المحتوى

• إصلاح سريع لمشكلة Black Screen of Death في Galaxy Note 8
• استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 وإصلاحها مع شاشة الموت السوداء

لقد تناولنا بالفعل مشكلة Black Screen of Death بعد بضعة أشهر من إصدار Samsung Galaxy Note 8 في العام الماضي ومنذ ذلك الحين تلقينا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا. يبدو أنه لا يزال هناك الكثير من المالكين الذين يواجهون هذه المشكلة ولهذا السبب نحتاج إلى معالجتها مرة أخرى ولكن هذه المرة ، سنقدم لك حلاً يعمل مع العديد من قرائنا.

في الجزء الأخير من هذه المقالة ، سنستمر في اقتراح إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك اتباعه في حالة عدم نجاح الحل. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فتابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله به.

قبل أن ننتقل إلى دليل الحل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه 8 لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح سريع لمشكلة Black Screen of Death في Galaxy Note 8

نحن نعلم بالفعل هذا الحل لأن شاشة الموت السوداء غالبًا ما تكون ناتجة عن تعطل في النظام ولا توجد طريقة أفضل لمعالجته من هذا. منذ أن نشرنا مقالتنا الأولى حول هذه المشكلة ، تلقينا مئات الرسائل التي تؤكد أن هذا الحل يعمل. في مشاركتنا الأولى ، يعد هذا مجرد جزء من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ولكنه الآن حل على الرغم من أننا لا نستطيع أن نضمن أنه سيصلح كل مشكلة في الشاشة السوداء نظرًا لأنه ليست كل المشاكل متشابهة. لكن لن يضر إذا حاولت هذا ...

المحلول: اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر و قوة مفتاح في وقت واحد 10 ثواني (او اكثر).

إذا لم يفلح ذلك ، فاضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ، ولا تتركه ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ ، ومن المفترض أن يعيد الهاتف إلى الحياة بشرط وجود بطارية كافية وأن هذه المشكلة ناتجة عن تعطل النظام. إذا فشل هذا أيضًا ، فافعل هذا…

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل جهاز Galaxy Note 8 به باستخدام كابل USB الأصلي.
3. أثناء توصيل الهاتف بالشاحن الخاص به ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Vol Down و Power معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بعد تجربة هذه الأشياء وظل الهاتف غير مستجيب ولن يتم تشغيله مرة أخرى ، يجب عليك محاولة تحرّي الخلل وإصلاحه قبل أن تقرر إحضاره إلى مركز الخدمة.

المنشورات ذات الصلة:

• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل بشأن Galaxy Note 8 الذي يعيد التشغيل ويغلق بشكل عشوائي؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار تحذير "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• مات Samsung Galaxy Note 8 تمامًا ، وأوقف تشغيل نفسه ولن يتم شحنه بعد الآن [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 8 يشحن ببطء ولكنه يستهلك البطارية بسرعة كبيرة [Troubleshooting Guide]

استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 وإصلاحها مع شاشة الموت السوداء

في الأساس ، لا يوجد سوى إجراءين فقط لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك محاولة معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على التشغيل ولكن قبل ذلك ، يجب عليك التحقق من أن هذه ليست مشكلة ناجمة عن تلف سائل ...

1. انظر في منفذ USB لمعرفة ما إذا كان هناك أثر للماء أو السوائل من أي نوع.
2. نظف المنطقة باستخدام قطعة قطن أو تخلص من الرطوبة عن طريق إدخال قطعة صغيرة من الأنسجة في المنفذ.
3. تحقق من مؤشر الضرر السائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان قد تعثر أم لا.
4. قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في فتحة بطاقة SIM للعثور على LDI.
5. إذا كانت LDI بيضاء ، فلا يوجد ضرر سائل ؛ إذا تحولت إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فهذا يدل على وجود تلف ناتج عن السوائل

في حالة وجود علامة على وجود تلف ناتج عن السوائل ، لا تفعل شيئًا سوى إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة حتى تتمكن التقنية من تنظيفه لك.

بعد التحقق من عدم وجود تلف ناتج عن السوائل ، جرِّب الإجراءات التالية لمحاولة تشغيل الهاتف.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

عادة ، نوصي قرائنا بتشغيل هواتفهم في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ولكن هذه المرة نريد منك فقط أن تفعل ذلك من أجل معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على بدء التشغيل في عظامه.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
2. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا تم تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، ففكر في إصلاح المشكلة. الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق الذي تشك فيه وانقر عليه.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا رفض الهاتف أيضًا تشغيل هذا الوضع ، فجرّب الخطوة التالية.

حاول تشغيل الملاحظة 8 في وضع الاسترداد

يعد وضع استرداد نظام Android آمنًا من الفشل لجميع أجهزة Android تقريبًا ، لذا حتى إذا كانت هناك مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة طالما أن الجهاز والبطارية على ما يرام ، فيجب أن يكون هاتفك قادرًا على التمهيد في هذا الوضع. إذا نجحت ، يمكنك القيام ببعض الأشياء التي قد تساعد في إصلاح جميع المشكلات الأخرى بهاتفك. ولكن تمامًا مثل التشغيل في الوضع الآمن ، في اللحظة التي يتحول فيها هاتفك إلى هذا الوضع ، فكر في حل المشكلة. لكنني أقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا تم تشغيل الهاتف في هذا الوضع بنجاح ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أو يمكنك إجراء إعادة الضبط الرئيسية إذا كانت هناك تعقيدات بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن ضع في اعتبارك أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك بما في ذلك جهات الاتصال والرسائل والصور والموسيقى ومقاطع الفيديو ، إلخ ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ومع ذلك ، إذا تعذر على الهاتف التمهيد في وضع الاسترداد ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى مركز الخدمة لأن المشكلة لا يمكنك إصلاحها بنفسك. ولكن حتى لو كنت تقنيًا بما يكفي لفتح هاتفك ، فليس هناك ما يضمن أنه يمكنك حل المشكلة بنفسك وحقيقة أن الضمان سيتم إلغاؤه عندما تفعل ذلك يجعل الأمور أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• لا يتم فتح روابط الويب الخاصة بـ Samsung Galaxy Note 8 في البريد الإلكتروني في إصدار Chrome والمشكلات الأخرى ذات الصلة
• يستمر Samsung Galaxy Note 8 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy Note 8 في الظهور بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• لماذا يتعطل تطبيق Facebook باستمرار على Samsung Galaxy Note 8 وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]