المحتوى

• لم تعد الإشعارات النصية لـ Galaxy S7 تعمل عند ورود الرسائل
• لم يعد بإمكان Galaxy S7 اكتشاف سماعة البلوتوث القديمة
• لن يتم إيقاف تشغيل صوت Galaxy S7 بعد التحديث

مشاكل الصوت ليست شائعة حقًا مثل المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة ، لكننا تلقينا بالفعل عددًا قليلاً من الشكاوى من قرائنا حول وحدات #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) التي يبدو أنها طورت مشكلات صوتية دون سبب واضح أو بعد التحديث.

إجابة: بناءً على وصفك ، أعتقد أن المشكلة تكمن في المتحدث نفسه. يحدث ذلك عندما يتم تغطية السماعة أو الضغط عليها ، فلا يمكننا فتح الهاتف لفحصه. لذلك ، كل ما يمكننا فعله هو استبعاد احتمال أن يكون سبب ذلك التطبيقات أو البرامج الثابتة ثم نطلب من الفني إلقاء نظرة عليه. أقترح عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أولاً ومحاولة تشغيل الموسيقى أثناء وجودك في هذه الحالة ...

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا كان الصوت لا يزال مكتومًا بشكل عشوائي وإذا كنت مصممًا على إصلاحه ، أقترح عليك إعادة ضبط هاتفك قبل إرساله للفحص و / أو الإصلاح. بالطبع ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك قبل اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

لم تعد الإشعارات النصية لـ Galaxy S7 تعمل عند ورود الرسائل

مشكلة: بعد التحديث ، لم يعد جهاز Galaxy S7 يخطرني بالرسائل النصية المستلمة ؛ لن يلعب فقط نغمة الرسائل المعتادة. أنا متأكد من أن كل شيء كان يعمل قبل التحديث حيث كنت أرسل رسالة نصية إلى شخص ما عند وصول إشعار التحديث وكنت أتلقى رسائل بنبرة. ولكن بعد التحديث ، لن يتم تشغيل الصوت. كيف ذلك؟ هل يمكن إصلاح هذا؟

المحلول: هناك إعداد تحتاج إلى تغييره حتى يتم تشغيل الإشعار مرة أخرى. اتبع هذه الخطوات وقم بتعيين التغييرات اللازمة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.

لم يعد بإمكان Galaxy S7 اكتشاف سماعة البلوتوث القديمة

مشكلة: لدي سماعة بلوتوث قديمة كنت أستخدمها مع جهاز Galaxy S7 منذ شهور. كان يعمل دائمًا حتى وقت قريب عند وصول التحديث. لم يكن لدي خيار سوى تنزيل التحديث وبعد ذلك ، لم يعد الهاتف وسماعة الرأس قادرين على الاقتران. لا يزال بإمكانهما اكتشاف بعضهما البعض ولكن لا يمكن الاقتران. ماذا يجب أن أفعل؟

إجابة: كان من الأسهل بالنسبة لنا أن نقدم لك شرحًا إذا قمت بتضمين العلامة التجارية وطراز سماعة الرأس التي تحاول إقرانها بهاتفك. كما ترى ، فإن Galaxy S7 هو أحدث هاتف رائد من Samsung ويأتي مزودًا بأحدث التقنيات بما في ذلك Bluetooth.لذا ، فإن وجهة نظري هنا هي أن سماعة الرأس الخاصة بك ربما لم تعد متوافقة مع إصدار Bluetooth الخاص بالهاتف. حاول إقران سماعة الرأس الخاصة بك بهواتف أخرى ، إذا كان من الممكن إقرانها بنجاح والاتصال ، فقد تكون المشكلة متعلقة بجهازك ، ومع ذلك ، عليك أيضًا استبعاد هذا الاحتمال.

لذلك ، إن أمكن ، حاول إقران هاتفك بمكبرات صوت أو سماعات رأس Bluetooth أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد. إذا كان الأمر كذلك ، فهذه مشكلة توافق وليس هناك الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك باستثناء شراء ملحق جديد.

لن يتم إيقاف تشغيل صوت Galaxy S7 بعد التحديث

مشكلة: بعد التحديث الأخير ، لم يعد هاتفي يُشغل صوتًا أو لا يوجد صوت في أي شيء أشغله مثل الموسيقى أو الإشعارات. لقد حاولت بالفعل إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات ولكن لم يتم حل المشكلة. يبدو الأمر كما لو تم كتم صوت الهاتف ولكن عندما أتحقق من مستوى الصوت ، يتم ضبطه بالكامل. أريد معرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذا أو ما إذا كان ناتجًا عن عوامل أخرى وليس البرامج الثابتة فقط. ساعدني من فضلك. شكر.

المحلول: لست أول من أبلغ عن هذا النوع من المشاكل. إذا كنت متأكدًا من أنه بدأ بعد التحديث ، فربما تكون ذاكرة التخزين المؤقت تالفة. احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وسيعود كل شيء إلى طبيعته. اتبع هذه الخطوات ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.