المحتوى

• المشكلة الأولى: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy Note 4
• المشكلة 2: ملاحظة غالاكسي 4 "لا يمكن القيام بالتمهيد العادي ، فشل mmc_read"
• المشكلة 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 بشكل عشوائي ، ولن يتم تثبيت التحديث ، ولن يفتح
• المشكلة 4: Galaxy Note 4 يعرض شاشة dm-verity ، يستمر في الانهيار
• المشكلة الخامسة: لن يتم تشغيل النسب المئوية للبطارية في Galaxy Note 4
• المشكلة 6: ملاحظة غالاكسي 4 خطأ "للأسف توقف هاتفك عن العمل"
• المشكلة 7: تظهر أيقونة البطارية الرمادية عندما تكون طاقة Galaxy Note 4 منخفضة
• المشكلة 8: لا يمكن تثبيت تطبيق في Galaxy Note 4 ، لا تعمل مكالمات الفيديو
• المشكلة 9: كيفية استرداد رسائل SMS المقفلة المفقودة من Galaxy Note 4

هل تبحث عن حل لمشكلة # GalaxyNote4؟ استمر في القراءة ، قد يساعدك هذا المنشور. كالعادة ، نناقش المشكلات المبلغ عنها في هذه المقالة ، لذا إذا لم تجد أي شيء مفيد في هذه المادة ، فيمكنك إما التحقق من منشوراتنا السابقة أو متابعة المزيد من المقالات في الأيام القادمة.

المشكلة الأولى: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy Note 4

مرحبا. لقد وجدت مقالتك حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الملاحظة 4. لقد كانت Samsung عديمة الفائدة. هاتفي عمره عام واحد فقط. منذ حوالي شهر ، بدأ هاتفي في الإغلاق عند 30٪. لا يتم التمهيد لبضع دقائق. في اليوم الآخر حاولت التمهيد في الوضع الآمن. اليوم التالي لن يتم تشغيله على الإطلاق. سامسونج مثل الضغط على زر الصوت وهذا وذاك. لا شيء يعمل. كان هذا كل ما فعلوه من أجلي. لن تسمح لي بإرسال هاتفي لأنه مضى عليه أكثر من عام. إنه لأمر مثير للاشمئزاز أنهم يتقاضون 1000 دولار كندي مقابل هاتف لا يمكنك حتى الحصول عليه لمدة عامين. هل سمعت من قبل عن هذه المشكلة؟ قال الرجل من مزود الهاتف الخاص بي توقف عن ترك هاتفي ينخفض ​​إلى أقل من 50 ٪. لقد استنزفت الآن بطاريتي إلى 1٪. أعتقد أن الكمبيوتر مقلي فيه؟ هل يمكن إصلاح ذلك؟ شكر. - أنج

المحلول: مرحبًا أنجي. إذا لم يتم إعادة تشغيل هاتفك ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك في الواقع. وذلك لأنه لا يمكن إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها إلا إذا كان الجهاز قيد التشغيل. لا يتم تشغيله على الإطلاق ، أكثر ما يمكنك فعله هو تجربة مجموعات مختلفة من أزرار الأجهزة ، ونأمل أن تتمكن من تحويل الهاتف إلى أحد الأوضاع البديلة. إذا تم تشغيله ، على سبيل المثال ، وضع الاسترداد ، فقد تتمكن من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح أي خلل في البرنامج.

مرة أخرى ، نود التأكيد على أنه يمكنك فقط معالجة بعض أشكال مشكلات البرامج مثل الأخطاء الطفيفة في النظام. إذا كان السبب الرئيسي للمشكلة هو بطارية سيئة أو خلل في الأجهزة ، فلا يوجد قدر من تعديلات البرامج التي يمكنك القيام بها لإصلاحها. لا يوجد برنامج "سحري" يمكنك تنفيذه لحل أحد الأجهزة المعطلة ، والذي يكون عادةً سبب مشكلة مثل مشكلتك.

كمرجع ، إليك الخطوات الكاملة حول كيفية إعادة تشغيل الجهاز لأوضاع التمهيد البديلة وخطوات المتابعة ذات الصلة التي تريد القيام بها (إذا تمكن الهاتف من التمهيد):

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

تذكر ، إذا فشل هاتفك في تشغيل أي من أوضاع التمهيد المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الجهاز. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، فيجب أن يكون لديك محترف يفحص الأجهزة. وإلا فستحتاج إلى هاتف جديد.

المشكلة 2: ملاحظة غالاكسي 4 "لا يمكن القيام بالتمهيد العادي ، فشل mmc_read"

مرحبًا ، لدي نفس المشكلة مثل الحالة: المشكلة رقم 4: ملاحظة غالاكسي 4 "لا يمكن إجراء التمهيد العادي ، فشل mmc_read". عذرًا ، لكنني لست خبيرًا في نظام التشغيل ، لذلك لا معنى من ردك. هل فشل جهاز ذاكرة فلاش ، التخلص من الهاتف؟ ماذا تقصد بـ "التفكير في وميض ذاكرة القراءة فقط المخصصة" لا يعني فلاش بالنسبة لي شيئًا. المزود الخاص بي هو ابني الذي اشترى هذا الوحش في متجر إلكترونيات. بالتأكيد لن تساعد شركة الهاتف الخاصة بي. يبدو أن نظام التشغيل Android غير موثوق به ولا يتم التفكير فيه. أنا أكره إلقاء هاتف باهظ الثمن في القمامة! شكرا للمساعدة. - روبرت

المحلول: مرحبا روبرت. نعتذر عن عدم ذكر التفاصيل في إجابتنا في هذا المنشور.

عادةً ما نقوم بتقييم كيفية استخدامنا للمصطلحات في منشوراتنا بناءً على تقييمنا الخاص للشخص الذي يرسل لنا رسالة. في هذا المنشور السابق ، أدركنا أن مرسل الرسالة كان متقدمًا بعض الشيء لأنه حاول بالفعل الوميض حتى قبل الاتصال بنا.

من أجل مصلحتك الخاصة ، إليك بعض التوضيحات. يُعرف جهاز التخزين الخاص بهاتف Samsung أيضًا باسم MMC أو MultiMediaCard ، لذا يجب أن يكون للخطأ "لا يمكن إجراء التمهيد العادي ، فشل mmc_read" علاقة بهذه الشريحة. إما أنه تالف جسديًا وغير قابل للاستخدام لسبب ما ، أو أصبح تالفًا بعد فشل التحديث أو إجراء وامض. بعبارات بسيطة ، يعد الوميض مكافئًا لنظام Android لتثبيت برنامج على أجهزة Windows. في هذا الصدد ، عندما نقول أن هناك فشلًا في ذاكرة الفلاش ، يمكن أن يكون إما عطلًا في الأجهزة ، والذي لا يمكنك إصلاحه أنت مستخدم نهائي ، أو أن MMC تالف ببساطة ، وبالتالي ، إعادة تحميل ملفات رسمية أو مخصصة / يمكن إصلاح ROM / البرامج الثابتة غير الرسمية. لمعرفة أيهما ، يجب أن تحاول تحديث برنامج ثابت إليه.

يعد الوميض في الأساس تعديلًا لملفات النظام الأساسية لذا يمكن أن يكون إجراءً محفوفًا بالمخاطر (وبالتالي ينتج أحيانًا عن مشكلة تواجهها). لا ينصح به لمستخدمي Android المبتدئين والمتوسطين لأنه يتضمن القيام بمهام معقدة على الرغم من أن الدليل الجيد يمكن أن يساعد أيضًا. إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما إذا كان يمكنك فعل ذلك ، فننصحك بقراءة المدونات التي تكتب عن الموضوع أو تطلب المساعدة من المنتديات التي تلبي احتياجاته. يعد منتدى مطوري XDA موقعًا جيدًا لبدء البحث. يمكنك أيضًا استخدام Google للبحث عن المصطلحات التي قد تساعدك على فهم الموضوع بعمق.

نحن لا نقدم أدلة حول كيفية تحديث أجهزة معينة ، لذا فأنت تريد استثمار الوقت في العثور على جهاز مناسب لجهازك. ضع في اعتبارك أن التعليمات الوامضة تختلف باختلاف طراز الهاتف ، لذا تأكد من استخدام واحد مخصص لجهازك.

المشكلة 3: يتم إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 بشكل عشوائي ، ولن يتم تثبيت التحديث ، ولن يفتح

أواجه مشكلات مع جهاز Galaxy Note 4 (SM-N910P ، Sprint ، الذي يعمل في Boost Mobile). في البداية ، إما أن يتجمد الهاتف (لفترة) أو يُعاد تشغيله بشكل عشوائي. حدث ذلك حتى في الوضع الآمن. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع بشكل ناعم ثم من الصعب (عدة مرات). ومع ذلك ، لم يتم حل أي شيء. لذلك قمت بتثبيت Wake Lock. أدى ذلك إلى حل التجميد والإيقاف العشوائي. ومع ذلك ، لا يزال الهاتف يتعذر إعادة تشغيله بعد الأمر بالقيام بذلك أو بعد أن طلبت منه البرامج الثابتة إكمال التحديث. لتشغيله ، أحتاج إلى إزالة البطارية (لا يعمل الضغط مع الاستمرار على مفتاح الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل). بعد عدة محاولات ، يتم تشغيل الهاتف ، ولكن فشل تحديث البرنامج الثابت. في أحيان أخرى ، يقول الهاتف "لا يمكن إجراء التمهيد العادي" "ddi: mmc_read فشل" ، وما إلى ذلك. تظهر البطاريةÂ ليتم شحنها. في بعض الأحيان أيضًا ، لا يظهر الهاتف على لوحة المفاتيح ، لذلك لا يمكنني كتابة كلمة المرور. - رونالد

المحلول: مرحبا رونالد. جميع الأعراض التي تصفها هنا (التجميد ، إعادة التشغيل العشوائي ، لن يتم التحديث ، لن يتم إعادة التشغيل بشكل صحيح ، والخطأ المتعلق بـ MMC) ، عند أخذها معًا ، يمكن أن يعني عطلًا في الجهاز. نشك في أن حالتك مشابهة لحالة روبرت أعلاه ، لذا إذا كنت قد جربت بالفعل جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج مثل إعادة ضبط المصنع أو الوميض ، فيجب عليك التفكير في إرساله أو استبداله.

المشكلة 4: Galaxy Note 4 يعرض شاشة dm-verity ، يستمر في الانهيار

مرحبًا ، بعد تحديث ملاحظتي 4 ، عمل الهاتف جيدًا. لقد كان يومًا ما بدأ عدم الاستجابة لزر الصفحة الرئيسية ، وتجمدت الشاشة وتحطمت. ولكن كان ذلك بعد بضعة أيام جيدة بعد التحديث. الآن وصلت إلى إحدى الخدمات ، يقولون إنهم لا يستطيعون إعادة كتابة أي برنامج عليها لأنه يتوقف ، ويقولون إن الذاكرة ممتلئة. حاولت أيضًا إعادة تشغيله في المنزل ، لكنني لم أقم بتنفيذ النشاط بالكامل ، لأنه كان يتعطل ، وأظهر روبوت Android بعلامة تنبيه ، وأقول شيئًا عن dm-verity. هاتفي ميت الآن. ماذا افعل؟ يجب أن أذكر أنني من رومانيا لكنني اشتريت الهاتف من ألمانيا. عملت بشكل جيد للغاية لمدة عامين حتى الآن. إنني أتطلع إلى الاستماع منك قريبا! شكرا على الاهتمام! تفضلوا بقبول فائق الاحترام. - ألينا

المحلول: مرحبا ألينا. كما هو مذكور أعلاه ، إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع حلول البرامج مثل إعادة ضبط المصنع والوميض ، فيجب عليك إصلاحه أو استبداله.

المشكلة الخامسة: لن يتم تشغيل النسب المئوية للبطارية في Galaxy Note 4

مرحبًا Droid Guy! الرجاء مساعدتي في ملاحظة سامسونج 4 الخاصة بي! الملاحظة 4 التي كنت أستخدمها لا يتم تشغيلها حتى. على الاطلاق. لقد جربت كل ما يمكنني فعله على العديد من المواقع المختلفة. حاولت إجراء إعادة ضبط بسيطة لإعادة ضبط كل شيء ، لكن لم يتم فتحه ، حاولت أيضًا توصيله بجهاز كمبيوتر ولكن لا يزال لا شيء ، أحيانًا يفتح بشكل عشوائي ولكن عندما يفتح بطاريته بشكل سيء ، فإنه يقفز أحيانًا إلى نسب مختلفة ، مثل عند استخدامه ، 100٪ بعد 15 دقيقة يقفز إلى 13٪ أو شيء من هذا القبيل. ثم يغلق مرة أخرى و لوطي! لا شيء مجددا! الرجاء المساعدة ليس لدي هاتف لاستخدامه 🙁 - جون لويس

المحلول: مرحبًا جون لويس. يبدو أن جهازك يمكنه الاستفادة من بطارية جديدة. إذا تمكنت من إعادة تشغيله ببطارية جديدة ولكن النسب المئوية للبطارية تستمر في التصرف كالمجانين ، فتأكد من إعادة معايرتها. إليك الطريقة:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

من ناحية أخرى ، إذا ظل الهاتف ميتًا حتى مع وجود بطارية جديدة مثبتة ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز تسبب ذلك. في هذه الحالة ، تريد السماح لمحترف بالتحقق من ذلك.

المشكلة 6: ملاحظة غالاكسي 4 خطأ "للأسف توقف هاتفك عن العمل"

مرحبا. عندما يتصل بي أحدهم هاتفي يأتي برسالة مفادها أن هاتفك قد توقف للأسف عن العمل. يستمر الهاتف في الرنين ولكن لا يمكنني الرد أو إيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة تشغيله لأن الرسالة تغطي هذه الخيارات تمنعني من تحديدها. الشيء الوحيد الذي يمكنني إصلاحه هو إذا قمت بإعادة ضبط هاتفي عن طريق الضغط على زر التشغيل / الإيقاف وزر خفض الصوت في نفس الوقت. لكنها مجرد إصلاح قصير المدى. لا يحدث ذلك في كل مكالمة تصلني. ربما لا يمكنني الرد على نصف المكالمات بسبب هذا الخطأ. - ليندا

المحلول: مرحبا ليندا. أول شيء يجب أن تجربه هو تحديث تطبيق الهاتف. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار للتطبيق. حاول أن تفعل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم لاحظ كيفية عمل الاتصال الصوتي. إذا لم يتغير شيء ، فافعل امسح البيانات اختيار.

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعني إلى حل المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن ذلك أن يبدأ النظام في استخدام ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تحديثات إصدار أو تطبيق Android الجديد إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مما يؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تحتاج إلى حذف التخزين المؤقت الحالي أولاً. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

أخيرًا ، إذا لم يؤد كلا الإجراءين إلى حل المشكلة على الإطلاق ، ففكر في مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع. تأكد من دعم جميع بياناتك المهمة قبل القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة 7: تظهر أيقونة البطارية الرمادية عندما تكون طاقة Galaxy Note 4 منخفضة

مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy Note 4 اشتريته من ebay مقابل 550 دولارًا أستراليًا. لقد كان يعمل منذ ما يقرب من 3 سنوات حتى الآن مع القليل من المشاكل ، لكنه توقف مؤخرًا عن الشحن وعندما أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف وتوصيل الشاحن به لا يتم شحنه أو السماح لي بتشغيله ولكن رمز الخطأ هو أن رمز البطارية يظهر ثم ينخفض ​​سطوع رمز البطارية (يخفت) ثم يختفي بعد 1.2 ثانية. لقد استبدلت البطارية بأخرى جديدة ، وما زلت نفس المشكلة ، وأنا متأكد من أنها ليست موصل micro-USB داخل الهاتف لأنه على الأقل يعرض رمز خطأ كرمز بطارية رمادي ثم ينخفض ​​سطوعه ثم تبدد 0٪ سطوع الشاشة. يحدث ذلك في كل مرة أقوم فيها بتوصيل موصل micro-USB بالهاتف أثناء إيقاف تشغيله.

لقد جربت كل الأشياء التي قرأتها على الشبكة (ضرب الهاتف برفق على سطح ناعم إلى صلب ، مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة واحدة لمسح ذاكرة الوصول العشوائي / EEPROM ، وإزالة البطارية أثناء القيام بذلك. حتى أنني جربته باستخدام البطارية وشاهدت مقاطع فيديو مفيدة كانت مفيدة فقط ولم تحل المشكلة على Youtube.

يبدو أن هناك القليل جدًا من المعلومات حول رموز الخطأ لهذا الهاتف ، حيث ما زلت أبحث في الويب عن إجابات واعتقدت أن Samsung سيكون لديها موقع على الأقل يناقش رموز الخطأ.

شكرًا إذا كنت تعرف رمز الخطأ ، فإن جميع عمليات البحث التي أجريتها على google حتى الآن تحتوي على كلمات رئيسية مثل "رمز البطارية الأصفر ، وما إلى ذلك" ولكنها ليست ذات صلة بما يكفي مثل حديثهم عن S6 و S7s.

إنه هاتف جيد مقارنة بالهواتف الذكية الرخيصة جدًا ، ولا أريد التخلص منه لأن المشكلة ليست شديدة بما يكفي. شكرا ، واهتمام طيب. - ستيفن

المحلول: مرحبا ستيفن. إذا لم يساعد استخدام شاحن Samsung تم التحقق منه مختلفًا في هذه الحالة ، فالسبب على الأرجح هو منفذ الشحن السيئ. يظهر رمز البطارية الرمادي عادةً في بعض أجهزة Samsung عندما يكتشف النظام انخفاض مستوى البطارية. لا يوجد تفسير رسمي من Samsung على الرغم من سبب حدوث ذلك في معظم الأوقات ، يكون رمز البطارية الأخضر المعتاد مشهدًا شائعًا حتى عندما تكون البطارية منخفضة.

الخطوة المنطقية التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه في هذه الحالة ، على افتراض أنه لا يوجد حل برمجي يمكنه إصلاح المشكلة (والتي يجب أن تخبرك بأنها ليست مشكلة برمجية بالمناسبة) ، هي استبدال منفذ الشحن. إذا كان منفذ الشحن على ما يرام ، فإن مكونات اللوحة الأم الأخرى مثل power IC هي التالية التي يجب فحصها. نقترح عليك السماح للمحترف بإجراء الفحوصات.

المشكلة 8: لا يمكن تثبيت تطبيق في Galaxy Note 4 ، لا تعمل مكالمات الفيديو

لدي Samsung Galaxy Note 4. إنه هاتف تم تجديده من موقع ebay ويعمل بشكل جيد بالنسبة لي. لقد لاحظت أنه مع بعض التطبيقات ، تقول أن هاتفي غير متوافق. ومن الأمثلة على ذلك فالكيري كروساد. لقد كان لدي ذلك على مجرات أخرى دون مشاكل ولكن ليس مع هاتفي الحالي. لقد عملت مع C.S.R من خلال اللعبة ولم يحالفني الحظ.

قلقي الآخر هو أنه من المفترض أن يكون لدي وظيفة الاتصال بالفيديو ولسبب ما ، هاتفي لا يحتوي عليها. عند الاطلاع على دليل الجهاز الذي تم إصداره حاليًا ، من المفترض أن أحصل عليه. أمي التي لديها Galaxy S3 ولديها جهاز بلا مشاكل. لقد تحققت من وجود تحديث للنظام وهو يقول: "جهاز Samsung الخاص بك محدث. لا يلزم إجراء تحديث في الوقت الحالي ". أنا محتار بشأن ما أفعله بهاتفي. إعادة ضبط المصنع لا تفيد في إزالة بطاريتي ، وإعادة تشغيل هاتفي لا يحدث أي تغيير أيضًا. - جوليا

المحلول: اهلا جوليا. إذا تلقيت رسالة مفادها أن أحد التطبيقات غير متوافق مع جهازك ، فذلك لأن مطور التطبيق المذكور يجب أن يكون قد اختبر وتحقق من أن تطبيقه لا يعمل إلا على أجهزة محددة. إذا كنت تعرف شخصًا ما لديه نفس الهاتف الذي تستخدمه لتثبيت التطبيق المعني واستخدامه ، فاتصل بمطور التطبيق المذكور للحصول على الدعم. يمكنك زيارة صفحة تنزيل التطبيق في متجر Google Play والحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالمطور.

بالنسبة لسؤال مكالمات الفيديو ، نوصيك بالاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول عليه. أحيانًا ما تكون مكالمات الفيديو خدمة ذات قيمة مضافة ، مما يعني أنه يجب على المشترك دفع مبلغ إضافي للحصول عليها.

المشكلة 9: كيفية استرداد رسائل SMS المقفلة المفقودة من Galaxy Note 4

لقد كان لدي قضية حضانة طفل فوضوي مستمرة لسنوات. لهذا السبب أقفل جميع النصوص المهمة بيني وبين حبيبي السابق والتي قد تكون ضرورية لاحقًا لإجراءات المحكمة. لدي Samsung Galaxy Note 4 لدي منذ ما يقرب من 3 سنوات. فجأة قبل بضعة أشهر ، تبدو النصوص المقفلة التي أعودتها من 2015 و 2016 فارغة. الرسالة موجودة مع التاريخ ولكن المربع بأكمله فارغ وعندما أنقر عليه سيقول فقط عرض الشرائح أو حفظ المرفق (وهو أمر غريب لأن هذه كانت نصوصًا وليست صورًا أو ملفات) ثم أقول لا شيء هناك أو عرض شرائح مع لا شيء سيلعب. إذا قمت بالنقر فوق تفاصيل الرسالة ، فسيتم عرض التاريخ والوقت ومعلومات الاتصال لكلا الشخصين ولكنها تظهر 0 كيلو بايت في الجزء السفلي حيث تظهر حجم الرسالة. كانت هذه مهمة للغاية للمحكمة وأشعر أنني أحمق لعدم حفظها بطريقة أخرى في جهاز الكمبيوتر منذ أن تم خرق جهازي لفترة طويلة ولم يكن لدي سوى هاتفي وأجهزتي اللوحية. هل أنا مجرد ثمل أم أن هناك أي نوع من الإعداد أو شيء ما أفسد؟ أراهن أنه ربما تم استبداله بالبيانات أو ما هو أسوأ من أجزاء صغيرة من الأشياء التي وجدتها عبر الإنترنت حول استعادة النصوص ولكن لا يمكنني العثور على هذا الموقف المحدد أو معالجته في أي مكان. أعلم أنه نموذج هاتف قديم وأنه لقطة طويلة سيقرأها شخص ما ولكني أردت المحاولة على الأقل. شكرا جزيلا. - اليزابيث

المحلول: مرحبًا إليزابيث. لسوء الحظ ، لا يوجد إعداد أو تعديل في البرامج يمكنك التراجع عن كل ما حدث لرسائلك المقفلة. نحن نفترض بالطبع أنك تستخدم تطبيق المراسلة الأصلي من Samsung. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية (شيء ليس من Samsung) ، فحاول الاتصال بالمطور ومعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على المساعدة.

أيضًا ، إذا كنت تعتقد أن هذه النصوص المفقودة مهمة جدًا للمعركة القانونية ، فقد ترغب في استثمار بضع مئات من الدولارات لاستعادتها من قبل الشركات المتخصصة التي تقوم باستعادة البيانات. ليس لدينا أي فكرة عما إذا كان هناك برنامج خاص يمكنه استرداد الرسائل القصيرة المقفلة من أجهزة Samsung ، لذلك لا يمكننا الجزم بما إذا كان هذا الخيار قابلاً للتطبيق.