المحتوى

• الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي على جهاز ViVo V7
• الحلول المحتملة لمشكلات الاتصال اللاسلكي على جهاز ViVo V7

لا مفر من أن تفقد الهواتف الذكية الاتصال بالإنترنت في أي وقت لأن هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تحدث أخطاء في الشبكة على جهازك. من بين الأسباب الشائعة ، حالة الحساب غير النشط ، وأخطاء الشبكة أو انقطاعها ، والتحديثات الخاطئة ، وإعدادات الشبكة غير الصحيحة ، وأسوأ مكونات الشبكة التالفة. تابع القراءة لمعرفة أي من هذه العوامل تسبب في حدوث مشكلة في الاتصال بالإنترنت على جهاز ViVo V7 وما هي الخيارات التي قد تكون لديك للتعامل مع المشكلة وتوصيل جهازك بالإنترنت مرة أخرى.

لمالكي الهواتف الذكية الذين عثروا على موقعنا أثناء محاولتهم إيجاد حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الجهاز ، وتصفحها للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وحلولنا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي على جهاز ViVo V7

قد لا يكون الإنترنت متاحًا على جهازك بسبب مشكلات الحساب أو أخطاء قاعدة الشبكة أو انقطاع الخدمة أو أخطاء المتصفح أو التطبيقات السيئة أو التحديثات الخاطئة أو الإعدادات غير الصحيحة أو عند تعطل الشبكة اللاسلكية. وبالمثل ستفقد الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي إذا كان المودم أو جهاز التوجيه اللاسلكي لا يعمل. هذا هو الحال غالبًا إذا كانت جميع أجهزتك غير قادرة على الوصول إلى الإنترنت باستخدام نفس الشبكة اللاسلكية. يتم أيضًا تضمين مشكلات الأجهزة مثل عندما يكون هوائي Wi-Fi قد تعرض لأضرار مادية أو سائلة من انخفاض سابق أو تعرض سائل على الجهاز ضمن الأسباب المحتملة. تحقق من أن جهازك ليس به أي نوع من التلف المادي أو السائل قبل البدء في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

الحلول المحتملة لمشكلات الاتصال اللاسلكي على جهاز ViVo V7

قبل البدء في استكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها ، تأكد من عدم تمكين وضع توفير الطاقة على جهازك. يمكن أن يحدث نفس الشيء مع تشغيل وضع الطيران أو وضع الطائرة. يمكن أن يؤدي تمكين هذه الميزات أيضًا إلى إيقاف وظائف الاتصال اللاسلكي لجهازك. لا تنس أيضًا اختبار جهازك بعد إكمال كل من الإجراءات التالية لمعرفة ما إذا كان هاتفك قادرًا الآن على الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

إذن ، إليك بعض الخيارات المميزة التي يمكنك تجربتها ، إذا كنت ترغب في استكشاف مشكلات اتصال Wi-Fi وإصلاحها على هاتفك ViVo V7.

الحل الأول: تشغيل دورة جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.

أول شيء يجب استكشافه وإصلاحه عند التعامل مع فقدان الاتصال بالإنترنت المفاجئ هو مصدر شبكتك اللاسلكية - وهو الموجه اللاسلكي أو المودم. تمامًا مثل الأجهزة المحمولة ، عانت معدات الشبكة أيضًا من مواطن الخلل في البرامج الثابتة في وقت ما. وفي حالة حدوث ذلك ، فلن يتمكن جهاز الشبكة من أداء وظائفه. غالبًا ما يتم تصحيح الأخطاء البسيطة في المودم أو البرامج الثابتة لجهاز التوجيه من خلال إعادة التشغيل (تدوير الطاقة) على الجهاز. وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على قوة زر على جهاز التوجيه / المودم الخاص بك حتى يتم إيقاف تشغيل جميع مؤشرات الضوء.
2. افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة أو مقبس الحائط واتركه على هذا النحو لمدة دقيقة تقريبًا. هذا وقت كافٍ لراحة جهاز التوجيه أو المودم.
3. بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيله بمأخذ الحائط أو مصدر الطاقة.
4. ثم اضغط على زر الطاقة حتى ترتفع جميع مؤشرات الإضاءة. تأكد من عدم وجود ضوء أحمر على جهاز التوجيه أو المودم. تشير الأضواء الحمراء عادةً إلى مشكلة مثل عدم وجود إشارة أو عدم وجود شبكة Wi-Fi.
5. إذا كانت جميع الأضواء الموجودة على جهاز التوجيه / المودم الخاص بك مستقرة ، فأعد تشغيل ViVo V7 وجميع أجهزتك الأخرى إذا لزم الأمر.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك تمامًا ، حاول الاتصال لتصفح موقع ويب باستخدام تطبيق المتصفح المفضل لديك لمعرفة ما إذا كان بإمكانه الآن الوصول إلى الموقع. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي المحتمل.

في حالة ظهور أي مؤشرات ضوئية حمراء على الموجه اللاسلكي أو المودم ، يجب أن تفكر في الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه أو المودم الخاص بك حتى يتمكنوا من مساعدتك في إصلاح أي مشكلة في معدات الشبكة. يمكنك أن تطلب منهم إعادة توفير المودم أو إعادة ضبطه على نظامهم لإصلاح أي خلل في البرامج الثابتة على جهاز التوجيه أو نظام المودم وكذلك تحديث اتصال الإنترنت اللاسلكي في المنزل.

الحل الثاني: أوقف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

يمكن أن يساعد أيضًا تبديل مفتاح إيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوانٍ ثم إعادة التشغيل في تحديث إشارة الإنترنت أو اتصال Wi-Fi الذي يغذيه الموجه / المودم اللاسلكي إلى هاتفك.

للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات-> Wi-Fi القائمة ، ثم انقر فوق واي فاي قم بالتبديل لإيقاف تشغيله لمدة 30 ثانية تقريبًا. ثم اضغط على المفتاح مرة أخرى لتمكين Wi-Fi.

أعد تشغيل هاتفك ثم حاول إجراء استعراض تجريبي باستخدام تطبيق المتصفح المفضل لديك حتى تعرف ما إذا كان لديك الآن اتصال لاسلكي بالإنترنت.

الحل الثالث: انس أمر الشبكة اللاسلكية وقم بإعدادها مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، قد تتعطل شبكتك اللاسلكية بسبب أخطاء البرامج أو تعارضات الشبكة أو الأخطاء. إذا حدث هذا ، فقد لا تتمكن شبكتك اللاسلكية من العمل ما لم تمنحها بداية جديدة نظيفة. هذا هو المكان الذي يجب أن تنسى فيه شبكتك اللاسلكية في إعدادات الشبكة. إنه يعمل مثل توصيل جهازك بالشبكة اللاسلكية لأول مرة. إليك كيفية تجاهل وجود شبكة لاسلكية على جهاز ViVo V7:

1. اذهب إلى الإعدادات-> Wi-Fi قائمة طعام.
2. انقر فوق Wi-Fi لعرض قائمة بشبكات Wi-Fi المتاحة على جهازك.
3. انقر لتحديد شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
4. انقر لتحديد الخيار ننسى الشبكة. إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فحاول الضغط لفترة طويلة على الشبكة التي تريد نسيانها.
5. انتظر حتى يتم نسيان الشبكة ثم أعد تشغيل هاتفك.
6. بعد إعادة التشغيل ، ارجع إلى Tap إعدادات من الشاشة الرئيسية.
7. اضغط للفتح ارجع و استرح مجلد.
8. حدد الخيار محو جميع البيانات و إعادة تعيين Phoشمال شرق
9. إذا كنت ترغب في محو جميع البيانات الموجودة على وحدة التخزين الداخلية ، فحدد خانة الاختيار على إعادة تعيين الهاتف.
10. صنبور محو كل شيء للتأكيد.
11. عندما يتم نسيان شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، أعد تشغيل جهازك ثم ارجع إلى الإعدادات-> Wi-Fi قائمة طعام.
12. ثم انتظر حتى تظهر شبكتك اللاسلكية في القائمة.
13. اضغط على اسم شبكة Wi-Fi الخاصة بك للانضمام أو الاتصال.
14. إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور الشبكة.

انتظر حتى تكون متصلاً ، ثم حاول إجراء بعض التصفح التجريبي لمعرفة ما إذا كان لديك الآن اتصال بالإنترنت.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك.

غالبًا ما تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة ضرورية عندما تستمر مشكلات اتصال الشبكة على جهازك بعد تنفيذ الحلول السابقة. يمكن أن يساعد ذلك في التخلص من أي إعدادات غير منتظمة أو تكوينات شبكة متضاربة قد تكون أوقفت الوصول إلى الإنترنت على هاتفك. ولكن قبل المضي قدمًا ، تأكد من تدوين الشبكة اللاسلكية وكلمة المرور الخاصة بك لأنك ستحتاج إلى هذه المعلومات عند إعداد شبكتك اللاسلكية مرة أخرى لاحقًا. إليك كيف يتم ذلك:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. ثم اذهب الى روابط واضغط المزيد من الشبكات.
3. صنبور شبكة الجوال ثم APN (اسم نقطة الوصول).
4. ثم اضغط وكيل واضح خيار أو إعادة تعيين إلى الافتراضي. في إصدارات Android الأحدث ، تتم هذه الأشياء عن طريق تحديد ملف إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة اختيار.

الحل الخامس: أعد تعيين ViVo V7 إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

خيارك الأخير للنظر فيما إذا كان كل شيء آخر قد فشل في حل المشكلة وأن ViVo V7 الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت اللاسلكي ، هو إعادة ضبط المصنع أو إعادة تعيين النظام بالكامل على هاتفك. من المرجح أن تكون المشكلة معقدة للغاية بحيث لا يمكن التعامل معها من خلال إجراءات الحل القياسية.

يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة إعدادات ViVo V7 باتباع الخطوات التالية:

1. صنبور إعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط للفتح ارجع و استرح مجلد.
3. حدد الخيار محو جميع البيانات و إعادة تعيين Phoشمال شرق
4. إذا كنت ترغب في محو جميع البيانات الموجودة على وحدة التخزين الداخلية ، فحدد خانة الاختيار على إعادة تعيين الهاتف.
5. صنبور محو كل شيء للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك بعد إعادة ضبط المصنع ثم تابع الإعداد الأولي.

تصعيد مشكلات اتصال Wi-Fi على جهاز ViVo V7

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الذي لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi على جهاز ViVo V7 ، حتى بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة لحل السبب الأساسي. من الممكن أن تُعزى المشكلة إلى بعض الصعوبات الفنية من جانب مزود الشبكة. ولكن إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد على جهاز ViVo V7 ، فاتصل بخدمة عملاء ViVo لتصعيد الأمر حتى يتمكنوا من وضع علامة عليه ضمن مشكلات ما بعد التحديث الأخرى التي يجب معالجتها في طرح تحديث البرنامج التالي.

في هذه الأثناء ، إذا كنت تشك في أن تلف الأجهزة قد تسبب في حدوث مشكلة اتصال Wi-Fi على جهاز ViVo V7 في المقام الأول ، فيمكنك حينئذٍ اختيار تجربة أي من الإجراءات المذكورة أعلاه أو اصطحاب هاتفك مباشرة إلى مركز خدمة والحصول على تم تشخيصه بواسطة فني Android.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.