المحتوى

• المشكلة 1: Galaxy Note 4 تحصل على إشارة ضعيفة في مناطق معينة
• المشكلة 2: الكورية Galaxy Note 4 لا تعمل بشكل صحيح في كندا ، والمكالمات تستمر في إعادة توجيهها إلى البريد الصوتي ، والرسائل القصيرة تتأخر باستمرار
• المشكلة 3: تم تعليق Galaxy Note 4 في حلقة التمهيد بعد الوميض
• المشكلة 4: يحتفظ Galaxy Note 4 بإعادة التشغيل بعد الوميض
• المشكلة 5: لا يتم تشغيل Galaxy Note 4
• المشكلة 6: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا
• المشكلة 7: كيفية معالجة مشكلة استنزاف بطارية Galaxy Note 4
• المشكلة 8: قفل بصمة Galaxy Note 4 لا يعمل بعد التحديث
• المشكلة 9: بطارية Galaxy Note 4 تعيد التشغيل بشكل عشوائي حتى عندما تكون البطارية عند 87٪
• المشكلة 10: لن يقوم Galaxy Note 4 بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة

مرحبا ملاحظة 4 معجبين! نرحب بكم في منشور # GalaxyNote4 آخر يجيب على 10 مشكلات أخرى حول الملاحظة 4.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy Note 4 تحصل على إشارة ضعيفة في مناطق معينة

أنا في تاهيتي ، بولينيزيا الفرنسية ، ومزود الخدمة الخاص بي يسمى فيني. لن يعمل الهاتف المعني في مكتبي أو معظمه أو في المنطقة المحيطة بمنزلي ، أو سيعمل مع ضعف التواصل والتسرب. تم وضع نفس بطاقة SIM في هاتف Samsung Galaxy II القديم و Windows phone Lumia 1520 ، مما يوفر اتصالات جيدة ، سواء الواردة والصادرة في نفس المنطقة. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع دون أي تحسين. هل هذا طبيعي لهذا الهاتف ، هل هناك شيء آخر يمكنني القيام به لتحسين الاتصالات ؟؟؟ إنه هاتفي المفضل ، ولكنه عديم الفائدة تقريبًا إلى أن أكون في المدينة ، لذلك يتعين علي استخدام هاتف Windows الذي أحبه كثيرًا أيضًا. إذا لم يكن ذلك بسبب نقص التطبيقات ، كنت سأحب ذلك. - ريتشارد

المحلول: مرحبا ريتشارد. ليس هناك الكثير الذي يمكن للمستخدم النهائي القيام به عند مواجهة مشكلة مثل مشكلتك. في بعض الأحيان ، تحدث هذه المشكلة بسبب خلل في البرنامج ، لذا فإن إزالة تطبيق به مشكلة أو إجراء إعادة ضبط المصنع. في أوقات أخرى ، تكون المشكلة ناتجة عن برنامج ثابت للمودم قديم ، لذا قد يساعد تثبيت آخر تحديثات Android أيضًا. نظرًا لأنك اكتشفت أن هذا لا يرجع إلى سوء الخدمة في منطقتك ، فقد يكون السبب الأكثر احتمالًا لمشكلتك هو وجود شيء ما في اللوحة الأم ، والذي يكاد يكون من المستحيل تحديده للأسف. إذا لم تختف المشكلة على الإطلاق بعد تنفيذ جميع حلول البرامج مثل إعادة ضبط المصنع وتثبيت التحديثات ، فعليك التفكير في استبدال هاتفك للأبد.

المشكلة 2: الكورية Galaxy Note 4 لا تعمل بشكل صحيح في كندا ، والمكالمات تستمر في إعادة توجيهها إلى البريد الصوتي ، والرسائل القصيرة تتأخر باستمرار

مرحبا. تم شراء هاتف جديد في كوريا الجنوبية. بقيت في الصندوق حتى عام 2015 وأحضرتها إلى كندا عندما انتقلت. لعدة أشهر عملت بشكل جيد. بعد زيارة متجر Samsung المحلي ، قيل لي إنه لن يتم تحديثه لأن الهاتف مصمم لمنطقة كوريا الجنوبية. إذا كنت أحصل على شبكة الجيل الثالث ، فيبدو أنها أفضل قليلاً ولكن LTE تنتقل مكالماتي معي مباشرةً إلى البريد الصوتي ويفوتني الكثير من الرسائل النصية الواردة. غالبًا ما يظهرون بعد ساعات. على أي حال لخداع الهاتف حول المنطقة والتمكن من تحديثه هنا في كندا ، شكرًا مقدمًا. - بوب

المحلول: مرحبا بوب. على الرغم من أن أجهزة Samsung ربما تعمل بنظام Android ، إلا أن معظمها يلبي احتياجات شركات الجوال التي من المفترض أن تعمل عليها. تم تكوين الجهاز الذي يُقصد به العمل في شركة اتصالات كورية معينة على شبكة شركة النقل هذه ، لذا فقد يواجه مشكلات في التوافق عند استخدامه مع شركة اتصالات أخرى. تنبع هذه المشكلات عادةً من حقيقة أن البرنامج مشفر بشكل مختلف قليلاً. على سبيل المثال ، قد لا يتمكن هاتف Verizon من توفير وظائفه الكاملة عند استخدامه في شبكة AT & T لأن بعض تطبيقاته الأساسية وتكوين البرامج الخاصة به غير متوافقة ببساطة مع إعدادات شبكة T-Mobile. المشكلة هي أنه لا يمكنك تثبيت برنامج T-Mobile في هاتف Verizon. نفس الشيء صحيح في حالتك. قد لا يعمل الإصدار الكوري 4 الخاص بك بشكل صحيح أو لا يعمل على الإطلاق عند استخدامه خارج الشبكة التي تم تصميمها للعمل عليها في الأصل.

إذا لم يتمكن مشغل شبكة الجوال الحالي من تحديد سبب مشكلتك ، أو تعذر عليه إصلاح مشكلة توافق معروفة ، فلن يحالفك الحظ.

المشكلة 3: تم تعليق Galaxy Note 4 في حلقة التمهيد بعد الوميض

مرحبا Droid Guy. اسمي ايمانويل. لقد قمت مؤخرًا بتحديث هاتفي إلى ROM PJ2. منذ أن فعلت ذلك ، يتم تشغيل تمهيد هاتفي على صفحة Android (صفحة التمهيد الأولى) حتى مع مستوى بطارية 100٪. لقد رفضت ROM الرسمية عدة مرات لكن المشكلة استمرت. اكتشفت مؤخرًا أنه إذا كان هاتفي قيد الشحن (باستخدام الشاحن الرسمي) ، فسيتم تشغيل الهاتف بشكل جيد. هل هناك طريقة للتغلب على هذا حتى أتمكن من استخدام الهاتف دون الحاجة إلى الشحن دائمًا؟ - اغوزليك 2012

المحلول: مرحبًا Aguzelik2012. نفترض أنك على دراية بالمخاطر التي تتعرض لها عند تعديل البرنامج الرسمي لهاتفك ، لذلك يجب أن تكون قد حاولت بالفعل الاتصال بمطور ROM الذي استخدمته ، أو طلبت المساعدة من المجتمع الذي استخدمه. قد يكون غير متوافق ، أو هناك شيء معين يجب عليك تهيئته لجعله يعمل على بناء جهازك الحالي. لسنا على دراية بهذا ROM ، ولم نحاول استخدامه. إن التحدث إلى الأشخاص الذين يقفون وراء إنشاء ذاكرة القراءة فقط هو الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح مشكلتك.

في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح مشكلات حلقة التمهيد عن طريق وميض أداة تحميل التشغيل أولاً ، ثم البرنامج الثابت. جرب ذلك أولاً وانظر كيف ستسير الامور. وميض محمل الإقلاع له خطوات مختلفة قليلاً عن وميض البرنامج الثابت. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك من قبل ، فإليك نماذج الخطوات. ضع في اعتبارك أن الخطوات الدقيقة قد تختلف على جهازك. الخطوات التالية هي لأغراض العرض فقط:

1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.

المشكلة 4: يحتفظ Galaxy Note 4 بإعادة التشغيل بعد الوميض

المشكلة هي أنني قمت بتغيير ROM الخاص بي في Galaxy Note 4 إلى ROM مخصص ولم أقم بنسخ ملف EFS احتياطيًا للشبكة. ثم فقدت netwok قائلا غير مسجل على الشبكة ولكن IMEI لا يزال على ما يرام. الهاتف إصدار دولي ولكن هناك بعض الإرشادات على الإنترنت حول كيفية إصلاح ذلك ولكن بعض التطبيقات تحتاج إلى أن يكون الهاتف في البرامج الثابتة للمخزون التي قمت بتنزيلها مثل 5 أنواع من Sammobile. ولكن كل منهم عندما أقوم بتثبيتها باستخدام التمهيد أودين موافق. ولكن بعد التمهيد ، عند البدء في تكوين الهاتف بشكل طبيعي مثل اختيار اللغة ، فإنه عالق تمامًا ولا يمكنك فعل أي شيء حتى تقوم بإعادة التشغيل مرة أخرى. يفعل نفس الشيء مرة أخرى. حتى إذا نجحت في إنهاء الإعداد ، عند استخدامه ، فإنه يظل عالقًا مرة أخرى حتى إعادة التشغيل. الآن أعتقد أنني خارج الخيار. هل يمكنك مساعدتي بآراء جديدة إن وجدت. - ستيفن

المحلول: مرحبا ستيفن. تتمثل الطريقة الأكثر أمانًا لإحضار هاتفك إلى حالة عمله السابقة في وميض البرامج الثابتة للمخزون الأصلي. نحن نعلم أنك على دراية بالخطوات المتعلقة بكيفية القيام بذلك (نفترض أنك قد لاحظت إصدار Android الذي كان يعمل به هاتفك قبل تغييره إلى ROM غير الرسمي).

يمكنك أيضًا رؤية اقتراحاتنا لـ اغوزليك 2012 في الاعلى.

المشكلة 5: لا يتم تشغيل Galaxy Note 4

مرحبا. اسمي فيستوس. من فضلك ، أحتاج إلى مساعدتك لإصلاح هاتفي ، أحدهما هو HUAWEI Y511-U30 والآخر هو Samsung Galaxy Note 4. كان جهاز HUAWEI معيبًا بعد أن تم إسقاطه داخل الماء ، والذي يقوم بكل شيء لتجفيفه لمدة أسبوعين على الأقل ، بعد ذلك قمت بتشغيله ، ووجدته اهتزازًا وصوتًا ولكن الشاشة كانت سوداء ، ولم أستطع رؤية أي شيء. منذ ذلك الحين تخليت عنها لأكثر من 6 أشهر الآن. هذا الصباح ، حاولت تشغيله بعد أن قمت بشحن البطارية لعدة ساعات ، ولا يعود الأمر مرة أخرى فقط ، ولا يوجد أي علامة على وجود طاقة فيه على الإطلاق. هذا هو الأول.

الثاني ، Galaxy Note 4 ، عندما أقوم بإدخال البطارية دون وضعها ، سيعرض اسم الهاتف وشعاره ، وإذا حاولت تشغيله ، فلن يتم ذلك ولن يتم تعزيزه. الرجاء مساعدتي. شكر. - فيستوغريت

المحلول: مرحبًا Festugreat. أولاً ، لا يتمتع هاتف HUAWEI Y511 بحماية مقاومة الماء ، لذلك يجب أن يتعرض لأضرار دائمة في أجهزته في الوقت الحالي. تحتاج إلى فحص أجهزته حتى تعرف ما إذا كان الإصلاح يمكنه إصلاحه أم لا.

بالنسبة لمشكلة الملاحظة 4 ، نوصي بمحاولة بدء تشغيله في أوضاع أخرى أولاً حتى تعرف ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك من حيث البرامج. إذا ظل الهاتف ميتًا أو غير مستجيب ، فهذه إشارة منك لفحصه من قبل متخصص أو مركز خدمة Samsung. فيما يلي خطوات كيفية تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة 6: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا

لدي Samsung Note 4 وقمت بتحديثه إلى Lollipop 5.1.1 بعد بضعة أيام لاحظت أن الهاتف يتوقف عن العمل عندما يصل إلى حوالي 20٪ إلى 30٪ من بطاريته. لا يمكنني تشغيل الهاتف بعد ذلك وسأحتاج إلى شحنه مرة أخرى. لقد أسقطت الهاتف عن طريق الخطأ مرة واحدة من مستوى منخفض. هل يمكن أن يكون هذا سببًا لإغلاقه؟ هل البطارية معطلة؟ كما أستطيع أن أرى البطارية ، لا توجد علامة على تلف خارجي مثل البطارية المنتفخة. حصلت على هذا الهاتف منذ 8 أشهر. لقد اشتريتها بسبب عمر البطارية. آمل أن تتمكن من حل المشكلة. - م

المحلول: مرحبًا M. حاول إعادة معايرة البطارية أولاً. سيساعد هذا في تدريب نظام التشغيل مرة أخرى على كيفية اكتشاف مستويات البطارية الحقيقية. إليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تنجح إعادة معايرة البطارية ، فحاول إعادة ضبط المصنع ، متبوعًا بتثبيت جميع تحديثات Android والتطبيقات. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث جميع أنواع المشكلات بسبب مشكلات عدم التوافق مع التطبيقات ، لذا من المهم جدًا التأكد من تثبيت التطبيقات الجيدة فقط. والأفضل من ذلك ، حاول مراقبة الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع دون تثبيت أي تطبيق أو تحديث. سيتيح لك القيام بذلك معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون الأجهزة أو البطارية سيئة ، لذا فأنت تريد معالجتها. بالنسبة لمشكلة بطارية سيئة ، يمكنك ببساطة استبدالها. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أنها أكثر خطورة من البطارية السيئة ، فستحتاج إلى إصلاح الهاتف.

المشكلة 7: كيفية معالجة مشكلة استنزاف بطارية Galaxy Note 4

عزيزي فريق Droid Guy. بطارية Samsung Galaxy Note 4 الخاصة بي تنفد بسرعة كبيرة! لقد قرأت الحلول المكونة من 3 أجزاء ، لكن لا بد أنني أقوم بشيء خاطئ لأنه لا شيء يعمل. لم يسبق لي استخدام تطبيق Lollipop على هاتفي ولدي عدد قليل جدًا من التطبيقات قيد التشغيل. هذا بدأ للتو. لقد قمت باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال Samsung ، وقمت بتثبيت بطارية جديدة ، وحذفت جميع التطبيقات غير الضرورية ، واستمر في "إغلاق جميع" التطبيقات قيد التشغيل ، ولم يتعرض هاتفي للتلف أو الإساءة ، وما إلى ذلك. وببساطة لا تستطيع شراء هاتف إصدار أحدث. لقد قيل لي بالأمس أن التصريف السريع للبطارية أمر مقصود بحيث يضطر المستخدمون إلى شراء أحدث ترقية ، ومع ذلك أجد صعوبة في تصديق ذلك (لم أكن ساخرًا أبدًا). لقد تواصلت مع الجميع في كل مكان يمكنني التفكير فيه. يقول موقع الويب الخاص بك أنك قرأت جميع الطلبات ، لذا فأنا أتخطى أصابعي وآمل أن ترد علي. الرجاء المساعدة! سأكون ممتنا جدا! حقا ممتن حقا! - كونستانس

المحلول: مرحبًا كونستانس. في معظم الأحيان ، لا تعد مشكلة استنزاف البطارية مشكلة في الحقيقة ولكنها نتاج الاستخدام غير السليم وعادات إدارة طاقة الهاتف الذكي. بافتراض عدم وجود مشكلة في الجهاز أو البطارية ، يجب أن تكون قادرًا على معالجة مشكلة استنزاف البطارية ببساطة عن طريق تغيير عادات الاستخدام وتعديل بعض الإعدادات ذات الصلة.

أولاً ، تريد التأكد من فحص ما يستهلك طاقة البطارية. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق التحقق من استخدام البطارية تحت الإعدادات> البطارية. إذا كانت هناك عناصر بارزة في القائمة ، فيجب أن تفكر في إلغاء تثبيتها أو إجبارها على الإسبات معظم الوقت. إذا ، على سبيل المثال ، يبدو أن تطبيق Facebook يستهلك قدرًا كبيرًا من استخدام البطارية ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أنك تستخدمه كثيرًا يومًا بعد يوم. يمكن أن يعني أيضًا أنه يعمل دائمًا في الخلفية ، ويتصل بالخوادم البعيدة لتنزيل التحديثات. يمكن أن ينطبق الشيء نفسه على التطبيقات الأخرى.

عادة ، يجب أن تكون العناصر التي يجب أن تكون أعلى قائمة استخدام البطارية هي نظام التشغيل Android أو الشاشة. نظرًا لعدم وجود ما يمكنك فعله بشأن نظام التشغيل Android ، يجب التركيز بدلاً من ذلك على العنصر الذي يمكنك التحكم فيه مثل الشاشة. حاول تقليل سطوع الشاشة إلى أدنى مستوى مريح للحفاظ على الطاقة كل يوم.

ثانيًا ، تريد الاحتفاظ بعدد التطبيقات المثبتة إلى الحد الأدنى. ضع في اعتبارك أنه كلما زاد عدد التطبيقات التي تقوم بتثبيتها ، كلما طالت مدة عمل نظام التشغيل في كل مرة للحفاظ على ترتيب كل شيء. في تفسير مبسط للغاية ، يصبح Android أكثر كفاءة كلما قلت التطبيقات الموجودة في النظام.

أيضًا ، لا يتم إنشاء جميع التطبيقات مع مراعاة الحفاظ على طاقة البطارية. قد يكون بعضها موفرًا للطاقة بينما البعض الآخر قد يكون مشفرًا بشكل سيئ. بمعنى آخر ، كلما زاد عدد التطبيقات لديك ، زادت فرصة استنزاف التطبيق للبطارية.

احتفظ بأقل عدد ممكن من التطبيقات. التزم بالتطبيقات الرسمية وتجنب تلك التي صممها مطورون غير معروفين. هذه مجرد إرشادات عامة لأننا لا نعرف عدد ونوع التطبيقات التي لديك. كما أننا لا نعرف ما إذا كانوا يعملون بشكل جيد أم لا.

هناك الكثير من النصائح والحيل التي يمكنك القيام بها لتحسين عمر البطارية ، لذا نشجعك على إجراء بعض الأبحاث. إن مناقشة السلسلة الكاملة لنصائح توفير شحن البطارية خارج نطاق هذه المقالة ، لذا حاول استخدام Google لمساعدتك.

المشكلة 8: قفل بصمة Galaxy Note 4 لا يعمل بعد التحديث

بعد التحديث بين عشية وضحاها ، طلب الهاتف إدخال كلمة المرور ولكن بعد إظهار لوحة المفاتيح لفترة قصيرة من الوقت ، تختفي ولا يمكنك استعادتها مرة أخرى. تعرض الشاشة "كلمة مرور النسخ الاحتياطي" ولكن لمس هذا لا يؤدي إلى إظهار لوحة المفاتيح. بعد فترة يختفي هذا أيضًا حتى لا يظهر أي شيء على الشاشة (باستثناء خلفية الشاشة) بخلاف "مكالمة الطوارئ" في الجزء السفلي. لا يقوم الماسح الضوئي بالإصبع ولا النسخ الاحتياطي أو أسفل القائمة على الجزء السفلي الأيسر والأيمن من الهاتف. يمكنني الدخول عن طريق إعادة التشغيل وإدخال كلمة المرور الاحتياطية عند ظهور لوحة المفاتيح لأول مرة ، ويعمل الهاتف بشكل جيد. عندما تنتهي مهلته ويعود إلى الحاجة إلى كلمة مرور أو إدخال مسح ضوئي ، لا يعمل الماسح الضوئي (لا توجد بصمة حمراء أو أي مؤشر آخر على أنه يعمل) ولا يؤدي الضغط على "كلمة مرور احتياطية" إلى إظهار لوحة المفاتيح. إعادة التشغيل مرة أخرى هي الطريقة الوحيدة للحصول على فرصة واحدة لإدخال كلمة المرور. لقد حاولت إعادة تعيين ضعيف ولكن لا فرق. - لين

المحلول: مرحبًا لين. مرحبا لين. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من حذف بصمة الإصبع القديمة المسجلة حتى تتمكن من استبدالها بأخرى جديدة. تأكد من تحديث كلمة مرور النسخ الاحتياطي أيضًا. إذا لم تختف المشكلة بعد ذلك ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
5. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة 9: بطارية Galaxy Note 4 تعيد التشغيل بشكل عشوائي حتى عندما تكون البطارية عند 87٪

صباح الخير. لدي هاتف Samsung Galaxy Note 4 وبينما تحتوي البطارية على 87٪ سيتم إغلاق هاتفي. سيتصرف مثل تقليصه لكنه لن يأتي أبدًا. يجب أن أقوم بشحنه حتى يعود مرة أخرى ، وفي بعض الأحيان ستظهر البطارية 0٪ ثم تنتقل تلقائيًا إلى 67٪. هل تستطيع مساعدتي؟ لقد أجريت إعادة ضبط المصنع وأجريت اختبار الدوران على البطارية. أعتقد أنه لا يزال من الممكن أن تكون البطارية؟ - ستيفاني

المحلول: مرحبا ستيفاني. إذا لم يؤدِ إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو بطارية سيئة. نقترح عليك تجربة إعادة معايرة البطارية أولاً (الخطوات المذكورة أعلاه) ومعرفة كيفية عملها بعد ذلك. إذا استمرت المشكلة ، احصل على بطارية جديدة.

المشكلة 10: لن يقوم Galaxy Note 4 بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة

لا يمكنني استلام الصور التي تم تنزيلها في الرسائل النصية. أحضرت هاتفي معي من T-Mobile إلى Consumer Mobile في بداية العام. أجرى T-Mobile تحديثًا على هاتفي والآن لا يمكنني تنزيل الصور عندما يتم إرسالها إلي في رسائل نصية. أتصل بـ Consumer Cellular وقد ساعدوني في تغيير إعدادات APN الخاصة بي. لقد أجريت إعادة تشغيل بسيطة ، وأوقف تشغيل هاتفي وأعد تشغيله ومسح ذاكرة التخزين المؤقت في التخزين. بيانات الجوال قيد التشغيل أيضًا. لم تكن هذه المشكلة موجودة قبل التحديث ونفدت الأفكار لدي. هل يمكنك المساعدة؟ - دينيس

المحلول: مرحبا دينيس. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة بدأت بعد تحديث T-Mobile ، فقد يكون هناك ما يمكنك فعله حيال ذلك أو لا. إذا تم تطبيق التحديث المذكور بشكل دائم ، مما يعني أنه تم تعديل الإعدادات الأساسية للأبد ، فقد لا يكون هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، حاول استخدام تطبيق مراسلة مختلف أولاً. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تؤدِ إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة أيضًا ، فهذا يعني أن التحديث كان دائمًا. هذا يعني أنه لا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك على الإطلاق ما لم تتمكن من تحديث البرنامج الثابت الأصلي للمخزون قبل التحديث.