المحتوى

• المشكلة رقم 1: حجم موسيقى Galaxy Note 4 منخفض جدًا
• المشكلة رقم 2: يفقد Galaxy Note 4 الأصوات ، الاهتزاز فقط
• المشكلة رقم 3: يقوم Galaxy Note 4 بإيقاف تشغيل الصوت كل 10 دقائق
• المشكلة رقم 4: يحافظ Galaxy Note 4 على خفض إعدادات الصوت
• المشكلة رقم 5: مشغل الموسيقى الافتراضي في Galaxy Note 4 يعرض رسالة الخطأ "تعذر دعم هذا الملف الصوتي"
• المشكلة رقم 6: يحافظ Galaxy Note 4 على الاستغناء عند تحريك السلك
• تواصل معنا

هل تبحث عن حلول لمشكلات الصوت # GalaxyNote4؟ هذا المنشور قد يساعدك.

المشكلة رقم 1: حجم موسيقى Galaxy Note 4 منخفض جدًا

في هذا الإصدار Galaxy Note 4 ، تم تعطيل "مستوى الصوت" للاستماع إلى الموسيقى "بشكل عام" للوصول إلى مستوى الصوت "الأقصى". في الإصدار الأقدم ، ملاحظة 3 ، ذهب مستوى الصوت إلى الحد الأقصى للموسيقى. لقد حاولت إعادة ضبط الهاتف على "إعدادات المصنع" ، ولا يزال كما هو. مزعج للغاية لأنني أعيش في مدينة مزدحمة في لندن ولا أستطيع سماع الموسيقى الخاصة بي بشكل صحيح عند مستوى صوت النطاق المتوسط. ذهبت إلى EE ، وشبكة الهاتف الخاصة بي والرجال هناك لم يتمكنوا من المساعدة أيضًا. قالوا لإعادة الهاتف إلى منفذ Samsung في لندن لكنه بعيد عن المكان الذي أعيش فيه. أتساءل عما إذا كان بإمكانك المساعدة في هذه المشكلة. شكرا كثيرا مسبقا . - سوزانا

المحلول: مرحباً سوزانا. إذا لم يكن هناك اختلاف في مستويات الصوت بهاتفك بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فمن المحتمل أن يكون لديك مشكلة في الجهاز. لسوء الحظ ، هناك الكثير فقط الذي يمكنك القيام به عندما يتعلق الأمر بمشاكل الأجهزة ، لذا فإن ما يمكنك تجربته ، قبل فحص الهاتف أو استبداله بواسطة Samsung ، هو إيجاد بعض العلاج.

جرب استخدام تطبيقات الجهات الخارجية مثل Speaker Boost أو Ultimate Volume Booster للحصول على صوت أعلى للموسيقى والوسائط.

المشكلة رقم 2: يفقد Galaxy Note 4 الأصوات ، الاهتزاز فقط

مرحبا. لقد واجهت الكثير من المشكلات مع الملاحظة 4. لقد قاموا بتغييرها بالنسبة لي مرتين في 4 أشهر. هذه هي الملاحظة الثالثة رقم 4 التي حصلت عليها بالأمس ولدي إصدار جديد.

الآن الصوت في الملاحظة 4 لا يعمل. عند إعادة تشغيل الجهاز ، يعمل بشكل جيد في البداية ولكن بعد بضع دقائق ، لا أصوات على الإطلاق ، فقط الاهتزازات.

لقد بحثت عن حلول عبر الإنترنت ، ولكن لا توجد طريقة لتغيير مستويات الصوت. أزلت WhatsApp وأزلت كل شيء وأعدت ضبط الهاتف المحمول. بعد إعادة الضبط .. كل شيء هو نفسه ، يعمل في البداية ، في دقائق قليلة لا يوجد صوت.

يبدو أن جميع الأشياء الأخرى تعمل بشكل جيد على الهاتف.

إنها النسخة الأوروبية SM-N910F ، 32 جيجا بايت تشغل الإصدار الأخير من Lollipop 5.1.1.

شكرا جزيلا لمساعدتكم. - يوسف

المحلول: مرحبا يوسف. حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل ولاحظ كيف يعمل الصوت. عندما تكون في الوضع الآمن ، لن يتم تشغيل جميع التطبيقات المثبتة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، لذا فهي طريقة جيدة لمساعدتك في تحديد الجاني. إذا قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وكان شكوكنا صحيحة ، فربما تكون قد قمت ببساطة بإعادة تثبيت تطبيق المشكلة. فيما يلي خطوات تشغيل الملاحظة 4 في الوضع الآمن:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

يمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من عدم تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

المشكلة رقم 3: يقوم Galaxy Note 4 بإيقاف تشغيل الصوت كل 10 دقائق

قضيتان:

• شاهد فيلمًا تم تنزيله أو تلفزيون Direct Cable ، أو حتى YouTube ، يتوقف الصوت كل 10 دقائق لمدة 10 ثوانٍ.
• يتم إيقاف تشغيل الهاتف على الرغم من ترك بطارية 41-85٪.

تم استبدال البطارية ، نفس المشكلة.

قم بتوصيل الشاحن ، وقم بالتمهيد احتياطيًا إلى حيث يتم إيقاف تشغيله عند شحن البطارية. - تود

المحلول: مرحبا تود. يبدو أن المشكلة تتبع نمطًا معينًا (يتم إيقاف تشغيل الصوت كل 10 دقائق لمدة 10 ثوانٍ) قد يتم تشغيله فعليًا إما عن طريق تطبيق أو خلل فريد في البرنامج الثابت.

تمامًا مثل ما نوصي به لـ Yousof أعلاه ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم ينجح هذان الحلان ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة الفرق. هذه هي خطوات إجراء إعادة ضبط المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

هام: بعد إجراء إعادة الضبط ، حاول مراقبة الهاتف لبضع ساعات دون تثبيت أي تطبيق. بهذه الطريقة ، ستعرف ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو المشكلة.

ضع في اعتبارك أن هذه الحلول تهدف إلى التعامل مع مشاكل البرامج. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بها جميعًا ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة في مكونات الهاتف. نظرًا لأننا لا نقوم بتشخيص الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحه ، فحاول إحضار الهاتف إلى متجر محلي لفحص الدوائر الصوتية.

المشكلة رقم 4: يحافظ Galaxy Note 4 على خفض إعدادات الصوت

مرحبا! في كل مرة أقوم فيها بإيقاف إعدادات صوت الوسائط على هاتفي ، فإنها لا تحتفظ بالإعداد لأكثر من دقيقتين. لقد قمت بخفضه باستخدام زر الصوت أثناء التواجد في التطبيقات ، وذهبت إلى إعدادات الهاتف وقمت بإيقافه. لقد حاولت إغلاق الهاتف ، وقمت أيضًا بإزالة البطارية لإعادة ضبط الأشياء. لكن الإعلام يستمر في الظهور مرة أخرى. كيف يمكنني الحصول على الهاتف للاحتفاظ بالإعدادات التي أختارها؟

شكر! - جوليا

المحلول: اهلا جوليا. كان هناك عدد من الأخطاء المتعلقة بالصوت التي أبلغ عنها مجتمع Android في أعقاب تحديث Lollipop والتي لديك هي واحدة منها. حاول حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين رئيسي (إعادة ضبط المصنع) لإصلاح المشكلة.

المشكلة رقم 5: مشغل الموسيقى الافتراضي في Galaxy Note 4 يعرض رسالة الخطأ "تعذر دعم هذا الملف الصوتي"

مرحبًا ، لدي مشكلتان اليوم وآمل أن يتم إصلاحهما. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع لكليهما ولم يساعد.

1. المشكلة الأولى مع صوتي. بدأ هذا منذ بضعة أشهر ولكن ليس لفترة طويلة. يتم تشغيل الصوت فقط مع سماعات الأذن الموصولة ولكن ليس بالميكروفون الخارجي.
2. المشكلة الأخيرة مع مشغل الموسيقى الافتراضي الخاص بي. كانت الموسيقى الخاصة بي تعمل بشكل جيد حتى يوم أمس عندما تلقيت إشعارًا عشوائيًا في الأسفل يقول "لا يمكن دعم هذا الملف الصوتي" لا أعرف السبب لأنه كان يعمل بشكل جيد قبل ذلك وقمت بتحويل كل الموسيقى الخاصة بي إلى mp3. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ولن يتم تشغيل أغنية Over the Horizon التي يتم تقديمها افتراضيًا أيضًا ".

المحلول: مرحبا زارينا. قد تكون المشكلة الأولى في طبيعة الأجهزة. إذا كنت تقصد أن تقول إن مكبر الصوت لا يعمل عندما لا يتم توصيل سماعة أذن ، فقد يتحول كل ذلك إلى اتصال فضفاض في اللوحة الأم. اطلب من فني مؤهل فحص الهاتف ونأمل ألا تكون هناك حاجة لإصلاح كبير لإصلاحه.

بالنسبة إلى مشكلتك الثانوية ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق مشغل الموسيقى أولاً ، ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثانيًا (الخطوات المذكورة أعلاه). رسالة الخطأ هي خطأ عام يتم تشغيله عندما يكون ملف الموسيقى الذي تحاول تشغيله بتنسيق غير مدعوم ، أو إذا كان هناك خطأ في التطبيق. إذا كان مشغل الموسيقى قادرًا على تحميل هذا الملف من قبل ، فقد يكون السبب هو التحديث أو الخلل.

فيما يلي خطوات حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم التطبيق الذي أصبح شريرًا.
• من هناك ، سترى زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

المشكلة رقم 6: يحافظ Galaxy Note 4 على الاستغناء عند تحريك السلك

لدي Samsung Galaxy Note 4. إنه عمره حوالي عام. أستخدم سماعاتي طوال الوقت للمكالمات الهاتفية والموسيقى. فجأة حدثت مشكلة. يستمر الصوت في الانقطاع عند تحريك السلك. يبدو الأمر كما لو أن سماعات الرأس أصبحت مفصولة ومتصلة لذا لا يمكنني سماع الموسيقى أو المحادثات بشكل صحيح. لقد جربته بسماعتين مختلفتين وحدثت نفس المشكلة.

في منتديات Samsung ، أبلغ العديد من الأشخاص عن نفس المشكلة ولكنهم يجدون صعوبة في حلها. لقد حدث هذا في الماضي مع جهاز Xperia Ray الخاص بي ، لكن هاتفي كان قديمًا ومن المقرر أن يتغير. لست مستعدًا للتخلي عن ملاحظتي حتى الآن! أي نصيحة مفيدة / البصيرة سيكون موضع ترحيب حار! شكرا مقدما. - ستيفاني

المحلول: مرحبا ستيفاني. يوجد مكونان في الهواتف المحمولة أكثر عرضة للتلف والتلف المعتاد - منفذ microUSB ومقبس سماعة الأذن. يعاني كلا هذين المنفذين من الاتصال الميكانيكي المنتظم مع الأجهزة الأخرى. إذا لم يكن المستخدم حريصًا في التوصيل أو الفصل ، فقد يفقد الاتصال الداخلي للمقبس في النهاية مما يؤدي إلى المشكلة التي وصفتها للتو.

إذا كنت ترغب في استبدال مجموعة مقبس سماعة الأذن بنفسك ، فحاول البحث عن أدلة عبر الإنترنت حول كيفية القيام بذلك. يوفر موقع iFixit أدلة موثوقة حول استبدال المكونات ، لذا تأكد من مراجعة موقعها.

إذا كنت لا تريد السير في هذا الطريق ، فما عليك سوى إحضار الهاتف إلى متجر محلي.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.