المحتوى

• المشكلة رقم 1: حجم الاتصال منخفض في Galaxy Note 4
• المشكلة رقم 2: مشكلة إعلام AT & T Galaxy Note 4 بعد تحديث Marshmallow | ملاحظة 4 تبقى إعلامات في شريط الحالة لمدة 30 ثانية قبل أن تتلاشى
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 عالق في وضع الاسترداد
• المشكلة رقم 4: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت تحديث النظام
• المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 "فشل خادم الوسائط. الكاميرا بحاجة إلى إعادة التشغيل ". خطأ
• المشكلة رقم 6: Galaxy Note 4 عالق في وضع التنزيل
• تواصل معنا

مع كارثة الملاحظة 7 الحالية (فيما يتعلق ببعض البطاريات التي يُقال أنها تنفجر) ، فإن سلسلة Galaxy Note من Samsung تحقق نجاحات من كل مكان. نحن نعلم حقيقة على الرغم من أن # GalaxyNote4 الأقدم والموثوق به قد أثبت نفسه على مر السنين. لا يزال يتم استخدام الملايين من Note 4 بنشاط في جميع أنحاء العالم في هذا الوقت ولكن تم إصدارها منذ أكثر من عامين ، ومن المتوقع أن يبدأ العديد منها في إظهار بعض علامات الشيخوخة.

المشكلة رقم 1: حجم الاتصال منخفض في Galaxy Note 4

أثناء المكالمات الهاتفية وأضع الهاتف على أذني ، بالكاد أستطيع سماع الشخص الذي أتحدث إليه. يبدو الأمر كما لو أنهم على بعد حوالي 20 قدمًا أو أكثر من ميكروفون هواتفهم. يعمل مكبر الصوت الخاص بي بدون مشكلة مع الحجم الكامل. البلوتوث الخاص بي يعمل بدون مشكلة. إنه مجرد مكبر الصوت لأذني عندما أمسك الهاتف بأذني. لقد حاولت الاستراحة الكاملة للهاتف باستخدام برنامج Samsung Smart Switch لسطح المكتب باستخدام كابل Samsung USB المرفق مع الهاتف. سارت الأمور على ما يرام لتثبيت البرنامج الثابت ، لكن مشكلة الصوت لا تزال قائمة .. آمل أن يكون هناك شيء يمكنني القيام به لأنني طبيب بيطري في مجال المساعدة الاجتماعية ولا يمكنني تحمل تكلفة اصطحاب هاتفي لمدة إصلاح مع جميع زيارات المستشفى التي يجب أن أقوم بها لابني. لقد حاولت البحث عبر Google على نطاق واسع وأفضل ما تمكنت من العثور عليه هو البرامج الثابتة أو بعض مشكلات البرامج الأخرى ، لكنني لم أقم بتثبيت أي تطبيقات بعد أن أعدت تثبيت البرنامج الثابت ، ولكن دون جدوى. - براد

المحلول: مرحبًا براد. إذا كانت هذه المشكلة تحدث فقط عند الاتصال بجهة اتصال معينة ، فيجب أن تخبر ذلك بأنه قد يكون لديه مشكلة مع شبكته. ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة أثناء جميع المكالمات ، فيجب أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بما يتجاوز مستواك. عدم حدوث أي شيء لإعادة ضبط المصنع بالكامل هو مؤشر واضح على أن هذا ليس خلل في البرنامج. نظرًا لأنك تقول أن مكبر الصوت يعمل بشكل جيد أيضًا ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالشبكة ، أي شبكتك الخلوية. نوصي بتأكيد ذلك عن طريق تسجيل رسالة صوتية وتشغيلها عبر مكبر الصوت. إذا كان التسجيل الخاص بك يعمل بشكل جيد ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ ما في خدمتهم الصوتية في المنطقة.

المشكلة رقم 2: مشكلة إعلام AT & T Galaxy Note 4 بعد تحديث Marshmallow | ملاحظة 4 تبقى إعلامات في شريط الحالة لمدة 30 ثانية قبل أن تتلاشى

مرحبا. لدي مشكلة في Samsung Note 4 ، AT & T ، بعد تحديث Marshmallow. بعد إرسال رسالة نصية أو إنهاء مكالمة ، تظهر أيقونة التنبيه على شريط الحالة لمدة 30 ثانية ثم تختفي. لم يتم ضبط أي منبه. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وتمهيدها في الوضع الآمن ، دون تغيير. لاحظ أيضًا الشيء نفسه عند إنهاء المكالمة. بالإضافة إلى ذلك ، حصلت على ملاحظة جديدة 4 (مخزون قديم) وتم تحديثها إلى 6.0.1 ولم يكن لدي مشكلة. على الفور عندما كنت أضيف جهة اتصال يدويًا ، ظهرت المشكلة على هذا الهاتف أيضًا. انتهى الأمر بإعادة ضبط المصنع ، واستخدم الهاتف لعدة أيام دون أي مشكلة ، وتجنب إضافة جهة اتصال أو تغييرها يدويًا ، ولكن عندما قمت بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بي مع AT&T ، بدأت المشكلة مرة أخرى. أي مساعدة في هذا من فضلك؟ شكرا جزيلا! - تسميث

المحلول: مرحبا تسميث. شكرا لتقاسم الحل الخاص بك لهذه المشكلة. كنا سنخبرك أيضًا بتضييق نطاقه إلى أحد التطبيقات ، لكن الحل كان لا يزال يفلت منا لأننا لا نعرف وظيفة التطبيق المحددة التي يجب تعديلها. نظرًا لأن تطبيق جهات الاتصال ليس تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية (نفترض أنه يأتي مع الهاتف) ، فلن يساعد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بأي شكل من الأشكال. وينطبق الشيء نفسه على إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأنه سيتم ببساطة إعادة تثبيت تطبيق جهات الاتصال بعد إعادة ضبط المصنع ، فلن يختفي سبب المشكلة أبدًا. عمل جيد في إيجاد الحل!

بالنسبة لأولئك الذين لديهم نفس المشكلة مع AT&T Note 4 ، إليك الحل كما هو مقدم من Tsmith:

حسنًا ، لقد اكتشفت الأمر للتو ... لدي الملاحظة 4 ، AT&T مع تحديث 6.0.1 ، مشكلة في إشعار التنبيه الذي يأتي لمدة 30 ثانية ثم الابتعاد بعد إرسال رسالة نصية أو إنهاء مكالمة أو تغيير جهة اتصال (نفس الشيء على هاتفين ). بعد بعض التجارب والخطأ تضييقها وصولا إلى جهات الاتصال. قررت تشغيل المزامنة التلقائية وذهبت المشكلة. يبدو أن جهات الاتصال تحاول المزامنة بغض النظر عن الإعداد ولكن مع إيقاف تشغيله ، سيظهر إشعار التنبيه لسبب ما. ربما سيساعد هذا شخصًا آخر - شكرًا لك!

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 عالق في وضع الاسترداد

حصل جهاز Galaxy Note 4 على تحديث ، وهو الآن عالق في وضع تمهيد الاسترداد المستمر. أخرجت البطارية ، بطاقة SD وبطاقة SIM ، واستنزفت البطارية ، وحاولت تشغيلها مرة أخرى ، ونفس عملية إعادة التشغيل. لذا حاولت إتقان إعادة الضبط باستخدام الأزرار ، فلن تسمح لي بذلك. لا أعرف ما إذا كان هذا قد يكون بسبب ضبط جهازي على القفل عند إخراج بطاقة SIM أو أي شيء آخر. يحدث ذلك فقط عندما أقوم بالإعداد مع Samsung وأنا على جهازي. ليس لدي أي فكرة عما يجب فعله ، بخلاف طلب المساعدة منك أولاً ، ثم الانتقال إلى BestBuy لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة أو الاتصال بشركة Samsung. لست متأكدًا من إصدار Android الموجود على هذا الهاتف ، ولكن كان علي اختيار إصدار لإرسال هذا. نرحب بأي مساعدة أو اقتراحات! شكرا لك ! - ميشا

المحلول: مرحبا ميشا.إذا لم يعد الهاتف يعمل بشكل طبيعي ، فقد تكون عملية التحديث (كيفما تفعل ذلك) قد أفسدت أداة تحميل التشغيل. هذا يعني أن هاتفك على الأرجح محمص الآن. حاول وميض ROM يدويًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل. استخدم Google للعثور على دليل جيد عبر الإنترنت. إذا لم ينجح ذلك ، فاستبدل الهاتف.

المشكلة رقم 4: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت تحديث النظام

العزيز. لقد اشتريت مؤخرًا Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C من السوق المحلي الذي يحتوي حاليًا على نظام تشغيل 5.1.1. بالأمس عندما أعدت ضبط المصنع للخلية ، كانت تعرض تحديث Marshmallow الذي كان حوالي 1391 ميغابايت. بعد تنزيل البرنامج مرتين ، طلب تثبيته ولكن عندما أحاول التثبيت ، يتم إعادة تشغيل جهازي ولكن يظل إصدار البرنامج كما هو. عندما تم تشغيل خليتي مرة أخرى ، تظهر رسالة خطأ "فشل تحديث البرنامج. حاول مرة أخرى باستخدام مفتاح ذكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بزيارة مركز خدمة عملاء Samsung ". الرجاء المساعدة في التغلب على هذه المشكلة. ملاحظة: إذا أمكن ، أجبني في نطاق محدود لأنني لا أريد التحديث باستخدام Kies أو Smart Switch أو أي شيء آخر من هذا القبيل. حتى أنني حاولت أيضًا استخدام Kies و Smart Switch ويظهر لي أن برنامجي قد تم تحديثه بالفعل.

ساعدني أيضًا في التحقق حتى إذا كان جهازي متجذرًا أم لا. مع تحياتي. - وسيم

المحلول: مرحبا وسيم. هناك عدد من الأسباب لعدم تثبيت تحديث النظام (على افتراض أنك تحاول تثبيت تحديث عبر الهواء من مشغل شبكة الجوال). يمكن أن تتراوح هذه الأسباب من استخدام الاسترداد المخصص ، وخلل البرنامج ، وخطأ إجراء التجذير / الوميض ، إلى عطل في الأجهزة.

نظرًا لأنك لم تقدم معلومات كافية لعزل المشكلة ، فحاول التحقق أولاً مما إذا كان هاتفك يقوم بتشغيل استرداد مخصص. يمكنك القيام بذلك عن طريق التمهيد في وضع الاسترداد. ستعرف ما إذا كان الهاتف يستخدم الاسترداد المخصص لأنه سيقول شيئًا مثل TWRP أو CWM. للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy Note 4 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• انتظر حتى تظهر شاشة الاسترداد

إذا كنت تشغل استردادًا مخصصًا ، فيجب أن يكون الهاتف متجذرًا لأن الوصول إلى الجذر ضروري قبل أن تتمكن من تثبيت استرداد مخصص. هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كان هاتفك متجذرًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات> معلومات الجهاز> الحالة. إذا كان سطر حالة الجهاز يقول "تم تعديله" وليس "رسميًا" ، فسيتم عمل روت للملاحظة 4. أيضًا ، إذا أظهر عداد Knox أنه تم تعيينه على 0x1 ، فهذا تأكيد آخر على منح جهازك حق الوصول إلى الجذر.

تأكد من العودة إلى استرداد المخزون أولاً وإلغاء تأمين الجهاز بعد ذلك قبل محاولة تحديث OTA آخر. إذا كنت لا تعرف كيفية تثبيت استرداد المخزون وإلغاء جذر الجهاز ، فاستخدم Google للبحث عن الإرشادات.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 "فشل خادم الوسائط. الكاميرا بحاجة إلى إعادة التشغيل ". خطأ

لدي Galaxy Note 4 ومع الكاميرا أتلقى رسالة تحذير "فشل خادم الوسائط. الكاميرا بحاجة إلى إعادة التشغيل ". هذا هو هاتفي الخلوي الخاص بالعمل وأنا أقوم بنفقاتي مع Concurs وأحتاج إلى استخدام الكاميرا. إليك ما جربناه مع Rogers و RTT في العمل:

• أغلق الهاتف وأعد التشغيل
• أزل بطاقة الذاكرة والبطارية
• اعادة تشغيل
• اعدادات المصنع.

لا أحد من هؤلاء أصلح مشكلتي. لدي Galaxy Note 4. معيب. لقد اشتريت هذا الهاتف في 05/04/2015 من Rogers وسيكلفني 186.00 دولارًا أمريكيًا لإعادة الشراء بالإضافة إلى تكلفة هاتف جديد. لا أعتقد حقًا أنه يجب معاقبتني للحصول على هاتف معيب. كيف يمكننا إصلاح وضعي؟ - لويز

المحلول: مرحبا لويز. يمكن أن يحدث هذا الخطأ أحيانًا بسبب خطأ في تطبيق الكاميرا ، ولكن إعادة التشغيل البسيطة يجب أن تهتم به بسهولة. حتى إعادة ضبط المصنع لم تساعد في ذلك مؤشر على الرغم من أن المشكلة يجب أن تكون في طبيعة الأجهزة. يمكن أن تكون بعض المكونات الأخرى المتصلة بالكاميرا (مشكلة اللوحة الأم) أو مكون / مجموعة الكاميرا نفسها. لسوء الحظ ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح مشكلة في الجهاز هي إما الإصلاح أو الاستبدال. لا توجد برامج سحرية يمكنك القيام بها من جانبك لإصلاحها.

المشكلة رقم 6: Galaxy Note 4 عالق في وضع التنزيل

لقد كان هاتفي متخلفًا كثيرًا في الأيام القليلة الماضية لدرجة أنني قررت إعادة ضبط المصنع. عندما فعلت ذلك ، ظهرت هذه المطالبة في أعلى اليسار:

"لا يمكن القيام بالتمهيد العادي. ddi: فشل mmc_read في وضع ODIN (سرعة عالية) اسم المنتج: SM-N910A الحالي ثنائي: حالة النظام الرسمية من Samsung: قفل إعادة التنشيط المخصص: إيقاف KNOX WARRANTY VOID: 0x0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) RP SWREV: S1، T2 A2 ، P1 التنزيل الآمن: تمكين بدء UDC.

ثم في المنتصف يوجد شعار Android مع الرسالة: جارٍ التنزيل ... لا توقف الهدف !!

لم أقم قط بعمل روت لهاتفي أو أي شيء آخر. لقد امتلكت أيضًا ملاحظة 2 في الماضي. لقد أعدت ضبط المصنع عدة مرات ولم أواجه مشكلة مطلقًا. - فرانسين

المحلول: مرحبًا فرانسين. ماذا يحدث عندما تقوم بإعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع؟ هل يتغير شيء؟ هل يمكنك التمهيد في الوضع الآمن؟ ليست لدينا القدرة على فحص جهازك عن بُعد ، لذلك نحتاج إلى قدر كبير من المعلومات من المستخدمين لتحديد المشكلة. كما هو الحال ، وصف مشكلتك لا يساعد على الإطلاق. الصورة الوحيدة التي نتلقاها هي أن هاتفك عالق في وضع التنزيل. لا نعرف ما الذي فعلته بشكل مختلف قبل ملاحظة المشكلة ، أو ما إذا كان الهاتف قد تعرض لأضرار في الأجهزة نتيجة السقوط أو البلل.

على أي حال ، إذا لم تقم بتجذير هذا الهاتف مطلقًا (نظرًا لأن هذه المشكلة عادةً ما تكون نتاج عمل روت أو تثبيت الاسترداد المخصص) ، فنحن نقول إن الوقت قد حان لإيجاد طريقة لاستبدال الهاتف.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.