المحتوى

• المشكلة الأولى: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه حتى مع وجود بطارية كافية | يستمر Galaxy Note 4 في عرض صفحة تنزيل Android
• المشكلة 2: Galaxy Note 4 يحتفظ بالتجميد ، ولن يتم تشغيله
• المشكلة 3: Galaxy Note 4 يعيد التشغيل بشكل عشوائي ، وليس قيد التشغيل
• المشكلة 4: لا يستطيع Galaxy Note 4 إجراء مكالمات صوتية ، ولا يمكنه إرسال واستقبال الرسائل القصيرة
• المشكلة الخامسة: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ولن يتم تشغيله
• المشكلة 6: لن يتم شحن Galaxy Note 4 أحيانًا
• المشكلة 7: مشكلة الأداء البطيء في Galaxy Note 4 ، تستمر التطبيقات في الانهيار
• المشكلة 8: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 إجراء مكالمات أو إرسال رسائل قصيرة ، | يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عند تشغيل بيانات الجوال
• المشكلة 9: لن يتم شحن Galaxy Note 4 بشكل صحيح
• المشكلة 10: مشكلة بطارية Galaxy Note 4 ، التجميد ، شاشة سوداء ، مشكلات إعادة التشغيل العشوائية

تحية للجميع! مرحبًا بكم في استمرار آخر لسلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyNote4. تقدم لك هذه الحلقة المزيد من مشكلات وحلول الملاحظة 4 ، لذلك نأمل أن تكون مرجعًا مفيدًا. استمر في مشاهدة المزيد من نفس الشيء في مقالاتنا القادمة.

المشكلة الأولى: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه حتى مع وجود بطارية كافية | يستمر Galaxy Note 4 في عرض صفحة تنزيل Android

مرحبًا ، لقد تم إغلاق جهاز Samsung Note 4 من تلقاء نفسه حتى عندما يكون لديه عمر بطارية. سأضطر إلى أخذ البطارية ، وانتظر بضع دقائق وأعد تشغيلها ثم أعد تشغيلها بشحنها. هذه هي الطريقة الوحيدة لتشغيلها. لن يتم تشغيله بدون الشاحن على الرغم من أنه سيكون له عمر بطارية.

أيضًا عندما يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ، فإنه يعرض نوعًا من تنزيل Android ، بينما حاولت التنزيل ولكن الأمر سيستغرق أيامًا. ماذا أفعل ؟ وما الخطأ في ذلك؟ الرجاء المساعدة. -جارسيانس

المحلول: مرحبًا جارسيانز. بالنسبة لمشكلتك الأولى ، السبب على الأرجح هو البطارية نفسها. إذا كنت تستخدم الملاحظة 4 لمدة عامين على الأقل حتى الآن ، فربما تكون البطارية قد فقدت ببساطة القدرة على تحمل الشحن. بمعنى آخر ، قد لا يعمل كما كان من قبل. هذا أمر طبيعي ، خاصة وأن البطارية التي تعتمد على الليثيوم مثل البطارية الوحيدة في هاتفك تتقدم في السن. نوصي بمحاولة إعادة معايرة البطارية أولاً ومعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فابدأ واحصل على بطارية جديدة.

فيما يلي خطوات كيفية إعادة معايرة البطارية:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

بالنسبة للمشكلة الثانية ، قد يختلف السبب كثيرًا. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون ذلك بسبب خلل في البرنامج ، بينما في حالات أخرى ، يمكن أن يكون بسبب خطأ غير معروف في الأجهزة. نقترح عليك إجراء إعادة ضبط المصنع ومعرفة كيف ستسير الأمور من هناك. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن اللوم يقع على عاتق الأجهزة السيئة. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر في الحصول على هاتف بديل.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 الخاصة بك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة 2: Galaxy Note 4 يحتفظ بالتجميد ، ولن يتم تشغيله

Sprint Note 4 SM-N910P Power On Issue مات رانكين إلى حقيبة البريد منذ 13 دقيقة. التفاصيل: لقد اتبعت دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى T للأجهزة التي لا يتم تشغيلها. يسمح إجراء إعادة الضبط الناعم في بعض الأحيان فقط لهاتفي بالعمل. بمجرد أن يتجمد كثيرًا وأحيانًا يعيد التشغيل بشكل عشوائي إلى أداة تحميل التشغيل. ثم أقوم بإيقاف تشغيله وإعادة ضبطه من 15 إلى 20 مرة ، وإذا كنت محظوظًا ، فسيتم تشغيله مرة أخرى. هل تنصحني فقط باستبدال لوحة الدائرة بلوحة كهذه (https://www.ebay.com/itm/282417084613)?

مثل الملاحظة 4 بسبب مكبر الأشعة تحت الحمراء للتحكم في الأجهزة مثل أجهزة التلفاز ومشغلات DVD وأريد الحصول على الملاحظة 4 حتى تخرج الملاحظة 8 هذا الخريف. أقوم بالكثير من إصلاحات شاشات الكريستال السائل / المحول الرقمي للأصدقاء ولدي مهارات لحام جيدة ، لذا إذا كان هناك لحام بسيط يمكنني القيام به لإصلاح اللوحة الأم الحالية ، فسوف أكون مبتهجًا. اسمحوا لي أن أعرف ما هو رأيك من خلال تجربتك. شكر. - غير لامع

المحلول: مرحبا مات. لا نوصي عادةً بإصلاح اللوحة الأم نظرًا لوجود قائمة طويلة من المشكلات المحتملة التي يمكن أن تحدث نتيجة لذلك. مع استبدال اللوحة الأم ، عليك التأكد من أن اللوحة وجميع المكونات الموجودة فيها تعمل بشكل جيد ، وهو أمر يمكن القيام به بسهولة تامة. في الواقع ، قد يكون الأمر صعبًا للغاية حتى بالنسبة لفني Samsung المجهز بأدوات كاملة للقيام بالفحص.

لا يمكننا أيضًا تأكيد ما إذا كانت اللوحة الأم المدرجة في رابط eBay ستعمل مع جهازك. إذا قرأت "تفاصيل العنصر" في الجزء السفلي من تلك الصفحة ، فستجد أن هذه اللوحة مملوكة مسبقًا ، مما يعني أنها قد تكون معيبة أو بها مشكلات. لا يوجد نظام معمول به للتحقق مما إذا كان هذا المجلس يعمل بشكل كامل في هذا الوقت ، ولكن إذا كنت تريد قبول المخاطرة ، فابدأ وانظر بنفسك.

المشكلة 3: Galaxy Note 4 يعيد التشغيل بشكل عشوائي ، وليس قيد التشغيل

أواجه مشكلات خطيرة مع جهاز Note 4 الخاص بي. يتم إيقاف تشغيل My Note 4 بشكل عشوائي ولن يتم تشغيله حتى تتم إزالة البطارية. في بعض الأحيان ، سأضطر إلى الانتظار لمدة 5 دقائق قبل أن يعود الهاتف مرة أخرى واستغرق الأمر في الآونة الأخيرة يومين لإعادة التشغيل. أضطر باستمرار إلى إخراج البطارية والضغط على زر الطاقة حتى يعود إلى العمل. حاولت تحديثه وتم إغلاقه أيضًا. اشتريت بطارية جديدة وما زلت أفعل نفس الشيء. لقد جربت زر إعادة التشغيل ولن يعود الهاتف مرة أخرى. إذا كنت تستطيع المساعدة فسيكون موضع تقدير كبير. شكرا مقدما. - إرادة

المحلول: مرحبا سوف. يمكن أن تحدث مشكلة إعادة التشغيل العشوائي بسبب عدد من العوامل. يمكن أن يكون السبب أحد الأسباب التالية:

• خلل في البرنامج
• تطبيق إشكالي
• البرمجيات الخبيثة
• بطارية معطوبة
• زر التشغيل السيئ
• خطأ غير معروف في الجهاز

يمكن إصلاح العناصر الثلاثة الأولى (خلل في البرنامج أو التطبيق أو البرامج الضارة) عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تكن قد جربت إعادة تعيين إعدادات المصنع في هذا الوقت ، فنحن نقترح بشدة أن تفعل ذلك الآن حتى تتمكن من مراقبة الهاتف. تأكد من عدم تثبيت التطبيقات والتحديثات مباشرة بعد إعادة ضبط المصنع حتى تعرف ما إذا كان سبب المشكلة هو أحد التطبيقات أم لا. في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، يجب أن تبدأ في التفكير في إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 4: لا يستطيع Galaxy Note 4 إجراء مكالمات صوتية ، ولا يمكنه إرسال واستقبال الرسائل القصيرة

مرحبا. آمل أن تتمكن من مساعدتي. لقد تلقيت هاتفي Note 4 لعدة أشهر حتى الآن. تم فتحه من Verizon. بعد إصلاح بعض الإعدادات ، تمكنت من جعلها تعمل مع حساب عائلة T-Mobile الخاص بي ولم أواجه أي مشاكل لأشهر حتى اليوم الآخر. عندما أحاول إجراء مكالمة هاتفية ، أحصل على تسجيل يقول "لا يمكنك إكمال هذه المكالمة في الوقت الحالي" ثم أنهي المكالمة. عندما أحاول إرسال رسالة نصية ، أحصل على "رسالة مجانية: غير قادر على إرسال رسالة - حظر الرسائل نشط."

أنا وصديقي على نفس الحساب وكان لديه نفس المشكلة في الأصل. ومع ذلك ، فقد تمكنوا من حل مشكلته ولكن نظرًا لأن هاتفي مفتوح جيدًا ، فأنت تعرف بالفعل الإجابة على ذلك. عندما بدأت لأول مرة ، كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت ، لم يكن بمقدوري إجراء مكالمات أو رسائل نصية أو استقبالها ، لكن بياناتي الآن لا تعمل على الإطلاق. لقد قارنت إعدادات شبكتي بهاتف صديقي والفرق الوحيد هو أننا أظهرنا أنه كان في وضع الشبكة ، تم ضبطه على WCDMA ولكن هاتفي لا يحتوي على هذا الخيار. الخيارات الوحيدة التي أملكها هي: LTE / GSM / UMTS أو LTE / CDMA أو GLOBAL. آمل أن تتمكن من المساعدة شكرا لك على الوقت. - جيسقين 75

المحلول: مرحبا جسيكن 75. تستخدم شبكة T-Mobile تقنية GSM ، لذا يجب أن يعرض أي جهاز مسجل على هذه الشبكة GSM أو ما شابه. يتطلب جعل جهازك يعمل مع شركة اتصالات معينة أكثر من مجرد تغيير أنواع الشبكات. نحن لا نعرف حالة برنامج جهازك ، لذا لا يوجد الكثير مما يمكننا إخبارك بمكان المشكلة. إذا قمت مؤخرًا بتغيير بعض الإعدادات أو تثبيت شيء ما قبل ملاحظة المشكلة ، فحاول التراجع عنها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق.

لمزيد من التفصيل في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب أن تعمل مع فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في نهايتها ، أو إذا كان هناك شيء يحتاج إلى إعادة تكوينه في هاتفك.

المشكلة الخامسة: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ولن يتم تشغيله

حصلت على هذه الملاحظة 4 منذ صدورها ولكن في العام الماضي تعطلت. اعتاد على إظهار رجل Android الأخضر عند تشغيله ولكن بعد تركه دون مراقبة لمدة 8 أشهر تقريبًا عند الشحن ، فهو قادر فقط على إظهار ضوء الشحن الأحمر من الجانب ونسبة البطارية الخضراء في المنتصف. لا يمكن تشغيله لعرض أي شيء آخر. ربما يرجع ذلك إلى عدم استخدامه لفترة طويلة من الزمن. - فيبي

المحلول: مرحبا فيبي. إذا لم يعد الهاتف قيد التشغيل في هذا الوقت ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوحيد الذي يمكنك القيام به في هذا الوقت هو استبدال البطارية القديمة بأخرى جديدة. سيتيح لك القيام بذلك معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبطارية ، أو ما إذا كانت مشكلة في الهاتف نفسه.

نظرًا لأن الجهاز لا يزال يشير إلى أنه يتعرف على الشاحن (بسبب مؤشر LED الأحمر) ، فهناك احتمال أن تتمكن من إحياء الهاتف عن طريق تشغيله في أوضاع تمهيد مختلفة. فيما يلي خطوات ما عليك القيام به:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة 6: لن يتم شحن Galaxy Note 4 أحيانًا

لا يمكنني شحن هاتفي من منافذ الحائط في جميع الأوقات ولكن هذا ممكن في بعض الأحيان. على الرغم من أن هذا لا يحدث بسبب سلك الشاحن لأنني جربت الشاحن الخاص بي في هواتف أخرى وهو يعمل بشكل مثالي ، إلا أن الملاحظة 4 الخاصة بي لن يتم شحنها إلا في أوقات محددة وإذا قمت بفصل الشاحن أثناء الشحن ثم حاولت توصيله الشاحن مرة أخرى ، لن يعمل. لقد حاولت الشحن باستخدام جهاز كمبيوتر وهو يعمل (أحيانًا مرة أخرى). عندما أقوم بتوصيل الشاحن بعد إيقاف تشغيل هاتفي ، فإنه يظهر مؤشر الشحن ويتلاشى ولا يُظهر ضوء الشحن البرتقالي. لقد حاولت بالفعل إعادة ضبط هاتفي من المصنع وكذلك تنظيف منفذ الشحن. لقد قرأت أن المشكلة تكمن في البرامج الثابتة وليس في الأجهزة. إصدار android الخاص بي هو 6.0.1 وقد قرأت أيضًا أن الرجوع إلى إصدار أقدم من البرنامج سيؤدي إلى إصلاح هذا ، إذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكنك إخباري بكيفية الرجوع إلى إصدار أقدم من هاتفي. إذا كان الجواب لا يمكنك اقتراح حل؟ - هشام

المحلول: مرحبا هشام. لا نعرف من أين تحصل على فكرة أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ولكنها تبدو لنا وكأنها عطل في الجهاز. غالبًا ما يكون عدم الاتساق أثناء الشحن بسبب مشكلة في منفذ الشحن أو خطأ في اللوحة الأم. إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة ، فيجب أن يتغير سلوك شحن هاتفك بعد إعادة ضبط المصنع. لهذا السبب ، نقترح عليك التفكير في فحص أجهزة هاتفك حتى يتمكن الفني من تقييم حالة الأجهزة ، وخاصة منفذ الشحن.

المشكلة 7: مشكلة الأداء البطيء في Galaxy Note 4 ، تستمر التطبيقات في الانهيار

لقد قمت بتوصيل جهاز Galaxy Note 4 بجهاز الكمبيوتر الخاص بي لتحميل الصور. في اليوم التالي قال الهاتف إن بطاقة SD الخاصة بي تالفة ، وأن كل صوري قد اختفت. عندما أستكشف ملفاتي تظهر الملفات أنها موجودة ولكنها فارغة. أخذوها إلى AT&T ، قاموا بتهيئة البطاقة ثم أخبروني أن جميع البيانات فقدت. لقد قمت بتنزيل تطبيق استرداد وعادت معظم الصور ، ولكن تم استرداد بعض الصور فقط. تظهر أيضًا الصور التي كانت لدي في النصوص والصور التي تم حذفها منذ فترة طويلة. كل شيء كان على ما يرام ، يعمل بشكل جيد. لكن هاتفي الآن بطيء ، ويتجمد ، وتتوقف البرامج عن العمل دون سبب. عندما أحاول إرسال رسالة نصية والاختيار من جهات الاتصال ، يتجمد دائمًا. لوحة المفاتيح الخاصة بي بطيئة وتتجمد. أنا مستعد لكسر هذا الشيء! لقد فقدت الصور ، والمستندات ، يختفي المحتوى من هاتفي. لقد حاولت إعادة التشغيل ، وإزالة البطارية وإعادة التشغيل ، وتحديث جميع التطبيقات وبرامج الهاتف. أخشى حفظ أي شيء على بطاقة SD في حالة تلفها مرة أخرى. أي نصيحة أو بصيرة موضع تقدير كبير. - محمد علي 311

المحلول: مرحبًا Jabeiler 311. يمكن أن تبدأ الهواتف الذكية ، وخاصة القديمة نسبيًا ، في إظهار عمرها بعد مرور بعض الوقت. ضع في اعتبارك أن الهواتف الذكية في الوقت الحاضر يمكن أن تصبح مشكلة عندما تبدأ في الوصول إلى علامة العامين. يمكن أن يؤدي الاستخدام المستمر يومًا بعد يوم لسنوات إلى تآكل الأجهزة بالإضافة إلى إبطاء البرنامج. معًا ، يمكن أن تظهر في المشكلات التي واجهها العديد من مستخدمي الهواتف الذكية مثل التجميد وإعادة التشغيل العشوائي ومشكلات الأداء الشديدة. إن إعطائك شرحًا أكثر تفصيلاً وتفصيلاً هو خارج نطاق هذه المقالة ولكن يجب أن تقبل حقيقة أن الهواتف الذكية القديمة أكثر عرضة للأخطاء من الهواتف الأحدث. نحن نعلم أن هذا ليس مثاليًا حقًا لأولئك الذين يرغبون في الاستمرار في استخدام أجهزتهم لبضع سنوات أخرى ، ولكن هذا هو ما تسير عليه الأمور الآن. إذا كانت الملاحظة 4 موجودة (لمدة عامين على الأقل) ، فمن الممكن أن يكون سبب مشكلتك مجرد منتج ثانوي طبيعي لشيخوخة الجهاز. لتقليل الآثار الجانبية الناتجة عن البلى ، ضع في اعتبارك

1. إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً ، ثم
2. إلغاء تثبيت التطبيقات غير الضرورية.

تذكر أنه كلما تم تثبيت المزيد من التطبيقات ، زادت فرصة تطوير المشكلات المتعلقة بالتطبيق. حاول الالتزام بالتطبيقات الرسمية فقط واحتفظ برقم التطبيق عند الحد الأدنى. إذا لم يعالج ذلك الموقف (وثق بنا ، سيبدأ هاتفك في التدهور بمجرد مغادرته المصنع) ، ففكر في الحصول على بديل.

المشكلة 8: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 إجراء مكالمات أو إرسال رسائل قصيرة ، | يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عند تشغيل بيانات الجوال

مرحبا. لقد بدأت مؤخرًا في مواجهة مشكلات مع Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. لا يمكنني إرسال الرسائل (في بعض الأحيان قد يستغرق إرسالها وقتًا طويلاً) ، ولا يمكنني إجراء مكالمات ، وعندما أقوم بتشغيل بياناتي ، لا يمكنني استخدامها. يقول الإنترنت إنني لست متصلاً بأي شبكة وفي معظم الأوقات ، سيتم إيقاف تشغيل هاتفي بمجرد أن أصل إلى البيانات. على الرغم من ارتفاع مستوى البطارية (80٪ +) ، يتم تعتيم شاشة الهاتف فجأة ولا يمكنني إعادة تشغيلها. سأحتاج إلى إخراج البطارية لبضع دقائق ثم إعادة وضعها ، قبل أن يتم تشغيل الهاتف مرة أخرى.حدث هذا عدة مرات في اليوم وغالبًا عندما أقوم بتشغيل بياناتي. أحيانًا يمكنني إرسال رسائل وإجراء مكالمات ، لكن في معظم الأحيان لا يمكنني ذلك. لقد ذهبت بالفعل إلى كاونتر خدمة Samsung لطلب المساعدة ، لكن الموظفين لم يتمكنوا من مساعدتي وإخباري ما هي المشكلة. لقد أخبرتني فقط أنها قد تكون مشكلة في البرنامج واقترحت أن أقوم بإصلاح هاتفي عن طريق إعادة ضبطه. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع وإعادة تشغيل هاتفي ، ولكن عندما أقوم بتشغيل البيانات مرة أخرى ، تم تعتيم الهاتف. أعتقد أنها قد تكون مشكلة في الجهاز وبناءً على الموظفين ، كان عليّ إصلاحها مقابل 587 دولارًا بالإضافة إلى رسوم الخدمة البالغة 30 دولارًا. لست متأكدًا مما يجب فعله لأنني لا أعرف السبب الجذري. هل يمكنك مساعدتي؟ - جيان

المحلول: مرحبا جيان. أول شيء تريد القيام به هو التأكد من أن البطارية لا علاقة لها بالمشكلة. حاول استخدام بطارية أخرى معروفة تعمل Note 4 وقم بتكرار المشكلة. إذا لم تحدث المشكلة مع بطارية جديدة ، فما عليك سوى استبدال البطارية القديمة.

في حالة استمرار المشكلة حتى مع وجود بطارية Note 4 جديدة ، فمن المحتمل أن تتسبب مشكلة أكثر خطورة في الجهاز في حدوث المشكلة. نظرًا لأنك حاولت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع قبل الاتصال بنا ، فمن الآمن جدًا افتراض أن هذا ليس بسبب خلل في البرنامج ، مما يعني أيضًا أنه يجب أن يكون متعلقًا بالأجهزة. نظرًا لعدم وجود طريقة لمستخدم نهائي مثلك لمعرفة كيفية إصلاح مشكلة في الجهاز ، فإننا نقترح عليك استبدال الهاتف. ضع في اعتبارك أننا نتحدث عن المشكلة هنا حيث يتم إغلاق هاتفك من تلقاء نفسه إذا حاولت تشغيل بيانات الجوال.

بالنسبة إلى مشكلات المكالمات الصوتية والرسائل القصيرة ، نوصيك بالعمل مع الدعم الفني لمشغل شبكة الجوال لتحديد أسبابها.

المشكلة 9: لن يتم شحن Galaxy Note 4 بشكل صحيح

سيدي / سيدتي. لدي Samsung Note 4. المشكلة هي عندما أقوم بشحن هاتفي ، إذا قمت بشحنه ، فسيكون على ما يرام ، ولكن إذا أخرجت الشاحن من هاتفي وأعدته مرة أخرى على الفور ، فلن يحدث ذلك. تهمة بعد الآن. لهذا السبب عندما أقوم بتوصيل الشاحن في مكان ما ، فلن أجرؤ على نقله إلى مكان آخر حتى يتم شحنه بالكامل وإلا سيتوقف الشحن.

سيتم شحن الهاتف مرة أخرى فقط إذا قمت بذلك مرة أخرى لمدة ساعة أخرى أو أكثر ، أليس كذلك؟

لقد تحققت من الشاحن الخاص بي وهو جيد ويقوم بالمهمة. وكذلك بطاريتي ، لقد استبدلتها ببطارية جديدة. حاولت تنظيف دبوس الشاحن بخرطوم هواء ولكن لا تزال المشكلة قائمة. أفيدوني بما يجب القيام به. - أبولو

المحلول: مرحبًا أبولو.

كما ذكرنا أعلاه ، غالبًا ما يكون سبب الكثير من سلوكيات الشحن غير المنتظمة هو وجود أجهزة سيئة. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، فكر في إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً حتى تتمكن من مقارنة كيفية عمل الهاتف بعد ذلك. إذا استمرت المشكلة ، فهي إما مشكلة في منفذ الشحن أو عطل آخر في الأجهزة. في كلتا الحالتين ، تريد إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 10: مشكلة بطارية Galaxy Note 4 ، التجميد ، شاشة سوداء ، مشكلات إعادة التشغيل العشوائية

بدأت قبل ثلاثة أيام. استمر الهاتف في التجمد ، والانتقال إلى الشاشة السوداء ، والإغلاق من تلقاء نفسه ، وما إلى ذلك. تلقي رسالة بحرف Android الأخضر تفيد بأنه لا يمكن تشغيل التمهيد العادي ؛ mmc_read فشل ؛ وضع Odin عالي السرعة. لقد حدث هذا لي عدة مرات ، ولم أواجه مشكلة في الهاتف قبل ذلك. أنا قلق. لقد فعلت ما قال مقالك الأخير لفعله. أخرج البطارية لمدة 10 ثوانٍ وأعد تشغيلها. يبدو أنه على ما يرام الآن. لكن لا يزال القلق. ارجو مساعدتي ان كنت تستطيع. شكرا جزيلا. - مونيه

المحلول: مرحبًا مونيه. يبدو أنه يمكنك الحصول على المساعدة من استخدام بطارية جديدة هنا. الأعراض التي ذكرتها (التجميد ، الشاشة السوداء ، إعادة التشغيل العشوائية) هي بعض العلامات المنبهة لبطارية تحتضر. تأكد من استبدال البطارية القديمة لديك وانظر كيف تسير الأمور. إذا لم يتغير شيء ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالهاتف. في هذه الحالة ، نخشى أنك سترغب في الحصول على واحدة جديدة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.