المحتوى
- هل يمكن إزالة عداد الأحرف في تطبيق الرسائل؟
- الإدخال الصوتي مفقود في Galaxy Note 5 ، كيفية استعادته
- لا يمكن لـ Galaxy Note 5 تنزيل رسائل الوسائط المتعددة أو الرسائل المصورة
- لا يعرض تطبيق Galaxy Note 5 Messages الرسائل النصية
- لا يعرض Galaxy Note 5 معلومات الاتصال بعد التحديث
- تم تبديل المالك ، لم تعد رسائل الوسائط المتعددة تعمل
المشكلات التي تناولتها في هذا المنشور هي مزيج من مشكلات #SMS و # أخطاء ومشكلات متعلقة بـ MMS تم إبلاغنا بها من قِبل مالكي #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). على الرغم من أننا قد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة من قبل ، إلا أننا نجد أنه من الضروري الإجابة على الأسئلة التي أرسلها قرائنا بالإضافة إلى حدوث هذه المشكلات بعد تحديث Marshmallow.
المحلول: هناك إعداد تحتاج إلى تشغيله بحيث يتم استلام الرسائل التي من المفترض أن تكون رسائل جماعية كمحادثات جماعية بدلاً من رسالة نصية فردية. لا أعرف الإعدادات التي قمت بإيقاف تشغيلها وتشغيلها ولكن الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة هي الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد من الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة> تمكين المحادثات الجماعية.
هل يمكن إزالة عداد الأحرف في تطبيق الرسائل؟
سؤال: كيف يمكنني التخلص من 160 حرفًا على هاتفي؟ قبل تحديث البرنامج ، اعتدت أن أكون قادرًا على التخلص من عدد الشخصيات والآن يبدو أنني غير قادر على التخلص منه. لقد حاولت وبحثت عن كل ما يمكنني فعله ولا شيء يعمل. أحتاج إلى معرفة كيفية التخلص منه إذا كان ذلك ممكنًا.
إجابة: لا ، لا يمكنك إزالة العداد لأنه من المهم للمستخدمين معرفة ما إذا كانت رسائلهم النصية سيتم إرسالها كنص من صفحة واحدة أو أكثر. لست متأكدًا من سبب رغبتك في التخلص من العداد ولكن إذا كنت تعتقد أن رسائلك تقتصر على 160 حرفًا فقط ، فأنت مخطئ. يمكنك تجاوز هذا الرقم وإذا تم تمكين بيانات الهاتف المحمول وإعداد إعدادات APN على هاتفك ، فسيتم تحويل رسالتك تلقائيًا إلى MMS.
الإدخال الصوتي مفقود في Galaxy Note 5 ، كيفية استعادته
مشكلة: أستخدم رسائل Verizon. اعتدت أن أكون قادرًا على التحدث في الهاتف وكان الهاتف يكتب ما قلته في رسالة نصية. لا يمكنني فعل ذلك بعد الآن. الآن ، عندما أتحدث في الهاتف ، يتم إرسال رسالة نصية صوتية. كيف يمكنني التحدث واستعادة نص مكتوب؟
المشكلة 2: عند إرسال رسالة نصية أو استخدام لوحة المفاتيح ، لم يعد لدي زر زر تحويل الصوت (الميكروفون). هل هناك طريقة لاستعادة ذلك؟
المحلول: هناك أمران عليك القيام بهما لاستعادة الإدخال الصوتي. أولاً ، انتقل إلى التطبيقات> الإعدادات> اللغة والإدخال> تأكد من تمكين الكتابة الصوتية من Google.
ثانيًا ، عند إنشاء رسالة نصية ، اضغط مع الاستمرار على رمز الترس وانتقل إلى رمز الميكروفون. لاستخدام وظيفة الإدخال الصوتي ، انقر فوق رمز الميكروفون وقم بإملاء رسالتك.
لا يمكن لـ Galaxy Note 5 تنزيل رسائل الوسائط المتعددة أو الرسائل المصورة
مشكلة: عندما يرسل لي شخص ما صورة عبر خدمة الرسائل بالهاتف. تم إدراجه كـ بلا موضوع ، حجم الرسالة: 32 كيلو بايت (مثال) وتنتهي الصلاحية 8:51 صباحًا 2 يوليو ، قمت بالضغط على المربع لتنزيله ويقول "فشل تنزيل (بدون موضوع) من (الرقم الذي جاء منه)." ليس لدي أدنى فكرة عن كيفية إصلاح هذا. الرجاء المساعدة.
المحلول: قم بتمكين بيانات الجوال على جهازك حيث إنها مطلوبة لتتمكن من إرسال رسائل الوسائط المتعددة. إذا تم تمكينه بالفعل ، فربما لم يتم إعداد APN بشكل صحيح. لا أعرف ما هو مزود الخدمة الخاص بك ولكنك تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني واطلب APN لجهازك. اطلب من المندوب أن يرشدك في إعداده. بمجرد إعداد APN وتمكين بيانات الجوال على هاتفك ، ستختفي هذه المشكلة.
لا يعرض تطبيق Galaxy Note 5 Messages الرسائل النصية
مشكلة: بعد أن قمت بتحديث هاتفي إلى 6.0.1 ، استمرت رسائلي في قول التحديث. لا يمكنني فتح الرسائل النصية أو لا يمكنني إرسال أي نصوص.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إنها مشكلة بسيطة في التطبيق وقد أبلغ الكثيرون عن مشكلات مماثلة بعد تحديث Android 6.0.1 Marshmallow. الحل الأكثر فعالية لهذه المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
- اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
- ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.
فقط في حالة عدم نجاح هذا الإجراء في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يضطر النظام الجديد إلى إنشاء أخرى جديدة.
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
لا يعرض Galaxy Note 5 معلومات الاتصال بعد التحديث
مشكلة: لم أنزل أي تطبيقات جديدة ولكنني قمت مؤخرًا بالترقية إلى الخطمي وفقًا لإشعار كنت بحاجة إليه. الآن عندما أتلقى رسالة نصية جماعية ، لا يمكنني اكتشاف طريقة لمعرفة من هو أيضًا جزء من المحادثة الجماعية. كل شيء يعمل بشكل جيد ولكنه سيقول فقط الاسم رقم 1 والاسم رقم 2 و 5 آخرين ولكن لم يعد بإمكاني النقر هناك لمعرفة من هم الخمسة الآخرين. لا يمكنني أيضًا إضافة أي أشخاص جدد إلى المجموعة مثلما اعتدت أن أتمكن من ذلك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: حاول إعادة تشغيل الهاتف أولاً وإذا كان بإمكانك أن ترى على الشاشة أن التطبيقات يتم تحسينها ، فأعد تشغيل الجهاز لمدة 3 أو 4 مرات فقط للتأكد من تحسين جميع التطبيقات. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فاتبع الإرشادات أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا تزال المشكلة قائمة ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال ثم تطبيق الرسائل.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
- اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
- ابحث عن جهات الاتصال وانقر عليها.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.
أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا وقم بإعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإزالة حساب Google الخاص بك وفك قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تقوم برحلة حماية إعادة ضبط المصنع (FRP).
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
تم تبديل المالك ، لم تعد رسائل الوسائط المتعددة تعمل
مشكلة: رسالتي المصورة عملت دائما بشكل رائع اشتريت هاتفي وتحولت إلى لعبة Cricket wireless. الآن لا يمكنني استلام أو إرسال رسائل صور. لا يهم ما أفعله. لقد قمت بإعادة ضبط الشبكة ، لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي بالكامل. لقد قمت بتثبيت تطبيقات مراسلة مختلفة لتجربتها لمعرفة ما إذا كانت ستعمل ولكنها لا تزال لا تعمل. لقد عملت مع لعبة الكريكيت عدة مرات وفي المرة الأخيرة التي اقترحوا فيها الاتصال بشركة Samsung. أنا لا أعرف ماذا تفعل.
إجابة: لن يساعد تثبيت تطبيقات المراسلة المختلفة ولكن تمكين بيانات الجوال سيفيد ذلك. أتفهم أنك عملت بالفعل مع مندوبي لعبة الكريكيت وأنا متأكد من أنهم قاموا بالفعل بشيء مهم واحد من جانبهم ، ألا وهو إدارة الحسابات. لا أعرف ما إذا كانت بيانات الجوال قيد التشغيل أو الإيقاف في هاتفك ولكن إذا تم تمكينها بالفعل وما زلت تواجه مشكلات مع MMS ، فاتصل بالدعم الفني مرة أخرى وهذه المرة كممثل لـ APN الصحيح لهاتفك واطلب المساعدة في إعداده. إذا فشل ذلك أيضًا ، فقد تكون هناك مشكلة في لعبة Cricket أو قد تحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
