المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 ارتفاع درجة الحرارة والتجميد والتأخير بسبب مشكلة البطارية
• المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4
• المشكلة رقم 3: مشكلة الشحن السريع في Galaxy Note 4
• المشكلة رقم 4: مشكلة Bluetooth في Galaxy Note 4
• المشكلة رقم 5: يعرض Galaxy Note 4 مشاكل متعددة بما في ذلك استنزاف البطارية
• المشكلة رقم 6: بطارية Galaxy Note 4 أو عطل في الأجهزة
• المشكلة رقم 7: منع مشكلة استنزاف البطارية على Galaxy Note 4 عن طريق عدم تثبيت تطبيق Facebook
• المشكلة رقم 8: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بعد الشحن
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 ارتفاع درجة الحرارة والتجميد والتأخير بسبب مشكلة البطارية

تستنزف ملاحظتي 4 بطاريتها باستمرار بسرعة كبيرة. سواء أكان الشحن أم لا ، فإنه يغلق نفسه بشكل عشوائي وأحيانًا لا يتم تشغيله ، لذا سأضطر إلى إخراج البطارية باستمرار ثم إعادة وضعها مرة أخرى حتى يتم تشغيلها. هاتفي يتخلف باستمرار ويتجمد هاتفي وسأضطر إلى الانتظار بضع دقائق حتى يعود إلى طبيعته. ودائمًا ما ترتفع درجة حرارة هاتفي عند الشحن أو عندما يكون لدي الكثير من التطبيقات المفتوحة (ولكن أعتقد أن هذا أمر طبيعي). لقد نزّلت تطبيقًا لجعل تطبيقات الخلفية في وضع السكون وتطبيق Battery Doctor ، لكن لا شيء يعمل. أفكر في شراء بطارية أخرى ولكني أردت فقط التأكد حقًا من أن المشكلة تكمن في بطاريتي. الرجاء المساعدة. - تايلور

المحلول: مرحبا تايلور. هناك احتمال كبير أن تكون المشكلة مقصورة على البطارية فقط في هذا الوقت ، لذا من المهم استبدالها. تتوافق الأعراض التي ذكرتها مثل ارتفاع درجة الحرارة والتجميد والتأخر مع مشكلة البطارية السيئة (على الرغم من أنها قد تشير أيضًا إلى وجود مشكلة في الجهاز في بعض الأحيان). في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن تظهر البرامج الثابتة الفاسدة أيضًا الأعراض المذكورة ، لذا أثناء انتظار استبدال البطارية ، يمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع وترك الهاتف نظيفًا دون تثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية لمدة 48 ساعة على الأقل. سيمنحك هذا وقتًا كافيًا لملاحظة كيف يتصرف الهاتف عند تعيين البرامج الثابتة على الإعدادات الافتراضية وعدم وجود تطبيقات تابعة لجهات خارجية لتعقيد الأمور. للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات كيفية إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في Galaxy Note 4:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4

لدي Samsung Galaxy Note 4. لم تكن بطاريتي تعمل بشكل جيد ، لذا قررت شراء واحدة جديدة. أضع البطارية الجديدة ويعمل هاتفي الآن بدون مشاكل. تركت الهاتف يجلس طوال الليل وعندما حاولت تشغيله في صباح اليوم التالي كان ضوء الزاوية الزرقاء يومض ولكن الشاشة لم تكن تعمل. أخرجت البطارية وحاولت كل الأشياء المذكورة هنا لمحاولة تشغيلها ولم ينجح شيء. حتى أنني قمت بتوصيله للشحن ولا يوجد ضوء أحمر أو أي شيء قيد التشغيل. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. لا تموت البطارية الجديدة فجأة في ظل الظروف العادية. إذا كنت قد استخدمت البطارية الجديدة فقط لبضعة أيام أو أسابيع ، فقد تكون المشكلة في الهاتف نفسه. هل حاولت استخدام البطارية القديمة لترى الفرق؟ إذا استمر عدم تشغيل الهاتف باستخدام ذلك ، فيجب أن يكون هناك فشل في الجهاز يؤدي إلى عدم قدرة هاتفك على التمهيد. حاول إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد باتباع الخطوات المقدمة لتايلور أعلاه. إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل الهاتف بهذه الطريقة ، فتأكد من أن Samsung أو فني موثوق تابع لجهة خارجية يمكنه فحص الجهاز بحثًا عن أخطاء في الأجهزة.

المشكلة رقم 3: مشكلة الشحن السريع في Galaxy Note 4

لقد قبلت أن البطارية في هاتفي سيئة للغاية وأنها لا تدوم سوى 6 ساعات وهذا ليس يومًا كاملاً ، بل إنها في الواقع 1/4 من اليوم. حسنًا ، فقط اشحنه .. المشكلة هي - يستغرق شحن الهاتف ساعتين. حسنًا ، هذا وقت طويل لشحن هاتف يحتوي على شاحن سريع يمكنه أداء المهمة في 30 دقيقة. فلماذا عندما ينكسر الشاحن السريع وأحاول استخدام شاحن مختلف ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. أشعر كأنهما متطرفان. (أقوم بإعادة ضبط بسيطة كل أربعاء .. إنها طقوس. كما أنني أقوم بمسح تطبيقاتي كل ساعة.) - كولين

المحلول: مرحبا كولين. يتطلب الشحن السريع أن يكون كل من الهاتف والشاحن قادرين على القيام بذلك. لن يتم شحن الملاحظة 4 بسرعة إذا كنت تستخدم شاحنًا عاديًا. بالنسبة لأجهزة Samsung ، يوصى باستخدام شاحن Adaptive Fast الرسمي على الرغم من أن أجهزة الشحن السريعة الأخرى التابعة لجهات خارجية يمكنها أيضًا القيام بهذه المهمة. يوفر الشاحن السريع الرسمي من Samsung خرجًا بقوة 2 أمبير مقارنةً بالشاحن القياسي الذي عادةً ما يعطي 1 أمبير أو 700 مللي أمبير.

المشكلة رقم 4: مشكلة Bluetooth في Galaxy Note 4

بالأمس ، تم تنزيل 5.1.1 تلقائيًا ثم التثبيت. بعد تثبيت Android 5.1.1 ، لا تعمل البلوتوث. تظهر رسالة على الشاشة "تم إيقاف Bluetooth". الضغط على زر "موافق" إعادة التشغيل مرة أخرى. بدأت في الوضع الآمن ولكن الوضع هو نفسه. لا توجد فرصة لإزالة الأجهزة المقترنة وإعادة التعيين مرة أخرى. عندما أكون محظوظًا لإيقاف تشغيل وظيفة Bluetooth ، فكل شيء طبيعي حتى الآن.

ما لاحظته:

1. تم تشغيل البلوتوث
2. تظهر رسالة الخطأ "تم إيقاف Bt" ومع ذلك تعمل ، تظهر علامة البلوتوث أعلى الشاشة. حتى لم يتم الضغط على "موافق" ، تعمل تقنية Bluetooth.
3. بمجرد لمس "موافق" ، تتوقف تقنية Bluetooth ويبدأ التشغيل تلقائيًا مرة أخرى.

حتى ظهور الرسالة على الشاشة ، لا يوجد شيء آخر لتفعله. ربما لا تتعلق بهذه المشكلة ولكن تبدأ خدمة مدير الأمن وتتوقف بانتظام.

إذا نظرت إلى التطبيقات قيد التشغيل ، فستبدأ عدة عمليات ضمن Bluetooth وتتوقف بالتوازي مع خدمة Bluetooth.

-Gattservice

-خدمة BlueThoothPbap

-A2dpService

-BleAutoconnectService

-HeadSetservice

-خدمة صحية

-BluetoothMapservice

نأمل أن يساعد في حل هذه المشكلة. شكر. - غابور

المحلول: مرحبًا غابور. إذا لم يحدث التمهيد في الوضع الآمن أي فرق ، فربما يرجع ذلك إلى أن المشكلة تكمن في ذاكرة التخزين المؤقت أو في البرنامج الثابت نفسه. ما يمكنك محاولة القيام به أولاً هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في حالة عمل جيدة. في بعض الأحيان ، قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو القديمة في فشل بعض التطبيقات أو عملها بشكل طبيعي. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

غالبًا ما يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حلاً فعالاً لمشكلة مثل مشكلتك ولكنه لن يفعل أي شيء لتغيير الموقف ، تأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 5: يعرض Galaxy Note 4 مشاكل متعددة بما في ذلك استنزاف البطارية

مرحبا. لسوء الحظ ، كنت أواجه مشكلات مختلفة مع جهازي ، بدءًا من استنزاف البطارية سريعًا من 35٪ إلى النفاد دون سابق إنذار ، وشحن مرات مختلفة يوميًا ، وإشارة الشبكة ضعيفة جدًا ، وشبكة Wi-Fi ليست مستقرة جدًا ، وليس من السهل جدًا التركيز على الصور ... لقد جربت جميع نصائحك في مقالات مختلفة مثل إعادة التعيين الثابت وتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت والشبكة الهاتفية لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الإشارة. سألت عن بطاقة sim جديدة لأن لي كان عمره 5 سنوات .. اشتكى إلى هاتف Samsung وذهب لإصلاحه ، فقد دفع "pba الفرعي" لكن المشكلات لا تزال قائمة ... لا أعرف حقًا ماذا أفعل .. يرجى تقديم المشورة. شكرا جزيلا. - قاضى

المحلول: مرحبا سو. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله من جانبك لإصلاح مشكلات على جهاز مثل الملاحظة 4. تبدو الأعراض غير متصلة وقد تكون نتيجة عطل عام في الأجهزة. لا توفر مدونتنا استكشاف أخطاء الأجهزة والتشخيصات ، لذا إذا كنت ترغب في إصلاح المشكلة بنفسك ، فعليك البحث عن موارد أخرى عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإننا نقترح بشدة أن يتم استبدال الهاتف إذا أمكن ذلك.

المشكلة رقم 6: بطارية Galaxy Note 4 أو عطل في الأجهزة

يبلغ عمر هاتفي 14 شهرًا وكان يعمل بشكل جيد حتى يوم أمس عندما تم إغلاقه للتو. لإعادة تشغيله ، يجب أن أزيل البطارية وأعيد تشغيلها مرة أخرى لأن الجهاز لن يستجيب بطريقة أخرى. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أثناء قراءتي على موقعك وحاولت أيضًا إعادة ضبط المصنع دون نجاح. إذا قمت بالنقر فوق زر قفل الشاشة الخاص بي ، فسيتم إيقاف تشغيل الجهاز وسيتعين علي إزالة البطارية لبدء التشغيل مرة أخرى. لقد طلبت بطارية أخرى حيث لا يبدو أنها تحمل شحنة ولكنني أتحدث إليكم الآن ، فأنا في 74٪ لذلك أنا غير متأكد ما إذا كانت البطارية أم عطل في الجهاز الفعلي نفسه. - نعومي

المحلول: مرحبا نعومي. ليس هناك ما يمكن أن تكون المشكلة إلا إذا قمت بتضييق نطاق الأسباب المحتملة بنفسك. نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع مرة واحدة ، فقد تكون المشكلة في طبيعة الأجهزة. ابدأ باستبدال البطارية. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ، فهذا يشير إلى أن الهاتف نفسه يعاني من بعض الأعطال في الأجهزة.

المشكلة رقم 7: منع مشكلة استنزاف البطارية على Galaxy Note 4 عن طريق عدم تثبيت تطبيق Facebook

لقد كنت سعيدًا جدًا في البداية باستخدام الطاقة في الملاحظة 4 الخاصة بي ، ولكن بعد حوالي أسبوع من تنشيطها ، لاحظت القدرة على التصريف بشكل أسرع. هذا جعلني أفكر ، ما الذي تغير؟ بالنسبة لي ، كان ذلك عندما أضفت تطبيق Facebook إلى ملاحظتي 4. لذا أزلت Facebook ، وقمت بتعطيله على أي حال ، واختفت مشكلات الطاقة لدي. ما زلت أصل إلى Facebook ، لكنني أستخدم متصفحات أخرى ، أبرزها متصفح Ghostery. Love my Note 4. يعمل بشكل رائع مع عدم وجود تطبيق Facebook. جربها بنفسك إذا كانت لديك مشكلات في الطاقة مع الملاحظة 4. - ميخائيل

المحلول:  مرحبا مايكل. شكرا لتقاسم هذه النصيحة مايكل. تعد جميع تطبيقات الشبكات الاجتماعية والتسوق الشائعة تقريبًا الأسباب الرئيسية لمشكلة استنزاف البطارية في الهواتف الذكية بغض النظر عن نظام التشغيل. هذا لأن هذه التطبيقات تحتاج إلى التواصل باستمرار مع الخوادم البعيدة لتحديث محتواها وتحديث نفسها. يمكن أن تكون هذه العملية مستهلكة للطاقة طوال اليوم إذا تركت دون رقابة. من الجيد أن تعرف أنك تدير استهلاك البطارية على جهازك جيدًا.

المشكلة رقم 8: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 بعد الشحن

كان جهاز Samsung Galaxy Note 4 يعمل بشكل مثالي. عندما كنت على وشك الذهاب للنوم ، كان الأمر مسؤولاً وكان عرضه حوالي 80 ٪. قررت إيقاف تشغيله وتركه يشحن لأنني كنت سأقضي يومًا حافلًا في صباح اليوم التالي وأردت شحنه بنسبة 100 ٪. عندما استيقظت وحاولت تشغيله ، لا يمكن تشغيل الشيء اللعين. لقد حاولت إعادة تعيين ضعيف ، إعادة ضبط المصنع لا شيء. الشاشة سوداء ولا تصدر صوت. أخذها إلى فني ، لكنه لم يتمكن من تشغيلها. أنا مندهش جدًا لأنه لم يسقط ، بل أحضر الماء وما إلى ذلك ولكنه الآن لبنة. الرجاء المساعدة. - بول

المحلول: مرحبا بول. إذا لم يتمكن الفني من تشغيل الهاتف ، فهذا يشير إلى حدوث عطل في الجهاز. حاول استخدام بطارية أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم يتغير شيء ، فقد تكون اللوحة الأم قد تعرضت للتلف أثناء عملية الشحن. هذا يعني أن هاتفك بحالة جيدة كما هو الحال في هذا الوقت.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.