المحتوى

• المشكلة: لن تظهر لوحة مفاتيح Galaxy J5 عند إرسال الرسائل النصية

تتناول مقالة اليوم إصدارًا خاصًا لهاتف Galaxy J5. تتحدث المشكلة المذكورة أدناه عن مشكلة في تطبيق لوحة المفاتيح على Galaxy J5 التي تواجه مشكلة عند الرد على نص. في الأساس ، لن تظهر لوحة المفاتيح عند إرسال الرسائل النصية. تعلم كيفية التعامل مع المشكلة أدناه.

المشكلة: لن تظهر لوحة مفاتيح Galaxy J5 عند إرسال الرسائل النصية

مرحبًا ، اسمي موراي ولدي هاتف سامسونج j5 وأواجه مشاكل في الرسائل النصية. عندما يرسل لي شخص ما رسالة نصية ، لن تظهر لوحة المفاتيح حتى أتمكن من إرسال الرسائل. لقد قمت بإيقاف تشغيله وإعادة تشغيله وهو يعمل ولكنه سيعود إلى نفس المشكلة. هل تستطيع مساعدتي؟ من فضلك أو أنصحك بما يمكنني فعله. هذه المشكلة بدأت للتو. أطيب التحيات.

المحلول: قد يكون سبب المشكلة متعلقًا بالتطبيق أو خطأ في نظام التشغيل. إليك ما يمكنك محاولة إصلاحه.

إعادة التشغيل القسري

في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي تطورت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار Note8 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والتي كانت ، في الهواتف المحمولة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، وسيلة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، قد تحدث أخطاء في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يحدث هذا أحيانًا بعد التحديث أو إذا كان هناك تغيير على مستوى النظام. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما يحدث.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

تتمثل إحدى الطرق المباشرة للتعامل مع مشكلة التطبيق المحتملة في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المذكور. مثل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بعد التحديث أو لأسباب أخرى. للتأكد من احتواء تطبيق لوحة المفاتيح على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة ، حاول تحديثه باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل J5 وتحقق من المشكلة.

إعادة التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية

يؤدي مسح بيانات تطبيق لوحة المفاتيح إلى حذف التكوين الحالي وإعادتها إلى الإعدادات الافتراضية. غالبًا ما تكون هذه طريقة فعالة لإصلاح الأخطاء الناتجة عن التهيئة الخاطئة أو التوافق مع التطبيقات الأخرى.

لمسح بيانات تطبيق لوحة المفاتيح:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل J5 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد تطبيقاتك الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك فعله هو التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من المشكلة.

لاحظ في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق جهة خارجية مع Android أو مع تطبيقات أخرى. لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

تذكر أن الوضع الآمن يعلق جميع تطبيقات الطرف الثالث. إذا كنت تستخدم تطبيق Samsung الافتراضي ويعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان J5 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

استخدم تطبيق لوحة مفاتيح آخر

نفترض أنك تستخدم تطبيق لوحة مفاتيح Samsung الافتراضي. لذلك ، إذا ظل الخطأ في هذه المرحلة ، فنحن نقترح عليك تجربة تطبيق لوحة مفاتيح آخر مثل لوحة مفاتيح Google. إذا كنت لا تريد ذلك ، فيمكنك تثبيت تطبيق لوحة مفاتيح تابع لجهة خارجية من متجر Play.

اعدادات المصنع

إذا لم تساعد أي من الاقتراحات أعلاه على الإطلاق ، فيجب عليك مسح الهاتف وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا في وقت مبكر.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.