المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 مشاكل التجميد أو الأداء البطيء
• المشكلة رقم 2: التطبيقات على Galaxy Note 4 تتجمد وتغلق ، ثم يقفل الهاتف الشاشة
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 يتجمد عند تحميل التطبيقات
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 مشاكل التجميد أو الأداء البطيء

مرحبا! لدي ملاحظة 4 أصبحت أبطأ وأبطأ تدريجياً لدرجة أنها تستغرق ما لا يقل عن 5-10 ثوانٍ قبل الرد على لمس التطبيق وفتحه ... يتعطل Facebook على وجه الخصوص بانتظام - عادةً يوميًا. وعندما أخرج منه (اضغط على الزر الأيسر السفلي للخروج من التطبيق وكل شيء) ثم أعد تشغيل التطبيق ، فإنه لا يزال يفتح إما على صفحة سوداء أو بيضاء ويجب علي إغلاق / الخروج من التطبيق بشكل متكرر وإعادة تشغيله حتى يتم ذلك إعادة التشغيل في النهاية. في معظم الأحيان يتم إعادة تسجيل الدخول إلى Facebook نفسه ... من خلال الانهيار ، أعني أنه في الواقع لا يغلق نفسه بشكل عشوائي. إنه يتجمد في الواقع إما على الشاشة التي أستخدمها ولن أعود أو يسمح لي بالنقر على أي شيء على الشاشة. أو ستحول الشاشة إلى اللون الأسود أو الأبيض. في هذه المرحلة ، يكون الخيار الوحيد هو كما قلت ، الخروج / إغلاق التطبيق تمامًا والبدء من جديد (على الأقل 3-4) مرات حتى يقرر العمل مرة أخرى ...

في كثير من الأحيان عند محاولة إجراء مكالمة ، سأقوم بالضغط على الإرسال ، فإنه يعرض لفترة وجيزة (لجزء من الثانية) شاشة الاتصال برقم الهاتف ، واختفت الشاشة ، ولا بد لي من إعادة الاتصال مرة أخرى. في بعض الأحيان (على الرغم من أنه ليس بشكل فظيع في كثير من الأحيان) لن يسمح لي حتى بالاتصال بهذا الرقم على الإطلاق - إنه يستمر في الانخفاض. لا رنين أو أي شيء.

إنه بطيء للغاية في الشحن على أي شاحن ليس الأصلي. وعندما أحاول توصيله بالكمبيوتر لنقل الصور ، فلن يتم الاتصال به على الإطلاق ويظهر على الكمبيوتر.

وحتى إذا كنت أستخدم الشاحن الأصلي ، فسيكون ذلك عشوائيًا إذا كنت محظوظًا بتوصيله أم لا. ستظهر على شاشة الهاتف أنه قيد الشحن ، لكن الكمبيوتر لن يُظهر أنه متصل حتى. بالإضافة إلى ذلك ، عندما أقوم أخيرًا بتوصيله ، فإن محاولة نقل الصور في الواقع أمر صعب للغاية ومحبط. 99٪ من الوقت الذي يقول فيه الكمبيوتر أنه لا يستجيب ويجب أن أفصل الهاتف عن الشاحن فعليًا والبدء في إعادة الاتصال ، انتظر حتى يتم التعرف عليه إذا كان حتى ...

ليس لدي عدد كبير من التطبيقات على هاتفي أيضًا. أوه ، هناك شيء Malwarebytes يظهر بشكل عشوائي أيضًا. لست متأكدًا مما إذا كان ذلك جيدًا أو ما إذا كان يمكن أن يسبب مشاكل

شيء آخر ، كاميرا Note 4 مروعة ... زوجي لديه جهاز iPhone والكاميرا الموجودة فيه رائعة ، تقريبًا ماكرو. أنا مصور وهو يحبطني حقًا لأن هذه الكاميرا قطعة 7 دولارات! + ... تركز باستمرار (أو تحاول على أي حال) وتعيد التركيز مرارًا وتكرارًا. على الرغم من أنه عند "التركيز" يكون دائمًا ضبابيًا ويستغرق وقتًا طويلاً. عندما أضغط على الشاشة حيث أريد أن تركز ، نادرًا ما ستركز على ذلك. عادة ستتظاهر بأنها ستركز ثم تركز في مكان آخر أو تبقى ضبابية ... محاولة النقر على زر التصوير تكاد تكون مستحيلة. يستغرق الأمر وقتًا في التفكير فيما إذا كانت تريد التصوير ... في معظم الأحيان تفوت اللقطة ...

على أي حال ، آمل حقًا أن يكون كل هذا "قابلاً للإصلاح" ... من فضلك دعني أعرف ماذا أفعل.

شكرا جزيلا! - نيكيا

المحلول: مرحبًا نيكي. قد يكون الأداء البطيء ، والتجميد العشوائي ، والكاميرا المعطوبة ، وربما المشكلات الأخرى غير المذكورة في هاتفك ناتجة عن البرامج الضارة أو البرامج الثابتة التالفة أو التطبيقات المعيبة أو مزيج من الثلاثة. لتضييق نطاق أي منها هو السبب الحقيقي - مثلما نوصي عادةً عند مواجهة مشكلات أبسط - قد يكون غير عملي بعض الشيء في حالتك لأنه ينطوي على قضاء قدر كبير من الوقت في المراقبة. سيكون النهج الأكثر كفاءة والأكثر فاعلية هو مسح الهاتف ببساطة عن طريق إعادة ضبط المصنع.

قم بإعادة ضبط المصنع

نوصي عادةً بإجراء إعادة ضبط المصنع بعد أن يستنفد المستخدم جميع تحرّي الخلل وإصلاحه ذي الصلة ، ولكن نظرًا لأن لديك مشاكل متعددة ، فإن القيام بذلك سيعمل في صالحك بالفعل. لن يؤدي هذا الإجراء إلى إصلاح المشكلات التي ذكرتها فحسب ، بل سيضمن تقليل أخطاء نظام التشغيل إلى الحد الأدنى.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع ، والمعروفة أيضًا باسم إعادة الضبط الرئيسية ، إلى محو كل شيء من جهاز التخزين الأساسي لجهاز Note 4 ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك قبل المتابعة.

إذا لم تكن قد أجريت إعادة ضبط المصنع من قبل ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك.

كن حذرًا مع التطبيقات التي تثبتها

الآن ، لا يعني مسح الهاتف نظيفًا أننا انتهينا. بعيد عنه. نظرًا لوجود احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن برامج ضارة ، فأنت تريد تثبيت التطبيقات المعروفة بأنها نظيفة. يمكن للفيروسات وأحصنة طروادة والأشكال الأخرى من البرامج الضارة أن تجد طريقها إلى جهاز محمول عبر التطبيقات أو المحتويات التي تم تنزيلها.

ولكن كيف يمكنني معرفة أي من تطبيقاتي نظيف ، قد تسأل.حسنًا ، لا توجد إجابة مباشرة على ذلك ، فحتى أكثر تطبيقات مكافحة فيروسات الأجهزة المحمولة تقدمًا في الوقت الحالي يمكن خداعها للاعتقاد بأن تطبيقًا معينًا تفحصه ليس ضارًا. هذا موضوع مختلف تمامًا. القاعدة العامة عندما يتعلق الأمر بتثبيت التطبيقات (مع وضع منع البرامج الضارة من اختراق الجهاز في الاعتبار) هي: التمسك بالتطبيقات الرسمية أو السائدة أو الشائعة. على الرغم من أن هذه القاعدة ليست مطلقة ، إلا أنها فعالة في الغالب لمجرد أن المستخدم سيفكر مرتين قبل تثبيت أقل التطبيقات شهرة. المنطق هنا هو أن مطوري التطبيقات ، بشكل أساسي وليس كلهم ​​، ينشئون تطبيقات مع مراعاة الإيرادات. التطبيقات المجانية التي لا تحظى بشعبية كافية عادةً ما تقدم القليل من العوائد للمطورين من حيث المكاسب المالية. من أجل تحقيق الدخل من منتجاتهم ، قد يلجأ بعض المطورين إلى وسائل غير قانونية مثل قصف الأجهزة بالإعلانات أو بالقوة يعيد توجيه بعض المنتجات الرقميةكطريقة لاسترداد استثماراتهم.

تم تصميم التطبيقات الأخرى بالطبع لتكون ضارة من البداية وتهدف إلى اختراق جهاز أو سرقة معلومات قيمة. يمكن أن تتخذ هذه التطبيقات العديد من الأشكال ولكن يمكن للعديد منها الظهور على أنها ألعاب مجانية وغير ضارة أو تطبيقات إنتاجية جذابة.

النقطة المهمة هي أنه بمجرد إجراء إعادة ضبط المصنع ، لا تزال بحاجة إلى مشاهدة التطبيقات التي تمت إضافتها إلى الجهاز لمنع تكرار المشكلات. كما يقولون ، الوقاية طريقة أكثر فعالية من حل المشكلات. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات ، فقد حان الوقت للتخلي عن تلك التي لا تستخدمها بالضرورة. إذا لم تستخدم تطبيقًا لمدة أسبوعين ، فمن المحتمل أنه لا يستحق مساحة في هاتفك. يعود الأمر إليك بشأن التطبيق الذي تريد تثبيته ولكن بمجرد حدوث المشكلات مرة أخرى ، يجب أن تحاول إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم القضاء على السبب.

المشكلة رقم 2: التطبيقات على Galaxy Note 4 تتجمد وتغلق ، ثم يقفل الهاتف الشاشة

مؤخرًا ، تم تحديث الملاحظة 4 الخاصة بي إلى Lollipop ، ولكن منذ ذلك الحين واجهت بعض الثغرات والمشاكل ،

• أستخدم فتح بصمة الإصبع ، بعد مسح إصبعي ضوئيًا ، تفتح الشاشة ولكنها تتحول إلى اللون الأسود. لا بد لي من الضغط على زر الصفحة الرئيسية للعودة إلى الشاشة الرئيسية غير المؤمنة.

• يتم تجميد بعض التطبيقات وإغلاقها ، ويذهب الهاتف إلى شاشة القفل.

• يبدو أن عمر البطارية ينفد بشكل أسرع من المعتاد. - نويل

المحلول: مرحبًا نويل. يمكن حل المشكلتين الأوليين عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. قد يكون معرفة قضيتهم أمرًا صعبًا حيث يتعين علينا التحقق من عدد من الأشياء. يمكن أن تحدث المشكلات بسبب خلل في مستشعر القرب أو برامج التشغيل الخاطئة أو البرامج الثابتة السيئة أو تطبيق أو تطبيقات الطرف الثالث التالفة. أفضل ما يمكننا فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم يتغير شيء.

إليك كيفية حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل والصفحة الرئيسية ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت حتى تظهر قائمة Android System Recovery ثم حررها. قد تستغرق هذه الخطوة عدة ثوان.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة لمشكلة استنزاف البطارية السريع ، يمكنك الرجوع إلى ملف بريد لقد كتبنا سابقا. كان مخصصًا لجهاز Galaxy S4 و S5 ولكن لا يزال من الممكن تطبيق بعض المبادئ على الملاحظة 4.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 يتجمد عند تحميل التطبيقات

مرحبا. أواجه هذه المشكلات الثلاثة منذ حوالي 3 أسابيع حتى الآن.

• أثناء استخدام SAMSUNG KEYBOARD وأريد استخدام نوع مختلف من الحرف على سبيل المثال: a - á. ليس في كل مرة ولكن في معظم الأوقات تقول "لوحة مفاتيح Samsung لا تستجيب".

• عندما أستخدم تطبيقًا واضغط على زر الصفحة الرئيسية للانتقال إلى الشاشة الرئيسية ، فإنه يتجمد لمدة ثانية ويذهب إلى الشاشة الرئيسية ولكن كل شيء فارغًا وفارغ ، ثم تبدأ التطبيقات في العودة بعد 2-3 ثوانٍ (لم أرها من قبل هذه المشكلة على أي جهاز آخر).

• إنه ليس سريعًا ، يفتح تطبيق المعرض ببطء ، بعد التقاط صورة يستغرق الأمر 6 ثوانٍ للانتقال إلى تطبيق المعرض باستخدام بطاقة SD أو بدونها.

شكرا على الإجابات! - آدم

المحلول: مرحبًا Adem. أول شيء يجب فعله هو التأكد من أن ذاكرة الهاتف (RAM) تعمل بشكل جيد. من المفترض أن يدير نظام التشغيل Android استخدام ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) تلقائيًا دون أي إدخال من المستخدم ، ولكن في بعض الأحيان ، يصبح هذا بحد ذاته مشكلة لسبب ما. على الرغم من أنه غير شائع ، إلا أنه لم يسمع به من قبل أن جهازًا قويًا مثل Note 4 يعاني من مشاكل في ذاكرة الوصول العشوائي لذا قد ترغب في تقديم يد المساعدة.

مسح ذاكرة الوصول العشوائي

تحتوي الملاحظة 4 على 3 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ويجب أن تكون كافية للتعامل مع ما يصل إلى 10 تطبيقات تعمل كلها في وقت واحد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لا يتم تنفيذ إدارة ذاكرة الوصول العشوائي بشكل فعال مما يتسبب في تأخر وتجميد. إذا حدث هذا ، فما يمكنك فعله ببساطة هو إيقاف تشغيل بعض التطبيقات قيد التشغيل لتفريغ بعض الضغط من ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تنفيذ الخطوات التالية:

• أثناء وجودك في الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الزر Recent Apps (الزر الموجود على يسار زر الصفحة الرئيسية).

  تواصل معنا

  إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

  عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

  إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.