المحتوى

• لماذا لا يحصل جهاز Galaxy J7 على اتصال ثابت بشبكة Wi-Fi؟
• الحلول المحتملة لإصلاح حالات انقطاع Wi-Fi المتكررة على جهاز Galaxy J7

أحد الاستفسارات الشائعة التي أثارها مالكو Samsung Galaxy J7 هو قطع اتصال Wi-Fi المتكرر أو اتصال الإنترنت المتقطع على الهاتف. لكن الشيء هو أن Wi-Fi يعمل بسلاسة على أجهزتهم الأخرى باستخدام نفس الشبكة اللاسلكية. هل يمكن أن يشير هذا إلى وجود مشكلة في الجهاز أو خطأ في البرنامج يحتاج إلى تصحيح الإصلاح من Samsung؟ هذه هي الأسئلة الرئيسية التي سنتناولها في هذه المشاركة. تابع القراءة لمعرفة ذلك.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy J7 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

لماذا لا يحصل جهاز Galaxy J7 على اتصال ثابت بشبكة Wi-Fi؟

يمكن لأي جهاز أن يستسلم لأنواع مختلفة من مشكلات الشبكة بما في ذلك قطع الاتصال المتكرر. يمكن أن تُعزى المشكلة إلى العديد من العوامل بما في ذلك أخطاء الخادم ومشاكل قاعدة الشبكة وإعدادات الشبكة غير الصحيحة والتطبيقات المارقة والمشكلات المتعلقة بالحساب. في أسوأ السيناريوهات ، يمكن أن تكون المشكلة بسبب خلل في مكونات الأجهزة مثل الهوائي اللاسلكي الذي حصل على سائل أو ضرر مادي من حالات السقوط السابقة و / أو التعرض السائل. ولكن في معظم الحالات ، ترتبط مشكلات Wi-Fi في الأجهزة المحمولة بمشكلة في البرنامج.

الشيء الجيد في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرمجيات هو حقيقة أنه يمكن حلها من جانبك باستخدام أي حلول قابلة للتطبيق. وبالتالي ، لن يكون من الضروري القيام برحلة إلى أحد مراكز الخدمة ودفع رسوم إضافية مقابل الخدمة.

الحلول المحتملة لإصلاح حالات انقطاع Wi-Fi المتكررة على جهاز Galaxy J7

يعد إصلاح مشكلات الإنترنت عبر الهاتف المحمول أكثر صعوبة بعض الشيء لأنك ستحتاج إلى النظر في العديد من العوامل المختلفة والمحفزات المحتملة. ومع ذلك ، يرجى الرجوع إلى هذه الإرشادات اللاحقة للبدء. لا تنس اختبار اتصالك بالإنترنت بعد تنفيذ كل حل حتى تعرف متى تتوقف عن تحري الخلل وإصلاحه.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو الوضع.

التوصية الأولى التي يقدمها فريق دعم الشبكة عند التعامل مع مشكلات الإنترنت اللاسلكي بما في ذلك الاتصال المتقطع أو قطع اتصال Wi-Fi المتكررة هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم. غالبًا ما يؤدي العمل على مصدر اتصالك بالإنترنت إلى حل سريع. تمامًا مثل أي أجهزة أخرى ، يمكن أيضًا أن يتعطل جهاز التوجيه أو البرامج الثابتة للمودم. عندما يحدث هذا ، تبدأ أعراض الإنترنت في الظهور. يمكنك إلقاء اللوم على جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك إذا كانت جميع أجهزتك تواجه نفس المشكلة باستخدام نفس الشبكة اللاسلكية. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة حل دورة طاقة جهاز التوجيه / المودم. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم بالضغط على قوة زر حتى يتم إيقاف تشغيل جميع مؤشرات LED.
2. افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة واتركه غير متصل لمدة 30 ثانية تقريبًا.
3. بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيله بالطاقة.
4. ثم اضغط على قوة زر مرة أخرى حتى يتم تشغيل جميع مؤشرات LED واستقرارها.

أعد تشغيل Samsung Galaxy J7 وجميع الأجهزة الأخرى المتصلة بنفس الشبكة.

ثم حاول الاتصال بالإنترنت على جهاز Galaxy J7 الخاص بك ثم تحقق مما إذا كان الاتصال مستقرًا بالفعل.

ملحوظة: إذا رأيت أي ضوء أحمر على جهاز التوجيه أو مصابيح LED للمودم ، فهذا يدل على وجود خطأ وهذا على الأرجح يتسبب في قطع اتصال متكرر بالإنترنت على جهاز Galaxy J7. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلة جهاز التوجيه / المودم وإصلاحها أولاً حتى يكون لديك اتصال إنترنت ثابت على جهاز Samsung Galaxy J7. لمزيد من المساعدة في استكشاف مشكلات جهاز التوجيه وإصلاحها ، اتصل بالشركة المصنعة أو جهاز التوجيه الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت (ISP).

الحل الثاني: تحقق من إعدادات Wi-Fi على جهاز Galaxy J7.

تمكن الأشخاص الآخرون الذين عانوا من نفس المشكلة من قبل مع Galaxy J7 من إيجاد حل عن طريق تغيير بعض الخيارات اللاسلكية على الهاتف. أحد الحلول التي يحددها المستخدم هو ضبط الهاتف للحفاظ على Wi-Fi قيد التشغيل أثناء النوم. إليك كيف يتم ذلك:

1. اذهب إلى الإعدادات-> Wi-Fi-> خيارات متقدمة التبويب.
2. ثم تأكد من أن الخيار أبقي إتصال الواي فاي مفعل اثناء النوم تم تعيينه على دائما.
3. تحقق أيضًا أو قم بتمكين الخيار اسمح دائمًا بالمسح.

بعد إجراء التغييرات اللازمة على إعدادات Wi-Fi المتقدمة ، أعد تشغيل Galaxy J7 ثم تحقق من اتصالك بالإنترنت لمعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: قم بإيقاف تشغيل وضع توفير طاقة Wi-Fi على جهاز Galaxy J7.

عند التمكين ، يؤثر وضع توفير طاقة Wi-Fi على النطاق الترددي والاستجابة عند إيقاف تشغيل شاشة الجهاز وعلى طاقة البطارية. للتأكد من أن هذا ليس هو المشغل ، يمكنك محاولة تعطيل وضع توفير طاقة Wi-Fi على جهاز Galaxy J7 بهذه الطريقة الجديدة:

1. افتح ال الهاتف / المسجل تطبيق.
2. يتصل *#0011# على لوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة خدمة سرية.
3. اضغط على ثلاث نقاط تجاوز (أكثرأيقونة) في الزاوية اليمنى العليا من وضع الخدمة شاشة.
4. ثم اضغط على واي فاي.
5. أغلق وضع توفير طاقة Wi-Fi.
6. أعد تشغيل هاتفك.

حاول الاتصال بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الرابع: قم بتغيير إعدادات التاريخ والوقت على جهاز Galaxy J7.

يمكن أن يساعد تغيير إعدادات التاريخ والوقت في إعادة تعيين الساعة الداخلية لجهازك إلى شبكتك. إليك كيفية تغييره على جهاز Galaxy J7 باستخدام نظام Android 7.1 الأساسي:

1. صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات-> الصيانة العامة.
3. صنبور التاريخ و الوقت.
4. انقر للتعطيل التاريخ والوقت التلقائي اختيار.

يوصى أيضًا بتعيين التاريخ والوقت على جهاز Galaxy J7 الخاص بك ليتوافق مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. جرب ذلك ومعرفة ما إذا تم إصلاح مشكلة Wi-Fi لديك.

الحل الخامس: قم بتمكين وضع الطائرة ثم تعطيله.

ساعدت هذه الحيلة القديمة والفعالة العديد من الأشخاص في إصلاح اتصال إنترنت Wi-Fi غير المستقر. إنه يعمل عن طريق تبديل مفتاح وضع الطائرة للتشغيل لبضع ثوان ثم إيقافه مرة أخرى. إليك كيفية تنفيذ ذلك بالضبط:

1. اغلق هاتفك.
2. قم بإزالة البطارية وأي وسائط تخزين خارجية لمدة 30 ثانية ثم أعد إدخالها.
3. قم بتشغيل هاتفك مرة أخرى.
4. ارجع إلى الإعدادات-> وضع الطائرة، ثم اضغط على المفتاح لإيقاف التشغيل.

اتصل بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة.

الحل السادس: انسَ شبكتك اللاسلكية ثم أعد الإعداد.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن تلف شبكتك اللاسلكية ، فإن إزالة الشبكة ثم إعدادها مرة أخرى سيساعدك. ولكن يرجى ملاحظة أنه سيتم مسح معلومات Wi-Fi بما في ذلك الشبكات وكلمات المرور وكذلك إعدادات الخادم و APN في هذه العملية. ومع ذلك ، قم بتدوين هذه المعلومات حيث قد تحتاج إليها لاحقًا عند إعداد شبكتك اللاسلكية مرة أخرى. إليك كيفية حذف أو حذف الشبكة اللاسلكية على Galaxy J7 Android 7.1:

1. اضغط على تطبيقات رمز من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات-> اتصالات.
3. صنبور واي فاي.
4. إذا لزم الأمر ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi لتمكين شبكة Wi-Fi.
5. انقر لتحديد شبكتك اللاسلكية للحذف أو النسيان.
6. اضغط على خيار ننسى الشبكة.
7. في Android 6.0 ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> Wi-Fi ، ثم اضغط على مفتاح Wi-Fi لتشغيل Wi-Fi. انقر لتحديد شبكتك اللاسلكية لنسيانها أو حذفها ثم انقر فوق ننسى الشبكة تؤكد.

يمكنك أيضًا حذف الشبكات اللاسلكية الأخرى الموجودة في القائمة والتي لم تعد قيد الاستخدام. أعد تشغيل جهازك ثم أعد شبكتك اللاسلكية مرة أخرى. بعد إعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، حاول الاتصال وتصفح الإنترنت لمعرفة ما إذا كان الاتصال مستقرًا بالفعل.

الحل السابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy J7.

قد تحتاج إعدادات الشبكة على جهازك إلى إعادة التعيين خاصةً إذا كنت قد أجريت تغييرات مسبقة تسببت في عدم انتظام الشبكة اللاسلكية أو عدم استقرارها. يمكن أيضًا إفساد إعدادات الشبكة عند تثبيت تحديثات عربات التي تجرها الدواب على التطبيقات المتعلقة بالشبكة أو نظام Android نفسه.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك إلى مسح جميع تكوينات الشبكة اللاسلكية واستعادة القيم الافتراضية أو الأصلية. ومع ذلك ، سيتم مسح أي قيم غير صحيحة وتصحيحها. إليك كيف يتم ذلك:

1. صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور روابط.
4. صنبور أسماء نقطة الوصول.
5. اضغط على أكثر أيقونة.
6. ثم اضغط على إعادة تعيين إلى الافتراضي اختيار.
7. اضغط علىرمز المزيد مرة أخرى ، ثم انقر فوق حفظ.

أعد تشغيل هاتفك بعد إجراء هذه التغييرات ثم أعد شبكتك اللاسلكية مرة أخرى. اتصل بالإنترنت وتحقق مما إذا كنت تحصل على اتصال ثابت بالفعل.

خيارات أخرى

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy J7. قد يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ضروريًا إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه. من الممكن أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض البيانات الفاسدة المحفوظة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في هذه الحالة ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حلاً محتملاً. وإليك الطريقة:

1. اغلق هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت.
3. ثم اضغط على مفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف.
4. حرر ملف مفتاح التشغيل عندما يهتز الهاتف مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض الصوت.
5. عندما تظهر الشاشة السوداء ذات الأسطر النصية باللونين الأحمر والأزرق ، حرر ملف مفتاح خفض الصوت.
6. اضغط على مفتاح خفض الصوت مرارا وتكرارا حتى إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل يتم تمييز الخيار.
7. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار.
8. سترى بعد ذلك شاشة بيضاء بها نص ملون على شاشة هاتفك.
9. اضغط على مفتاح خفض الصوت مرارا وتكرارا حتى التمهيد إلى وضع الاسترداد يتم تمييز الخيار.
10. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار.
11. اضغط مع الاستمرار على ملف مفتاح التشغيل، ثم اضغط وحرر مفتاح رفع الصوت.
12. أطلق ال مفتاح التشغيل.
13. ثم اضغط على مفتاح خفض الصوت مرارا وتكرارا حتى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يتم تمييز الخيار.
14. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار ثم اضغط على مفتاح خفض الصوت لتحديد نعم.
15. بمجرد اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار. اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، حاول تصفح الإنترنت على جهاز Galaxy J7 الخاص بك ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

قم بتحديث برامج الهاتف وجميع تطبيقاتك. سيساعد الحفاظ على تحديث تطبيقاتك وبرامج هاتفك في ضمان الأداء الأمثل واستقرار النظام على جهازك. لهذا السبب يوصى بشدة بتثبيت أي تحديث متوفر لهاتفك أو تطبيقاتك. لذا تحقق من جهازك بحثًا عن أي تحديث لتنزيله وتثبيته.

ضع في اعتبارك تصعيد المشكلة إلى دعم Samsung إذا لم تتمكن أي من هذه الطرق من حل المشكلة ولا يزال اتصال إنترنت Wi-Fi غير مستقر لجهاز Galaxy J7. قد تكون مشكلة برمجية أكثر تعقيدًا تحتاج إلى التعامل معها من خلال تحديث البرنامج أو أسوأ من ذلك ، مشكلة في الأجهزة. يمكنك طلب مزيد من المساعدة في تنفيذ حلول أكثر تقدمًا ، وإلا فابحث عن خيارات أخرى.

المشاركات التي قد تعجبك أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في الإغلاق وإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ظهر Samsung Galaxy J7 خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يعاني من شاشة الموت السوداء (BSoD) وإصلاحها
• كيفية إصلاح خطأ Samsung Galaxy J7 "للأسف ، توقفت الإعدادات" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يعرض الخطأ "للأسف ، توقف حساب Samsung" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy J7 الذي توقف في bootloop [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي توقف عند الشعار ولم يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]