المحتوى

• الحل الأول: أعد تشغيل جهاز التوجيه والهاتف
• الحل الثاني: أعد إنشاء الاتصال بين أجهزتك
• الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة في الملاحظة 20
• الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع للملاحظة 20

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، ستتعرف على ما يجب فعله إذا لم يتصل جهاز Galaxy Note 20 بالإنترنت حتى إذا كان متصلاً بشبكة Wi-Fi. لا ينبغي أن تواجه الهواتف الذكية في الوقت الحاضر مشاكل في الاتصال بأي شبكة ، لذا فهذا يعني أن هذه المشكلة بسيطة جدًا ويجب أن تكون قادرًا على إصلاحها عن طريق القيام ببعض الإجراءات.

عندما يواجه محرك أقراص متميز مثل Note 20 صعوبة في الحصول على اتصال جيد بالإنترنت ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في جهاز الشبكة ، وخاصة جهاز التوجيه الخاص بك. هذه الأنواع من المشكلات ليست خطيرة حقًا وقد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاحها.

الاحتمال الآخر هو أن هناك بعض المشكلات في خدمات شبكة هاتفك. لهذا السبب ، بصفتك مالكًا ، يجب أن تستغرق وقتًا في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. هذا ما سنفعله هنا.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز التوجيه والهاتف

عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بالشبكة ، يجب أن تفكر دائمًا في إمكانية أن تحتاج أجهزتك إلى التحديث فقط لتتمكن من العمل مرة أخرى. وبالتالي فإن أول شيء عليك القيام به هو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وهاتفك. إليك الطريقة:

1. افصل جهاز التوجيه الخاص بك من مقبس الحائط ، أو ببساطة افصل سلك الطاقة من الوحدة الرئيسية.
2. اتركه بدون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين.
3. أثناء الانتظار ، قم بإعادة تشغيل الملاحظة 20 بالضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي ذلك إلى إجبار جهازك على الإغلاق والعودة لأعلى.
4. عندما يظهر الشعار ، حرر كلا المفتاحين.
5. انتظر حتى تصبح أجهزتك نشطة ، ثم حاول معرفة ما إذا كان اتصال الشبكة على هاتفك قد تحسن.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: أعد إنشاء الاتصال بين أجهزتك

إذا لم تؤد عملية إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فربما يلزم إعادة الاتصال بين أجهزتك. إذن ، هذا ما عليك فعله:

1. اسحب لأسفل من خلال النقر على الشاشة ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات ثم المس Wi-Fi. سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات WiFi على هاتفك.
3. انقر فوق رمز الترس بجوار شبكتك ، وانقر على "نسيت" أسفل الشاشة.
4. انتظر حتى يقوم هاتفك بمسح المنطقة وبمجرد أن يكتشف شبكتك ، انقر عليها.
5. أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق اتصال.

بمجرد توصيل هاتفك بالشبكة ، اختبر اتصالك وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن. إذا لم يتم توصيل Note 20 حتى بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة في الملاحظة 20

إذا لم يؤد الحلان الأولان إلى حل المشكلة ولكنك متأكد من أن جهاز الشبكة يعمل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة أو بعض الخدمات. وبالتالي ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة لهاتفك. إليك الطريقة:

1. اسحب لأسفل من خلال النقر على الشاشة ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة للعثور على الإدارة العامة ، واضغط عليها.
3. اضغط على إعادة تعيين. سيُظهر لك هذا الأنواع المختلفة من عمليات إعادة التعيين التي يمكنك القيام بها.
4. المس إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ثم انقر فوق زر إعادة تعيين الإعدادات.
5. أدخل قفل الأمان إذا طُلب منك ذلك.
6. الآن اضغط على زر إعادة التعيين لإعادة تعيين خدمات الشبكة.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، دع هاتفك يعيد الاتصال بالشبكة وحاول معرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. في معظم الأحيان ، يكون هذا الإجراء كافيًا لإصلاح مشكلات مثل هذه. ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة مرة أخرى بعد ذلك ، فعليك التفكير في القيام بالإجراء التالي.

الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع للملاحظة 20

ستعمل إعادة ضبط المصنع على إصلاح أي مشاكل متعلقة بالبرامج الثابتة بما في ذلك هذه المشكلة. ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. عندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين الملاحظة 20:

1. اسحب لأسفل من خلال النقر على الشاشة ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة للعثور على الإدارة العامة ، واضغط عليها.
3. اضغط على إعادة تعيين. سيُظهر لك هذا الأنواع المختلفة من عمليات إعادة التعيين التي يمكنك القيام بها.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق إعادة تعيين.
6. أدخل قفل الأمان إذا طُلب منك ذلك.
7. اضغط على زر حذف الكل ، ثم أدخل كلمة مرور حساب Google الذي تستخدمه على هاتفك.
8. انقر فوق "موافق" لمتابعة إعادة التعيين.

بعد إعادة التعيين ، قم بإعداد الملاحظة 20 كجهاز جديد.

نأمل أن يساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا في حالة عدم اتصال الملاحظة 20 بالإنترنت.

يرجى دعمنا من خلال الاشتراك في قناة يوتيوب لدينا. نحتاج إلى دعمكم حتى نتمكن من الاستمرار في إنشاء محتويات مفيدة في المستقبل.

اقرأ أيضًا:

• Galaxy Note 20 لن يتم تشغيله
• كيفية تمكين اكتشاف الشبكات المشبوهة على Samsung Galaxy Note 20
• كيفية تحديث البرنامج الثابت لجهاز Galaxy Note20