بعد أن تركتها لمدة يوم. كان الهاتف منذ خروجه ولم يتعرض سوى لحادث واحد لم يؤثر عليه حتى الآن. - روبرت

المحلول: مرحبا روبرت. يرجى الرجوع إلى الاقتراحات للآخرين أعلاه. قد يتم حل مشكلتك بأحد الحلول التي نذكرها. يمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة معايرة للبطارية أولاً لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ في نظام التشغيل يمنعها من قراءة مستوى البطارية بشكل صحيح. إليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

تذكر ، إذا لم يؤدِ عدم حل مشكلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرامج إلى حل مشكلتك ، فيجب عليك إرسالها.

المشكلة رقم 5: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه

مرحبا. يبدو أن ملاحظتي 4 تعمل بشكل جيد. لا ضرر مادي كبير للهاتف أو الشاشة. ومع ذلك ، لاحظت أنه عندما أكون في جيبي أو حقيبة الحزام الجلدي ، ستتم إعادة تشغيله عن غير قصد من وقت لآخر. عند إجراء مزيد من الفحص ، يبدو أنني اكتشفت أن الزجاج مفكوك في الزاوية الأقرب إلى زر التشغيل / الإيقاف (أعلى اليمين). هل يمكن أن يكون الزجاج السائب هو السبب وهل يمكنك أن توصي بإجراء لتصحيح ذلك؟ - علامة

المحلول: أهلا مارك. يجب ألا تحتوي ملاحظة العمل الجيدة 4 على شاشة فضفاضة ، لذا يجب أن يكون هناك شيء ما في الجهاز يؤدي إلى إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه. الشاشة متصلة بلوحة المنطق ، لذا هناك احتمال أن تؤثر الحركة غير الضرورية في فشل المكونات الأخرى. يمكن أن يفشل هاتفك الذكي ، تمامًا مثل الكمبيوتر ، في العمل إذا واجه أحد المكونات خطأ. ترتبط جميع العمليات التي تحدث تحت الغطاء ببعضها البعض ، وإذا أرسل أحد المكونات إشارة خاطئة ، فقد تفشل سلسلة المعالجة المنطقية بأكملها ، مما يتسبب في إعادة تشغيل النظام نفسه. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما قد يكون خطأ بجهازك ، لذا عليك التأكد من أن كل شيء يعمل بشكل طبيعي. إذا تم إسقاط هذا الهاتف عن طريق الخطأ من قبل ، فمن المحتمل أن أحد المكونات قد لا يعمل بشكل صحيح. دع محترفًا يفحص الأجهزة حتى يمكن تنفيذ الحل. على سبيل المثال ، إذا كانت المشكلة تحدث فقط في شاشة LCD أو جهاز التحويل الرقمي ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق استبدال مجموعة الشاشة بالكامل.

المشكلة رقم 6: لن يتم إقران Galaxy Note 4 بسماعة رأس Powerbeats 3

لدي ملاحظة 4 محدثة (6.0.1). احصل على Powerbeats جديدة تمامًا 3. تعثر الملاحظة 4 على Powerbeats 3 ولكنها لن تقترن. تم بالفعل إعادة تعيين ضعيف في الملاحظة 4 ، (إخراج البطارية لمدة دقيقة على الأقل) ، لم يتم الاقتران. أعد تعيين Powerbeats 3 بالفعل (اضغط على زر vol - وزر التشغيل / الإيقاف لمدة 10 ثوانٍ كما تقول مداخل Powerbeats لإعادة ضبطه) حاولت تقشيره عدة مرات ، وعاد ليقول إنه لا يمكن الاتصال بـ POWERBEATS 3 ، كان لديه Powerbeats أخرى 3 الذين عادوا إلى Costco لأن لديهم مكبر صوت منشق ، لكنهم اقترنوا وعملوا بشكل جيد مع هذا الهاتف ، أي نصيحة؟ شكر. - Southg96

المحلول: مرحبًا Southg96. إذا تمكنت من إقران نفس جهاز Bluetooth بالضبط في الملاحظة 4 الخاصة بك بنجاح من قبل ، فقد يكون هناك ملف تعريف عالق يسبب الخطأ. بصرف النظر عن إعادة الضبط الناعم ، يمكنك أيضًا محاولة حذف جميع أزواج Bluetooth قبل محاولة الاتصال. إذا لم يفلح ذلك ، فأعد ضبط المصنع للملاحظة 4.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابدأ الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تحديد مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية ونسخ بياناتي احتياطيًا.
5. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
6. المس إعادة ضبط الجهاز.
7. قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
8. اضغط على متابعة ثم حذف الكل.

المشكلة رقم 7: Galaxy Note 4 لن يستمر

مرحبا؟ لم يعد جهاز Galaxy Note 4 يعمل بعد الآن. أولاً تم تجميده ويظهر بعض المشكلات في العمل ببطء ، ثم يمر تلقائيًا في وضع التنزيل. لقد حاولت الإصلاح مع Odin لتثبيت نفس البرنامج الثابت الذي لديه ، ولكن دون أي نتيجة ، قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع. بعد إعادة ضبط المصنع ، تم تشغيله وعمله لبضع دقائق ثم إيقاف تشغيله ، حاولت تشغيله مرة أخرى ولكن بدون نتيجة. يتم شحنه بشكل طبيعي ولكنه لا يبدأ. من فضلك ، هل يمكنك مساعدتي في ما يجب علي فعله لإصلاحه. شكر. - ايريسيلد

المحلول: مرحبا ايريسيلد. ثاني أفضل شيء تفعله إذا فشلت جميع الحلول البرمجية هو الإصلاح. اتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من مطالبتهم بفحص الأجهزة وتشخيص المشكلة. إذا كان الهاتف خارج الضمان بالفعل ، فأحضره إلى مركز الخدمة المحلي لديك.

في حالة عدم تجربتها حتى الآن ، يمكنك أيضًا استخدام بطارية أخرى لمعرفة ما إذا كانت مشكلة البطارية.

المشكلة رقم 8: Galaxy Note 4 لا توجد مشكلة في الإشارة الخلوية

إنها مشكلة اتصال بالشبكة. هذه هي المرة الثانية التي أواجه فيها هذه المشكلة. يزعجني كثيرا. تم اكتشاف بطاقة SIM في هاتفي ولكنها تقول إنه لا يوجد اتصال بالشبكة ولا يمكنني إجراء مكالمات أو رسائل نصية أو أي شيء. لقد مرت أيام الآن.

في المرة الأولى التي واجهت فيها هذه المشكلة ، قمت ببساطة بتبادل بطاقة SIM الخاصة بي وسار كل شيء على ما يرام ولكن الآن نفس المشكلة مرة أخرى ، جربت العديد من النصائح مثل إعادة تشغيل هاتفي وإعادة ضبط اتصال الشبكة وعن طريق تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة أخرى الشبكة ينبثق فقط لبضع ثوان ويختفي مرة أخرى. أنا حقًا لا أفهم الأمر ، الرجاء مساعدتي. شكرا جزيلا. - فرزانا

المحلول: مرحباً فرزانا. أول شيء تريد القيام به هو التحقق من مشغل شبكة الجوال إذا كان هناك انقطاع في الخدمة في موقعك. لا تريد إجراء استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها عندما تكون المشكلة متعلقة بالشبكة. إذا قالوا إن كل شيء يجب أن يعمل ، فهذا هو الوقت الذي ستبدأ فيه استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التأكد من أن بطاقة SIM تعمل. إذا كان لديك هاتف آخر متوافق ، فأدخل بطاقة SIM إليه لمعرفة ما إذا كان يعمل.

إذا لم تكن بطاقة SIM هي المشكلة ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للملاحظة 4. وإليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

يجب أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. غالبًا ما تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى مشكلات في الأداء وسلوكيات غير منتظمة للتطبيق. إذا لم يتم تغيير أي شيء بعد القيام بذلك ، ففكر في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان تطبيق الطرف الثالث هو الجاني. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي وعادت وظيفة الشبكة إلى وضعها الطبيعي أيضًا ، فيمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات يسبب هذه المشكلة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تحل المشكلة.

أخيرًا ، إذا لم يظهر أي شيء يعمل بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.