المحتوى

• المشكلة: توقفت شاشة Galaxy J7 Pro عن العمل بعد الشحن (مشكلة شاشة سوداء)

لا يعرف الكثير من مالكي Android عادةً ما يجب فعله إذا توقفت شاشة أجهزتهم عن العمل فجأة. كما هو موضح أدناه ، تظل شاشة Galaxy J7 Pro سوداء بعد ترك الجهاز مشحونًا طوال الليل ولكن الهاتف بالتأكيد ليس ميتًا تمامًا. إذا كان لديك موقف مشابه ، فتعرف على ما يجب فعله أدناه.

المشكلة: توقفت شاشة Galaxy J7 Pro عن العمل بعد الشحن (مشكلة شاشة سوداء)

كنت أستخدم جهاز J7 pro الخاص بي في ليلة الثلاثاء ... كان شحنه بالفعل 2٪ ، لكنني ما زلت أستخدمه لتشغيل مقاطع فيديو YouTube من التهويدات لمدة ساعتين للنوم .. تم شحنه طوال الليل ولكن تم ترك YouTube يلعب. لذلك أعتقد أنه تم تجفيفه ، لذلك قمت بشحنه أكثر في الصباح وبعد الظهر. ولكن لا يزال يتم تشغيله .. لا يعرض حتى أيقونة الشحن ، JUST BLACK SCREEN. حاولت القيام بالضغط على المفاتيح ، مثل خفض مستوى الصوت وزر الطاقة وما إلى ذلك ، لكنها فقط تهتز و BLINK ، فقط لا شيء يعمل .. حاولت الاتصال برقمي ولكن هاتفي لا يرن ، لكن عندما حاولت تمرير الشاشة في محاولة أجب عليها ، بشكل مفاجئ يمكنني الرد على المكالمة وأستطيع التحدث وسماع صوتي بوضوح .. لذلك توقفت عن الشحن لأنه يعمل بالفعل ولكن لا يعرض أي شيء. حتى أنه يرن قريبًا أثناء وقت التنبيه في الصباح .. الرجاء مساعدتي ، شكرًا لك!

المحلول: قد يكون هناك خطأ في التطبيق أو البرنامج يمنع الشاشة من العمل بشكل طبيعي. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

التمهيد إلى الوضع الآمن

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، سيقوم جهازك بتعليق التطبيقات التي تم تنزيلها والسماح فقط بالتطبيقات المثبتة مسبقًا مع نظام التشغيل. لإعادة تشغيل J7 Pro إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى الوضع الآمن. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. ثم اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل المتابعة.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كانت الشاشة تعمل في الوضع الآمن ولكن ليس عند إعادة التشغيل إلى الوضع العادي ، فيمكنك المراهنة على أن التطبيق السيئ هو الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان J7 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

إذا ظلت الشاشة سوداء بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول معرفة ما إذا كان يعمل في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل.

أعد تشغيل الهاتف لتبديل أوضاع التمهيد

هناك نوعان من بيئات البرامج الأخرى التي تعمل بشكل مستقل عن Android - وضع الاسترداد ووضع التنزيل. لا يعتمد أي منهما على نظام التشغيل Android للعمل بشكل صحيح ، لذلك يتم استخدامها من قبل الفنيين لتحرّي الخلل وإصلاحه في الأجهزة التي يشتبه في وجود مشكلات بها في البرامج. إذا كان الخطأ الذي يسبب مشكلة الشاشة السوداء على هاتفك يرجع إلى مشكلة في Android ، فيجب أن تعمل الشاشة بشكل جيد إما في Recovery Mode أو Download Mode.

كيفية تشغيل Galaxy S9 في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا كانت الشاشة تعمل في وضع الاسترداد ، فيمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع.

كيفية تشغيل Galaxy S9 في وضع التنزيل

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."
4. تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

إذا كانت الشاشة تعمل فقط في وضع التنزيل ، فقد تكون هناك مشكلة في Android. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تحميل البرامج الثابتة للأوراق المالية لإصلاح المشكلة. استخدم Google لمعرفة كيفية القيام بهذا الحل.

احصل على مساعدة Samsung

إذا لم تتمكن من جعل الشاشة تعمل بعد تجربة جميع الاقتراحات أعلاه ، فيجب أن تسمح لمتخصص بفحص الشاشة. يجب أن يكون هناك سبب أعمق للمشكلة ، لذا يلزم الإصلاح.