المحتوى

• المشكلة 1: يتأخر Galaxy Note 4 عند كتابة الرسائل القصيرة
• المشكلة 2: Galaxy Note 4 مشكلة بطيئة في الأداء عند كتابة رسالة نصية أو استخدام أحد التطبيقات
• المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ، يظهر رمز الشحن ثم يختفي مرة أخرى
• المشكلة 4: يحتفظ Galaxy Note 4 بالتجميد وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة 5: يتأخر Galaxy Note 4 عند فتح التطبيقات
• المشكلة 6: لن يتم شحن Galaxy Note 4
• المشكلة 7: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy Note 4
• المشكلة 8: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 إجراء مكالمة بعد إعادة ضبط المصنع
• المشكلة 9: يستمر Galaxy Note 4 في فقدان اتصال بيانات الجوال
• المشكلة 10: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 wifi

أهلا ومرحبا بكم في آخر # GalaxyNote4. كالعادة ، نحن هنا لمناقشة حلول المشكلات التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا. استمر في المشاهدة لمزيد من المنشورات المماثلة في الأيام القادمة.

المشكلة 1: يتأخر Galaxy Note 4 عند كتابة الرسائل القصيرة

قضية الرسائل النصية. أعاني من تأخر كبير بين الكتابة وظهور الأحرف. يبدو الأمر كما لو أن الهاتف يتجمد أثناء الكتابة. إنه حاضر بشكل خاص عندما يكون شخص ما في طور مراسلتي. على سبيل المثال ، إذا تلقيت نصوصًا ، يجب أن أنتظر دقائق قبل أن أتمكن من إعادة إرسال الرسائل النصية ... يتجمد التطبيق ويطلب مني عدة مرات إغلاقه لأنه "لا يستجيب". لا أريد أن أفعل أي شيء من شأنه محو النصوص التي أمتلكها لأنني غالبًا ما أحتاج إلى الرجوع إلى العديد من الأعمال ... يرجى إعلامي إذا كان بإمكانك المساعدة. لقد حاولت تغيير البطارية ، وحذف النصوص القديمة لمحاولة تحرير مساحة ، ومسح البيانات الرئيسية المخزنة مؤقتًا. لا شيء يعمل. لا أرغب في الحصول على هاتف جديد حتى يتم إصدار الملاحظة الجديدة. كل شيء آخر يعمل بشكل جيد. أيضًا ليس لدي أي فكرة عن إصدار Android الذي أملكه ، لذا اخترت إجابة عشوائية أدناه. - بي

المحلول: مرحبا بي. لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كنت تشير إلى الخطوات أدناه من خلال "مسح البيانات المخزنة مؤقتًا الرئيسية":

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح زر مسح البيانات للتطبيق. انقر فوق مسح البيانات.

إذا كنت قد جربت بالفعل الخطوات المذكورة أعلاه قبل الاتصال بنا ، فستكون خطوتك التالية هي التحقق مما إذا كان سبب المشكلة هو تطبيق آخر. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل جيد ، فهذا دليل على صحة شكوكنا. إذا لم تكن قد حاولت إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن من قبل ، فإليك الطريقة:

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

إذا لم يؤد كلا الإجراءين إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فحاول استخدام تطبيق مراسلة مختلف.

المشكلة 2: Galaxy Note 4 مشكلة بطيئة في الأداء عند كتابة رسالة نصية أو استخدام أحد التطبيقات

أواجه مشكلة متأخرة غريبة. يقدم نفسه بطريقتين.

1) عندما أقوم بإرسال الرسائل النصية ، سيتجمد النظام. سيظل يتعرف على ما كتبته أثناء التجميد. في النهاية ، سيعرض كل شيء ولكنه يفعل ذلك ويظهر "شيئًا ما مثل شيء مثل هذا."

2) عندما ألعب لعبة أو أستخدم تطبيقًا مثل Slack أو Google ، ستتجمد المدخلات ، على غرار مشكلة الرسائل النصية. يمكنك سماع الموسيقى ومشاهدة الشخصيات ، ولا يتم عرض مدخلات اللمس ، وكأن هذا النظام مغلق حاليًا. مقدار الوقت يختلف. ولا يمكنني إعادة إنشائه ، لذا لا أعرف سبب حدوثه أو ما إذا كان هناك شيء ما في الخلفية. كنت أتمنى لو كان لدي المزيد ، ولكن لأتحالف وأقدر أي مساعدة ، فهذا أمر مزعج للغاية. - تيم

المحلول: مرحبا تيم. قد تكون مشكلتك في الرسائل النصية مشابهة لمشكلة Bea المذكورة أعلاه ، لذا تأكد من تنفيذ الإجراءات المقترحة أعلاه. إذا لم تختف المشكلة على الإطلاق ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف بعد ذلك مباشرة. تأكد من عدم إعادة تثبيت أي شيء خلال هذه الفترة. قد تكون مشكلة الأداء البطيئة مثل ما تواجهه بسبب خلل في البرنامج أو عطل في الأجهزة. إذا استمر تأخر الهاتف حتى بدون تثبيت التطبيقات بعد إعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي الجاني. في هذه الحالة ، نقترح بشدة أن تحصل على هاتف جديد بدلاً من إصلاحه.

المشكلة 3: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ، يظهر رمز الشحن ثم يختفي مرة أخرى

حسنًا ، عندما أقوم بتوصيل الملاحظة 4 الخاصة بي ، سيومض رمز الشحن للحظات ، ثم يختفي. سيهتز بعد ذلك ويومض رمز الشحن مرة أخرى ثم يتوقف عن العمل ، وتكرر هذه الدورة كل ثانيتين أو نحو ذلك. الآن ها هو المكان الذي أشعر فيه بالارتباك (والإحباط). لقد جربت إعادة الضبط الناعمة ونجحت! كان الهاتف يشحن وتم تشغيله وعمل دون مشكلة. قررت أنني بحاجة إلى إدخال بطاقة SIM الخاصة بي (لست متأكدًا من كيفية خروجها). عندما أخرجت البطارية وأدخلت بطاقة SIM ، عاد الجهاز إلى المربع الأول هذه المرة فقط ، ولا تعمل إعادة الضبط الناعمة. من فضلك ، أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - يعقوب

المحلول: مرحبا جاكوب. أولاً ، نفترض أن هاتفك لم يتأثر جسديًا أو يتعرض للماء من قبل. يمكن أن يتسبب أي من هذين الأمرين في حدوث مشكلات خطيرة في الأجهزة والتي يمكن أن تظهر أحيانًا في شكل المشكلة التي تصفها هنا. إذا تعرض هاتفك لأضرار جسدية من قبل ، فتوقف عن إهدار وقتك وجهدك في طلب الحلول عبر الإنترنت حيث لا يمكنها مساعدتك على الإطلاق. يجب أن تركز بدلاً من ذلك على إصلاح الهاتف أو استبداله.

ثانيًا ، أكثر ما يمكنك القيام به فيما يتعلق بحل البرنامج هو محاولة إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة كل شيء إلى إعداداته الافتراضية ، والقضاء على أي خطأ قد يكون قد نشأ بعد مرور بعض الوقت. لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 الخاصة بك ، جرب ما يلي:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

تذكر ، إذا استمرت المشكلة ، يجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. يمكن أن تكون مشكلة في منفذ الشحن ، أو شيء ما في اللوحة الأم.

المشكلة 4: يحتفظ Galaxy Note 4 بالتجميد وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه

كان جهاز N910T يعمل بشكل رائع حتى قبل أسبوعين وفجأة بدأ في التجميد وإعادة التشغيل. حاولت إجراء إعادة ضبط المصنع ، وحاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لقد قمت أيضًا بوميض أودين ROM مرة أخرى وملف الحفرة بعد المسح وإجراء إعادة ضبط المصنع لا يزال يفعل نفس الشيء. قفل التنبيه المحمل من متجر play يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى ولكنه يرغب في إصلاحه بشكل دائم. هل يمكنني فلاش Odin مرة أخرى إلى 5.11 من 6.01؟ هذا هو الشيء الآخر الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه. لست متأكدًا مما إذا كان ذلك ممكنًا. اي مساعدة ستكون عظيمة

لقد نسيت أنني أمسك زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ بدون البطارية عدة مرات أيضًا دون حظ. - تومي

المحلول: مرحبا تومي. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى بعد تثبيت تطبيق يمنع قفل التنبيه أو يقلله ، فيجب أن يخبرك ذلك بشيء واحد - يجب أن يكون التطبيق أو التطبيقات هي سبب المشكلة. إذا لم يؤدِ إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فربما يكون ذلك بسبب إعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. تأكد من مراجعة قائمة التطبيقات الخاصة بك وإزالة الأسباب المحتملة تدريجيًا عن طريق إلغاء التثبيت والاختبار.

لن يساعدك الرجوع إلى إصدار أقدم من البرامج الثابتة على الإطلاق ، خاصة إذا كنت ستستمر في إعادة تثبيت سبب المشكلة في المقام الأول.

المشكلة 5: يتأخر Galaxy Note 4 عند فتح التطبيقات

لدي ملاحظة 4. بعد تحديث البرنامج في 31 مايو ، كان الهاتف يسبب لي الكثير من المشاكل. إنه يتأخر عند محاولة أداء أي مهام مثل فتح التطبيقات وما إلى ذلك. سيتم إيقافه في النهاية بعد بضع دقائق ولا يمكنني إعادة تشغيله بدون إخراج البطارية. وحتى مع ذلك ، فإنه يعطيني أحيانًا شاشة تقول "التنزيل ، لا تقم بإزالة الهدف". إذا واصلت إخراج البطارية في النهاية ، يمكنني إعادة تشغيلها ولكن للحظات فقط. - لوري

المحلول: مرحبا لوري. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً وانظر كيف تسير الأمور. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا لم يتغير شيء ، فهذا هو الوقت الذي تريد التفكير فيه في إجراء إعادة ضبط المصنع.

في بعض الأحيان ، لن يكون لإعادة ضبط المصنع التأثير الذي تتوقعه لأنك لا تعالج المشكلة الحقيقية في الواقع. بالنسبة إلى مشكلة مثل مشكلتك ، هناك احتمال معقول أن يكون أحد تطبيقاتك به مشكلة ، لذا فأنت تريد التأكد من ملاحظة كيفية عمل هاتفك بدون أي تطبيقات على الإطلاق. يجب أن يمنحك ذلك معيارًا فيما يتعلق بأداء هاتفك.

المشكلة 6: لن يتم شحن Galaxy Note 4

مرحبا. لذلك عندما أقوم بتوصيل الشاحن الخاص بي ، يصدر صوت تنبيه وإيقاف كما لو أنني أقوم بتوصيل سلك الشاحن وفصله. لقد جربت المقدمة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي عمل بشكل جيد لمدة يوم تقريبًا. ثم تومض الجهاز وقد تعطل ولم يعد يشحن. في النهاية جربت خيوط / شواحن أخرى دون جدوى. قمت بتنظيف المنفذ وحصل على حمولة من الفضلات منه ، ثم قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي كجهد خندق أخير واتهم بشكل جيد. لكن هذا أيضًا يتم شحنه الآن بشكل متقطع. هل هاتفي في طريقه للخروج؟ عمرها عام واحد فقط. - جراهام

المحلول: مرحبًا جراهام. إن حقيقة عدم شحنه باستخدام شاحن عمل معروف ليست علامة جيدة. إذا لم تساعد مجموعة الحلول البرمجية المعتادة مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فيجب عليك إرسالها.

المشكلة 7: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy Note 4

عزيزي الروبوت غي. اليوم فحصت هاتفي بعد العمل ، كانت البطارية 43٪ وأعدتها في جيبي. كل شيء كان طبيعيا. بعد دقيقتين راجعته مرة أخرى ولم يتم تشغيله. كانت الشاشة سوداء تمامًا ولم تهتز أو تفعل أي شيء. عندما كنت في المنزل حاولت إزالة البطارية وتشغيلها مرة أخرى. لم يحدث شيء. حتى عندما قمت بتوصيله ، لم يهتز أو أفتح حتى يظهر أنه يشحن حاولت أيضًا الضغط على زر الطاقة بدون البطارية وإعادة إدخاله بعد ذلك. لم يحدث شيء. لقد واجهت نفس المشكلة منذ نصف عام .. لحسن الحظ كان الهاتف لا يزال يتمتع بضمان في ذلك الوقت واستبدله بآخر جديد تمامًا. قالوا إن المشكلة جاءت من الماء في الهاتف لكن المشكلة الجديدة لم تمس أي ماء. آمل أن تعطيني نصيحة لحفظ هاتفي .. شكرًا جزيلاً على وقتك! - ليناف 2

المحلول: مرحبا ليناف 2. هناك شيئان فقط يمكنك القيام بهما الآن:

• تحقق مما إذا كان هاتفك لا يزال يعمل على أوضاع بديلة ، و
• احصل على بطارية جديدة.

إذا لم يعمل كلاهما على إعادة تشغيل الهاتف ، فستحتاج إلى إصلاحه أو استبداله.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية بدء تشغيل الملاحظة 4 لأوضاع التمهيد البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة 8: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 إجراء مكالمة بعد إعادة ضبط المصنع

مرحبًا - آمل أن تتمكن من مساعدتي! لقد حاولت اليوم فقط إعداد Samsung Galaxy Note 4. غير مستخدم وغير مقفل تمامًا (التاريخ ، فقط في حالة الصلة ، هو أنني أمتلك Samsung Galaxy S3 لسنوات عديدة ، لكنني تمكنت من تحطيمه بالأمس. لحسن الحظ كان لدي Samsung Galaxy Note 4 الجديد ، المعبأ ، الذي حصلت عليه بالفعل منذ بضع سنوات كبديل ، ولكن بعد ذلك انتهى بي المطاف بالسعادة مع S3 الخاص بي وكان أداءه جيدًا ، لذلك لم أتغير أبدًا ، وهناك جلس فيه صندوق).

على أي حال ، بعد أن كسرت S3 الخاص بي ، اعتقدت أنني سأخرج الملاحظة 4 وأستخدمها بدلاً من ذلك. لم تكن هناك مشاكل في الإعداد على هذا النحو. ومع ذلك ، عندما حاولت نقل الأشياء من S3 الخاص بي ، لم أتمكن إلا من نقل جهات الاتصال والنصوص الخاصة بي قبل أن تدعي الملاحظة 4 أنه لا توجد مساحة متبقية. لا داعي للقول إن لدي العديد من التطبيقات على S3 ، بعد أن أمتلكها لبضع سنوات ، بالإضافة إلى الصور وبعض مقاطع الفيديو - بالإضافة إلى جهات الاتصال الخاصة بي والنصوص وما إلى ذلك. كل هذا مناسب تمامًا على S3 الخاص بي. لكنني بالكاد قمت بنقل أي منها قبل أن تدعي الملاحظة 4 أنها لم تعد مناسبة لها. لقد تحققت من استخدام التخزين وقلت حقًا أنه من بين 16 غيغابايت ، تم استخدام كل ذلك بشكل أساسي. ومع ذلك ، عندما نظرت إلى التفاصيل التفصيلية على سبيل المثال أحجام التطبيقات (التي تم تثبيتها جميعًا مسبقًا ، ولم أقم بتشغيل أي أحجام جديدة بعد) ، لم تكن كبيرة جدًا على الإطلاق.

بعد البحث في مواقع الويب المختلفة للمساعدة (لم يكن معظمها مفيدًا لأن الافتراض في كل منها كان أن الأشخاص كانوا يخزنون الأشياء على هواتفهم ويجب أن يحاولوا مسح أسوأ ما في الأمر - لكن بالطبع لم يكن لدي حان الوقت لتخزين أي شيء حتى الآن!) ، قررت أن أقوم بإعادة تشغيل افتراضية. لذلك ، فعلت ذلك ... عندئذ .. لقد ساعدت في مشكلة التخزين (لا تزال غريبة بعض الشيء ... كان لا يزال هناك أكثر من 8 جيجابايت مستخدمة بشكل غير مفهوم ، ربما فقط بسبب نظام التشغيل (؟) ، ولكن في أقل ما أعطاني أكثر من 7 غيغابايت). لذلك تم تشجيعي. وبدأت في إعادة تشغيل جهات الاتصال الخاصة بي وما إلى ذلك. * ومع ذلك * ... الآن أجد أنه لم يعد بإمكاني إجراء رسائل نصية أو مكالمات. (يجب أن أذكر أنه قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، لم أختبر أي نصوص ، لكنني أجريت مكالمتين ، لذلك أعلم أنها تعمل مع نفس بطاقة sim ، قبل ذلك).

الآن ، عندما أقوم بإجراء مكالمة ، فإنه يقطعني على الفور ، دون رنين في المساء. ويظهر النص رمز "T-mobile" صغيرًا على النص ، ثم يفشل. (أنا مع EE ، بالمناسبة). هل هذا يعني أن الهاتف مغلق الآن بطريقة ما على T-Mobile؟ بحكم إعادة ضبط المصنع؟ هل هذا هو السبب في أنها لن تعمل بعد الآن؟ (ربما ينبغي أن أذكر أنني لم أخرج بطاقة SIM الخاصة بي عندما أجريت إعادة ضبط المصنع ، وربما ينبغي علي ذلك؟

من ناحية أخرى ، أعدته إلى S3 القديم ولا يزال يعمل بشكل جيد. لا يزال S3 يعمل بالفعل ، لقد تم تحطيمه بالكامل - لذلك تمكنت من اختبار أن بطاقة SIM لا تزال تعمل معها ، وهي تعمل).

هناك مشكلة أخرى أصغر بكثير ، لكنني سأذكرها على أي حال ، مثل المزيد من المعلومات حول الأشياء التي لاحظتها منذ إعادة تعيين إعدادات المصنع ، وهي أنه الآن عندما أقوم بتشغيل هاتف Note 4 ، لم أعد أحصل على شعار Samsung ، ولكن فقط تظهر أيقونة "Android" بدلاً من ذلك. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا. - كلير

المحلول: مرحبا كلير. إعادة ضبط المصنع ، كما يوحي الاسم ، ستعيد جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. هذا يعني أنه سيتم إزالة أي تغييرات أو تعديلات تم تنفيذها مؤقتًا في النظام من قبل حيث سيتم إرجاع كل شيء إلى حالته الأصلية. لا نعرف الكثير عن نظامك ولكن إذا كان هذا هو الشيء الوحيد المختلف الذي فعلته ، فيجب أن تكون إعادة تعيين إعدادات المصنع هي سبب مشكلة الشبكة التي تواجهها. نقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال الحالي حتى يتمكنوا من إرشادك في تغيير إعدادات الشبكة. القيام بذلك لن يضمن أن الملاحظة 4 الخاصة بك ستعمل مرة أخرى ولكن هذا هو في الواقع الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته في هذا الوقت.

كما قلنا ، لا نعرف الكثير عن نظامك ، لذا لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين أن سبب حدوث مشكلتك الثانية على وجه اليقين. عادةً ، يجب أن تحصل على شعار Samsung أولاً قبل ظهور شاشة البداية الخاصة بشركة الاتصالات. إذا لم يحدث ذلك بعد الآن ، فلا بد أن إعادة ضبط المصنع التي أجريتها قد غيرت بعض الأشياء في النظام.

المشكلة 9: يستمر Galaxy Note 4 في فقدان اتصال بيانات الجوال

مرحبا. كنت أبحث عن حل لمشكلتي ولكن لم أجد حلًا لذلك قررت أن أطلب المساعدة منكم.

حسنًا ، لقد اشتريت Galaxy Note 4 منذ عامين بعيون مغلقة وبسبب الشاشة الكبيرة وخاصية S Pen ولم أفكر في البحث عنه واستمتعت به لمدة عامين. ولكن منذ عدة أشهر ، بدأت شبكة 4G العمل أخيرًا في بلدي وكنت سعيدًا جدًا لاستخدامها! بعد تغيير بطاقة SIM الخاصة بي إلى بطاقة Usim ، لاحظت أنه لا يمكنني تغيير وضع الشبكة بانتظام إلى LTE (لا توجد سوى خيارات wcdma و gsm والاتصال التلقائي gsm / wcdma). بعد الكثير من البحث ، وجدت القائمة السرية 4636 (التي لم أتمكن من الوصول إليها من خلال شاشة الاتصال لأنه لم يحدث شيء عندما قمت بكتابة الرمز بالكامل في شاشة الاتصال.

لذلك قمت بتنزيل هذا التطبيق المسمى Shortcut master lite للدخول إلى تلك القائمة السرية. ونعم لقد قمت بتجذير جهازي منذ فترة طويلة). أنا الآن قادر على تغيير وضع الشبكة إلى LTE من خلال القائمة السرية 4636. ثم بدأت في استخدام اتصال الإنترنت 4G وكان أفضل من 3G.

لكن في وقت لاحق من ذلك اليوم ، لاحظت أنه لا يمكن لأحد الاتصال بي ولا يمكنني الاتصال بأي شخص أيضًا! لقد بحثت كثيرًا في Google واكتشفت أن ذاكرة القراءة فقط (إنها ذاكرة القراءة فقط 4.4.2 المثبتة في المصنع ولم أقم بتثبيت أي ROM أو ترقيات مخصصة على هذا الهاتف) لا تدعم الصوت عبر LTE (ببساطة voLTE) ! حسنًا ، مع إبقاء كل هذه المشكلات جانباً ، ظهرت مشكلة أخرى مؤخرًا!

في بعض الفترات العشوائية في اليوم ، تصبح شبكات هاتفي غريبة! في بعض الأحيان لا يعطي LTE أي إشارة ، وأحيانًا يكون لدى WCDMA إشارة للاتصال أو الرسائل القصيرة ولكن اتصال الإنترنت (H / H +) لن يظهر ، وأحيانًا يحدث كلاهما في نفس الوقت! هذه الأشياء حقا تزعجني كالجحيم! الرجاء مساعدتي إذا كان لديك أي فكرة عن هذه المشاكل الثلاثة.

ملاحظة: يقول البعض أنه قد يتم إصلاحه عن طريق إلغاء الجذر وتحديث ملف android rom الخاص بي ، لكنني حقًا بحاجة إلى الوصول إلى الجذر ولا أريد أن أفقده. لكن إذا كانت هذه هي الطريقة الأخيرة ، حسنًا ، سأضطر إلى إلغاء تشغيل هاتفي 🙁

وسؤال آخر كان لدي: هل يمكنني بالفعل استخدام تطبيقات مثل الاختصار الرئيسي (الذي يحتاج إلى الوصول إلى الجذر) على أكثر من 5.0 إصدارات من Android دون تجذير؟ أو يمكنني حتى الجذر لهم؟ أي مساعدة منك بالكاد ستكون محل تقدير. - محمد

المحلول: مرحبا محمد. أفضل فريق دعم يمكنه مساعدتك في صعوبة الحفاظ على بيانات الجوال والوظائف الأخرى المتعلقة بالشبكة هو فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوال. أكثر ما يمكنك القيام به فيما يتعلق باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها هو إعادة ضبط المصنع وربما تومض إلى ذاكرة تخزين ROM مختلفة. بخلاف هذين ، لا يمكننا مساعدتك في عزل سبب مشكلات الشبكة هذه.

لسؤالك بخصوص إمكانية استخدام Shortcut Master مع Android Lollipop ، نوصيك بالاتصال بمطور التطبيق. لسنا على دراية بهذا المنتج ولم نستخدمه بأنفسنا. تحدث إلى مطورها للحصول على معلومات مباشرة.

المشكلة 10: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 wifi

مرحبًا ، لديّ Samsung Galaxy Note 4 ولفترة (ربما شهرين أو أكثر) واجهت مشكلة حيث يكون wifi بطيئًا جدًا في التشغيل. لقد تجنبت في الغالب إيقاف تشغيله على الإطلاق ، ولكن بالأمس ماتت بطاريتي وبمجرد أن قمت بشحنها وتشغيل الهاتف على شبكة wifi لن يتم تشغيلها على الإطلاق. لقد مرت 16 ساعة الآن وهو يرفض تشغيله. ما أعنيه هو أنني أسحب القائمة المنزلق لأسفل وانقر على زر wifi لتشغيله ، ثم يتحول إلى اللون الرمادي ثم يبقى على هذا النحو.

لقد حاولت أيضًا تشغيله باستخدام زر التبديل في قائمة الإعدادات ولكنه يفعل نفس الشيء ولا يتم تشغيله أبدًا. بينما هو غير نشط ، لا يمكنني أيضًا تبديله مرة أخرى إلى وضع الإيقاف. لقد جربت العديد من الإصلاحات عبر الإنترنت - إيقاف تشغيل الهاتف وإخراج البطارية لمدة دقيقتين ، وإخراج البطارية أثناء استمرار تشغيل الهاتف ، وإيقاف تشغيل وضع الطائرة وتشغيله ، والنقر برفق على الجزء الخلفي من الهاتف في حالة الأسلاك الفضفاضة ، وتحويل وضع توفير الطاقة إيقاف ، إيقاف تشغيل وضع توفير طاقة wifi ، مسح ذاكرة الوصول العشوائي ، حذف التطبيقات غير المستخدمة. لا شيء يعمل. الشيء الوحيد الذي لم أجربه هو إعادة ضبط المصنع حيث لا يمكنني نسخ بياناتي احتياطيًا إلا إذا كان بإمكاني الاتصال بشبكة wifi ، لذلك لا أريد القيام بذلك. لا يمكنني الوصول إلى جهاز كمبيوتر أثناء سفري ولا أملك سوى هاتفي وجهاز Samsung اللوحي. الرجاء المساعدة! - راشيل

المحلول: مرحبًا راشيل. هل حاولت التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية مسؤولاً عن هذا الخطأ؟ إذا كانت إجابتك لا ، فقم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه) وانظر.

إذا ظلت شبكة wifi تمثل مشكلة بعد ذلك ، فإننا نخشى أنه ليس لديك خيار آخر سوى إعادة تعيين إعدادات المصنع.

نادرًا ما يحدث wifi السيئ ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب مشكلة في الأجهزة مثل شريحة الشبكات التالفة في فشل wifi. إذا لم تؤدِ إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة أيضًا ، فاحصل على هاتف جديد.