المحتوى

• المشكلة رقم 1: يتلقى تطبيق Yahoo Mail على Galaxy S6 رسائل بريد إلكتروني مكررة
• المشكلة رقم 2: خطأ "للأسف توقف Adobe Air" يستمر في الظهور على Galaxy S6
• المشكلة رقم 3: توقفت مزامنة البريد الإلكتروني على Galaxy S6 عن العمل
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يتلقى تطبيق Yahoo Mail على Galaxy S6 رسائل بريد إلكتروني مكررة

يعرض تطبيق Yahoo Mail رسائل البريد الإلكتروني المكررة في صندوق الوارد الخاص بي. لا يأتي البريد الجديد مرتين ، يبدو أن البريد الإلكتروني الأقدم الذي قرأته بالفعل يتكرر. لمعلوماتك ... حدث هذا في S4 الخاص بي وعلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بزوجتي أيضًا. تعمل إعادة تثبيت التطبيق في البداية ، ولكن في غضون أيام قليلة تتكرر رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى. - مايك

المحلول: اهلا مايك. قد يكون هذا خللاً في تطبيق Yahoo أو خادم Yahoo نفسه. للتحقق من ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Yahoo الخاص بك باستخدام مستعرض ويب وراقب الحساب لبضعة أيام. تأكد من عدم استخدام تطبيق Yahoo طوال هذا الوقت.إذا ظلت المشكلة حتى على بريد الويب (إصدار البريد الإلكتروني على متصفح الويب) ، فمن المرجح أن يكون الجاني على شبكة Yahoo التي تخدم حسابك. حاول الاتصال بدعم Yahoo ودعهم يتحدثون عن الموقف.

خلاف ذلك ، ابدأ في استكشاف أخطاء التطبيق والهاتف بشكل أكبر. مهمتك الأولى هي التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق Yahoo. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق Yahoo واضغط عليه.
• من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

قد يساعدك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا في هذه الحالة. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم تختف المشكلة ، فيرجى الاتصال بـ Yahoo.

المشكلة رقم 2: خطأ "للأسف توقف Adobe Air" يستمر في الظهور على Galaxy S6

مرحبا. ارجوك، هل يمكنك مساعدتي؟ لدي Samsung Galaxy S6. في الوقت الحاضر ، بمجرد التبديل إلى البيانات ، فإنه ينبهني "للأسف توقف Adobe Air" وينتقل إلى نافذة الصفحة الرئيسية بعد وضعه موافق. لا يمكنني فعل أي شيء مع الإنترنت. الرجاء المساعدة. شكر. - مجابي

المحلول: مرحبا مجابي. هل قمت بتثبيت تطبيق Adobe Air على هاتفك؟ إذا فعلت ذلك ، فحاول معرفة ما إذا كان قد تم تحديثه ضمن متجر Google Play. تأكد من تثبيت آخر تحديث متوفر. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، أو إذا لم تتمكن من الانتقال إلى متجر Play على الإطلاق بسبب الخطأ ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Adobe Air والبيانات بالإضافة إلى قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه).

إذا لم يعمل شيء ما ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: توقفت مزامنة البريد الإلكتروني على Galaxy S6 عن العمل

في الآونة الأخيرة ، يبدو أن المزامنة الخاصة بي قد توقفت دون علمي. أدركت أن هاتفي الآخر لا يتزامن مع الأرقام الجديدة المضافة إلى S6 الخاص بي. لقد حذفت حساب البريد الإلكتروني على كلا الهاتفين ، لسوء الحظ ، عندما قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى هاتف Android ، فقدت الكثير من جهات الاتصال. حاولت استعادة نسخة احتياطية قمت بها قبل بضعة أسابيع عبر مفتاح ذكي ، للأسف ، بدا أنه فشل في الأمر كذلك.

تم نصحي اليوم بمحاولة تسجيل الدخول إلى جهات اتصال Google ، وكان هناك معظم جهات الاتصال الخاصة بي ، وأفترض تلك التي كانت موجودة قبل توقف المزامنة في 24/09/15 (لم أدرك أن المزامنة لم تكن تعمل ). حاولت مزامنة الحساب مرارًا وتكرارًا ولكن جهات الاتصال بدأت للتو في المزامنة وتتوقف بعد حوالي 3 ثوانٍ .. تظل الأسهم ثابتة ... بدون حركة.

أنا في غاية الذكاء لاستعادة جهات الاتصال الخاصة بي على جهاز Android. لحسن الحظ ، لا يزال هناك عدد قليل جدًا على جهاز iPhone الخاص بي (باستثناء تلك الموجودة بعد 24/9/15)

نقدر أي مساعدة يمكنك تقديمها. الهاتف لا يزال تحت الضمان وسيتعين في النهاية أن يدخل إلى الشركة. شكرا جزيلا. - دي جاي

المحلول: مرحبا دي جاي. هل وظيفة المزامنة لا تعمل تمامًا على هاتفك؟ هل يؤثر على التطبيقات الأخرى التي تحتاج إلى المزامنة أيضًا؟ يجب عليك أولاً تحديد ما إذا كانت وظيفة مزامنة الهاتف معطلة تمامًا ، أو ما إذا كانت تؤثر فقط على عدد قليل من التطبيقات بما في ذلك تطبيق البريد الإلكتروني. إذا تم عزل المشكلة في تطبيق البريد الإلكتروني فقط ، فركز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا التطبيق. يمكنك المحاولة:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق البريد الإلكتروني
• حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، و
• القيام بإعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه)

بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، تأكد من تمكين المزامنة على حسابات البريد الإلكتروني الفردية أيضًا. لن تتجاوز وظيفة مزامنة الهاتف إعدادات مزامنة الحساب الفردية. هذا يعني أنه حتى إذا تم تمكين المزامنة الرئيسية على الهاتف ، فلن تتم مزامنة جهات الاتصال أو إضافتها إلى جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك ما لم يتم تعيين وظيفة المزامنة لحسابات البريد الإلكتروني المذكورة على ON. يجب عليك التحقق من إعدادات المزامنة لحسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى يعمل هذا.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.