المحتوى

• المشكلة رقم 1: يحتفظ Galaxy J7 بفتح وإغلاق التطبيقات من تلقاء نفسه ، مما يجعل الصوت كما لو كان يتم النقر على الشاشة
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S7 في إظهار أن التطبيق قد توقف عن الخطأ ، وتستمر التطبيقات في التعطل
• المشكلة رقم 3: الحصول على تطبيق لا نهاية له لـ Galaxy J7 قد أوقف الأخطاء

تتحدث مشاركة تحري الخلل وإصلاحه اليوم عن كيفية إصلاح مشكلة عندما تظل التطبيقات الموجودة على # GalaxyJ7 تغلق من تلقاء نفسها دون سبب واضح. سنوضح لك ثلاثة أشكال مختلفة لهذه المشكلة الشائعة وطرق إصلاحها. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

المشكلة رقم 1: يحتفظ Galaxy J7 بفتح وإغلاق التطبيقات من تلقاء نفسه ، مما يجعل الصوت كما لو كان يتم النقر على الشاشة

هاتفي هو J7 الذي تم تجديده من قبل الشركة المصنعة. حصل كلا والديّ على واحدة أيضًا. لقد عملوا بشكل رائع. لقد كان لديهم 3 أشهر ، وكان لدي. 2. مؤخرًا ، بدأت في تلقي رسائل منبثقة في التطبيقات تسأل عما إذا كنت متأكدًا من أنني أريد الإقلاع عن التدخين ، واستمر ذلك في الظهور. ثم بدأت التطبيقات في الإغلاق ، واستمر هاتفي في إصدار أصوات كما لو كنت أقوم بالنقر على الشاشة. اعتقدت أنه كان تطبيق. لقد قمت بإلغاء تثبيت عدد قليل ، بدون تغيير ، قمت بإعادة تعيين بسيط ، بدون تغيير ... قمت بإعادة ضبط المصنع ... لا تغيير. أي اقتراحات أخرى؟ ليس لدي طريقة لاستبدال هذا الهاتف. شيئان آخران ... لقد لاحظت أيضًا وجود تطبيقات إضافية بعد إعادة التعيين ، وقمت بإلغاء تثبيتها (مثل Ebay). لا يمكنني البقاء في الإعدادات بصعوبة ، لأنه لا يزال يعود إلى الشاشة الرئيسية. وأصبحت أصوات النقر ثابتة تقريبًا الآن ، ما دامت الشاشة قيد التشغيل…. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي مرة أخرى ، وكانت الأصوات موجودة بمجرد بدء تشغيله. أنا في حيرة. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. لا يمكنني العثور على أي شيء في هذا أي مكان. - الفطر المعدني

المحلول: مرحبًا Metallicstormyrose. من عيوب امتلاك هاتف غير جديد هو احتمال تعرض الجهاز لبعض المشاكل عند الحصول عليه. عادة ما تأتي كما هي لذلك ستضطر إلى قبول أي عيب قد يكون موجودًا.

نعتقد أن هاتفك قد يواجه مشكلة في شاشته وهذا هو السبب في أن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تحل المشكلة. بصفتك مستخدمًا ، فإن أكثر ما يمكنك فعله هو تنفيذ بعض الحلول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرامج. إذا استمر هاتفك في التصرف بنفس الطريقة بعد مسحه بإعادة ضبط المصنع ، فيجب أن يكون السبب الحقيقي هو طبيعة الأجهزة. نشك في أنها شاشة سيئة ، لا سيما جهاز التحويل الرقمي.

تحتوي مجموعة شاشة هاتفك على ثلاثة مكونات رئيسية - الشاشة والمحول الرقمي والكابل المرن. الشاشة هي الجزء الذي يظهر لك الصور ، في حين أن جهاز التحويل الرقمي هو الطبقة الشفافة الرقيقة أعلى الشاشة التي تلتقط لمساتك. يتم بعد ذلك نقل المدخلات التي تم التقاطها بواسطة جهاز التحويل الرقمي إلى اللوحة الأم من خلال الكبل المرن. تظهر الأعراض التي ذكرتها متسقة مع جهاز التحويل الرقمي السيئ الذي يتسبب في لمسات وهمية عشوائية ومتكررة على الشاشة. هذه ليست مشكلة برمجية ولسوء الحظ ، فإن أفضل طريقة لإصلاحها هي استبدال مكون التحويل الرقمي ، أو مجموعة الشاشة بأكملها. لإثبات أن لديك محول رقمي سيئًا ، يمكنك محاولة الوصول إلى قائمة خدمة هاتفك واختباره. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الهاتف (Dialer).
2. يتصل *#0*#
3. تحديد لمس. اتصال. صلة.
4. دع هاتفك يظل كما هو ومعرفة ما إذا كان يصنع خطوطًا أو نقاطًا بمفرده. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن الشاشة التي تعمل باللمس في حالة من الفوضى.

إذا كنت ترغب في إصلاح المشكلة ، فنحن نقترح عليك السماح للمحترف باستبدال الشاشة نيابة عنك. بينما يمكنك محاولة إصلاح الشاشة بنفسك ، فإننا ننصح بشدة بعدم القيام بذلك ، خاصة إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. لا ينتهي المطاف بالكثير من إصلاح الشاشة (افعلها بنفسك) بشكل جيد ، لذا ما لم تكن يائسًا تمامًا ويمكن أن تقبل خطر إتلاف جهازك للأبد ، فأنت تريد السماح لشخص يقوم بالإصلاح من أجل لقمة العيش لك.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S7 في إظهار أن التطبيق قد توقف عن الخطأ ، وتستمر التطبيقات في التعطل

مرحبًا ، المشكلات التي أواجهها مع جهاز Galaxy J7 الخاص بي ، هي حرفياً كل تطبيق أفتحه تقريبًا ، سواء كانت لعبة أو وسائط اجتماعية أو الأكثر إرباكًا ، MY GMAIL! أستمر في تلقي نافذة منبثقة تفيد بأن هذا التطبيق يحتوي توقف ويعطي خيار إما إعادة تشغيل التطبيق ، أو إرسال التعليقات. لقد قمت بالفعل بإلغاء تثبيت التطبيقات التي كانت تواجه مشكلات ، وقمت بالعديد من عمليات فحص البرامج الضارة ومكافحة الفيروسات ، دون اكتشاف أي تهديدات. لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة عام تقريبًا ، وكان لدي نفس التطبيقات طوال هذا الوقت دون مشاكل ، حتى قبل يومين ، لماذا يسيئون التصرف فجأة؟ لم أفعل أي شيء لم أفعله بشكل يومي ... الرجاء مساعدتي. - كريستين

المحلول: مرحبًا كريستين. إذا كنت تشك في إمكانية تشغيل تطبيق أو فيروس تابع لجهة خارجية ، فإننا نقترح عليك محاولة إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن أولاً. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية (بما في ذلك التطبيقات التي تواجه مشكلات معها) ، مما يترك لك التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مفيدة فقط إذا تأثرت التطبيقات المثبتة مسبقًا أيضًا بالخطأ. ما تريد معرفته بشكل أساسي هو ما إذا كان هناك اختلاف عندما يكون J7 في الوضع الآمن. إذا كانت تطبيقاتك المثبتة مسبقًا تعمل بشكل طبيعي ولن تتعطل ، فهذا يعني أن لديك حالة تطبيق سيئة.

لتشغيل J7 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في التطبيق ، يمكنك محاولة تحديدها باتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت تطبيق واحد ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا ظل جهاز Galaxy J7 يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4. استمر في فعل هذا حتى تعزل الجاني.

أعد جميع إعدادات البرنامج إلى الوضع الافتراضي

إذا لم يتغير شيء عندما تكون في الوضع الآمن ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. نعتقد أن سبب هذه المشكلة هو طبيعة البرامج ، لذا يجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز J7:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: الحصول على تطبيق لا نهاية له لـ Galaxy J7 قد أوقف الأخطاء

كان هاتف زوجتي يعمل بشكل جيد حتى نفدت الطاقة تمامًا أمس. ثم قامت بتوصيل هاتفها بالشحن وعرض الهاتف الرسالة "Optimizing 1 من 48 تطبيقًا" والتي زادت بالتتابع حتى وصلت إلى 48 من 48. ثم أعاد تشغيل نفسه كالمعتاد وبعد ذلك عندما فتحت قفل الشاشة الرئيسية للهاتف تم قصفها برسائل تخبرنا أن التطبيقات الفردية قد توقفت عن العمل للأسف. تظهر هذه الرسائل الآن باستمرار وتتداخل مع الاستخدام العادي. لقد حاولت إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت من جميع التطبيقات الفردية ، وتعطيل التطبيقات وتمكينها وتعطيل Download Manager وتمكينه. حاولت أخيرًا الوصول إلى متجر Google Play ولكن لا يمكنها الآن الوصول إليه من هاتفها. نرحب بأي اقتراحات لأننا نحاول تجنب إعادة ضبط المصنع أو ما هو أسوأ من ذلك ، شراء هاتف جديد. أطيب التحيات. - جيمس كول

المحلول: مرحبا يا جيمس. ما لم تكن المشكلة متعلقة بمحول رقمي سيئ ، مثل ما نقوله العاصفة المعدنية أعلاه ، يجب أن يكون السبب الرئيسي وراء تعطل التطبيقات إلى ما لا نهاية مرتبطًا بالبرمجيات. لإصلاحها ، يمكنك تجربة اقتراحاتنا لـ كريستين لمحاولة تشغيله في الوضع الآمن أولاً. إذا لم تختف المشكلة مع الوضع الآمن ، فهذا هو الوقت الذي تمضي فيه قدمًا في إعادة تعيين إعدادات المصنع.