المحتوى

• استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S8 Plus التي لا يتم شحنها وإصلاحها

من المهم جدًا أن يتم شحن جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الجديد عند توصيل الشاحن وتوصيل هاتفك به. بينما لا يزال بإمكانك استخدام الجهاز خارج الصندوق ، إلا أنه سيستمر لمدة ساعة أو ساعتين فقط قبل أن يُطلب منك شحنه.

استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S8 Plus التي لا يتم شحنها وإصلاحها

يعد الشحن أحد العمليات الأساسية التي يمكن لأي جهاز هاتف ذكي القيام بها عند الحاجة. يجب أن يعمل جهاز Galaxy S8 Plus على شاحن سلكي ولاسلكي وهذا أمر طبيعي. ما هو غير طبيعي هو عندما لا يستجيب عند وضعه على لوحة الشحن أو توصيله بشاحن سلكي.

لصالح قرائنا الذين ليس لديهم شاحن لاسلكي ، فإن دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا مخصص بشكل أساسي للشحن السلكي ، ومع ذلك ، هناك نقطة قد نضطر فيها إلى اقتراح محاولة استخدام شاحن لاسلكي ، إن أمكن ، فقط لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على تجديد قوته. لذلك ، لتحري الخلل وإصلاحه في هاتفك ، هذا ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: تأكد من أنها ليست مجرد حالة واحدة لخلل في النظام

تحدث مواطن الخلل طوال الوقت وغالبًا ما تحدث عندما لا تتوقع حدوثها على الأقل ، لذلك إذا كنت قد استخدمت هاتفك الجديد بالفعل لبضعة أيام ثم توقف عن الشحن ، فمن المحتمل أن يكون قد واجه خللًا أثر على قدرته على الشحن.

أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة ضبط جهازك ؛ اضغط مع الاستمرار على كل من خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 7 ثوانٍ. بافتراض أن هذا هو الحال ، يجب إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.

هذا الإجراء يعادل في الواقع إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة. لا يحتوي جهاز Galaxy S8 Plus على بطارية قابلة للإزالة من قبل المستخدم ، لذا عليك القيام بهذا السرد للقيام بمحاكاة فصل البطارية. إنه إجراء فعال للغاية لتحرّي الخلل وإصلاحه للمشكلات الطفيفة المتعلقة بالبرامج الثابتة والأجهزة ، ومع ذلك ، لا يوجد ضمان بأن المشكلة سيتم حلها ولكن الأمر يستحق وقتك وجهدك ، بعد كل شيء ، من السهل جدًا والآمن القيام به.

الخطوة 2: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وشحنه

ينطبق هذا على الأجهزة التي تم استخدامها بالفعل لبضعة أيام وتوقفت عن الشحن. من المحتمل أن أحد التطبيقات التي ثبتها هو سبب المشكلة. لذلك ، لاستبعاد هذا الاحتمال ، يجب عليك إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن ثم محاولة شحنه. إذا تم فرض رسوم ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق ثم إلغاء تثبيته. يمكنك إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق لإصلاح هذه المشكلة ، في هذه الحالة ، ولكن إذا كان هذا هو ما يلزم لشحن هاتفك مرة أخرى ، فإن الأمر يستحق ذلك. هذه هي طريقة تشغيل جهاز Galaxy S8 Plus في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض أن الهاتف لا يزال لا يشحن في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل الهاتف وشحنه أثناء إيقاف التشغيل

يعد هذا أيضًا أحد أهم الأشياء التي يجب عليك القيام بها عند استكشاف أخطاء جهاز لا يتم شحنه وإصلاحها لأن كل شيء بداخله معطل ، وليس استهلاك الطاقة. لذلك ، إذا لم تكن هناك مشكلة في الأجهزة والبرامج الثابتة ، فيجب أن يتم شحن الجهاز الذي تم إيقاف تشغيله بشكل طبيعي أو ، في حالة S8 Plus ، يستفيد من قدرة الشحن السريع التكيفية.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن أثناء إيقاف تشغيله ، فحاول استخدام شاحن لاسلكي إن أمكن. إذا تم الشحن لاسلكيًا ، فإن الشحن السلكي فقط هو الذي يسبب مشكلة ، ولكن مع ذلك ، هناك مشكلة في هاتف جديد تمامًا ونقترح عليك إعادته إلى المتجر واستبداله. إذا لم يتم شحنه لاسلكيًا ، فافعل نفس الشيء لأنه من الواضح بدرجة كافية أن الهاتف به مشكلة في الجهاز.

الخطوة 4: إن أمكن ، أعد ضبط هاتفك قبل إعادته إلى المتجر

قد لا يحل المشكلة ولكنه سيتأكد من حماية خصوصيتك. انسخ بياناتك وملفاتك احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك لحذف كل جزء من المعلومات التي أعددتها فيه. تأكد من تعطيل الحماية من السرقة قبل إعادة الضبط.

هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتعطيل الحماية من السرقة ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

وهذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط هاتفك ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قد ساعدناك بطريقة أو بأخرى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.